【振興三倍券(1.5倍變種消費券)快評】
行政院稍早公布了振興三倍劵方案,馬上為大家帶來第一時間的快評。
#先正名為一點五倍變種消費券
振興三倍券的邏輯是這樣,你出1000元,政府給2000元,總共創造3000元的消費。所以,從政府支出的角度,是政府支出1,創造1.5的消費,應該要叫做1.5倍的變種消費券。
#與馬政府的消費券比一比
馬英九政府的消費券,政府支出增加了856億元,負債也增加856億元,但是在消費部分,因為消費券替代了現金,所以民間消費額增加有限,最終結果離馬英九規劃的GDP增加363億元,仍有很大的落差。
這次的振興三倍券,在政府支出部分增加460億元,希望能增加額外的230億元消費,創造1.5倍的消費。這部分的規畫精神,我們給予大方向上的肯定。至於實際能創造多少GDP,能不能發揮振興產業的預期效應,還有待實際執行後來驗證。
#紓困與振興的混合體
針對120萬的經濟弱勢,行政院顧及到拿出1000元現金換振興券的困難,直接匯1000到戶頭,讓民眾再拿1000元去換3000元的振興券。
聽起來有些複雜。其實,既然都有名單能直接匯到戶頭,透過實體通路,直接發3000元的振興券給經濟弱勢群體,不是更直接嗎?
當然,我們明白行政院不想要混淆紓困與振興,但實質上在這邊仍然納入了紓困的思維(紓困做不好,振興來補強,只能做,不能說,大家懂吧)。既然這樣,直接發3000元的現金給經濟弱勢族群,也不是不能考慮的作法。
#實體與電子通路的消費排除差異
行政院的方案說,振興券不可用於「電商網購、繳稅、繳罰單、規費、菸品、保單、股票、國民年金、信用卡費、禮券、儲值」,這當然是希望促進非必需性的消費(Consumer Discretionary),而不讓振興券流入日常的必需性消費(Consumer Staples)。
問題來了,實體通路上很容易排除,那信用卡、電子票證、電子支付呢,如何確定累積的3000元消費,都沒有上述排除的項目,不管是要查核帳單紀錄,或是用其他的方式卻確保有效消費,目前還看不出具體的作法。
#排除電商網購的理由難以服人
行政院說,電商網購在疫情期間營收大幅成長,並不需要振興券的強心針。這個說法見樹不見林,僅從實體通路、虛擬通路的分類來考量振興範圍。
事實上,不論是實體通路還是虛擬通路的消費,真正要振興的不只是「零售通路」,更重要的是通路對上游廠商的拉貨效應,帶動整個產業鏈走出疫情的低潮。這筆消費從店面來還是網購來,都能促成相同的效果。把消費占比越來越高的網購排除,只是凸顯振興政策考量的侷限而已。
#退貨與套利的道德風險
這次排除了電商網購,除了上面談到的理由外,恐怕還涉及7日鑑賞期、甚至是Costco無限期退貨的道德風險。如果消費者在一定期間內退貨了,商家能不能追回這筆振興消費的金額,在技術、人力上都是很大的挑戰。
再者,依照過去消費券的使用經驗,商家會推出促銷方案,實質提升消費券的使用額度(花3600買5000),這是一種情境。另一種情境可能是,當使用期限將至,振興券開始以9折、8折的方式在市場流通,如同大多數的油券、百貨禮券在市場的交易狀況。
不論是哪一種情境,都可能會出現低折數收購振興券再高價賣出、找零、B2B買貨的道德風險,讓人從中套利。會不會發生這種狀況,也要持續觀察。
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皮衣一秒變大嬸的血淚史之【消費者站起來,姑息不負責任的賣家就是助長亂象】
實在是很少在粉專PO不開心的事,但有些跟大家攸關的權益,我想我們的態度會影響事情被政府重視的程度。
相信很多買家都遇過這種情形:哇~圖片看起來好漂亮,CP值感覺很高,馬上訂!但收到商品完全是天差地遠;或是尺寸量的有問題,寄來根本穿不下,但跟賣家反應卻碰到一鼻子灰。
台灣人就是這麼善良,我們都會想:算了吧~自認倒霉嘍,就當花錢學一次經驗吧,不想惹事。但錯了,我們的善良其實被用力的踩在不負責任賣家的腳底並且視為理所當然,讓他們一次又一次欺負了更多的消費者,大家敢怒不敢言。
