出席高雄高中職聯合動漫展
陳其邁:加速發展數位內容產業
立委陳其邁週日到高雄國際會議中心,參與由中山附中、鼓山高中、新興高中、高雄高中、高雄女中、海青工商六校高中職學生社團聯合舉辦的高雄高中職聯合動漫展,看到死侍、月讀咖啡的女僕穿梭,仿佛來到奇幻的漫畫世界。在現場與年輕學子分享對動漫人物的看法、喝了可愛的特調飲料,感受到年輕與自由的創造力,正是高雄未來數位內容創意產業的閃亮明星。
陳其邁表示,高雄市政府為了培養下一代數位動畫人才,在去年成立了「大高雄數位動漫人才聯盟」,結合產業與12所美術、藝術、設計、資訊等相關科系高中職學校,讓數位動畫基礎教育向校園扎根。也成立數位創意人才創作育成平台,鼓勵民眾踴躍表現創意,可在C2C動漫接龍創作平台上,藉由平台所提供的便利創作工具,完成快速創作,發揮創意與想像力的夢想,讓每個人都有機會成為動漫創作大師。
陳其邁強調,台灣動漫產業產值預估今年將突破1400億元,而數位內容創意產業,人才培育是非常重要,也亟需進行「跨域整合」,涉及的領域涵蓋動畫、遊戲、設計、資訊行動應用、數位影音、VR/AR及數位多媒體等。行政院已將「Fun Tech體感科技園區」納入前瞻基礎建設計畫,並將落腳高雄,中央也積極推動「5+2產業創新政策」,未來,高雄市要建置「數位內容創作聚落」,利用網路行銷打造無國界產業鏈交流平台,提升產業競爭力,並同步創造就業機會,鼓勵廠商進駐高雄,帶動創新熱潮,發展數位內容產業。
陳其邁說要高雄未來需致力於體感科技產業的規格制定、推動活動場域示範應用、媒合跨業合作、推動市場驗證及建構國際輸出商業模式等工作,透過前瞻體感園區計畫,挹注產業所需相關資源,培育智崴、智冠、奧瑪司、繪聖等高雄在地廠商,並協助臺灣體感科技產業走向世界。
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過9,090的網紅每日幣研 Desmond,也在其Youtube影片中提到,較早前介紹了在幣安交易所 (Binance) 開戶及 C2C 買幣的方法,今集 Shirley 將示範如何一步一步從外部地址入幣及提幣,並講解不同區塊鏈的差別,從而避免交易時遺失加密貨幣。 【每日幣研新書公開發售了!🥳】 新書「加密貨幣投資實戰」中匯集了每日幣研的兩位創辦人多年以來研究加密貨幣的心...
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【關於PChome】
前幾天在台灣十日遊太忙,現在好好來說一下PChome的事情(台灣真好玩)。如果要給一些評論的話,我覺得真正緊急的仗是下一場,PChome可能現在就要開始先打下一場仗。
很多人罵何飛鵬動用民族主義國家主義,我覺得還好,站在經營者的立場,跟金田一以他爺爺的名義發誓一樣,可以理解。而且如果到最後,真的非要動用國家政策管制才能保PChome,雖然我不贊成,但那也沒有什麼不可以,中國市場就是這樣排除外國公司競爭,台灣不是很多人覺得中國公司很棒棒麼。我一直都覺得對google、FB再抽些創新基金稅沒什麼不行。
但是依照蝦皮現在這情況,遠遠沒到動用國家主義的時候,我不覺得PChome打不贏,PChome只是欠打,蝦皮來了正好,做一次徹頭徹尾的總檢討。
PChome能拿出來催化市場的家底仍然很多,從SKU的多元化程度(做商品組合)、B2C+C2C流量可以互導的優勢、品牌力可以迅速在LINE或FB這類網路社群上鋪開、消費者過去購買紀錄的數據等,露天商店街其實有非常多經營優勢可以拿出來用,沒有必要被補貼戰嚇住。
就算騰訊是蝦皮的投資人,但是不要忘記騰訊在電商是輸到脫褲(真的想不出更貼切的形容了),最後爆氣收購京東商城,它不會有什麼高明的指導棋,這點不該帶來心理壓力請排除。
(我的伙伴 Ingrid 建議我加名詞解釋,放在最後面請下拉服用)
拿十億元去做補貼,雙方現在是在鞏固賣家的戰場上短兵相接,想用賣家去拉住消費者,維持住GMV。然而補貼戰場上比的是回購率,必須要到消費者形成重複購買的行為,認準了賣家、只買這家、重複的購買,補貼戰才能說是成功了。但是補貼戰最有用的階段,其實是在建立新的客戶profile上,就這點來說,PChome和蝦皮不應該在同一個節奏上打仗。
中國電商市場在2015年經歷過非常爆炸的補貼戰,母嬰電商、海淘電商都用這種辦法,可以說是滴滴打車的遺毒(其實這是杭州快的打車的發明),尤其是像尿布、奶粉這類有市場公開標價的「標準品」,一打補貼一定衝一大波GMV,因為跟市價相比一眼就可以看出便宜很多。
