【我來介紹 員工對日商公司抱怨, 最有效果的方法】
日本の会社へ不満を表す際の最も効果のある方法
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有時候, 我有收到關於台灣員工跟日商公司糾紛或者對日商公司的台灣員工抱怨的信.
抱怨內容都是各式各樣..
有時候抱怨的內容非常激烈，也破口大罵的內容．
他問我意見，建議，日文內容等等
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我聽清楚糾紛的過程跟背景．
每次感覺到日本員工跟台灣員工解決問題的處理方法或者表達出抱怨的方法完全不一樣.
台灣人向日商公司表達出抱怨的方法是使用「感情」
不高興, 不合理, 離譜 等等.
抱怨主角是自己, 抱怨內容是從感情來的.
這樣子的抱怨針對台灣公司可能有效果,
但是其實這些做法針對日商公司沒有用的.
應該在日商公司上班過的人 都知道.
對日商公司來說員工的抱怨沒有什麼重要.
比方說這樣子的抱怨完全沒有用.
「人力不夠, 工作太慢, 已經1個月沒有休息, 台灣法律是什麼什麼.....」
這種說法不會影響到日商公司主管或者老闆的想法.
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那麼, 我來介紹我們日本人跟日本公司商量時候常用的做法.
①絕對不會使用 「感情」
比方說 我很不高興, 不爽之類
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②主角是客人
我們日本人絕對不要說這種說法
「人力不夠, 工作很忙, 身體不舒服, 公司沒有考慮員工的事情」
我們日本人使用客人立場跟公司談
「人力不夠, 影響到工作品質. 現在已經給客人添麻煩. 沒有辦法滿足客人的需求」
讓公司知道，繼續現在的狀況給客人多麼添麻煩的事情．
公司的業績是從客人來的．
所以日商公司重視的對象是客人，並不是員工．
客人不方便的事情，公司趕快動手改善
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③必須遵守順序．
比方說你針對部長不滿．
先跟誰商量最重要，絕對不可以破壞順序
比方說這樣子
你→主管→課長 →部長
絕對不要直接找 課長，這樣子主管一定會生氣
但是如果部門不同的話，有時候可以跳過 主管
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④看時機跟地方
下班之後找課長一起去居酒屋．
然後跟他商量．
商量的結果，隔天跟主管報告
然後等課長報告次長(専務)的時機．
如果有成功的話， 次長處理部長
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⑤絕對不要一邊表示不滿的態度一邊工作
針對公司不滿的時候，我們日本人卻開始非常認真工作．
其實這是準備期間．
假設你針對公司不滿，給別人看不認真，隨便的工作的態度的話，沒有人聽你的意見跟不滿．
所以如果快要表達出意見的話，卻認真工作比較好．
就算成績不好，但是認真工作的話， 日商公司 願意聽你的意見．
隨便工作的人，常常遲到的人，日商公司一定不會重視這種人的意見，
尤其是常常遲到的人． 日商公司 最不可信這種人．
以上．
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整理一下
針對日商公司抱怨前，必須好好準備的事情
①給客人添麻煩的事情是什麼
②必須遵守順序
③不要表達出感情跟不滿的態度
