新增:謝謝讀者們的留言鼓勵和熱情分享自己的經驗~ 本文目的是分享個人面試經驗,給大家之後在自己的面試準備上能有所參考如何應對類似情況或是考量不同類型的職場文化,不希望臆測特定公司。另外面試過程完全是公平公正的,對方公司透過模擬日常職場測試,審慎評估過後認為雙方不適合。僅希望這樣的分享能幫助到大家,我也還有很多地方待提升,未來也一起加油吧!
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我前陣子被朋友內推,去面試了某間全球雲端龍頭廠商的業務類型缺,就說是OO公司好了。其中的面試環節為:
對方會先給一個Case Study,內容是某 XX 公司對雲端服務有興趣想要了解一下。看完該 Case Study之後會跟由面試官(都是 OO 公司的業務人員)假扮的 XX 公司 CTO 先約一通 15 分鐘的電話蒐集一下需求。
接著會給一週的時間完成一份PPT,再約個 1 小時的時間來做Presentation,模擬銷售雲端產品給 XX 公司,其中 CTO 會來參加(也是業務人員的面試官假扮的)。
以下是針對面試過程中企業文化不合的一些心得,也是我人生中面過最出乎意料的一次面試,想作為趣談跟讀者們分享。
花了蠻多時間準備好 PPT 之後,我剛開始講話就被對方不斷地打斷,最後一頁 PPT 都沒用到,全程一小時變成100%的Q&A。
同時這些問題當中,每一項問題都有標準答案,彷彿只是再考該雲端公司產品或服務知識的問答集。
舉例來說:OO產品彈性擴容的機制、帳號要怎麼開?我們怎麼從本地端移植過去?OO 在產品上手這塊能提供哪些資源?
雖然可以理解這是真實客戶會詢問或發生的情況,但這樣會覺得有點困惑,如果全程都是在問這些問題的話,為什麼還需要簡報Presentation環節呢?不用直接透過我的PPT呈現邏輯來做評價,只是用隨機抽考的方式測驗我夠不夠懂產品知識的話,直接用一個問答面試就能解決了。
另外,對方提出必須把搬移到雲端前後的成本換算比較列出來放進簡報當中。因此我也做了一份分析。
「…所以使用雲端之後您將能節省下這部分的人力成本。」我說。
「但我這三位Ops工程師我已經請了難道你要叫我解雇嗎?其中有一個還是我們共同創辦人欸。」對方質疑道。
「理解您的意思,我只是給您一個建議、在團隊節省了運維的人力之後,這些人力可以用於開發更多創新產品提高現有收入,或是學習雲端架構之後,來進一步協助團隊規劃您的整體系統架構。」
「但他就不會啊。他還要去花時間學習雲端嗎?如果說也要用到這些人的話你人力成本應該算回去吧。」
「我只是比較目前您營運的架構當中其實不需要高達三位運維人員,如果未來您用戶數成長到百萬人次在系統設計上還有很多需要人力的地方就不需要多請很多人了,用現有團隊就行。」
我補充道:「而且我了解到您先前提到目前最關注的問題就是高峰期間的流量會讓服務無法響應,才因此想要移植到雲端,這樣的話這幾位團隊同仁還不願意學習雲端的話,我不太理解這個情況?」
「你要這麼說的話你能給我一個說明看這些人員怎麼佈署嗎?不能的話你算成本給我幹嘛?」
「沒問題,我們後續可以再跟您討論這一塊。」我默默想結束這個話題。
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接著又絲毫沒有喘息的問下一個問題,一樣沒有要進入簡報環節:
「我聽說 OO 公司的成本在所有雲端廠商當中價格最貴,你為什麼要把價格就放在第一部分講?」
「我相信 OO 的確產品價格更高一些,但相較於您目前自建在本地端成本而言,我也想要呈現給您看──同樣的架構,用我們產品的成本就可以節省到目前的1/14,已經遠遠比您目前的成本更低了。
但當然您可能會說『那其他雲端服務商說不定還能節省地更多』,所以我下一個環節就要跟您介紹我們的服務優勢,讓您了解到我們服務的強項、這也是其他家不能比的。」
「但我還是覺得你成本放第一頁跟我沒關係欸,我只是想要知道我現在痛點你怎麼解決。」
「好沒問題,讓我們來看這個系統架構怎麼優化跟提升,這個是團隊原本的架構…」我想趕快切入主題。(如附圖,面試文件中要求展示 XX 公司使用雲端架構之前、和用上雲端之後的架構對比)
「等等這是雲端吧,你用一個雲端架構圖跟我講要幹嘛,我又還沒有雲端。」對方質疑道。
「不是,這是本地端。你看這個只是VM,其他資料庫阿外部儲存阿也是你對應到你自己的資料中心。」我解釋道。
「我們本地端哪那麼複雜,我看不懂你在畫什麼,我們很簡單只有三層。你不能用傳統的三層架構直接來對比嗎。你這樣畫難怪每一項雲端產品都能夠直接做對應啊。」
「……」CTO會看不懂這張圖就已經包含在三層式架構裡面?
