這是一篇毫無意義的流水帳
適合大便時無聊觀賞(閱讀時間:10分鐘)
老子最近蠻忙的!趕著完成舊年度的考核,規劃新年度的考績、晉升、獎酬,還有與主管訂定各部門的工作目標、預算。
一月以前我要準備好一份企業的年度規劃向全公司簡報,農曆年前還要再完成一場團隊共識營,最後是辦完對公司來說也算年度大事的尾牙。
從11月起,在我身上難得出現了一些工作壓力症候群的症狀(心悸、難以呼吸、手抖、後腦巨痛、免疫力下降臉上長爛瘡、記憶力衰退,說過的話比以往更記不得、睡眠品質低下、只要一想某些特定的工作項目即立刻陷入焦慮,心臟會有像是往無底洞裡急速下墜的真實感⋯等等)以後,這段時間我基本都靠意志力撐過。
不過我沒有任何退縮、放棄,或想偷懶一下的念頭,當然這是很基本的工作態度,只是偶而我會猛然想起⋯啊!今年我才32歲。(也不年輕了我知道,但一樣的情形在我公司成立那年的18歲、中期的25歲也都是一樣的,我偶而會突然回過神來想起自己的年紀,與自己這一路的超齡。)
上面舉了18/25/32歲,為什麼分別是間隔七年?我也不知道,大概是因為再過七天,我們公司就要14歲了吧,剛好是七的倍數。
這兩個月我都想著:「快完成了,眼前這些再撐一下就會過去了。」如同以前每一次遇到難題時一樣,即便自己能量有時其實也很低,但終將會過去的信念就像本能般的活在我的身體裡。
其實這陣子就只是忙而已啦,也不是遇到什麼逆境,這些事每間公司到年底時都在做。且這一路走來我們像是倒吃甘蔗,要說苦,真正苦的前面都苦過了!所以我根本很少覺得辛苦,衛生棉是一個進入門檻很高的產業,一個幾乎被龍頭企業給壟斷的市場,要加入極為困難,更不用說熬不熬得到被看見的那一天了;我們若不是擁有無可救藥的樂觀,哪走得到現在(好,我決定把無可救藥的樂觀加進我們的企業文化裡,明天就加!欸但要記住,不是只有樂觀哦,是無可救藥的樂觀。)
所以能走到今天已是不容易,我不是覺得做這點事就辛苦,我們已經算是過得很好了,擁有很健康的現金流、讓身邊許多老闆羨慕的員工數(30人)、超單純的商業模式、極少項的SKU與還不錯的營業額。
只是為什麼面對已經很幸福的自己,
有時候卻還是感到很不耐?
我也是到很後來才逐漸曉得,原來那是因為我最喜歡做的事情是從0到1,而不是1到2。
我操他媽的真的很討厭管理!我最喜歡東西一項都賣不出去時,為了生存我能想盡各種辦法將它賣出去,要去跟人屈膝哈腰都可以的那個自己、我想念每天接聽客服電話,半夜兩點還在安撫暴怒的客人訊息卻仍充滿熱情只想鞏固好每一位消費者的自己、我想念沒錢請設計也沒學過photoshop卻硬著頭皮做了一張張生硬的醜圖還很有勇氣放上網拍廣告版位的自己、我想念一邊彎腰包貨一邊幻想封上的膠帶如同封印住了我的溫度,還會期待客人開箱時都能感受到心意的自己,我也想念那個看到月營收第一次破一萬、十萬、百萬、千萬還會感到興奮的自己!而我最最最想念的,是那個因為討厭數學,選唸了幼保系脫離數學課,以為可以永遠不用再看見加減乘除的那個自己。
但現在的我都在幹嘛呢?我每天在審核行銷部門提交的銷售提案、審核客服部門提交的客戶關係管理、審核設計部門提交的一張張精緻美圖、評估倉儲坪效是否有被精準利用,物流效率如何再提高?至於我曾經最討厭的數學,也忘了是從哪一天開始的,它狠狠地給了我一擊,讓我知道⋯若我要讓自己的一個夢想生存,我就不得不接進數學。所以我要學習營收分析,算成本、淨利、毛利、規劃預算,研究產業、制定公司制度、管理公司人事。
我最喜歡的事情現在都是別人在做了,
我剩下的只有出一張嘴而已!
