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一般情況下，配送服務的基本作業流程主要包括以下幾個方而。 根據用戶的訂貨合同，確定用戶的送達地、接貨人、接貨方式、貨種、規格、數量、送貨時間及送接貨的其他要求；瞭解所需配送的各種貨物的性能、運輸要求，以決定車輛種類及搬運方式；每天每小時的運力配置情況；交通條件的道路水平；配送中心所存貨物品種、規格、數量情況等。
如果你今天網拍的包裹一直處於在等待配送中，可能是你選擇的的服務門市問題，關於蝦皮店到店蝦皮店到店是由蝦皮與指定物流商合作提供之服務。買家下單時，可選擇物流方式為蝦皮店到店，並至指定蝦皮店到店門市取件。指定合作物流商將提供賣家貨物運送服務。
服務包含門市交寄與物流交寄。如何設定蝦皮店到店物流選項請參閱文章：蝦皮店到店物流設定與門市交寄出貨教學最新門市增設點我查詢 (您也可以點選目錄：蝦皮店到店門市位址與營業時間快速查看)
快速到貨條件說明配送地點為【台北/新北/基/桃】地區，當日00:00~10:00前完成訂單，可能於22:00前到貨；10:01~23:59間完成訂單，則可能於隔日22:00前到貨。
其他地區可於24H到貨，非營運時間22:00~10:00則不列入計算當中。以上所述配送區域不包含偏遠地區、路段，以及離島地區。
如有其他特殊狀況，實際出貨時間將以您收到的出貨通知為準。
若符合以上說明，但因貨運延遲未到貨，將補償100元momo幣(效期6個月，每張訂單僅能申請一次)，請至聯絡客服反應。
配送地點為【台北/新北/基/桃】地區，當日00:00~10:00前完成訂單，可能於22:00前到貨；10:01~23:59間完成訂單，則可能於隔日22:00前到貨。
其他地區可於24H到貨，非營運時間22:00~10:00則不列入計算當中。以上所述配送區域不包含偏遠地區、路段，以及離島地區。
如有其他特殊狀況，實際出貨時間將以您收到的出貨通知為準。
若符合以上說明，但因貨運延遲未到貨，將補償100元momo幣(效期6個月，每張訂單僅能申請一次)，請至聯絡客服反應。
請大家再耐心等待一下，他們不是在送貨的路上，就是準備出貨中！
防疫期間，許多市民朋友每天乖乖待在家，要用什麼、要吃什麼，通通在網路上下單，一次解決。減少外出，保持低度活動是好事，但對物流業者而言，完全沒休息，冒著風險處理大量訂單，有時一整天不敢吃喝，因為不只公廁難找，坐在車上吃東西還會被檢舉是防疫破口，承受路人酸言酸語。
若你的包裹還沒送達，請給他們多一點時間，大家彼此體諒。謝謝辛苦的配送員把物資安全送達，請務必注意防疫，勤消毒，保持健康，#新北加油 ！
#侯友宜
【每一筆訂單的幕後】
今天，很遺憾的，我們遇到一位消費者，在團隊出貨後，惡意棄單了兩箱低溫農產，並且不願意協助妥善保存等待回收。
我們想說的是，團隊並不會因此停止在疫情期間努力供應安心糧食的信念，更不會放棄長期支持我們友善生產的好朋友們，
但我們想藉此機會，讓大家知道在疫情期間，為了把食物送到大家手中，倉庫團隊與生產者做的努力，希望讓您理解在疫情期間，每份食物、每個包裹的得來不易。
1⃣面對三大物流突然暫停低溫配送，辦公室夥伴與生產者連成一線，各地農友以接力方式，把深山裡的水蜜桃、國境之南的玉荷包搶運出來 ; 耗時整天跨半島到花蓮，運出鳳林、壽豐生產者的端午粽，再透過各地農夫協運＋各地農夫低溫倉庫接力保鮮＋自有物流＋協力物流，努力將產品運送到每戶人家。
2⃣當團隊總倉庫與生產者的原料在疫情爆發、瞬間被搶空時，我們在原有的嚴格標準下，用最快的速度開發新品，並立即將現有冷凍庫擴大，親自以-20度恆溫冷凍車到全台產地保鮮載運，並儲備2-3個月的肉品生鮮產品，避免未來可能的糧食短缺、與阻絕宅配失溫狀況。
3⃣在大家居家辦公的時候，我們的倉庫夥伴：偉瑮、中芬、欣德、ERiC、子矅，穿戴著完整的防護裝備，以時段分流、並維持社交距離的方式，接力完成每一個包裹。
4⃣肉品水產生產夥伴們，為了補足民生需求，每天從早上7點包裝到晚上10點。
5⃣面對宅配爆量造成不定時的停運，農夫需要開著車到集貨站所，排隊1-2小時寄件，以確保您的糧食能被寄出。
在這樣艱難時期，
由衷感恩每一位生產夥伴，持續為人們生產糧食，
更感動生產夥伴的團結互助，
也由衷感謝在這段期間給予我們支持的朋友們，
在我們盡最大努力，
仍因疫情關係有突發狀況、失誤時，
你們在信件、電話、LINE中的溫暖回覆，
對我們都是好大的鼓勵，幫助我們堅持下去。
我們不會放棄解決問題，
因為我們不僅是大家安全糧食的後盾、環境的守護者，
更要維持生產夥伴的生計。
相信在更多同理、互持下，
我們一定能陪伴彼此等到光明的來臨～
＃最後由衷由衷感恩團隊的每一個夥伴
＃謝謝你們維持民生糧食的責任心與超乎職責的付出
＃也由衷謝謝你們的家人對你們這份工作的支持與認同
【八月英文繪本童書團 參考書單＆跟團注意事項】
抱歉讓大家等得這麼辛苦，八月英文童書團的書單終於生出來了，明天8/17 （一）上午10點開團！這團書目特別豐富，因為下次再開要等好幾個月，我想大約會是在冬季～（請接唱）
不跟團的人來猜猜看：小寶為何一臉傲嘟嘟？（提示：小車迷莫名的堅持，與手中的書有關，謎底公布在下方留言區）
