[英國醫療門診經驗]
這幾年在英國看醫生一直是令人頭疼的事情,雖然英國實施全民公費醫療制度,英國居民透過醫療保健服務(National Health Service,NHS)有免費的醫療服務,聽起來很有保障,實際上預約一般家醫門診GP(General Practitioner)卻比網紅餐廳還難預約,是場考驗身心的耐力賽,非緊急意外事故,門診可等上一到兩週,GP無法解決的問題才會被分到專科醫院續診,專科醫院收到訊息後,會安排『最早』的門診時間以『信件』通知(為了確保資訊安全,無法簡訊和電子郵件通知)。
幾年前因為腸胃問題,到GP檢查後,確定要轉診到專科醫院做進一步檢查,結果等了三週,收到專科醫院的信件,註明4個月後安排的門診,正巧跟海外工作日撞期只好電話重新預約(醫院電話客服又是另外一個關卡,幾十分鐘線上聽音樂等待很正常),最後總算到專科醫院進一步檢查,前後足足花了9個月...相較之下,台灣健保數一數二的醫療效率品質,讓人驕傲安心。
英國醫療資源和人員缺乏的問題,這幾年新創公司以及政府都針對這樣的問題來找尋解決方案, 近期一個大伏提我生活滿意度的創新就是視訊面診APP(Babylon), 透過APP可以隨時預約視訊或電話諮詢和醫生溝通, 全年無休, 即便是假日視訊門診時間從早上5點到晚上12點,隨約隨視訊的即時性,最快幾乎2-3分鐘後可視訊面診,視訊或通話內容也會全程記錄在APP裡可以重複播放,看診紀錄在一小時內上傳到APP方便管理,慢性病處方籤則在隔天會到達附近的藥局,可直接前往領藥,免去了以往打電話和GP預約門診、排隊和交通上的時間,推薦給住在英國六個月以上有登記NHS的居民。
順帶一題,最近台灣來的朋友意外受傷, 血流不止的狀況下去了急診,結果被醫護人員晾在旁,等了一小時實在受不了,只好找私人醫院就醫,還好他出國前加保了海外醫療意外保險,會有部分的給付,這趟私人醫院的看診還有小手術的費用接近四萬台幣,備妥了所需資料送到台灣的保險公司理賠後,保險公司人員此時才通知, 他在國外的這一段期間健保停保的狀況下, 會影響到私人醫療意外險的給付, 這是出國前所料未及的,保險當時保險人員沒有事先告知,如今能夠理賠到多少,只能看保險公司後續的審核。
建議大家出國旅行加保時和保險人員確認保單內容, 健保是否需要在長期出國期間(六個月以上)持續加保才不會影響到私人保險理賠權力。台灣健保雖然會部分給付國外事故醫療費用,但有補助上限不會補助全額,一般依照台灣相同狀況醫療費用的原則來做補貼。
這幾年在國外生活,每次回台總是來衝衝去匆匆,多是例行檢查和洗牙,懷念學生時代,氣血不通扭到腳還能健保針灸拔罐推拿(現在還有嗎?),外帶痠痛貼布,這些在國外貴桑桑的服務,在台灣還有健保給付,實在太幸福了。
註:全民公費醫療制度NHS(納稅者雇主和僱員每個月繳納保費,費用是採累進制,已税前年薪三萬英鎊的薪水來試算,2019/2020年度一年要繳納2,564.16英鎊,約台幣十萬每月約8200台幣,和所得稅一樣,一般公司會自動從員工薪水內扣除,這還不包含雇主必須額外要替員工支付的全民公費醫療費用)。
#住在國外10幾年還是按月付健保,是對台灣醫療系統的一點棉薄之力和驕傲。
#英國人聽到台灣醫療效率還有低廉的健保費用,還有內裝現代的各種診所,邊看牙醫可以邊看電視覺得不可思議。
#英國友人也自嘲,就算去急診A&E(Emergency & Accident),也要顯出誇張不適程度,才會被醫護人員比較認真的對待。
Babylon醫療視訊APP
https://www.babylonhealth.com/
如何在英國申請醫療保險以及預約門診可參考:
https://www.honglingjin.co.uk/6467.html
健保補給相關報導:
https://www.commonhealth.com.tw/article/article.action?nid=77711
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如題啊 昨天跟阿魯我朋友問我健保的問題
她待業6ㄍ多月了@@ 她說她姐都沒繳過
健保費 她姐也是沒有在正規公司上班的
戶口名簿也是在同一家的
阿魯我真的想不通為什麼
有沒有健保費有沒有可能不繳的八卦?嘻嘻
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