為什麼一定要幫你打折？
這是我心裡一直的疑問，
我買東西從不凹人折扣，
如果是服務人員自動給，
肯定心裡撒花再充滿滿滿的感謝，
但沒折扣我也不覺得怎樣啊，
絕對不是我錢多，
而是我就是去買我需要的東西，
我不是因為要折扣才去買東西！
有人說業績不好怎麼辦？
沒有客人怎麼辦？
應該打折給折扣吧！
可是打過8折6折後，
再恢復原價，
顧客會說：「你上次都打八折⋯這次怎麼沒有
或是：「我去哪裡都有打折⋯你們怎麼沒有
我想很多人都會想回他說：「那你去那裡啊！」
對啊！這些硬要打折的人是從哪裡跑出來的？
噢！是我們養出來的！
分享一個在網路看到的故事⬇️
店家優惠公告：上班族憑工作證可享有個人8.8折(不得與其它優惠併用)
這樣的文字並沒有深奧難懂也沒有設下陷阱
來吃飯的客人，就是會有人硬要凹那個遊戲規則
客人：我們四個人，有三個人有上班證件，第四個沒有，你通融一下
服務生：真不好意思，您只有三張，我們只能有三個折扣噢
客人：這麼硬
另一個客人：甘！我感覺很不好，我不想吃了
服務生：........................
.....令人尷尬的十秒.....
服務生：真的不好意思，您有三張就是會幫你打三個人的折扣一定不是問題，但第四位是原價唷
客人：(白眼) 這麼硬 沒得通融???
服務生：真的抱歉，其它客人也是遵循這樣的規則在享有優惠。
另一個客人：馬的，我真的感覺很不好，根本就是不想做生意，我們不要吃了走了
服務生：真的很抱歉，態度得儀的目送你們離開
到這邊如果你是那個服務生你有什麼想法呢？
你可以有兩個選擇
1.棄守原則➡️賺到錢 這種客人會繼續出現機率大增
2.守住原則➡️沒賺錢 沒有全部優惠就不想再來的客人增加
客人當然也可以有兩個選擇
1.凹到優惠➡️有消費 下次繼續凹
2.沒有優惠➡️不消費 以後不來了
當你選擇出某一種決定
勢必會留住喜歡這方案的客人，
相對地會流失不喜歡此方案的客人，
那你想留住的是什麼樣的客人？
可能也會有人覺得店家不通人情，
但我完全不會這麼想，
如果不落實執行那為什麼還要訂這個方案，
就直接來店八折就好啊，
就像我之前去85C買咖啡，
大家知道8月5號生日的人當天去買有優惠嗎，
排在我前面的那個人竟說我差一天8/4可以嗎，
（我當場真的很想從他頭打下去）
你！是！沒！看！到！是8/5！嗎！！！
遇到一個消費者10句話有7句都在問折扣或優惠
甚至說之前的salon都有折扣，
如果價格是你的第一首選，
那麼請不要選擇我！
是為什麼一定要人家打折啊？？？
那我出國進修你為什麼不幫我付學費😌
或許有人會覺得我這樣很大牌，
不好意思！我工作只不過是在尋找跟我有共同價值觀、審美的客人朋友幫他們服務好解決他們頭髮困擾而已。
三觀不合真的很難做朋友，因為思想、經歷、感官，全都不一樣，就像我說大海很漂亮，你卻說淹死過很多人。
也有人會說來找我漂染頭髮好貴，
有的salon3、4千就好了，
來找我一樣的長度可能要5、6千，
但，對不起，
為了嚴守我在意的品質與技術，
我只能這麽貴___
因為我覺得會來找我的你也不廉價！
如果你身為員工不要隨便打折，
因為有可能客人只是因為折扣來找你的，
如果你身為老闆更不要一直全年折扣戰，
代表你覺得你的員工也沒那麼好，
我們應該思考的是如何教育好這個市場，
我們應該思考的是如何協助提升員工或自己的技能，
創造讓顧客覺得
「因為需要你才來找你的心情」。
#我的意思不是說我自己不愛折扣
#而是當我們成為消費者的時候不要做無理的要求
#別為難櫃哥櫃姐及所有在服務你的人
#別讓不合規定的要求變成理所當然
#做好自己就是名牌
#雖然我們不是香奈兒但是可以努力朝向香奈兒邁進
別讓不合規定的要求變成理所當然 在 必利勁前幾個小時吃，（買三送一）正品藍p必利吉官網（P-Force ... 的八卦
但“不遵從日本模式”、不合傳統的高薪，都讓趙申成瞭吉野傢高層的眼中釘。 2004年，深得南宋小朝廷真傳的吉野傢總部，連發 ... 那麼服務性的身份是如何變成理所當然的？ ... <看更多>