⇢以下黑特文,不喜慎入
過年前被朋友拉近一個LINE的群組,每天洗版各式流行衣服,於是領完年終想說嘗試一下買買看,悲劇就這麼發生了….其中一件皮衣(其實其他商品品質也讓我不敢恭維)真的是讓我忍無可忍…
相信很多買家都跟我一樣,對賣場的尺寸不了解,下單前我有特地跟賣家溝通,想要小一點;由於LINE群組沒有一般平台的尺寸表,無法對照,只能私框跟賣家溝通,賣家叫我量肩寬比較準,結果我給了肩寬,拿到手的皮衣…根本是一秒變大嬸。大到誇張就算了,還有一股濃濃刺鼻化學藥劑的味道,重點是…跟圖片的挺版也差很多啊啊啊啊啊
由於網路商品因為不像實體店面那樣能摸的到,因此我提出7天鑑賞期,但…卻被狠狠的拒絕了,溝通過程雙方都有火氣,最後還被嗆:要換貨可以,先道歉。
我的老天鵝啊啊,真的是寶寶有苦說不出…她堅持是照我給的尺碼拿貨的,但我給他尺碼時她也沒再跟我確認要拿L(好,這部分就是公說公有理婆說婆有理,想看過程的以私我)但我要強調的是…【
7天鑑賞期】。而當我提出時她就拿出她的尚方寶劍了「我是代購,我不是賣場」
各位觀眾,別被這種賣家給話術了,這就是標準的【假代購躲漏洞】。以下統整來自消保法(職業病上身)
▇消費者保護法第19條
通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退
回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。
前項但書合理例外情事,由行政院定之。
企業經營者於消費者收受商品或接受服務時,未依前條第一項第三款規定
提供消費者解除契約相關資訊者,第一項七日期間自提供之次日起算。但
自第一項七日期間起算,已逾四個月者,解除權消滅。
消費者於第一項及第三項所定期間內,已交運商品或發出書面者,契約視
為解除。
通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定,其約定無效。
▇通訊交易7日解除權例外規定
行政院消費者保護處研擬「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,預定自105年1月1日起施行,未來易於腐敗商品、依消費者要求所為之客製化給付、已拆封之影音商品或已拆封之個人衛生用品等,經業者告知消費者將排除7日解除權時,將不再適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權。「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規範重點如下:
一、 準則第2條:通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:
1、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、 依消費者要求所為之客製化給付。
3、 報紙、期刊或雜誌。
4、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
6、 已拆封之個人衛生用品。
7、 國際航空客運服務。
瞌睡蟲退散!懶得理解的話我幫大家翻譯一下,意思就是賣家的尚方寶劍會嚇你,我是代購,是按照你自己講的尺寸幫妳訂的,所以是「依消費者要求所為之客製化給付」。嗶嗶!錯了!
〠以小妹資質駑鈍還被對方嗆沒唸書的理解:
1. 所謂客製化指的是幫我量身定做的商品,比方說按照我身材比例去訂做的衣服,或是按照我腳寬腳長訂做專屬我個人的鞋子等等,那才叫做「客製化」代購。
2. 很多假代購業者其實是轉轉照片,你下單了她再幫妳去國外的網站訂,轉賣給你而已;也就是說她們只是照「現有」的商品給你選「現有」的顏色和size給你挑,這就「不算客製化」。
結論:這些掛著假代購羊頭的賣家,「還是要照7天鑑賞期的規定走」、
「還是要照7天鑑賞期的規定走」、「還是要照7天鑑賞期的規定走」!!!