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最後對方問我,如果重來一次會想怎麼優化這次的簡報。
「我本來認知中,對方之前在電話中提到希望透過這個會議能了解的資訊有三個層面:『不那麼了解雲端想要被科普』、『OO公司可以怎麼滿足XX公司目前提升系統效能跟可用性的要求』以及『XX公司未來新上的服務可以怎麼被支援』
所以我分別用『介紹什麼是雲、雲端你能省下的成本』、『OO產品系列對應到你現有服務、跟未來想加上的新服務的總架構圖』,這樣的思路去做這份Presentation。很抱歉我沒有第一頁就放出他們最關心的問題。」
我說:「我會更理解對方急迫的痛點,每天晚上九點鐘網站流量會爆掉是他第一優先關注的話,我會在第一頁就優先跟他討論該怎麼做遷移、該怎麼抓一個時間我們一起討論把雲端服務Run起來解決他現在營運的問題,進入討論這樣的細節。成本或是新服務上線,只會作為亮點補充,最後再跟他探討。」
我頓了頓:「同時在PPT呈現上,如果客戶只懂三層架構,那我就不會用這種比較複雜的架構圖,我會用三層架構再加上分別對應的元件….」
有一個女面試官突然開口打斷:「好了好了不要再講技術了好嗎,可以結束了吧?」隨後把會議結束掉。
我一臉錯愕地盯著乍然黑掉的螢幕。
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最後快40頁的 PPT 一頁也沒有用到,長達一小時只是不斷地拋出問題並在同一個問題上持續糾纏。然而對方問的問題,都是在如果進入公司之後經過產品培訓就能夠有一套標準回答的問題。似乎沒有要聽你簡報思維脈絡的意思。畢竟這仍號稱是一個PPT面試,還滿令人出乎意料的。
我思考了一下,可能對方需要的人才就是在各種高壓情況之下都能溫柔以對的標準回答吧。隨後也立即拿到了Rejection Letter,深感自己的確與對方企業文化不合,想想人生中也沒遇過更神奇的面試經歷(畢竟做好的PPT一頁也沒有用到有點匪夷所思),忍不住上來分享給大家輕鬆看看。
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客戶開發 ppt 在 黃大米 Facebook 八卦
【面試官在想什麼】
南下高雄,當面試評審,這是「高雄青年職涯發展中心」舉辦給年輕人的模擬面試,報名者,需在六位評審,與一堆觀眾面前,爭取錄用機會,我參加完這場活動,覺得收穫很多,不僅求職者認真準備,更因為其他五位評審,給的建議非常實用,也分享給你們一起學習
狀況一:求職者簡報檔出狀況,當下手足無措,天不靈、地不應,面試者跟主管一起尷尬在現場,如何化危機為轉機?
