【東森直新聞】
😡不滿公車運將不等人🚌 老伯怒譙爆衝突！ :v
🍞 ＃吐司切編：退一步海闊天空... 8-)
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基隆市一名公車司機，遭老伯投訴，不等後方走較慢的乘客上車，甚至還關門拒載，害老伯的手臂遭門夾傷，運將無奈喊冤，當時公車正在等紅燈，老伯揮手示意要上車，司機請老伯到前方公車亭才能上車，可是等到老伯一上車，馬上要求司機停車，等待後方走較慢的友人，不過老伯的友人根本是在超商買東西，司機表示不可能要全車的人等他，可是老先生還是強硬的站在車門邊，就是要等到朋友買完東西…
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＃基隆 ＃公車 ＃服務業 ＃衝突 ＃運將 ＃司機
基隆市公車投訴 在 [心情] 基隆市公車很糟- 看板Keelung - 批踢踢實業坊 的八卦
1月17號
我跟家人搭乘103公車從碧砂漁港要回飯店
班車到達海大那幾站一群學生族群上車
此時公車上已經是擁擠狀態
但之後幾站司機還是繼續打開車門給人搭乘
到了公車處那站後車上跑馬燈完全不跑了
也不知道我們人現在到哪站
最後已經到達飯店那站才突然知道該下車了
此時已經是後車門完全沒辦法通行滿滿的人無法於行
這時有海大的學生跟我們說由前門下車比較方便
畢竟我家人已經是高齡的老人家也不適合往後車門這樣推擠
但沒想到前門也有兩位老人家要上車
就這樣不上不下的狀況耗了很久
最後好不容易下了車~心情也大受影響
拿起電話打給客運客服客訴這種種問題
沒想到客服人員也如此的糟糕
電話中不斷的說對不起(口氣超明顯的敷衍)
今日我又打一通電話要客訴客服人員還有當日情形
沒想到講沒完客服人員居然叫另外一個人員要來接電話
囧~這是怎樣的情況
搭過台南.新竹.台中的公車這還是第一次讓我覺得服務這麼糟的客運公司
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.57.11
總比人太多沒有抓握處到時發生意外來的好~
而這篇我並不是說司機素質很差~抱怨的是公車的客服還有硬體設備上的缺失
※ 編輯: eddie318509 來自: 114.38.46.117 (01/19 16:43)
我這應該不算要求多吧~比起如果未來發生意外才來究責來的更好
我要求的也不過是要安全點~這樣如果算要求多那我也無話可說了
而且很不明白的一點是為何下車必須要後車門才能下車
如果要說地方之別~不就是都在台灣~而台灣非落後之國基隆為眾多觀光客來此處遊玩之地
交通之上是否該有所改進?
服務上如果打給客服是這樣敷衍的態度~換成是你我都會有所不悅
我原本不想說本地外地之別~才會說我在新竹台南台中來比較
我也不是搭公車才一兩天的人~搭過這麼多家公車~也沒遇過客服是這樣的狀態
硬體上我並沒有要求多舒服還是如何~但基本上跑馬燈資訊是一定要的吧
本地人就算熟路被擠在車上完全看不到窗外狀況~又有幾個人能知道何處該下車呢?
※ 編輯: eddie318509 來自: 114.38.19.238 (01/20 08:11)
是75跟73號公車~但我還沒遇過你說的狀況說~
通常公車都會加開幾班才沒有這情況發生
※ 編輯: eddie318509 來自: 114.38.53.57 (01/20 09:05)
轉彎還是煞車就好恐怖~那天前面幾個還是高中生的樣子~我也很怕一煞車大家都跌出去
※ 編輯: eddie318509 來自: 114.38.53.57 (01/20 09:22)
就算是我說的不準確~相信其他住基隆的人自己搭車也有很多怨言
※ 編輯: eddie318509 來自: 114.38.58.58 (01/23 11:27)
因為公車上跑馬燈問題抱怨給客服~卻受到如此的態度~
第一次打過去受到這樣就很不好的印象了~結果第二次還是如此糟糕
這是湊巧還是每個客服都這樣呢?
如果人多這我可以忍耐~但是硬體設備出錯~這種問題不是每天都有吧
難道是我比較帶賽嗎?種種問題難道還不足以說明基隆公車確實很糟值得更多改進之處嗎?
相信基隆人也希望有好的交通代步工具~或許我只搭過那天
但其他人呢搭過這麼多次?我也爬過文看過許多人抱怨
這些抱怨相信只是冰山一角吧！
※ 編輯: eddie318509 來自: 114.38.56.110 (01/23 19:08)
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