假代購賣家是不能拒絕消費者提出7天內退換貨的,因為這些商品不是非我就穿不下,他是可以去拿去再賣給其他消費者,跟這些假代購賣家買東西,我們還是可以受到審閱期的保護,不用任何理由就可以退貨的。
而且只要是在網路上或手機群組買,看不到摸不到商品,基本上都在適用的範圍內,大家下次不要再被這種不負責任的賣家唬了,對方不處理,立刻到消保會申訴!
這種不負責任的賣家現在還是在持續這麼欺負善良的台灣人,大家碰到這種不平等的事情千萬不能姑息,不要這些人覺得反正大家都會忍,政府也必須要看到這種不當的手法更嚴苛的管制,畢竟網路購物是未來趨勢,但如何讓這種新的模式更完整,需要大家的努力。
#出動被害人墨鏡
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💁♀️ 本週最後結單日為04/30(週五)晚上前
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各位 Zona若娜女孩家 的姐妹們 ❤️
為了避免有不必要的交易糾紛,
麻煩請先看完購買須知再進行喊單,
希望我們都能開心的購物♥️
直播購買規則版規 請看這裡⬇️
請各位寶寶們詳細閱讀並完成結單✅
我們系統結單方式以下有幾點要注意⚠️
提供以下兩種方式可以付款 ✅
1⃣ 方式一 :虛擬帳號轉帳
支援 網路銀行轉帳/ATM匯款付款
(不支援無摺存款)
(兩天內要完成轉帳超過時間帳號會失效❗️❗️)
如果超過時間無法付款會變棄單❗️❗️)
(如忘記匯款帳號到購物車訂單即可查詢)
2⃣ 方式二 :線上信用卡刷卡一次付清
分期三期刷卡/分期六期刷卡
(需負擔金流刷卡手續費3%)
🔘🔘選擇虛擬帳號/超商代碼 付款的客人
產生的匯款帳號代碼 「只有48小時期限」❗️❗️❗️
超過時間帳號/代碼就會自動失效 無法繳費❗️
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請務必時間內完成付款
如果訂單超過時間逾期未付款 視同棄單處理⚠️
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⭕️每一筆訂單都有自己的專屬虛擬帳號
⭕️訂單連結金流系統 已完成付款訂單我們無法合併訂單
請記得一個訂單就有一個專屬的匯款帳號 ✅
兩個訂單就有兩個專屬的匯款帳號✅
❗️❗️請勿自己合併或與他人合併匯入帳款
只要你截圖的訂單金額跟你匯入的金額不對
無論是多匯金額或少匯金額
這樣訂單都會自動辨識成棄單喔❌❌
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🔘🔘結單後48小時內要完成繳款完成
超過時間虛擬帳號會自動失效
無法匯款也會自動變棄單名單 ⚠️⚠️⚠️(請記得維護自己權益)
🔘🔘完成繳費後 訂單一個小時內會自動變已付款
可自行到來去逛逛在歷史訂單查看狀態
「已付款的朋友不需要在私訊粉絲團」
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如果超過一個小時後
訂單沒有變更為已付款在私訊我們就可✅
⚠️⚠️務必記得要匯款正確的訂單金額及匯款帳號
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🧡 關於直播喊單關鍵字
直播中喊單關鍵字需依照置頂範例(例:101紫+1)
若關鍵字錯誤 會導致系統無法入單
款式包色皆須 分開打出關鍵字+1送出留言
直播中更改款式顏色 直接打出要更換的關鍵字顏色+1
不得打 101紫換黑+1 系統只會抓單判別前方關鍵字
無法正確更正到更換款式部分
在款式收單送標後打出關鍵字 系統一樣會無法抓單
需下播後商城加單款式下單
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🧡 關於運費及配送須知
