在講品牌創立的心路歷程之前,先讓你們看這是我們在英國販賣的價錢,就知道腦闆有多寵台灣的T粉了吧。 身為MIT就是要專門欺負外國人你們說對不對!!
好啦,以上那句是開玩笑的,其實我想講的是,品牌該如何定位真的要一開始就設定好就回不去了。 12年前腦闆娘小啦跟她姐姐創立這品牌時,因為姐妹倆沒資金,唯一銷售的通路平台就是東森電視購物,在當時,電視購物這種通路是白牌能竄起的唯一機會。 電視購物的好處是大量的電視曝光率,但缺點是必需價格很平易近人,講難聽點就是會被消費者認為是便宜貨。
電視購物風光了五,六年後,大量的低價競爭讓消費者不再信任電視購物上的產品,我們的業績也開始下滑,可是我們在當時也沒有別的通路怎麼辦? 於是董事長(也就是腦闆的岳父)指派我在2007年開始積極去國外參展開發國外市場。
BUT! 國外市場不是你去開發就立刻挖得到客人就立刻有錢進帳啊,尤其是外國人從來沒有看過面膜。 前面五年我們賠慘惹,每年都燒五,六百萬在參展但都一直沒有什麼進展。這段培養期大約燒了約三千萬。
在電視購物式微的情況下,三千萬哪裡來?我們當時發現團購的風氣起來了,於是為了求生存,只好再把價格降更低到一片9.8元,相信你們很多人在ptt或福利委員會這樣認識TT這個cp值很高的品牌。我們每片能賺的利潤很低,但因為每個月都出貨好幾百萬片,所以還能勉強讓工廠活得下去並且剛好有足夠的利潤去衝海外市場。
終於在2011年海外的業績有起色了,甚至有日本,德國的大客戶願意特地來台灣參觀我們工廠,BUT, 人生又是這個BUT, 他們看過我們當時的兵工廠後,很不屑的說這種環境我們不可能下單,這還不如我在自家車庫生產。 然後就搭機,離開。
聽到日德客戶的指教,我們才發現自己的不足,雖然我們賣很低價,但我們志氣並不低,我們堅持把努力存來的一點小錢花在蓋GMP,ISO22716等級的無塵室工廠,然後再繼續燒錢去世界各地參展。(這段期間我們夫妻倆也把房產抵壓去貸款,懷著沒有退路必需成功的決心)
有了像樣的無塵室工廠,終於能接到外國大訂單,在2012年在國外的營業額從前年的500萬成長三倍達到1500萬,剛好打平參展的開銷。 2013年國外營業額成長到6000萬 ,而今年2014的自有品牌TT的成長又是去年的四倍!
寫了這麼多過去,我還是沒有講到我想講的,我們在國外的第一個代理商是英國人,當時我就下定決心別再重覆以前的把品牌定位的太廉價的錯誤,我們希望重新出發用Timeless Truth這個新品牌在新的國家,以中高價的定位,讓外國人認識這個品牌。 這也是為什麼今年花好幾百萬特地去巴黎拍電影的原因, 只有拉高品牌價值才是提升利潤的聖杯,
至於在台灣,很可惜的,TT已經回不去了,這是電視購物跟ptt團購的原罪,我們本來想要放棄TT這個品牌,從新開始創立新品牌,但腦闆娘不捨得她的孩子,也覺得放棄掉你們這些多年來力挺TT的鐵粉很可惜。
於是我們改變自已的心態,既然不能改變自已低賤的出身,那何不擁抱它。 我們現在對於TT是個「跟消費者站在一起』的品牌而深感驕傲。
在這個分裂的台灣,如果讓大家能彼此分享我們便宜又好用的產品而從中互相感染得到小確幸,那就是我們最大的成就。
至於賺錢,身為企業家,該賺的還是得賺,就賺那些阿呆外國人的錢吧!
