週末有姐妹陪伴真好 雖然在寂寞公路但我不寂寞～不再回憶過去 把握每個當下 每天讓自己過的更好更精采❤️️
周俐葳 Crawdia Chou
寂寞公路 在 成語蕎 Jenny Cheng Facebook 八卦
同時也有33部Youtube影片，追蹤數超過6萬的網紅Jordan到處走，也在其Youtube影片中提到，#102縣道 #不厭亭 #寂寞公路 #小金瓜露頭 🔑【副頻道「Jordan日常」】https://bit.ly/3hhOQDg 🔑【「Jordan到處走」粉絲頁】 https://bit.ly/2XaazF9 --- 交通資訊 --- ※ 開車：Google Map 輸入 https:/...
寂寞公路 在 謝哲青 Facebook 八卦
在北大西洋的孤獨島嶼
三千公里長的寂寞公路
前天在火山踏雪
隔日在冰川觀火
旅人永遠無法預知，下一秒要面對的，是什麼
島嶼有它的情節，我有我的段落
人與世界，在漫長的移動裡交會
故事，就這樣發生
寂寞公路 在 王文華 TOM WANG Facebook 八卦
一位朋友問我什麼是「專業」，我寫了這篇文章。
靈魂還沒打卡，我還不能下班/王文華
一位畢業四年的朋友問我：「我穿著整齊、準時上班、按時完成工作、盡到本份，為什麼老闆還是說我不專業？」
我想起Eris。
四月初，我在蘋果的iTunes上買了一張專輯送給朋友，朋友無法下載，我寫信問iTunes。
一位叫「Eris」的客服人員回信。
信的第一段看起來像是蘋果的SOP。她感謝我的耐心、重述我的問題、認知這問題的重要性，保證盡快幫我解決。雖然制式，但有安撫效果。
然後她說因為我的iTunes帳戶在美國，所以無法贈送專輯給住在台灣的朋友。她退款給我。
我回覆：「謝謝你的服務，Eris！」
對大部份的公司或員工，到這裡就結案了。套句我朋友的話， Eris「按時完成工作、盡到本份」，應該算是專業吧。
但Eris的標準更高。
我致謝後，Eris寫給我第二封信：「我每天服務幾百位客戶，你是少數會回信道謝的。你讓我有動力繼續努力。」
這封信就不是SOP了。而是一個人，跟另一個人，的對話。
我也再回信：「謝謝你個人化的服務！你沒有辜負蘋果品牌的高標準，我相信公司一定會以你為榮。」
她寄給我第三封信：「你的話讓我一整天心情都很好。我很高興你和我的互動讓你對蘋果的印象更好。蘋果最重要的信念，就是讓顧客愉悅。」
我覺得愉悅，也覺得Eris專業。她的專業，不在於第一封照SOP寫的信，而在於第二、第三封信。
專業有三個層次。
常提到的穿著、準時、按時完成、盡到本份，是「形式上的專業」。
第二層是「內涵上的專業」：徹底了解做一件事的原因、方法、目標，並能靈活應變。
我看過應徵者，面談時西裝革履準時出現，但對我們公司一無所知，彷彿只是要來自我介紹。
我自己也曾一個口令一個動作，當市場的反應跟計畫不符時，還是埋頭硬幹。
這些都是缺乏「內涵上的專業」。盡了「本份」，卻沒發揮「天份」。
至於Eris所表現的，是第三層「精神上的專業」：相信做的事背後的願景和價值，超越本份地來彰顯那些價值。
具備這三種專業的人，用腦、心、手、靈魂來探索工作的意義，然後用腦、心、手、靈魂來實踐。用手打卡不叫專業，用靈魂打卡才叫專業。
標準太高？是！但在人工智慧的時代，沒用到靈魂的工作，遲早會被機器人取代。
但要達到高標，不能只靠員工。
員工專不專業，跟老闆大有關係。如果企業本身、工作內容、老闆作風，沒用到腦、心、手、靈魂，你叫員工怎麼去用？
在我和Eris的互動中，我類似老闆。如果我沒寫信謝謝她，她也不會有第二和第三封信。所以加強員工的專業，從老闆開始。
這張照片，是我在大公司上班時，坐著黑色加長禮車接待客戶。當時我穿著西裝，覺得自己很專業。
如今我很少穿西裝，也沒機會坐加長禮車，才開始學習專業。
我原本要送朋友的專輯，是電影《寂寞公路》的原聲帶。電影中，一位記者貼身訪問一位作家。他用腦、心、手、靈魂來問問題，最後從作家身上看到了更深層的自己。
老闆怨員工，員工罵老闆，顧客不滿意，我們都在職場的「寂寞公路」 。
前方有一個出口，可以停止這個循環。那個出口不用加長禮車，也可以到喔。
寂寞公路 在 Jordan到處走 Youtube 的評價
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寂寞公路 在 女子車流 Youtube 的評價
Gogoro 新年式 2 系列好騎嗎？
新推出的 2 premium 有什麼不同？
直接跑一趟不厭亭告訴你
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寂寞公路 在 Loot2魯特 Youtube 的評價
一日北海岸終於來了
可惜最美的部分
老天爺不賞臉
騎到很厭世時
去個不厭亭讓你不厭世
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