然而補貼是不可持續的,大家都知道,一沒有補貼就沒有人買。像我這樣和13億中國人民一起吃垮無數團購、外賣、O2O網站的宅宅,心中就很清楚補貼戰是怎麼回事。我自己在打車大戰時以很誇張的低價指定過無數次Tesla接送,然而如果打車app的Tesla特價沒有了,我就不會再叫車。
這些補貼賭的事情很奇妙,那就在於有沒有在你心裡建立起一種會再想到它、又需要它的感覺,做市場就是去manage這種感覺。然而它最有用的階段是在建立新品牌、建立註冊用戶階段。
補貼戰沒有打好那是非常恐怖的,2015年的中國創業電商CEO們都跟吸毒似的,不打補貼戰不行,每次一拿到新融資就猴急上陣打補貼,因為投資人每天都要看數字,真的是被逼瘋了。這種情況下產生很多補貼套利客,我的記者採訪過一個尿布達人,天天在各種母嬰網站上找補貼品,尿布買到全家堆滿,等到沒補貼的時間在微信朋友圈上轉賣出去,這種人多得要命,補貼補進這些人的錢包是等而下之的補貼戰。
賣標準品是拉不住客人的,現在蝦皮打開裡面還是「折扣標品+低價非標品」的結構,因此我沒有那麼相信蝦皮公布的回購率(雖然他們宣稱回購率高,但那還是買出來的,要拿掉補貼才能知道真實回購率,目前看不到很可信的主動回購跡象)。
通常標品能把註冊用戶數衝高,是拉新的最好手段,然而補貼政策能否形成回購,就要看接下來的非標準品戰爭,像是衣服、鞋帽這類,商品利潤率不透明,價格難以互相比較的產品,因為選品選得好,用戶才會認得你、對賣家有印象,否則都賣花王尿布濕(2015年中國市場的全網大熱門),用戶才不記得誰是誰。這個事情我們從海淘電商最後留下的是網易考拉、網易嚴選、小紅書這類選品強的電商,也可以得到佐證。而到了選品階段,對PChome是比較有利,因為SKU和購買數據多出很多。
目前PChome進入免運費的補貼戰也有幾個月時間,我想一定是有效的拉回了GMV,董事會才會決心再加碼十億元,我們外面的人說話都很容易,因為KPI不在我們身上,當局者一定是非常憂心,做出的決策必定有其依據。然而我還是想說一件事情,蝦皮打補貼戰是為了養新的用戶結構,所以它要花大量的補貼,讓大家嘗試跟它做第一筆生意、習慣跟它做生意,但是它跟PChome並不在一個戰略節奏上。
在電商市場上,call回老客的成本是遠遠低於建立新用戶群的,對PChome來說,真正緊急應該做的事情,是建立一個能call回老客的新型app,為下一場很快到來的戰爭作準備,把錢花在UI、導購路徑設計、回call老客的數據設計上,這真的是最緊急的事,何飛鵬社長自己也在文章裡面說了,一旦蝦皮 IPO後,那就是排山倒海來的資金。現在蝦皮的數據積累少,相應的老客召回設計是相對困難的,而它的UI設計也充分暴露出這件事情,它沒有導購路徑,因為沒有足夠的數據支持它建立導購邏輯。然而如果蝦皮真的在IPO後拿到排山倒海的資金,然後它碰巧又決心毀掉PChome的話,到那時候我才會說勝負已定。現在我覺得還早,有得打。
今天先說到這,明後天有空再繼續說說UI的事情。喔UI是指app的頁面結構設計。
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
【名詞】
SKU大致是指上架的商品種類,B2C是指電商平台或品牌商自己賣給消費者,有品牌,C2C是指在平台上開店的賣家,批貨賣給用戶,各種品牌都賣,也有很多賣家賣自己的東西賣出品牌,變成B2C的。
GMV是指平台上的交易總量,因為交易是發生在賣家與買家之間,不是平台批貨來賣,所以GMV是交易流水,而不是平台自己做了多少買賣。
O2O是指從線上到線下,網路上流量越來越貴,所以好不容易搬到網路上的大家,又想辦法把線上的流量拿來引導線下交易,嚷嚷欸你去我線下那個店買貨更方便喔。總之人生就是這樣,你前十年忙著把線下搬到線上,後十年忙著把線上搬到線下,薛西弗斯一場。
(by Emmy)
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【產業競爭地圖】台灣電商集團「生活服務生態圈布局」
延續先前【台灣零售集團「生活零售全通路布局」產業地圖】(https://reurl.cc/exl7GR),本週未來流通研究所推出了台灣電商集團的布局地圖,一口氣將台灣線上線下零售產業網絡收入囊中!