人資評審的建議:
我曾經遇過,求職者檔案出狀況,當場發脾氣,這很扣分,面試就毀了。
當你去面試或者提案時,簡報檔案可能打不開、簡報筆可能失靈,電腦可能無法開機等等,這非常常見,人生有數不盡的意外,要永遠有備案。
狀況二:求職者很緊張
求職者如果太想要一份工作,得失心重下,神情跟語氣不自覺變得緊張,以趕進度的方式在念ppt,聽不出重點。
人資評審的建議:
面試的現場氣氛,是由面試者與主管共同營造的,當你緊張時,面試氣氛會變僵硬,要讓自己放鬆,甚至讓人感覺輕鬆,主管跟妳之間的面試氣氛,才會變得自在。
一直唸簡報,不是很好的表達,簡報只是輔助,你要能沒有簡報也能說,最好簡報跟身體能夠融為一體,自然優雅,眼睛視線要跟面試主官接觸,才會留下深刻的印象。
講話的語調,可以練習,可以對著鏡子講話,練習在聲音中,有微笑的感覺,才能讓主管的愉悅度提升,對你的好感度加分。
狀況三:自我介紹多,過去成效少
求職者仔細報告人生大小事情、自我介紹的比重過重,過去達成什麼績效、做過什麼成果,沒有著墨。
人資評審的建議:
面試時,你的自我介紹,目的是打動主管的心,陳述時僅說出有利於這次面試的重點,不要太老實,說出太多無關的事項。
過去的事蹟,要能數字化,例如:製作過的影片,曾創下多少瀏覽率,陌生開發拉了多少客戶等等。
主管透過面試,不是想要來交朋友,當然你也不是來聊天,或者到企業一日遊,你內心是想要錄取,主管內心則是想找到,可幫公司解決問題,或者增進績效的人才,所以你過去的成效,是你錄取的武器,請多陳述這點,會大大加分。
狀況四:求職者非常專業
有些求職者非常專業、非常專業,當專業度沒有問題時,要補強什麼 ?
人資評審的建議:
專業人才很打動人資,但人資內心會有個很大的顧慮,就是,專業人才很可能很難溝通,因此當你專業性很足夠時,如果適時強調自己的溝通能力,將能夠加分。
狀況五:表現超乎水準的求職者
求職者語言能力一級棒,積極參與國際級活動,簡報時的口語表達精彩
人資評審的建議:
這位求職者,完美到讓我們每一個面試官都詞窮。
但這樣的求職者,可能因為太完美、而不錄取,因為怕無法融入同事,或者待不久就離開,小廟難容大和尚。
因此,對於這樣的超水準求職者,人資評審建議,在簡報中要能加入生活化的部份,才能增添人味,跟降低距離感。
最後要說,「高雄青年職涯發展中心」舉辦的活動很深具意義,在南部的朋友可以多多參加,光是他們找來的評審檔次,都是人資界超厲害的前輩,給出的建議可以讓你受益一輩子。
他們常舉辦許多演講,之前有howhow、陶晶瑩等等,十月份是啾啾鞋,我自己都想跑來聽,「高雄青年職涯發展中心」是一個可以挖寶的地方,大家可多多利用公部門舉辦的活動充實自己,一來省錢,二來收穫滿滿。
很開心今天去當評審,如果這篇大家都覺得有收穫,我再來寫一篇「面試官想什麼」第二集,希望這篇文章對你有幫助。
#本篇非業配,對此黃大米很遺憾~~
客戶開發 ppt 在 黃大米 Facebook 八卦
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人資評審的建議:
我曾經遇過,求職者檔案出狀況,當場發脾氣,這很扣分,面試就毀了。
當你去面試或者提案時,簡報檔案可能打不開、簡報筆可能失靈,電腦可能無法開機等等,這非常常見,人生有數不盡的意外,要永遠有備案。
狀況二:求職者很緊張
求職者如果太想要一份工作,得失心重下,神情跟語氣不自覺變得緊張,以趕進度的方式在念ppt,聽不出重點。
人資評審的建議:
面試的現場氣氛,是由面試者與主管共同營造的,當你緊張時,面試氣氛會變僵硬,要讓自己放鬆,甚至讓人感覺輕鬆,主管跟妳之間的面試氣氛,才會變得自在。
一直唸簡報,不是很好的表達,簡報只是輔助,你要能沒有簡報也能說,最好簡報跟身體能夠融為一體,自然優雅,眼睛視線要跟面試主官接觸,才會留下深刻的印象。
講話的語調,可以練習,可以對著鏡子講話,練習在聲音中,有微笑的感覺,才能讓主管的愉悅度提升,對你的好感度加分。
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求職者仔細報告人生大小事情、自我介紹的比重過重,過去達成什麼績效、做過什麼成果,沒有著墨。
人資評審的建議:
面試時,你的自我介紹,目的是打動主管的心,陳述時僅說出有利於這次面試的重點,不要太老實,說出太多無關的事項。
過去的事蹟,要能數字化,例如:製作過的影片,曾創下多少瀏覽率,陌生開發拉了多少客戶等等。
主管透過面試,不是想要來交朋友,當然你也不是來聊天,或者到企業一日遊,你內心是想要錄取,主管內心則是想找到,可幫公司解決問題,或者增進績效的人才,所以你過去的成效,是你錄取的武器,請多陳述這點,會大大加分。
狀況四:求職者非常專業
有些求職者非常專業、非常專業,當專業度沒有問題時,要補強什麼 ?
