今天早上為了打一隻蚊子，不小心揮到旁邊的咖啡杯，就整杯咖啡潑灑在我的筆電上😭😭😭
.
鍵盤整個有問題，已送回光華商場維修，幸好估價只要3200就能救回來了😭😭😭
光華筆電維修 在 泡菜公主的粉絲塗鴉團 Facebook 八卦
同時也有1部Youtube影片，追蹤數超過8萬的網紅小羊菌，也在其Youtube影片中提到，「追蹤小羊菌的IG」：https://ppt.cc/fyn2Fx 「訂閱小羊菌的頻道」：https://ppt.cc/fe0hGx －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 更多影片： 小羊菌小開箱：https://goo.gl/RXuYf2 小羊菌實驗室：https://goo.g...
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光華筆電維修 在 三尾木木犬 Facebook 八卦
【黑文向】
今天要講的，是有關於一家知名電競品牌
以及購買其產品的老顧客的故事....
--------------------【事件之初】--------------------
今年9月，本汪用了近3年的雷蛇耳機壞了
由於長久下來對該產品的印象不錯
在 #今年10月24日 的時候，又掏了腰包
花了將近5000台幣買了一頂新的雷蛇耳機
在上上禮拜玩遊戲的時候
鎖在耳機左邊的塑膠殼掉了下來
當時我一個納悶，想說把耳機摘下來看看
不料被夾在塑膠殼中的鐵片 #刮傷了左耳
雖然不嚴重，沒流多少血
是個擦了藥4~5天就會好了的小傷口
但十分之痛，痛了我一整天
最痛的還不是這個，是接下來發生的事....
--------------------【事件經過】--------------------
YouTube 在12月8號~11號的時候
在忠孝新生附近辦了場活動，我有參與其中
想說去活動前可以順道把耳機送回原店家維修
我收拾收拾了心情，帶著壞掉的耳機出門
回到了原本購買耳機的店家
詢問維修保固的事由，該店家告知我
可以去問問光華商場 6F 的 Razer 店面
保固期間內可以直接退換新品
一聽到這消息，我心中的鬱悶一哄而散
心裡想說果然沒買錯品牌，保固如此周到
於是我走過了三個街口到了光華 6F
到了光華 6F，我再次詢問了維修保固的事由
該店的員工向我詢問
#請問是左耳還是右耳的聲音壞了?
我誠實地告知她耳機的塑膠殼鬆了
她面有難色地告訴我
#先生,#我們只保固聲音不保固外觀唷
What?? 我沒聽過這回事呀???
購買的時候店家告訴我1年內壞掉都有保固
可沒跟我說只保固聲音呀????
#我們只保固聲音不保外觀唷
但...我耳機10月多才買的....
5000多，還用不到兩個月耶.......
#我們只保聲音不保外觀唷
...
......
.........
YouTube 的晚會快開始了
我沒有更多的時間向她求情
只好等待明天再向原購買店面詢問了
--------------------【隔日下午】--------------------
我回到了原購買店面 (禮拜五)
並告知光華 6F 無法保固的事
他們無奈地告知我
如果我交給他們，也只是轉送給光華 6F 修
三創 2F 還有另一家 Razer，可以再去那問問
抱著一絲的希望，我再度走過了三個街口
到光華隔壁的三創文化園區
到了三創 2F，得知他們只是家實體販賣店
那裡的維修保固也是統一送到光華 6F 處理
他們為我的遭遇感到很抱歉
並希望我再去光華 6F 詢問一次
也許運氣好會遇到不同的掌櫃人員
...
......
.........
移動到隔壁大樓的 6F
是同一個掌櫃....我認慫了.....
我直接了當地詢問
#請問請你們修這個外殼要花多少錢?
得到的答案卻是
#先生你昨天不是來過了嗎?
#我們公司只保聲音不保外觀唷
Why .... 我現在不是在問你保固耶????
我是在問修這個耳機要多少錢耶?
#先生我們這裡不受理修理耳機唷
#你可以到樓下的專門店家詢問修理
...
......
.........
根據那位 Razer 員工給的店家位置
我找到了一戶專門修理 3C 產品的店家
但他們會修的產品並不包含耳機....
於是跟這戶修理店面聊了一會
抱著不想白跑一趟的心情
把筆記型電腦交給他們保養
在光華晃了1個多小時待筆電保養完畢
帶著耳機沒修好的心情
回家參加巧克力的直播了....
--------------------【顧客語錄】--------------------
今天我並不是在批評你們的產品品質
身為一位老顧客，我曾對你們愛戴有佳
但我得到的回報卻是....
1.我花了五千買一個耳機卻享受不到2個月
2.我花了五千享受到了耳多被割傷的痛
3.外觀壞了卻只會被說是人為受損 (被指責)
4.你們的員工一直在踢皮球 (我到處奔波)
5.產品壞了我不找原廠修我是要找誰???
((( 況且我今天是要付錢維修不是想要保固 )))
我真的不懂 .... 我為什麼該受這種氣?
在坐的各位，希望你們幫我分享出去...
有必要的話我會找時間錄成影片
Razer 我最後想問問
你們的售後服務到底是怎麼做的???