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<八月書團參考書單>
● 精選新書與經典童書：https://goo.gl/g0Z1nz
● Campbell與Priddy出版社：https://goo.gl/BzYJhc
● Nosy Crow出版社：https://goo.gl/rVNrUK
● Peppa Pig系列：https://goo.gl/3yBS8q
★ 書單中僅列出暢銷經典與重點新書，書單與書展網頁以外的Nosy Crow UK、Macmillan、Priddy、Campbell出版社全系列童書亦享團購折扣，有興趣請上官網研究。
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這兩天我會盡量在書單內補上共讀心得或書介影片連結，大家若有特別想了解哪幾本書的內容，或需要選書推薦，也歡迎留言討論。
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第一次跟團的新手，建議趁開團前先註冊三民網路書店會員帳號，以免來不及下單搶現貨或限量預購。
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許多海外朋友詢問能不能跟書團？答案是可以喔！三民網路書店有提供海外寄送服務（http://goo.gl/H7bm8u），可在結帳時填入地址試算運費，聽說香港選擇便利店取貨服務（http://goo.gl/MV6OCK）會更方便划算。（便利店取貨單筆訂單金額不能超過台幣2100元）
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私訊匣已塞爆，這幾天暫時關閉，與書團有關的問題請直接在貼文下方留言討論，讓更多人能參考我的答覆，我就不用一封封回到手軟啦。
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＜團購注意事項＞
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【活動期間】
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2015/8/17 (一) 10:00AM ~ 2015/8/20 (四) 23:59:59
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★ 團購專屬折扣連結：http://goo.gl/0VAEQp
（提醒大家，書展頁面對外標示為75~78折，只有從團購專屬折扣連結進入，將商品加入購物車後，才會顯示更優惠的酪梨壽司粉絲專屬團購價。）
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本團部分熱門書目已備有現貨。除限量商品外，現貨庫存售完的商品，下單後將立即向國外出版社進貨，預購平均等待期為30~45個工作天。若因國外臨時缺書造成延遲，三民客服將另行email通知。
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【折扣說明】
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由酪梨壽司粉絲專屬團購連結進入三民網路書店，將商品加入購物車後，折扣將由書展網頁對外顯示的75~78折自動改為團購優惠價。
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● 精選新書+經典繪本，66折~72折，另有特價商品，如Shine-a-light 透光書套書67折、Grandad's Island 精裝本 68折、The Day the Crayons Came Home 精裝本68折、I Love You Already!新書預購66折等。
● Peppa Pig系列72折，另有特價與超值限量商品，如Ladybird Read It Yourself 50本平裝讀本套書1580元、Peppa Pig Bag Collection 10本平裝套書699元等。
● Macmillan、Priddy、Campbell 出版社不分英美版，全書系72折，暢銷系列包括Busy硬頁操作書、Playtown翻翻書、Let’s Pretend拼圖書等。
● Nosy Crow UK出版社全書系7折（如Pip and Posy繪本、Sing Along With Me童謠書系列），Bizzy Bear硬頁操作書系列66折。
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【本團抽獎活動】
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● 無論是否跟團，只要按讚並公開分享酪梨壽司臉書團購貼文（不用留言告知），即可抽：
Minions: Seek and Find (小小兵找找書)，共3名