今年以來,全球電商產業成為疫情下少數逆勢成長的服務業別,趁著百貨商場、書店、餐飲、教育等各類型實體通路受挫,電商集團快速滲透各種生活服務需求,不僅吸納更多企業朝向線上經營移動,更成為觀察各國電商集團布局企圖的絕佳時刻。
研究團隊以SimilarWeb統計各平台今年以來(2020年1-5月)平均月瀏覽人次為排名,繪製台灣前10大電商平台企業的布局地圖,包含蝦皮、網路家庭、富邦媒、露天市集、雅虎資訊、博客來、創業家兄弟(生活市集、松果購物)、台灣樂天、東森購物。分析集團競爭樣貌如下:
1️⃣補貼割喉一戰成名,蝦皮購物站穩台灣第1大電商平台
2017年蝦皮購物以補貼割喉戰震撼了台灣市場,3年後平均月瀏覽量高達4,900萬人次,已甩開其他競爭對手,成為台灣流量第1大電商平台。當然,流量不代表營收,更不保證收益,但是隨著蝦皮由C2C邁向B2C模式,並於2019年底展開美食外送服務,都持續強化營收規模的成長動能。此外,2020年「淘寶台灣」也正循蝦皮的補貼戰模式進入台灣,至此,具有騰訊系和阿里巴巴集團色彩的電商平台皆已正式布局台灣市場。
2️⃣戰線延燒,momo、PChome本土雙雄展開生態圈對抗
台灣本土電商雙雄momo(富邦媒)與PChome(網路家庭)的集團對抗已從電商平台開展到多元領域,從線上旅遊、跨境銷售到自建物流,正打造起綿密的台灣生活服務支援網絡。全球電商集團由商品銷售邁向生活服務生態圈的代表性企業為日本樂天集團,日本樂天從電子商務出發,至今涵蓋物流、送餐、旅遊、超級點數、信用卡、電子支付、銀行、保險、證券、車檢、票券、影音、通訊等多達70項以上的服務,以會員共通ID串連起龐大的樂天生態圈,成為其堅實的企業護城河。
3️⃣台灣前10大電商平台,已有8家投入跨境銷售服務
除了創業家兄弟旗下2平台外,台灣前10大電商平台已有8家開展跨境銷售業務。例如蝦皮瞄準東南亞市場,推出可一站多銷的台灣跨境服務,並應用與DHL等物流商合作的SLS跨境專屬服務,做為將台灣商品銷售出海的支援基礎。momo(富邦媒)不僅旗下泰國TVD已成為當地第2大電視購物,台灣平台也擁有直配大陸的跨境銷售功能。PChome(網路家庭)一直是台灣最具跨境企圖心的電商集團,除了與美國ebay合作的露天市集跨境服務之外,也直營推出PChomeThai、PChomeSEA(東南亞)、PChome全球購物、比比昂代購等。經過多年經驗的積累與沉潛,台灣電商的跨境之路已走向更穩健的經營戰略。
💌資料來源:未來流通研究所 https://www.mirai.com.tw/
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