理解、諒解、和解，這三個層次，也許我們換成三種狀態去看待，雖不完全相同，但也許可以讓我們更明白。
在「認知」上理解，在「情緒」上諒解，在「行為」上和解。
我們去理解一個人，包括他人或自己，可以透過觀察、閱讀、討論…
我最近觀察到一位朋友，非常花心思在強調「孝順」的重要性。後來才發現，他是屬於「孝順外包」的經典，他所謂的孝順，主要是由他的太太代為執行，還有，最主要是孝順他的父母，不是太太的父母。
然後，他也拿這個觀念，強調孩子要對他孝順。孩子不聽話，或者講話沒禮貌，就可能是不孝順的行為。
至於他自己，因為「剛好」比較忙，他只有有空的時候，才會孝順父母。他所謂的孝順，就是看父母要做什麼，他就陪他們做什麼，雖然他在家的時間有限。至於他會不會都聽父母的話，其實也不一定。然後，因為他很少跟太太回娘家，所以有沒有孝順太太的父母，也就談不上了。
花心思去理解他，在情緒上，慢慢就能諒解，他為什麼把「孝順」的觀念抱得那麼緊？
這跟不少人談道德，是類似的邏輯：道德主要是要別人遵守，強調道德，常對道德論述者本身有利。這樣的人性，其實大部分人都有，只是展現的程度，是多是少而已。
每種道德規條，對於不同角色的人來說，有各自的好處。我們也常拿不同的道德來合理化自己的行為，道德也可以是一種否定與批評他人的武器。
道德本來是希望人與人之間的相處和諧，這一點倒是常被忽略。
尤其回到人性的層次，其實人我分別不大。我們在情緒上，慢慢跟對方有了連結，釋懷就容易一點。
情緒產生了連結，或者有部分的認同，不代表在「行為」上，我們就非得要跟對方接近。我們可能就是清楚理解了，對方主要只在乎自己的需求，也感受到對方的情緒太強烈，強烈到無法顧及周遭的人，所以我們只好採取自我保護，跟對方保持距離。
保持距離，不一定是沒有善意。像是，明知對方會傷人，我們還要靠近給他傷，那麼，對方所產生的不當言行，也跟我們有關係。適當的距離，關係才會美麗。
不是跟什麼人都要和解，不是家人的關係就非得甜如蜜。我常感覺到那種我們的刻板印象，或是對於某種理想化圖像的追求，不夠真實，因為我們容易一再無謂地受挫。
而這種受挫的情緒，對於改善關係，不但無益，更可能是壓力。
即使是孝順，孔子也是回到和諧相處來談，這是我的理解。情緒不平靜，界線不清楚，雙方連自己都搞不定，不要說和解了，連相互理解都有困難。
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