昨天晚上公佈了中小學師生在七月中前不得出國
朋友間的大家有的感到錯愕、不平
也有些人覺得勢在必行更是必要措施
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一直關注著各地的疫情
在過去這兩個星期
我也處理了好幾樁自己和家人原訂旅行的取消手續
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先是原本要去歐洲旅行的母親大人
規劃了半年多，足跡預計踏遍英國、西班牙和阿姆斯特丹
兩週前我看到英國和西班牙不太妙時
打了通電話給她:『媽～歐洲別去了吧！』
一開始她有點擔心將損失不少
因為那時當地疫情才剛升溫
飯店、租車和機票退下來的賠償金是一筆不小的數目
但為了不讓我們擔心或衍生更多危險
我們還是決定做最壞打算全數認賠
按耐靜待了一週
終於等到長榮將倫敦改為適用免罰退票的城市
打了一個多小時的電話
填寫退票申請書連同護照影本傳回
除了電話有點難打進去
手續都還算簡便，也難為了接電話的客服人員
近來應該是電話接到手軟也還是很有耐心地協助處理
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再來是原本透過Hotels.com訂了谷關的虹夕諾雅
計畫來個兩人世界慶祝和老公的18週年紀念日
但因為感冒發燒開始咳嗽的川川讓我們緊張不已
雖然確認只是普通感冒
為了保險起見
我還是立刻打去Hotels.com的客服專線試圖取消行程
電話那頭語音先告知中文服務可能會等很久
於是我選了建議的英文客服
結果……等更久，哈哈
(實際計時後英文客服等5分鐘，中文客服等30秒 XD)
因為虹夕諾雅的訂房更改和取消都要由日本總公司決定
感謝Hotels.com的中英文客服人員先是打到谷關
再打到日本
最後因為當時日本總公司沒有英文溝通的人員
又等了一下再回播
幾通電話來來去去協助確認
最後結果是不能取消只能改期
於是原本三月中住一晚的週年紀念日
延到七月中改成連住兩晚慶祝千千生日
因為發現在官網預訂連住兩晚只比住一晚多一點點費用
Hotels.com也完全沒有刁難地讓我退訂改由在虹夕諾雅官網預訂
兩人世界變成家庭旅行
沒有損失還會多些笑聲
也算圓滿
只希望到七月時病毒已經完全無影無蹤
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目前還剩一樁懸而未決的波士頓AirBnb
原本在五月底老公要帶著我們全家去參加哈佛25週年的校友會
因為屆時會是整個波士頓各大學的畢業季加上校友會
所以遠在一年前老公就一直提醒我要趕快訂飯店
說時遲那時快
我不過是比公告日期晚了三週開始訂
整個波士頓95%的房源都已經被訂走
尋覓了幾天找到在downtown的一間兩房BnB
因為價錢不低而且不能退款，要實際下訂付款前跟老公再三確認
老公當時斬釘截鐵地說：『訂吧訂吧！我跟同學們都約好一定會去的！』
然後就在前幾天哈佛公布要學生放完春假後不要回學校
開始遠距教學直到何時還未確認
也將新生校園參觀行程取消
雖然哈佛到目前還沒有確認取消畢業典禮和校友會
但看著這波疫情加上昨晚公布小學生不得出國
我們決定先寫信給AirBnB的房東
希望他可以讓我們退掉或是改期住房
經過一晚得到房東回應說他已經損失超過一萬美金
也還有房貸要支付
但如果我們的資格符合AirBnB的退款規定
他一定會遵循
目前AirBnB針對4/14前的訂房，可以免費退款
但我們訂的是5/26入住的房源，所以只好繼續等囉
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除了上述我們私人的行程外
因為馬來西亞的疫情擴散和政府宣布鎖國
老公原訂要前往馬來西亞進行的講座也全部延後
辛苦的團隊努力了好一陣子也只能暫時喊停
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眼見所有政府都為了防疫想盡方法（佛系的英國就先不談了）
台灣這次在防堵疫情的成效讓世界有目共睹
直到昨天突然爆出多例境外移入…….
個人一時的不便和遺憾
為的是全體之後更長久的平安和健康
事情有輕重緩急真的不要事不關己
真心希望大家都忍一忍
一同祈禱和配合，希望這難關快過去
台灣的美不只在風景
還有齊心協力的人們和安定的力量
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照片是之前全家一起到『九族文化村』賞櫻拍的
台灣很美～很幸運我們有機會好好看看～～
和運租車客服電話 在 [租車] irent客服超爛- 看板Car-rent - 批踢踢實業坊 的八卦
半夜停好irent汽車，結果停車場沒訊號！
還不了車...
從半夜狂打客服、早上狂打到現在！！
客服完全打不進去
錢一直在被扣款！！
想問大家這時候該怎麼辦？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.90.164 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1610096046.A.6ED.html
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