至於你們T粉,我愛死你們了,我好愛每天跟你們互動就好像談戀愛的心情。謝謝你們T粉永不間歇的力挺,在不打傳統電視或報紙廣告的情況下,我們TT這品牌目前為止能有任何的小知名度跟受到喜愛都是因為你們T粉的口耳相傳,希望大家幫我們把這篇文章分享給更多未來的T粉知道,我想要挑戰十萬個粉絲(是那種真的會跟我們互動的粉絲)
而讓我最開心的是,我們努力開發更好成份的新產品,也慢慢的讓你們台灣T粉對TT的產品更有信心,就算是中高價的蜂毒也不會因為定價比以往高而賣不出去,反而是目前最熱賣的款式。 你們放心,我們再二個禮拜就會開賣蜂毒跟蝸牛的優惠組合,到時一定讓大家都搶得到
蜂毒介紹:http://www.ttmask.com/product_233
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過6萬的網紅fishtv,也在其Youtube影片中提到,如果你想要有人訂閱,但是沒有人知道 🔥那我有一個好消息給你🔥 點擊這裡➡️ https://fishot.com/r/cf/ 粉絲不關心你是誰,你拍什麼影片,或是你做什麼事情,他們只在意你如何幫助他 所以”秘訣"就是,你證明,你可以在YouTube影片中幫助他們....讓他們自動來找你。(永遠再也...
客戶成功ptt 在 提提研 Facebook 八卦
這是半年前寫的,當時粉絲數只有現在的三分之一,所以我想要再重新po上去,讓大家知道我們的心路歷程, 也同時謝謝元老級T粉永不間歇的力挺,在不打傳統電視或報紙廣告的情況下,我們TT這品牌目前為止能有任何的小知名度跟受到喜愛都是因為你們T粉的口耳相傳,希望大家幫我們把這篇文章分享給更多未來的T粉知道,我想要挑戰十萬個粉絲(是那種真的會跟我們互動的粉絲)
在講品牌創立的心路歷程之前,先讓你們看這是我們在英國販賣的價錢,就知道腦闆有多寵台灣的T粉了吧。 身為MIT就是要專門欺負外國人你們說對不對!!
好啦,以上那句是開玩笑的,其實我想講的是,品牌該如何定位真的要一開始就設定好就回不去了。 12年前腦闆娘小啦跟她姐姐創立這品牌時,因為姐妹倆沒資金,唯一銷售的通路平台就是東森電視購物,在當時,電視購物這種通路是白牌能竄起的唯一機會。 電視購物的好處是大量的電視曝光率,但缺點是必需價格很平易近人,講難聽點就是會被消費者認為是便宜貨。
電視購物風光了五,六年後,大量的低價競爭讓消費者不再信任電視購物上的產品,我們的業績也開始下滑,可是我們在當時也沒有別的通路怎麼辦? 於是董事長(也就是腦闆的岳父)指派我在2007年開始積極去國外參展開發國外市場。
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終於在2011年海外的業績有起色了,甚至有日本,德國的大客戶願意特地來台灣參觀我們工廠,BUT, 人生又是這個BUT, 他們看過我們當時的兵工廠後,很不屑的說這種環境我們不可能下單,這還不如我在自家車庫生產。 然後就搭機,離開。
聽到日德客戶的指教,我們才發現自己的不足,雖然我們賣很低價,但我們志氣並不低,我們堅持把努力存來的一點小錢花在蓋GMP,ISO22716等級的無塵室工廠,然後再繼續燒錢去世界各地參展。(這段期間我們夫妻倆也把房產抵壓去貸款,懷著沒有退路必需成功的決心)
有了像樣的無塵室工廠,終於能接到外國大訂單,在2012年在國外的營業額從前年的500萬成長三倍達到1500萬,剛好打平參展的開銷。 2013年國外營業額成長到6000萬 ,而今年2014的自有品牌TT的成長又是去年的四倍!