● 團購期間訂單總額滿兩千元（可拆單購買），再加碼抽：
Minions: The Reusable Sticker Book (小小兵貼紙書)，共3名
● 無論是否跟團，在Peppa Pig選購指南（這篇：https://goo.gl/PWz9DP）下留言分享「你家最心愛的幾本Peppa Pig（或最愛的幾集卡通）＆它們受寵的原因」，可另抽：
Peppa Pig Official Annual 2016 精裝故事遊戲書，共1名
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得獎名單將於收團後公告於酪梨壽司臉書專頁。
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【運費與寄送方式】
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1. 便利商店：結帳金額滿250元，可以免費配送至指定的便利商店(7-11除外)；日後若需拆單，結帳金額滿700元，可免費拆單一次。便利商店訂單金額不得大於2100元。可取貨時再付款。
2. 本島包裹：結帳金額滿1000元，可享免運費；日後若需拆單，結帳金額滿2000元，可免費拆單一次。
3. 當日宅配（快速到貨）：結帳金額滿799元，可享免運費；未達門檻者每件酌收60元物流處理費。若不在當日配送範圍（北北基桃），請利用一般購物車，會以訂單順序出貨。
4. 貨到付款與海外寄送：不適用免運費。本團提供海外寄送服務，可於進入結帳流程時試算國際運費。
5. 此次書展頁面會針對有庫存的商品，顯示「加入快速到貨」購物車（免運門檻799元，庫存每5分鐘更新一次），建議多加利用。「快速到貨購物車」與「一般到貨購物車」各自獨立，無法直接移動購物車裡的商品。
6. 團購期間，因訂單量大，當日配送若無法及時出貨，敬請見諒。
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【其他注意事項】
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1. 團購訂單不得使用折價券與購物金。
2. 部分商品為特殊商品，現貨售完即會鎖住購物車。
3. 出貨到便利商店後，僅能保留七天，屆時請留意手機取貨簡訊與電子郵件。
4. 原文書國外到貨時大多沒有封膜，為加快出貨速度，收到的書若無封膜是正常的，但三民出貨時會做好保護措施，以免書在運送過程中受損。
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【客服窗口】
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如有任何問題，請於訂單中留言，或聯絡三民網路書店客服專線 (02)25006600轉分機130~131；電子郵件ec@sanmin.com.tw 。
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※團購利益揭露：揪團可獲得分潤，婉謝廠商邀稿，只挑選真心喜愛的商品爭取團購優惠，每團都會誠實報稅開發票。
問題711包裹等待配送中..... 超商. 9月14日00:51. 我9/11的東西正常2天會到711店到店第一次讓我等這麼久啊啊啊啊啊請問一下我的東西有沒有辦法9/14.或9/15中午前到東西 ... ... <看更多>
最新動態是早上06:40 包裹等待配送中今天上午有可能收到嗎? 還是要等到晚上?? 有經驗的分享一下因為晚上不方便去取-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ... ... <看更多>
包裹等待配送中 在 [請問] 7-11"包裹等待配送中"超級久? - 看板ask - 批踢踢實業坊 的八卦
如圖:
我去查"包裹等待配送中"意思是包裹還沒運去7-11，所以物流沒辦法運送貨物。
但是，2018/8/25 13:05就開始"包裹等待配送中"，一直等到現在...?
是中間的時間點都沒半個人到物流中心運送包裹!?
還是六、日不會運送民眾的貨!? (我問六、日會送貨阿...，還是問錯了!?)
過了12個小時，包裹都還放在物流中心，沒運送到7-11(然後開始運送包裹)，這是啥情形
!?
如果說是運送包裹花費時間，那就算了，這是根本連運送都還沒開始運送的意思...?
PS. 縣市不是淹水放假的縣市
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.152.11
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1535216357.A.349.html
※ 編輯: candy88257 (118.150.152.11), 08/26/2018 01:00:16
※ 編輯: candy88257 (118.150.152.11), 08/26/2018 01:01:08
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