使我真正感到不耐的是這個,它無關我現在每天正在追著趕的項目是什麼,我的不舒服單純是來自於我脫離了0到1,那甚至讓我的身體累積久了出現反抗症狀,還會偶而迴光返照的突然想起自己竟然還這麼年輕?可是怎麼感覺那個我最喜歡的0到1已經遠得像是上一輩子的事情。
哦,我還得每天關心人!雖然我的個性也很喜歡關心人啦,但成天都要擔心有沒有哪一個用心栽培的人突然失戀、突然生孩子、突然家逢巨變、或突然面臨工作倦怠無心工作了要離職?那我就得一邊煩惱誰來接手工作,一邊煩惱人資那邊可能會有的低能量,還要一邊做著那該死的從1到2的工作。
他媽的老子在家也是個小公主耶,向來只有別人關心我,我媽都沒見過我關心任何人,結果我現在卻整天在關心別人,根本現世報!連我任何家人都沒有一個得到我的時間比我員工得到的還多,包括我老公。
是說,我知道即便嘴了一堆,我還是一樣很喜歡也很珍惜工作,我只是沒那麼喜歡1到2而已,但我一樣會持續,不堅持就根本不是我了,不過不抱怨,那更不是我,所以我還是mur了一下!
我還是很愛工作的,如果不讓我工作,可能只要一個月我就會面黃肌瘦(嗯?那還是我先不要工作會不會比較好?)突然想起晚上我去參加一個聚餐,席間有位創投說,他們在挑選投資的公司時,如果主理人太胖他們有可能不會考慮投資,因為那表示他連自己都管理不好!欸幹,那我看我真的先不要工作一個月好了。
啊,講到晚上的聚餐,我又想起⋯大家在聊以前的在校成績,席間的老闆們都說自己以前的成績很爛,汪喵星球的老闆說自己大學都是最後一名,我不甘示弱的問:「你是八個學期都最後一名嗎?」他說是綜合下來最後一名,我馬上說:「抱歉,我是四年來八個學期都最後一名。」(幹這到底有什麼好比)
於是創投朋友做了一個結論:「在一個班上,你只需要注意前三名跟最後三名,前三名可能會有非凡成就,後三名則會成為企業老闆。」大家笑成一團。
後來開始分享自己的星座,現場四個老闆,有三個雙子座,結果再往下細問,三個雙子座的人血型都是B型,巧得可怕!
於是創投又下了一個結論:「ok, 我們今天找到了成功的方程式,那就是雙子座B型。」未來創投去談投資,第一件事情是要求主理人出示在學成績,若是最後一名,又是雙子座,血型B型,就可以直接投了。
哈,好啦!非常久沒有寫長文日記,寫一寫能量就會回來一點,繼續帶著堅持走下去。
圖上的白板,是我們團隊共識營的行前小會,看著那支火箭,想起2019那一年,我們設定給公司的主題就是:「火箭升空」
「如果有人給你一個火箭上的座位,別問位子在哪裡,上火箭就對了。」— Eric Schmidt
同時也有46部Youtube影片,追蹤數超過14萬的網紅經濟一週 EDigest,也在其Youtube影片中提到,創業路絕對不易行,當中需要經歷不同階段,不斷學習、發現錯誤及修正,令產品更加配合市場需要。 兩名90後年輕人擁有大型初創公司的工作經驗,憑藉客戶關係管理系統的創業意念,獲得啟動資金,開始走上創業之路。 然而,當兩人走進現實世界,才陸續發掘出商戶的痛點,因而針對這些發現優化服務,短時間內已獲80間公司...