寫了這麼多過去,我還是沒有講到我想講的,我們在國外的第一個代理商是英國人,當時我就下定決心別再重覆以前的把品牌定位的太廉價的錯誤,我們希望重新出發用Timeless Truth這個新品牌在新的國家,以中高價的定位,讓外國人認識這個品牌。 這也是為什麼今年花好幾百萬特地去巴黎拍電影的原因, 只有拉高品牌價值才是提升利潤的聖杯,
至於在台灣,很可惜的,TT已經回不去了,這是電視購物跟ptt團購的原罪,我們本來想要放棄TT這個品牌,從新開始創立新品牌,但腦闆娘不捨得她的孩子,也覺得放棄掉你們這些多年來力挺TT的鐵粉很可惜。
於是我們改變自已的心態,既然不能改變自已低賤的出身,那何不擁抱它。 我們現在對於TT是個「跟消費者站在一起』的品牌而深感驕傲。
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至於你們T粉,我愛死你們了,我好愛每天跟你們互動就好像談戀愛的心情。謝謝你們T粉永不間歇的力挺,在不打傳統電視或報紙廣告的情況下,我們TT這品牌目前為止能有任何的小知名度跟受到喜愛都是因為你們T粉的口耳相傳,希望大家幫我們把這篇文章分享給更多未來的T粉知道,我想要挑戰十萬個粉絲(是那種真的會跟我們互動的粉絲)
而讓我最開心的是,我們努力開發更好成份的新產品,也慢慢的讓你們台灣T粉對TT的產品更有信心,就算是中高價的蜂毒也不會因為定價比以往高而賣不出去,反而是目前最熱賣的款式。 你們放心,我們再二個禮拜就會開賣蜂毒跟蝸牛的優惠組合,到時一定讓大家都搶得到
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《該如何處理客戶的負面評價 》#每週Ruby說
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網紅行銷點 Key Opinion Leader Point◀
不論是企業品牌或是藝人網紅
只要面對群眾就一定會面臨批評與指教
因為我們不可能做出讓所有人都滿意的產品
絕對會面臨到有人喜歡跟有人不喜歡的問題
在移動互聯網科技不那麼發達的年代
品牌的口碑一般是經過口耳相傳
或是花大錢來購買廣告宣傳所塑造出來的
但是在人手一支手機的時代
我們能打開google map就看到上千條店家的評論
企業或藝人的醜聞只需要幾分鐘就能傳遍全網
如何面對網路上批評的聲浪
可能是讓許多品牌感到頭痛的問題
有許多品牌經營者在面對負面評價時
第一個選擇的動作就是刪除加封鎖
這個動作雖然能維持表面上的和諧
卻容易把輿論戰場引向我們無法控制的地方
如PTT、Dcard
該如何處理負面評價這個問題
俄羅斯國立高等經濟大學與丹麥哥本哈根大學的一項聯合研究
似乎提供這個問題一個不錯的答案
就是不要刪除這些評論
這項研究中利用賽局理論所建構的模型中發現
我們可以將消費者分成「理性」與「非理性」兩種
理性的消費者會使用一切可用的資訊
主動推斷產品的相關訊息來決定購買與否
非理性的消費者只會從表面的評價來決定是否購買
且不做任何進一步的資訊蒐集與推斷
如果市場上只有非理性的消費者
品牌經營者在網路上只留下完美評論就是最好的經營方式
因為非理性的消費者會完全相信他們所閱讀到的內容
沒必要以負面的評論來迷惑他們的想法
但市場上不只有非理性的消費者
更多的是越來越理性的消費群眾
在這項研究中發現
每個消費者都對良好的評價持有正面的態度
但負面評價卻會對兩種消費者產生完全不同的後果
負面的評價會讓非理性的消費者對產品失去信心
導致他們傾向於不購買具有負面評價的產品
負面評價對於理性的消費者來說
卻反倒會增加他們對產品的信心
研究報告中指出
會造成這樣反差的原因是:
理性消費者認為只有真正質量好的產品
才有勇氣面對負面的評論
並且以此作為產品的反饋
作為後續積極改善的動力
品牌雖然在負面評論中失去了少量的非理性消費者
卻能透過後續的反饋
不但能彌補短暫的銷售損失