光華筆電維修 在 PCDIY online Facebook 八卦
好久沒出現的羊角編到底去哪啦？原來這次出動去採訪光華商圈的隱密名店！這次羊角編一樣為大家爭取到福利唷！
【PCDIY!店家專訪：嘉義胖哥光華店專訪》隱身巷弄的維修名店，堅持「職人魂」的嘉義胖哥】
http://www.pcdiy.com.tw/detail/7348
#筆電不清可是會生蟲的喔
#羊角編太久沒出沒 #大家有想我嗎
#胖哥老闆人真的很NICE
#有什麼問題都可以問胖哥唷
光華筆電維修 在 小羊菌 Youtube 的評價
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嗨～我是小羊菌！
很開心大家來看我的影片，有任何想法或建議都可以留言告訴我唷！
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#一日系列 #工具人 #電腦維修
光華筆電維修 在 請問: 台北有值得推薦的"筆電維修"店家嗎? - Mobile01 的八卦
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光華筆電維修 在 #光華筆電維修 - 3C板 | Dcard 的八卦
最近小弟的asus筆電（使用快三年了），無法充電，導致無法開機，想詢問各位光華哪裡有推薦維修筆電的店家呢？1. 已確認面板壞了，2. ... <看更多>
光華筆電維修 在 閱讀文章- 看板Notebook - 批踢踢實業坊 的八卦
購買TOSHIBA M800這台筆電大約三年(當然過保了)
使用的相當開心!
但就在三周前
螢幕毫無預警的慢慢黑掉>"<
重開機後聽聲辨位知道電腦有開到桌面
隱約可以看到桌面上的東西
但是螢幕的顏色淺到我連滑鼠都看不到
也無法關機!
然後上網查了各種可能
螢幕變黑有可能是
誤調亮度或是誤開了螢幕省電模式的問題!
在排除了上述可能後
我終於確定我的螢幕掛了!
然後就到TOSHIBA北部唯一一家維修點
六日不開的維修點報修....ORz
因為平日也只開到七點
我下班後狂奔到士林為的就是修我的螢幕
因為已經先做過功課修螢幕動輒上萬
因此我特別詢問螢幕報修在什麼狀況下
可以用比較便宜的價格維修
但TOSHIBA員工愛理不理消費者的態度還蠻令人感冒的!
後來經過解釋後無論我修不修都要收600的檢測費
因為怎樣都想修好我的電腦(用的很習慣了)
所以就只好檢測.......但這竟然是我錯誤的第一步
過保就不要再對原廠有所期待了@@
過幾天工程師果然來電告訴我要修的話就是整個螢幕換掉
含稅11500......一個我都可以在買一台新筆電的價錢
所以 我就又衝去士林花了什麼都沒得到好貴的六百元
但是還是決心要修好我的電腦
所以上來爬文求解套
發現大家都在推光華的姚姐
所以就先上網問了姚姐能不能修
姚姐說 最多就是整個螢幕換掉4500
乎 這個價前親民多了!!
所以我就衝了光華 給姚姐檢查!
最後我只花了1800讓姚姐幫我換燈管
現在我才能使用筆電PO真的很感謝姚姐!
另外要說一下
我在板上有查到要找姚姐修
在舊光華的B2-15D
但是卻沒有姚姐的資料
電話、網站、確切地址都沒有T___T
對光華不熟的我
根本不知道舊光華的B2-15D在哪裡@@
最後在網路上打：螢幕維修、姚姐
好不容易終於找到一位姚小姐是在光華維修螢幕
問了之後確定地址之後
才將我的螢幕順利修好了!
有感在此版看到如此受用之資訊
卻怕有人跟我一樣不知道要去哪裡找姚小姐
所以就PO一下文回饋大家
如果有人要修螢幕的話可以到舊光華的B2-15D找姚小姐
(姚小姐說 她不知道自己為什麼晉升為"姐"的稱號XDD而
也因為我一直找姚姐、不是找姚小姐所以費了一番功夫才找到
因為其實打姚小姐 螢幕維修很快就可以找到的說.....ORZ)
店家名稱:ab專業面板維修
維修人員:姚小姐
地 址:舊光華的B2-15D，光華國際電子廣場(八德路與新生南交叉)
燦坤旁台北市中正區新生南路一段6號地下二樓 B2-15D
營業時間:星期一到星期六早上11點30到晚上8點
電 話:0937-543-439 (注意:來電無號碼拒接)
給螢幕壞掉過保的人一線希望!希望大家都能修好螢幕繼續使用自己的筆電!!
PS1.我不是店家有螢幕問題別來問我自行到Y拍搜尋打關鍵字問
PS2.我只是有感於姚小姐耐心解答我螢幕問題、
用少少錢幫我修好螢幕讓我可以繼續使用慣用的筆電、
也希望找不到修筆電螢幕資訊的人可以有一線希望而PO文的
請大家不要覺得我是在廣告而莫名的鞭我...謝謝!!^_^
PS3.我想如果要去修螢幕的人還是叫姚姐==>姚小姐好了!
因為姚姐她不會玩PTT所以他根本不知道這個版的人叫他姚姐啦~~XDDD
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過保就不要再對原廠有所期待:
真的要相信這句話的真實性是百分之百.......orz
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po文若有不當 煩請版主通知! 謝謝
※ 編輯: kaky1008 來自: 163.20.22.81 (04/23 11:19)
※ 編輯: kaky1008 來自: 163.20.22.81 (04/23 11:48)
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