客戶關係管理 在 張瀞仁 Jill Chang Facebook 八卦
【這兩個禮拜,是要好好發揮內向力的時候了!】
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我一直是比較深思熟慮的人,機會來時我總會自己糾結半天「我真的行嗎?到時會不會很慘、很累、很丟臉?如果失敗喪失信心怎麼辦?」甚至有時候我會主動拒絕某些機會,「因為我沒做過、練習不夠、還沒準備好」。
最近因為副總要離職,突然我就被升上去。這個職務以前都是美國人在做的、要面對一群我根本不知道他們是什麼牛鬼蛇神的人,偏偏又是公司的核心業務之一。「我連客戶關係管理系統要怎麼用都不知道啊!」我內心已經開始想1,000個無法勝任的細節,但因為時間緊迫,我只能考慮48小時。這48小時內,我緊張到去找前主管、前前主管、甚至平常沒有太多交集的同事徵詢意見。聽完我愁眉苦臉又一臉焦慮地敘述狀況,他們每個都說「妳就算睡夢中也可以做得很好;妳只要考慮妳想不想做就好。」,面對這些鼓勵別人跟呼吸一樣自然的美國人⋯⋯「好吧,不然相信他們一次好了。」是我接下工作的最大原因。
等我回過神才發現,咦,這不就是我五年前轉職時,心裡一直希望挑戰的領域嗎?但當時我對美國市場一無所知,對國際非營利組織更是不得其門而入,所以先從兼職開始做,然後慢慢爬上去。同樣的例子也發生在我的造型師身上,她完全沒有相關背景,但因為很希望進入這個相對封閉的業界,所以從學生時代就開始當模特兒。別人當模特兒或許為了錢、為了名聲、為了出道,但她只是為了認識造型師。最後她成功了,她進入仰慕的前輩的工作室,幾年之後,他們甚至變成合夥關係。
每個人個性不一樣,如果積極爭取、甚至把人家踩下去,真的不是你的作風,那麼我覺得,如果喜歡的領域有空檔,就像電梯門關到剩下一絲空隙時一樣,先把腳伸進去、包包塞進去、手指卡進去⋯⋯總之,先跟命運之神說「我在這裡!」接下來就交給祂安排吧。
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客戶關係管理 在 MissAnita 御姊愛 (徐豫) Facebook 八卦
🁢 MBA沒教的愛情課 🁢
1.隊友即將要回台灣,順便過生日,我沒買他的禮物,反而買了他媽媽的。
「為什麼是買給我媽?」隊友問。
「你知道做生意最重要的關鍵是什麼嗎?」我反問他。
「什麼?」
「搞定KEY man囉。」我說。
ㄎㄎ
#搞定KeyMan或KeyWoman是很重要der請筆記
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2.某廠商很貼心,特別跟我說要贊助隊友生日禮物,合作方式是未來寫一篇相關產業介紹。
「你願意接受合作嗎?」我問隊友。
「我需要做什麼嗎?」隊友問。
「不用喔,純粹就是你有禮物,出力的活我來。」想想隊友真好命,大家都愛屋及烏安捏。
「嗯.......(想很久).......不用露臉的話應該可以。」隊友素來以低調聞名,露屁股或手臂大肌肌可以,萬萬不可露臉。
看隊友已接受提案,我鄭重宣布,「那我就不再另買生日禮物給你囉!人已經出力了,總不能人財兩失....」
#愛情裡不能人財兩失
#請貼在天花板上當成座右銘
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3.忘了哪天,隊友得意洋洋的說:「反正妳還是比較喜歡大叔,什麼小鮮肉,切~」
「我只是比較喜歡活化久未利用的商品,再創造價值而已。」我幽幽地說。
#好好愛護你們的大叔讓他們永續經營下去
#活化利用總比說大叔是活化石好啊哈哈是不
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4.某個生理期賀爾蒙作祟的夜晚,我在視訊這頭「很揮」。
「你有想我嗎?」我問隊友。
「有啦。」隊友是工程師,工程師這種生物天生對甜言蜜語有過敏反應。
「那你愛不愛我?」越是這樣偏偏讓人越想問啊。
「吼~」隊友翻了一個白眼,不作答。
「算了,我也不是真心想問,我只是在做CRM客戶關係管理。」
哼。
#請時時關心枕邊人做好愛情裡的CRM管理
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#愛情是門管理學
客戶關係管理 在 經濟一週 EDigest Youtube 的評價
創業路絕對不易行,當中需要經歷不同階段,不斷學習、發現錯誤及修正,令產品更加配合市場需要。
兩名90後年輕人擁有大型初創公司的工作經驗,憑藉客戶關係管理系統的創業意念,獲得啟動資金,開始走上創業之路。
然而,當兩人走進現實世界,才陸續發掘出商戶的痛點,因而針對這些發現優化服務,短時間內已獲80間公司使用,預料年底可達致收支平衡。
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