無論是超商取貨還是宅配到府
運費統一酌收$80元
外島運費統一酌收$200元
⚠️⚠️妍萱建議請多選擇宅配到府
選擇宅配較有保障
因為7-11賠償金額只有$1000元
如果包裹遺失我們也只會賠償$1000元喔 ❌
宅配就沒有這個問題
建議選擇宅配較有保障 ✅
(司機大哥都會打電話聯絡也不怕忘記包裹)
⚠️⚠️⚠️如果購買五件以上商品也請直接選擇宅配
秋冬衣服較厚超商有限定體積問題會無法出貨 ❗️
如包裹超商不收會延後3-5天出貨時間
#建議連線商品多使用宅配服務
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🧡購買完要結單時候教學
1. 首先先進入Zona粉絲團置頂的「來去逛逛」按鈕🔘
2. 確認訂單商品是否正確
3. 填上正確的收件資料(填錯 到貨會收取不到簡訊及電話)
4. 選擇付款方式 要ATM繳費/線上信用卡
5. 截圖要匯款的帳號+金額
(請在結單後兩天內完成繳費 超過時間帳號跟代碼會失效)
6. 完成付款後到來去逛逛看訂單是否變更已付款就沒問題 不需要在另外私訊粉專
(我們到貨出貨會依照完成訂單的匯款順序 依序安排出貨)
結單完成不用在私訊粉絲團囉 ✅
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🧡關於訂單填單資料
若完成結單後須更改寄送方式
皆須主動私訊粉絲團小幫手協助更改
選擇宅配寄送 填寫地址處須填寫正確地址
也不得填寫超商門市地址
避免填寫錯誤不完整 造成物流配送作業上問題
(例:高雄市新興區文橫二路143巷9號)
已付款包裹超商須看證件取貨 收件人需填寫上證件真實姓名
已完成結單付款訂單 佳琪都立即跟廠商下單訂購
直播連線商品款式因客製化跟廠商訂製
⚠️⚠️⚠️完成付款訂單 無法取消或更換款式顏色尺寸
若有需要修改訂單部分 私訊粉絲團訊息
小幫手協助處理後再完成結單付款⚠️⚠️⚠️
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切記 ⚠️
直播下方留言+1視同【確實要購買】
請勿刪單請勿換色
⚠️若遇到廠商缺貨或者斷貨,我們不會特地私訊去通知
出貨訂單會放取斷貨單至包裹內,收單斷貨單請私訊粉絲團 告知商品款項轉為購物金使用(不限使用期限)
或是提供帳號辦理退款
⚠️⚠️⚠️無法接受斷貨未告知的姐妹請勿下單
✅連線商品確認同意下單後為客製化服務
無法因任何理由做更換或退貨服務請見諒
(全數為批發價連線 請高標準、完美主義者請勿下單)
✅尺寸問題請在直播當下諮詢
或直播後私訊詢問確認後再進行購買下單
若因為尺寸不合、不喜歡不理想無法退換貨
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🧡關於出貨時間
直播商品為國外工廠直接連線批發價
連線都有必要的作業流程 📒
結單日後5-25天(出貨計算日不包含假日)
#無法等待請勿喊單
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廠商製作好後➡️交由貨運➡️交由空運➡️台灣報關行➡️台灣貨運➡️我們工作室➡️品管完成➡️快速寄出
#請勿催單
若萬一超過追加期會幫客人拆單寄出,
有時候會遇到廠商延後出貨,
若無法等待者請勿下單
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🧡若遇到斷貨處理方式
我們團隊會已最快時間來出貨
若商品製作會超過表定出貨時間
我們會拆單出貨
若有遇到廠商斷貨 我們為了加快速度
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請客人拍攝斷貨通知單
告知私訊粉絲團要轉為購物金下次使用
