【島內散步招募｜客戶關係部門新同事】
在2019年，我們從台北城市成為島內散步。而2020年的開始，我們期待招募一位新夥伴。大家或許會好奇，島內散步，是什麼樣的品牌？
在成為島內散步後，我們除了台北文化、文史、街區、社會議題、多元族群導覽，也更拓展到其他縣市與其他面向，包括食農、環境，更深入的探訪台灣每塊土地，希望生活在上面的我們，可以更理解自己、更理解我們長大的這個地方。
在探索台灣的同時，我們的目標是從理解進而行動，打造永續旅行的道路。藉由更多人的關注與關心，讓台灣社會有更多對話的可能、多元的交流。每個生活在這裡的人們，都有值得被看見的故事。而我們的客戶，也是我們的夥伴，跟著我們一起走出日常生活、走在土地永續的路上。
你準備好了嗎？加入我們，不只是信念的堅持，更是一種平衡，在商業的競爭下、市場的壓力下，依然堅持。
👉職位：客戶關係部門專員
👉薪資：35,000起～42,000 依照工作經驗而定
👉需求人數：1人
島內散步是台灣永續旅行的領導品牌，我們藉由文化體驗帶領台灣人還有外籍來賓，認識文化自信的台灣。我們提供文化工作者合理的薪資、並在遊程中與在地社區合作，為台灣的多元面貌發聲。
島內散步現有三個部門：品牌行銷執行異業合作、拓增品牌知名度。產品企劃為不同議題設計開放散客報名的遊程。客戶關係部門依據客戶需求，安排客製預約的遊程服務。以下是客戶關係部門在2019年的累積成果：
「藉由客製預約，客戶關係部門接待了7,500位付費來賓，合作單位包括：3M、acer、hp、趨勢科技、微軟、勤業眾信、外交部、南一書局、誠品書店、奧美公關、HBO、NIKE、嬌生、雀巢等。我們的老客人回購率為33%，且對島內散步的理念表示支持。」
我們將傳統的遊程、口語解說導覽，蛻變為達成企業社會責任（CSR）與Team Building成效的實境解謎遊戲。也藉由與學校合作，致力於讓下一代的孩子，可以更容易地接觸到台灣在地的知識。
在接待外賓時，客戶關係部門會因為對方的國籍和活動需求，而做客製化的遊程接待。試圖在每次代表台灣的機會下，可與外賓建立文化交流與共鳴。我們想請你加入這份為台灣發聲，同時為台灣永續內涵創造商業優勢的志業。
👉你的工作包括了：
📌60% 客製預約：了解客戶需求，規劃客製預約遊程與前置聯繫。
📌20% 行政支援：維護報名系統、回應散客疑難雜症、服務流程優化。
📌15% 行銷活動：執行季節性行銷活動、在現場服務融入品牌體驗。
📌5% 其他專案：社群經營或是執行政府標案。
👉徵才條件：
📌擅長與人接觸，耐心理解客戶需求並在溝通中傳遞企業價值。
📌具有溝通協調能力，能保持彈性並與不同背景及觀點的人合作。
📌願為公司創造營收，擁有績效管理與驗證假設的邏輯思維。
📌擁有商業開發（Business Development）或業務相關經驗。
📌英文閱讀與口說流利，且了解外籍來賓在台灣的旅遊需求。
👉徵才方式：
📌請於2020/01/17前 email履歷至service@walkin.tw，標題請標註【島內散步客戶關係－姓名】。
📌本職位不需經過團體面試，由執行長與部門主管直接邀約面談。
📌面試地點：台北市大同區南京西路239巷27號（靠近捷運北門站）。
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👉工作資訊
📌除了週休假期、依照政府標準，週末另需配合公司活動排班（每月約1~3天），週間排休。週間上午10點上班。
📌上班地點：南京西路239巷27號，就在大稻埕旁午餐怎麼吃都好吃。
📌需自備個人筆記型電腦。
📌預計2020年2月農曆年假後上工。
👉其他福利
📌勞保、健保、勞退。
📌端午、中秋、年終三節獎金。
📌每月一次員工旅遊，感受地方團隊熱情。
想更了解我們團隊嗎：https://walkin.tw/about
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