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以下為本段內容文稿：
你生命中，有無法處理的關係嗎？每次想到那個人，就覺得痛苦、憤怒，你很努力讓關係變好，可是對方給你的回應，卻常常讓你很挫折，到最後你只能選擇離開，避免自己再次受傷，如果離不開，就只好透過抱怨、批評對方，來讓自己好過一點。
自從我推出人際斷捨離的課程後，很多朋友都會來告訴我，我提供的方法對他們很有幫助，特別是工作上要互動的人，像是同事、客戶、主管，或是一般的朋友，可是面對親近的關係，就很難做到真正的放下，見面時，還是會想要吵架。可是又不能說走就走，說斷就斷，到底該怎麼辦？
不曉得正在聽這段音頻的你，是否有同樣的問題？而你想到那些讓你痛苦的關係，你第一個跑出來的念頭又是什麼？是希望對方可以改，變得客觀、好溝通一點？還是怎麼樣可以逃的遠遠的，永遠不再被影響？
在我說出可能的解方之前，我想請你停下來，想一想，有沒有可能你選擇把焦點放在對方身上，希望對方改，或是直接離開這段關係，是因為你對自己還不夠自信，還不夠清楚自己要的是什麼，以至於你會一直被對方的話影響。
怎麼說呢？嘉玲就來直接分享一個自己親身的經歷，讓你明白我是怎麼做到關係中的斷捨離。
嘉玲最近見了一個老朋友，這個朋友我們有幾年沒見面了，直到最近我們又恢復連絡。但其實這些年來，我一直都沒忘記過這個朋友，常常想起他，也會惦記他過得好不好，可是就是沒勇氣打電話給他。
為什麼呢？因為當年我們曾經有過合作，這位朋友給我很大的支持和幫忙，教會我很多商業上的規則和秘訣，那時候我只是個剛從學校辭職，什麼都不會的輔導老師，可是對方卻很願意給我機會，讓我試著把心理學的知識轉化成大眾化可以接受的東西。
我心裡一直是很感激也很尊重這對朋友，可是合作一段時間後，我發現這位朋友想走的方向跟我不一樣，加上年紀的落差，我們對於市場的理解慢慢有了分歧，我希望可以多運用一點新科技、新工具接觸年輕人，但他有他想完成的目標，我們溝通過很多次，但結果都不是太好。
甚至到了末期，每次我一想到要見面，跟他報告，我都會失眠頭痛。我想他也覺得很煩心，一直達不到共識。後來，為了不耽誤組織運作，我就下定決心離開。
離開後，為了求生存，我有了新的公司，也就是今天的啟點文化，就沒時間再去處理那段關係了。可是我一直沒放下心中的疙瘩，對對方還是懷抱著愧疚，覺得辜負人家的期待。是有罪惡感的，即便我告訴自己這個愧疚是不必要的，因為商場上本來就是合則來，不合則散，沒有誰負誰的問題，但我心裡很清楚，如果我沒能修復那段關係，我心中的結是會解不開的。
還好，因緣際會，又把我們拉在一起。我們終於又再度碰面，這一次朋友一樣又提了當年的計畫，然後他還是一樣充滿理想，常常我的話還沒講完，他又打斷我，急著告訴我該怎麼做才是對的。以前面對這個情況，我心中都會很生氣，覺得不被尊重，然後很想把話語權搶回來，要對方安靜，好好聽我把話說完。
可是這一次，我沒有太多情緒，在對方又試著遊說我，新計畫可以帶給我多大好處和利益時，我都只是微笑，聽他說，沒有刻意反駁，也沒有表達認同。整場會面下來，我的心情都很愉快，不管他說什麼，看到他還很健康，生龍活虎的說著計畫，我就很滿足了。
離開後，我一直在思考為什麼同樣的他，以前我會氣噗噗，講沒兩句就想走人，現在我卻願意花大把的時間，陪著他聊天說地。
我覺得最大的關鍵是，我真的知道我是誰？也知道自己要做什麼？並且有能力滿足自己，所以我不需要再從他身上獲得任何東西了，像是認同、肯定、財務支持等等需要，我都能自給自足，所以他之於我來講，就可以變成是一個很純粹的客體，就是一個人，不需要負擔我的各種投射，例如他得是一個好老闆，肯定我的表現和眼光。或是他要是好的投資人，放手讓我自己去做，不要管太多。
這些期待和想像都被我放下來了，因為我已經可以自己找到方法滿足這些需求，我就不再需要有另一個人來填補我心中的空洞。我可以回歸到這個人本來的模樣，去好好認識他，去接受他真實的樣子，而不是我的期待。