也拓展更多的理性消費族群來建立品牌價值
不論是經營企業或個人品牌時
面對負面評論最好的方法並不是將他刪除
這只會讓輿論在我們看不見的角落發酵
且可能引發無法控制的公關危機
蝴蝶姊姊愷樂在爆發小豬劈腿事件後
就因為狂刪IG留言引發網友不滿
導致更多網友湧入
並在其他不同的論壇中廣泛討論他刪除網友留言的不當舉止
反而讓事件再一次升溫
因此積極面對這些負面評論
以改進產品或服務的反饋
回應網路的質疑聲浪才是最好的處理方針 (或是上一篇文章「如何面對品牌的公關危機」提到的完全不回應也是另一種方式)
瑞士最大的電子零售商Digitec就曾利用負面評論做了一次成功的品牌行銷
他們將網路上的所有負面評論作為廣告素材
大張旗鼓的張貼在黃金地段的廣告看板上
以積極回應的態度來面對網友的負面評價
反倒讓Digitec刷了一波好感
#起點娛樂
客戶成功ptt 在 fishtv Youtube 的評價
如果你想要有人訂閱,但是沒有人知道
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粉絲不關心你是誰,你拍什麼影片,或是你做什麼事情,他們只在意你如何幫助他
所以”秘訣"就是,你證明,你可以在YouTube影片中幫助他們....讓他們自動來找你。(永遠再也不用求別人訂閱你了)
我在2016年的時候,發現了這個方法,當時我剛剛從公司破產中走出來。
所以自己網路行銷的方法,做很小的實驗...(而且很多都是心理學)
其實有三種方法,可以產生強大的個人魅力,但是其中一個方法,超越所有的方法。
1⃣ 簡單地告訴觀眾我是誰?(這方法有時候有效)
2⃣ 讓別人推薦你是誰?你有多好?(這效果也是不錯的)
3⃣ 最有效的是,建立你的影響力與社會地位,最簡單的方法,就是表現你的專長是什麼?但是,要如何快速建立自己的影響力與社會地位呢?
我很驚訝這方法的效果如何?...我沒有YouTube的經驗,我如何讓別人相信我是一位網紅?
結果在6個月內🙌 我成功達到1萬人訂閱,擁有100萬以上的觀看數。
這是成功的!!
然後我開始教我的觀眾,他們成為我的學生,並且很快的,對他們來說同樣的有效。
現在我把所有的系統跟流程,都放在一起了,並且它是一本簡單容易的電子書,它將教你如何辦到這一切。
在這本35頁的電子書中,你可以很快速的看完。現在只要點擊這裡。
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➡️ 擁有全自動訂閱頻道 ,讓你還是新手的時候,就知道如何吸引觀眾訂閱你的頻道。只要學會我當中說的2種心理學技巧
➡️ 如何在YouTube影片提供價值 只要會這三步驟就能快速建立起全自動成交頻道,你將學會5個YouTube最熱門的主題影片,讓你立刻得到廣大觀眾
➡️ 讓YouTube系統幫你 要求觀眾訂閱你的頻道 這是一個全新的方法,更簡單與快速。
➡️ 吸引訂閱你的頻道 讓觀眾快速變訂閱者的新方法,是你從來沒見過的技巧,只要一句話,就可把觀眾變訂戶。
➡️ 如何每天吸引大量的觀眾與訂戶,最棒的方式你可以不需要拍任何影片,你也做到一切
➡️ 三種技巧不需要拍片、不用露臉,能上傳YouTube影片。
➡️ 如何只要上傳一部YouTube影片就能每天自動幫你帶來收入,我指的不是YouTube廣告收入,而是自動每天幫你銷售產品。
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客戶成功ptt 在 fishtv Youtube 的評價
我常被問到 youtube 賺錢 有沒有什麼方法,可以直接把錢匯到戶口,不用到銀行的呢?其實如果你有看鬼鬼的 youtube 賺錢影片,你應該有發現,其實有3種方式可以把 youtube賺錢 的廣告費用轉到你的戶口,但最簡單就是直接用"西聯匯款"
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