［ 別人能做到，我們就要做得更好 ］
“曾經，我的主管每天吩咐我給他買一杯咖啡，不告訴我要買什麼咖啡，加不加糖，美式還是英式還是什麼，只是告訴我，每天9：30之前必須要放到他桌上，每次我買，他也喝，但是很少會喝完，有的甚至只抿了一口就不喝了，開始我覺得很奇怪，直到有一次他喝完了那杯咖啡，我才知道其中的原因。”
希望看完這篇文章的你，也會知道這個原因
（文長慎入 ）
《年輕人，請先學會把手上小事做好》
公司招了大批應屆本科和研究生畢業的新新人類。平均年齡25歲。
那個新的助理，是經過多次面試後，我親自招回來的一個女孩。名牌大學本科畢業，聰明，性格活潑。
私下裡我得承認，我招她的一個很重要的原因，除了她在大學裡優秀的表現之外，還因為她寫了一手漂亮的字。女孩能寫一手好字的不多，尤其像她，看起來長髮飄飄，多麼女性化的一個姑娘，一手字卻寫的鏗鏘倜儻，讓我對她不由多了很多好感。
手把手的教，從工作流程到待人接物，她也學得快，很多工作一教就上手，一上手就熟練，跟各位同事也相處的頗融洽。我開始慢慢的給她一些協調的工作，各部門之間以及各分公司之間的業務聯繫和溝通讓她嘗試著去處理。
開始經常出錯。她很緊張，來找我談。
我告訴她：“錯了沒關係，你且放心按照你的想法去做，遇到問題了，來問我，我會告訴你該怎麼辦。”
仍然錯，又來找我，這次談的比較深入，她的困惑是，為什麼總是讓她做這些瑣碎的事情？
我當時問她：“什麼叫做不瑣碎的工作呢？”
她答不上來，想了半天，跟我說：“我總覺得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。”
那次談話進行了1小時，我知道，我說的話，她沒聽進去多少。後來我說，先把手頭的工作做好，先避免常識性錯誤的發生，然後循序漸進。
《 所有工作都有價值，關鍵在於你是否用心 》
半年以後，她來找我，第一次提出辭職。我推掉了約會，跟她談辭職的問題。問起辭職的原因，她跟我直言，本科四年，功課優秀，沒想到畢業後找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，沒有成就感。
我又問她：“你覺得，在你現在所有的工作中，最沒有意義的，最浪費你的時間和精力的工作，是什麼？”
她馬上答我：“幫您貼發票，然後報銷，然後到財務去走流程，然後把現金拿回來給您。”
我笑著問她：“你幫我貼發票報銷有半年了吧？通過這件事兒，你總結出了一些什麼資訊？”
她呆了半天，答我：“貼發票就是貼發票，只要財務上不出錯，不就行了唄，能有什麼資訊？”
我說，我來跟你講講，當年我的做法吧：98年的時候，我從財務被調到了總經理辦公室，擔任總經理助理的工作。其中有一項工作，就是跟你現在做的一樣，幫總經理報銷他所有的票據。本來這個工作就像你你剛才說的，把票據貼好，然後完成財務上的流程，就可以了。
其實票據是一種資料記錄，它記錄了和總經理乃至整個公司營運有關的費用情況。看起來沒有意義的一堆資料，其實它們涉及到了公司各方面的經營和運作。
於是我建立了一個表格，將所有總經理在我這裡報銷的資料按照時間，數額，消費場所，連絡人，電話等等記錄下來。
我起初建立這個表格的目的很簡單，我是想在財務上有據可循，同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候，我會有準確的資料告訴他。
通過這樣的一份資料統計，漸漸的我發現了一些上級在商務活動中的規律，比如，哪一類的商務活動，經常在什麼樣的場合，費用預算大概是多少，總經理的公共關係常規和非常規的處理方式等等。
當我的上級發現，他佈置工作給我的時候，我會處理的很妥貼。有一些資訊是他根本沒有告訴我的，我也能及時準確的處理。
他問我為什麼，我告訴了他我的工作方法和資訊來源。漸漸的他基於這種良性積累，越來越多的交待更加重要的工作。再漸漸地，一種信任和默契就此產生，我升職的時候，他說我是他用過的最好用的助理。
說完這些長篇大論，我看著這個姑娘，她愣愣的看著我。
我跟她直言：“我覺得你最大的問題，是你沒有用心。在看似簡單不動腦子就能完成的工作裡，你沒有把你的心沉下去，所以，半年了，你覺得自己沒有進步。”
她不出聲，但是收回了辭職報告。
來源：劉蘇的新浪博客
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#職場上多用心少猜心
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