於是乎，他的固執就不再引起我的防衛，他還是他，他不需要變得善解人意，可是因為我不再是我，所以無論他怎麼反應，我都能適當的回應。而且在對方提出一些額外的要求時，我也因為深切知道自己這個階段的目標，所以我可以很明白的回絕，並且把自己說清楚，不再左右搖擺。
甚至會面結束後，我還答應他，以後有時間，會再來看看他。我是真心誠意這麼說，不是客套話。
從這個案例中，我想講的是，不管那個讓你難過的人是誰，是爸媽、老闆、老師、還是愛人？我想邀請你停下來想一想，你之所以對對方有這麼大的情緒，會不會還有可能是因為你仍企圖，從對方身上要到一些東西，像是被愛、肯定、關注，因為你給不了自己，所以你希望別人給你。
可是當你把主導權交給對方，你就勢必要承擔失望的風險，對方不會按照你的方式滿足你，他也會有他自己的需求和投射，於是你們就會一直打心理戰，到最後兩敗俱傷。
我很感謝自己，在離開朋友組織後，沒有花時間抱怨他，而是很努力的站穩自己的腳步，努力給自己愛，努力讓自己長好，所以即便對方沒有變，卻再也引不起我的情緒。
我一直相信【人際斷捨離】，並不是很決絕的把關係切斷就好，而是一種更深刻的回到自己身上找答案，斷掉不必要的信念，捨下對衝突的害怕，找出合適的距離，人際關係自然就會清爽自在，而不是拉扯與糾纏。
希望今天的分享對你有幫助。
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如果你是個專業工作者，很想要學習把知識變現的方法，那麼今天的內容就是為你製作的。
在收看今天的分享前，請先訂閱我們的頻道，並且按下小鈴鐺，你的舉手之勞，是我們製作優質內容的最大動力。
歡迎來到「一天聽一點」，現在的你可能是個專業工作者，你很有料、你很想把這麼多年的經驗，傳承給其他人，成為一個老師。
你也可能是一個公司的經營者，你很想要讓你的員工，學會你身上的本領；但問題是喔，每一次你一開口，就讓人很有距離感、聽不下去…更別說融入你的教學和經驗分享，或者是按照你的話去做該做的事。
你，就是商品的一部分
那要怎麼樣去創造出參與感、感染力、讓人跟你一起享受、一起同在這樣的互動經驗，這真的是很需要學習的啊！
最近我讀到一個很有趣的商業案例，它是一個知名的家俱品牌，你可能也去逛過，叫做「IKEA」。
他們做到了不著痕跡的讓客戶參與互動，最後還自願幫他們的品牌做宣傳，那他們是怎麼做到的呢？
大家都知道喔IKEA賣的是「自己動手做DIY」的組合家俱，但你可能不知道，IKEA有兩家自己動手做的「餐廳」，這有點稀奇齁！
這兩家餐廳，不像是我們一般常見的IKEA門市，一般常見的門市，只有家具的擺設和假道具，你只能看、在腦子裡面想像實際用起來的感受。
而這兩家自己動手做的餐廳裡面，你可以使用所有的廚房設備，而且還可以辦party，替你的小朋友慶生，或者是招待親朋好友聚會，最重要的一點是，這兩家餐廳它「完全免費」！
而且申請的方法很簡單，只要上網預約，並且自備食材，就能夠免費的享用這個空間，和廚房裡面所有的硬體設備，包含廚具啊、烤箱啊、冰箱啊、洗碗機啊，全部都可以使用。
其實IKEA過去給大家的印象，就是那種佔地廣大，它的動線像迷宮、刻意呈現溫馨的家庭感，讓消費者不知不覺的就把東西帶回家。
那怎麼這一次，他會大費周章的經營一個「沒有賣東西」的獨立餐廳呢？他們這樣做到底有什麼好處呢？
體驗變現金的秘密
從市場行銷的角度來看，IKEA這麼做的好處有三個。第一個，那就是透過消費者的試用體驗，增加銷售的機率！
你想想看喔，一套動輒好幾萬起跳的廚具，你平常會有機會「試用」它們嗎？而且廚房的廚具，它不像是我們隨便可以坐一坐、躺一躺，就能夠獲得體驗的沙發或床組。
而消費者如果能夠透過食材的準備、烹飪、用餐，到事後餐具的清潔跟整理，來試用「一頓飯」的完整過程，那麼是不是只要消費者用得順手，他最後買單的機率，就會大大的提升啊！
再來，IKEA非常聰明的地方就是喔，在一開始預約的時候，他會先規定參與者，事後必須填寫「問卷調查表」。
接著提供十幾種形式、大小不一樣的廚房款式，搭配各式各樣的廚具，來讓消費者選擇。也就是說喔，IKEA透過收集使用者的實際經驗，做為改善品牌跟商品的資訊。
而最後第三個好處，那就是IKEA在行銷的訴求點，它並沒有著重在廚具的功能，而是從消費者購買廚具的真正意義～叫做「為你在乎的人準備一餐」啊。