人資評審的建議:
專業人才很打動人資,但人資內心會有個很大的顧慮,就是,專業人才很可能很難溝通,因此當你專業性很足夠時,如果適時強調自己的溝通能力,將能夠加分。
狀況五:表現超乎水準的求職者
求職者語言能力一級棒,積極參與國際級活動,簡報時的口語表達精彩
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這位求職者,完美到讓我們每一個面試官都詞窮。
但這樣的求職者,可能因為太完美、而不錄取,因為怕無法融入同事,或者待不久就離開,小廟難容大和尚。
因此,對於這樣的超水準求職者,人資評審建議,在簡報中要能加入生活化的部份,才能增添人味,跟降低距離感。
最後要說,「高雄青年職涯發展中心」舉辦的活動很深具意義,在南部的朋友可以多多參加,光是他們找來的評審檔次,都是人資界超厲害的前輩,給出的建議可以讓你受益一輩子。
他們常舉辦許多演講,之前有howhow、陶晶瑩等等,十月份是啾啾鞋,我自己都想跑來聽,「高雄青年職涯發展中心」是一個可以挖寶的地方,大家可多多利用公部門舉辦的活動充實自己,一來省錢,二來收穫滿滿。
很開心今天去當評審,如果這篇大家都覺得有收穫,我再來寫一篇「面試官想什麼」第二集,希望這篇文章對你有幫助。
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客戶開發 ppt 在 [閒聊] 疫情期間的新客戶開發.. - 看板toberich - 批踢踢實業坊 的八卦
一直想要自己做一番事業,也在創業版潛水一陣子,
今年四月也從原公司離職了。計畫是做機車零件的推銷,
以跑機車行銷售機車零件為主。
因為之前是做全國各地區的機車行,
區域很大,因此我的既有客群比較鬆散。
例如:台北10家、台中10家、高雄10家...,這樣。
原本在公司有公司資源,加上產品特殊性,
所以這樣全國跑起來業績還算行。
當自己要出來做時,希望把區域縮小,例如:專注在台中,
一個行政區,專心服務客戶。計劃利用有限的資源,
在三個月內把設定的區域的機車行都掌握起來。
之後會再引進新的商品及開發零件。
因為幾乎是從零開始,所以現在有8成都是陌生拜訪。
但五月開始就遇上肺炎社區感染的問題,然後就三級警戒到現在。
拜訪新客戶時,人與人之間的距離就沒有辦法太接近。
例如:待在機車行解說商品的時間很短,
不然就是新客戶不接受陌生拜訪。
這讓陌生拜訪的難度增加了。
現在疫情的狀況我也不敢叫太多貨來放,新的零件也無法立即洽談。
不知在板上有沒有跟我一樣在做這類面銷的業務可以分享經驗或是策略。
比較想了解的是:
1.在疫情這段期間如何維護手上的客群?
2.新客戶的部份又是如何開發的?(這對我很重要)
問過同行的,目前大都維持舊客戶的交易,
目前反而不適合做新客戶開發。
而我現在又處於開發階段,不願意這樣白白浪費時間。
有時間就想出門,但碰壁的比較多,
有時又覺得這樣像在燒汽油...
希望有人能分享一下經驗或這一年的策略,感謝!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.1.158 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1624028927.A.F72.html
感謝各位的分享。
之所以會在這個時機時進入巿場,
是想在疫情這段時間店家的商業活動還沒有很熱絡時,
店家會比較有時間來聽商品以及建立交情,
只是疫情進入三級後外勤業務就真的很不容易了。
這二個月確實讓我亂了步調。
深深覺得創業很不容易,特別是單打獨鬥下一不小心就陷入迷罔了。
※ 編輯: dinosaur0702 (125.224.11.26 臺灣), 06/19/2021 11:32:17
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