取消訂房 英文 信的八卦，Yahoo名人娛樂都在討論

【關於日本民宿突然取消台灣旅客的糾紛】
今天有人寄給我一個投稿.

投稿的內容是 台灣旅客突然被日本的民宿取消訂房間的事情.
然後他解釋這個民宿的惡劣的行為.

我非常同情他被取消的事情.
日本石川縣就是非常鄉下的地方.
如果到了民宿之後發現被取消的事情的話,真的非常糟糕.
非常難找其他的住宿的地方.
讓他生氣是理所當然 (遇到同樣的狀況的話,我也會生氣)

在日本人的身分的我, 代替那家民宿 我要向你非常抱歉



不過這個民宿有一個規定.
他們在規則上面寫清楚關於預定的規則
http://www.tazaemon.com/room.php


客人寫預定地資料之後打電話給客人.
3天以內不能聯絡的人, 自動取消
所以請您寫電話號碼跟FAX.
聽說當時人一直使用MAIL聯絡

民宿明明寫預定的規則.
不能遵守規則就不能訂房間.....

雖然這個民宿可能解釋不夠, 也沒有英文的說明,
但是按照民宿的規則取消客人的房間.
這應該不是惡劣,低賤,下流,垃圾,無恥的行為吧???


然後一定需要跟大家講這種內容嗎???
你自己一個人寫事實就好了,不是嗎??
一定需要呼籲大家寫最低評論??

>也請大家用力轉貼.....不要再有任何朋友受害
>也請大家一起去Google和Facebook上把評等打到最低
>不要讓更多人受害


現在他們的FB 有很多負面的留言.
https://www.facebook.com/%E5%A4%AA%E5%B7%A6%E3%82%A8%E9%96%80-442078572620122/
你很滿意嗎???
寫負面的評論的大家很滿意嗎??


我覺得這是 不夠的溝通發生的誤會
為了跟他們和好, 我今天打電話給這個民宿的老闆
我跟老闆解釋關於這次的糾紛.


老闆一直不聽我的話.
他馬上掛電話.

我不想放棄, 所以再一次打電話給他
我跟他說 我很想解決這次的誤會.
台灣人不是這樣子.

但是他一直跟我說 台灣人不要.
いぇ、台湾人は結構です
對不起, 台灣人不要.
いぇ、台湾人は結構です、すみません。

他掛電話


聽起來老闆是個非常固執(頑固がんこ) 的個性的人.
不知道他原本的個性都是這樣子.....
或者這次的糾紛讓大家變成這樣子...
電話當中的他的口氣聽起來有點生氣的樣子.

理所當然,
看到了在自己的FB裡面的很多批評自己的髒話 怎麼可以保持冷靜呢?


關於這件事我不能說誰是對,誰是錯.
看起來好像互相都有問題的樣子

我只希望 互相不要變不喜歡日本, 不要變不喜歡台灣.

累積下來的台日友好的關係, 這樣子很容易壞掉.
第一次看到了變不喜歡台灣的日本人, 令我非常難過




---------以下是台灣旅客原本投稿的內容-----------------------
這是我這輩子見過最惡劣,低賤,下流,垃圾,無恥的民宿
我實在想不出更惡毒的語言來咒罵牠們
在於網站上接受了我兩三個月前的訂房
當日我按約定開了七八小時的車去到能登島
這家老闆竟然說牠們沒有空房了
牠們已經取消我們的預定
(其他客人代為翻譯的)
This is the worst B&B I ever seen.
They just cancel our reservation without notification .
As the time we arrived this place, they have no room for us.
By the translation of other customers, they just canceled our reservation.
They can't speak Taiwanese nor English thus they canceled ours.
There was no apologize nor anything to make up.
The couple of boss were just felt noting at there or what I can do.
Other customers were so angry of their behavior and asked them to do something. But they didn't.
哪有旅店取消客人預訂連一通電話或者email都沒有
任何通知告知都沒有喔.....
我一家老小大老遠只為了信守預定的承諾
所以準時地到達這位在偏遠小漁村的民宿
結果換來這種惡劣的待客之道
這地方極為偏僻, 小村莊外晚上連路燈都沒有
這對老闆夫妻如此惡劣外
連任何補償補救措施都沒有
一副就是你奈我如何悻悻然的樣子
連幫我們翻譯的其他日本住客都看不下去
這事情我已經透過外交單位處裡
但是我非得提醒所有的朋友
也請大家用力轉貼.....不要再有任何朋友受害
也請大家一起去Google和Facebook上把評等打到最低
不要讓更多人受害
I will just notice all the friends not be cheating by this junk B&B.
民宿google 連結
https://goo.gl/maps/TEvRjEfXKgn
民宿網址
http://www.tazaemon.com/
民宿FB
https://www.facebook.com/%E5%A4%AA%E5%B7%A6%E3%82%A8%E9%96%80-442078572620122/
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Airbnb 奇遇記

一個人去巴黎散心, 想訂間一個人住晒的單位 (entire home), 點知睇錯訂了間 private room!! 會有兩個男人訓廳!! 我最怕和陌生人共用浴室, 還要是男人!? 但我發現時已經全數付款, 按了取消訂房後, Airbnb 職員話因為我是自己睇錯而不是屋主寫錯所以不能擔保退款, 要我自己跟屋主談判… 死啦, 我和屋主只是在Airbnb 的信箱傾過兩句, 他又沒有責任退給我, 那五千幾蚊凍過水啦今次…