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(現金僅退款商品金額不退款交易手續費)
若有遇到斷貨情形請見諒 🙏
佳琪都很努力的在追貨
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🧡拆封請務必全程錄影
若有少商品情形
請提供完整包裹拆封影片維護雙方權益
如沒有提供影片 將無法受理 請見諒🙏
我們工作室也會有監視器全程監控
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🧡 關於瑕疵:
#商品皆為批發價 #薄利多銷
線頭非瑕疵 ‼️全新商品在車縫過程有線頭是正常的
自己剪掉即可✅
工廠都是一次大量出貨 我們為一件批發價店家
我們非常的薄利多銷 請別太過度要求完美⚠️
#完美主義者請找別家購買
本賣場不接受個人因素去退貨例如:與想像的不一樣、這不喜歡、顏色有色差、尺寸不合
佳琪直播上都會說建議尺寸 ,實際還是請大家依照每個人平時穿衣習慣衡量
若收到商品有瑕疵
請於收到3天內向粉絲團小編私訊反應,超過時間無法協助處理
若是嚴重瑕疵,請一定要提供清楚照片
需附上瑕疵地方近拍照片(請在瑕疵處放置一把尺)與商品全景照各一張
買方賣方雙方溝通好之後再將商品寄回。若強行要退貨,賣場則一律不處理
退/換貨商品(限瑕疵商品),
統一於受理後,最晚3天內要寄回,
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如商品已經下水、個人試穿後有異味香水味煙味等等、材質變形,或逾期
我們一律無法受理
切記:對商品要求較高的客人
相當吹毛求疵者請勿下單請至實體店面購買謝謝🙏
瑕疵商品有現貨會優先更換新的,不接受瑕疵為由退貨
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💚瑕疵可退換貨定義
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貼心提醒!
以下情況無法辦理瑕疵處理亦無法辦理退換貨,請務必留意以免影響您的權益,下單視同同意內容:
💚非瑕疵商品定義
(1)勾紗或破洞(1公分以下)
(2)車縫線出現漏針不完整(不嚴重的可自行縫上)(內裡、車縫線不列入瑕疵處理)
(3)色差(不同批次出來的面料都有些微的色差)
(4)膠印點點脫落/小色斑(1公分以下)
(5)輔料和圖片顏色不同,比如內裡料,袖口螺紋,拉鏈等,輔料都是整批生產,顏色或花紋有時會有些許不同;衣服釦子沒開釦眼,需自行處理。
(6)面積小於2公分的小汙漬;內裡處的小汙漬(不影響外觀穿著)
(7)因每台電腦解析度與顏色設定不同,稍有色差,依實際商品為主,不接受以色差為由退換貨。
(8)無標籤吊牌、剪標、商品版型質感與預期中、想像中有落差等。
(9)鞋子溢膠及沾膠問題或1公分內輕微破皮及小髒污;毛布料商品微有掉毛皆屬正常情況。
(10)我們會品管出貨部門會嚴格把關品質,但若商品有線頭、壓痕、壓扁、味道問題(例牛仔褲或毛織品、其他味道)、貨物運送而壓扁,這些都不算瑕疵狀況不可退貨。全部盒裝商品因貨物運送壓到或凹痕狀況不列入瑕疵範圍處理,若要求外盒完美或送禮用,請謹慎選購。
(11)收到貨超過3天退換貨時效(含放假日)
(12)商品尺寸手工測量約有3公分內誤差,不屬於瑕疵範圍
(13)部分服飾在製作時,會有粉筆、記號用色料點(多出現在扣子處較多),屬於正常情況,清洗幾次後會漸掉,不屬於瑕疵範圍。
◇若是小髒汙或是黏膠汙點,只要是可清理的掉或不影響穿著/使用的的小問題,皆不屬於瑕疵,而是細節感受的問題。不屬瑕疵商品
◇螢幕色差、線頭、釦子輕微脫落或是小髒污,衣服壓痕 /可燙平之褶痕 ,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,不屬於瑕疵。