從這樣的出發點做為主要的訴求，吸引人呼朋引伴一起來參與，增加了社群的傳播率，也增強了人對於IKEA的品牌好感度。
這樣的經營策略，確實讓IKEA達到市場跟客戶雙贏的局面，不過我們看到的，不只是品牌跟行銷上的好處，而是更深入的層次，那就是善用「動機」跟「容易」這兩個技巧，來取得更多人的投入跟參與。
讓人掏錢的兩大關鍵
「動機」指的是，做這件事情對人們有什麼好處？或者是能夠帶來什麼樣的價值？而「容易」呢，它指的是人們有沒有能力跟機會，做到這件事情？
我們回到IKEA的例子來看，當他們對於消費者打出「為你在乎的人準備一餐」這樣的訴求的時候。
消費者真正解讀到的是「有免費的場地可以用，還可以大顯廚藝，增進感情」，這樣的設定，是不是很容易的讓人心動啊？
再來，IKEA要求消費者只要事前預約，並且自備食材，就能夠使用餐廳裡面的所有設備，這個條件門檻並不高，幾乎每個人都可以申請得到，那自然就會讓人覺得，很容易就能夠做得到。
(文字標：如何創造「歸屬感」)
然而呢，IKEA高明之處還不止如此喔，他們更進一步的做到，讓參與者都有一份「歸屬感」。
我先說明一下喔，要能夠達成「歸屬感」有三個要素。分別是第一，這是你自己做的決定；第二，這是你做的事情；第三，所以你會認同。
這什麼意思呢？我們來拆解一下喔，首先，因為你會做菜，你想要有更好的環境來招待親友，所以你自己來預約「餐廳」，這就是「你自己做的決定」。
再來，當天餐桌上的菜，都是你自己帶來的食材，都是你親手做，每一道菜都有你的參與！
正因為你自己做決定，所有的菜都是「你做的」；你就不會討厭IKEA，而是會深切的感受到「這是你的事」。
於是你會發自內心認同IKEA是個好東西，也就對IKEA產生了「歸屬感」。
那麼回到你身上，如果你想把自己的知識變現，告訴大家學習是很重要的，特別是付費學習的價值，那你會怎麼訴求呢？進而去創造歸屬感呢？
(文字標：啟點文化開課訣竅)
從IKEA的案例裡面，我們知道創造一個人的「動機」，並且讓他覺得「容易」，辦得到，他就會願意配合你；不管是成為你的學生，或者是購買你的課程。
特別是「容易」這個部分喔，這是我最想要強調的，因為有很多專業人士會覺得，如果教得太簡單，似乎有辱於他多年的訓練或經驗，不知不覺就把課程或商品，設計得很「高端」啊！
而他真正的TA，一看到就會腿軟，深怕自己學不會，其實你這麼做，只是把你的客戶趕跑；他們連門都進不了，又怎麼樣會知道你到底多有料呢？
只有引發你的對象的「動機」、並且讓他們覺得「容易」，才會促成他們的「具體行動」。無論是照你說的去做，還是購買你的商品或服務。
你可以從IKEA的案例裡面，感受到這些結果的背後，有一系列從觀念思維，到流程設計的系統運作。
然而啟點文化在這幾年的耕耘底下，得到市場的肯定，表面上我們只是把心理學，結合生活這樣的運用，銷售實體課程和線上課程。
然而這一切的背後，到底怎麼思考？如何設計？如何讓市場能夠買單？特別是怎樣傳遞表達訊息？
讓你覺得有「動機」跟「容易」，甚至讓許多朋友，透過我們製作的內容得到「歸屬感」。
我把這些背後的「系統運作」，尤其在「表達」的應用層面，全部不藏私的整理在「自信表達力」這門線上課程裡。
與其說這是一門線上課，對我來說更像是給努力耕耘專業的你，一份誠心的禮物。
因為我看過太多學有專精、努力不輟的人，卻沒有好好的被看見，只因為他們不懂得怎麼樣表達自己。
除了心疼這樣的人之外，更多的是對於他們的美好，沒有辦法造福更多人這件事，而感覺到很惋惜。
你想要被正確的看見嗎？你渴望把自己多年的心血結晶「變現」嗎？我想學好「表達」是這一切的起點，讓我用【自信表達力】這一門課陪伴你前進！
我深信每個努力認真的靈魂，都值得過得更好，我們一起加油！希望啟點今天的分享，能夠成為你成就自己的起點；祝福你，我是凱宇。
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那麼今天就跟你聊到這邊了，謝謝你的收看，我們再會。
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