我向屋主 Bruno 解釋說自己一個女仔和你們兩個男人同住不是太方便, 之前是睇錯才會落訂, 現在取消的話可以退款嗎？ 當我很徬徨之際, Bruno 很快就回覆說沒有問題, 接著我又收到Airbnb 的退款通知書。 嘩, 這幾小時我真是驚得一額汗, 好在有驚無險。雖然租屋不成, Bruno 問我有沒有興趣見個面, 他和室友可以帶我吃法國菜。

在巴黎頭兩天都是早上去上法文初班, 晚上就一個人吃飯, 今晚終於有人陪啦！ 晚上八點, 巴黎還是天光的, Bruno 和他室友 Eduardo 帶我來到百年老店 Chartier , 竟然要排長龍! 而且排隊的多是法國人, 一定是好餐廳啦 😀 如Airbnb 留言區的用家描述一樣, Bruno 是個肥肥白白的中年男人, 而 Eduardo 就是個斯斯文文的後生仔, 他們的英文都很流利。

排了半小時可以入坐了! 好肚餓呀！Chartier 樓底有兩層高, 橙黃色配深木色的裝潢, 很溫暖的感覺。 跟巴黎大部分餐廳一樣, Chartier 沒有冷氣的, 所以實際上都很溫暖, 溫暖到出汗。 餐牌上都是傳統法國菜, 出奇地平宜, 主菜都是十幾歐有交易。我點了蝸牛前菜, 和鴨腿主菜, 再加上紅酒和雪糕, 吃得很滿足。 其實除了熱之外, 這間餐廳基本上是完美的, 建議大家冬天去試下。

原來Bruno 的老婆仔女都住在瑞士, 有兩個孫, 他一至五都是一個人在巴黎工作, 週末就駕車去瑞士。 Eduardo 是室內設計師, 他幫 Bruno 裝潢放在Airbnb 的單位, 大獲好評, 自己現在也租住同一單位。我們吃得很開心, Bruno 堅持請客, 還多謝我們兩個後生賞面和他老人家吃飯, 他真的很客氣啊！ 最後他問我為什麼夠胆和他們兩個陌生男子吃飯, 我笑說因為我懂中國功夫, 哈哈, 其實都很難解釋… 這兩三年我一個人在外地遇過很多人和事, 總覺得好人比壞人多, 只要自己醒醒目目不要喝醉就不會惹麻煩了。Bruno 又退款又請我吃飯真是難得的好人好事, 令我對法國人更有信心, 餘下的旅程中也遇到不少善良的法國人, 待續~

註: 非贊助文章, 全部真人真事, 只作參考, 你們訂房一定要看清楚才付款啊! 還有…沒錯, 我在Airbnb 的profile picture 是好靚女的 (約靚過真人十倍左右), 也建議大家放張比較靚的相片, 訂房或退款都可能有幫助。

Instagramam: monoglam.co

出國前一天被說明天入住房間有問題是什麼感覺呢??
板凳坐穩沒??來等就是這間
Huayuan House 2 in Hongdae

他們在弘大有三間民宿(不同型態的民宿)出問題就是上面這間，我在3月訂房後就沒在看過email，我忙著搬家的事情
3月11&3/18這間民宿有透過booking發email告訴我房間有問題請我取消，但因為我沒有天天看信並不知道他們發這樣信給我
4/2透過booking入住時間確認(我4/4-4/6預定入住)，這間民宿還回我時間是OK的，因此我並不知道訂房有問題
4/3一早我收到他們的信一開始跟我道歉，我才仔細看內容發現"4/5-4/6訂房出問題(之前講4/4出問題是錯的)
我發信詢問為什麼到現在才告知我訂房有問題?而且我4/2才發入住時間確認你們還回我OK，而且我現在取消訂房我還要支付取消費用，我怎麼可能取消呢?這封信發出後這間民宿打國際電話來給我，但因為我在上班沒辦法接電話，直到booking客服打來剛好那時可接電話，這間民宿跟他們說房務有點困難，booking猜是滿房會給我其他挑選的民宿讓我挑，若真的挑不出來他們在想其他方式，我直接詢問是否可以請他們取消訂房，對方回答是可以(我說我取消的話會被額外收費)，我說看房先不用因為我上班並沒有空去慢慢找住宿地點，更何況那時我剛搬家完一團亂又要上班
在4/4我還收到對方民宿說可以協助我找房，對於一間把住客訂房處理狀況百出的民宿，認真我對他們一點信任感都沒有
從韓國回來我有email反應至今尚未收到回覆，據說寫英文會比較快，可能這幾天在反應
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我不明白的事情民宿出現滿房房務有困難1.為何不主動取消我的訂房?還要我自己取消?2.聯絡不到我時為什麼不打電話給我(或透過booking連絡我?)3.3/11-4/2前這期間有這麼多時間為什麼不處理我的訂房有問題4.4/2當我發出確認預定抵達時間時，還回覆我OK
ps.曾經處理過民宿房務的朋友，許多民宿都透過各種訂房平台刊登訂房資料，一旦同一時間有人訂相同房間且剛好只剩下一間會以先收到錢的那間為主，因為booking可選擇當場付款，因此很容易被犧牲掉，這只是朋友待過民宿處理過房務的說法僅參考.
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為什麼我沒第一時間看booking提供的其他住宿?
1.我在上邊沒時間2.這時間是大檔期我選應該也選不到好的3.因為上班我只想趕快先處理完，找我最孰悉住過的(剛好有房)省去煩惱
https://www.booking.com/…/huayuan-house-2-in-hongdae.zh-tw.…