台灣低薪問題比想像得還要嚴重
低薪總是網路上熱絡討論的話題。某天問了幼兒園老師的薪水，本以為會聽到四萬、五萬以上薪資，但沒想到對方說出薪資只有「兩萬六千元不到」。聽到時，只剩下傻眼。之前女兒讀幼兒園時，註冊費兩萬五千元，每個月差不多要再繳一萬一千多，碰上寒暑假得額外增加到每月兩萬兩千左右，身為父母說沒有壓力是騙人的。但想到付出較高費用，換一個相對還不差環境，也算買個保險，至少老師過得開心，對待小朋友應該也會比較讓人放心。
付出如此多時間與精力的幼兒園老師，一個月領不到兩萬六千元。從早上七點半就得到校，然後得等到爸媽七、八點下班去接小孩才能離開。要是遇到學校活動多，有時週六日得到校趕工作美術、表演道具，相較起來領著這兩萬六千元，真得太低，低到令人覺得不可思議。再者衍生出的另一個問題，幼兒園的老師們如果工作量過大薪資又過低，在幼兒園的小孩難道不會被直接或間接影響嗎？這也難怪常會看到幼兒園的老師，做出粗暴行為對待小孩，常成為新聞版面頭條。
幼兒園老師跟我說：「我們這一行，能做滿一年已經算是資深了，在同一間幼兒園要做好幾年，真的很難很難...。」聽到她這麼說，心裏真的有些難過，甚至感到鼻酸。我問她：「我們繳的註冊費也不少，還有月費，這些還不夠嗎？」幼兒園老師回我：「不夠！因為少子化問題，每個班級人數少，幼兒園能收到的錢不多。」我再問她：「妳怎麼做得下去？」她説：「就一股使命與興趣驅使著，但真的太累了，而且日子很難過，再加上有些家長會給壓力，好難撐」，「不是我們不再喜歡孩子，而是現實常令我們崩潰，面對小朋友天真臉孔，是我們自己無法正常回家犧牲照顧孩子的幸福所換來。」
十多年經驗的幼兒園老師，最後不敵現實只得換工作。
我最近碰到一位多年前在網路相識的網友。他大學剛畢業時曾請教我，當時他第一份工作三萬多一點，從事網路行銷工作，每天熬夜加班到午夜十二點左右。他問我：「每天這樣加班熬夜到十二點，正常嗎？換到別間公司去會不會比較好？」我搖搖頭告訴他不會比較好。因為，不會遇到最差，只會碰上更差。十年後，他三十多歲了薪水漲到四萬多，他說：「十年前我以為日子會更好過，沒想到十年後日子變得更糟，薪水雖然變多一些，但加班熬夜狀況沒改善，到哪一間公司去都這樣。」
我問他後悔嗎？他說：「人生沒辦法重來，但我不甘於此。」
一位主管曾對我說過：「領多少錢做多少事。」這句話聽到時，其實心裡的問號是：「我真的能領多少錢，做多少事嗎？還是領一點錢，做很多事呢？」我曾到一間網頁設計公司工作，對方看我經歷、學歷不高，兩年經驗薪水開三萬，對方硬要砍到兩萬四，眼下沒別的選擇就答應了。第一天下班，直到晚上七點都沒人下班，我很納悶，不解為何沒人要走。於是我拎起包包，打了卡成第一個公司下班的人。隔天一大早被主管約談，他有點不滿的說：「誰準你能那麼早下班？你沒看其他人都沒走嗎」？我反問：「面試時不是說九點上班，六點下班？」
他回我：「你沒自覺是嗎？你真以為六點下班？幾個公司前輩都沒走，比你資深的都沒有離開，你這菜鳥有臉先走嗎？」被訓斥完一頓之後，我回到位置上心情有點低落。同事傳了訊息給我：「最菜的要關門關電源，你來沒搞清楚狀況，還不會問，肯定被罵了活該。」看到訊息我非常訝異，沒想到同事竟會講出這般話。當了第二天下班時間，依舊沒有人離開，時間一直拖到晚上九點，公司燈火通明，絲毫沒有要走的氣氛。直到十一點，主管離開後，陸陸續續其他同事才跟著走。最後一位同事走之前，不忘跟我說：「沒本事撐的比別人久，你就別幹這一行了。」
我第三天立刻遞出辭呈，還被主管取笑抗壓性低。
在台灣，有時不只資方壓榨勞方，勞方協同資方一起壓榨勞方也是時有所聞。我曾問過公司人資，問她：「為何公司給畢業新鮮人的薪資一率從兩萬四起跳？」她回我：「公司規定。」我又問：「公司依照什麼規定？」她不耐煩的說：「公司規定，你管太多。」我再問她：「我看到很優秀的人想要招募進來，沒辦法多提高一些嗎？」他竟回我：「沒辦法，請你找願意接受這條件的人，反正一定會有人要拿這薪水，找不到是你的問題，不要把你的困擾變成我的麻煩。」她跟我一樣都是領人薪水的，我完全不能理解為何她如此不懂得變通。
工作十多年來，待過不少企業，鮮少遇到有公司願意主動替員工加薪。但碰到企業砍員工期望薪資的卻一間都沒有少過，而在這背後砍薪資的人，往往不一定是老闆，而是想要在老闆面前爭取績效的用人招募單位。對他們而言，遵循制訂出來的績效指標，將薪資控制在一定範圍內，那就是他們最大的價值。而這些壓低薪資的手法與措施，還有嚴格的升遷制度，全都成了他們被加冕、被鼓勵的獎勵。殊不知，他們的作為與態度，都成了扼殺企業成長的阻礙，甚至公司因為「只給得起香蕉，只能請到猴子」，造成一堆人在公司裡耍猴戲內耗。
常有人會講說：「那些領低薪的都活該，是自己不爭氣，不懂得自我成長，工作態度不佳還想領高薪，妄想。」或許，我們該換個角度思考。畢竟，人不只要過得下去，還要能過得好，看待事情的方法與想法才會轉得正向。要是我們常苛刻要求人們得達成哪些條件或是某種標準才能獲得該有薪資，可大多數人卻是即使達成也無法獲得，整個社會群體就會成為一張巨大拉著彼此向下沈淪的大網，沒有人可以起來，沒有人能夠突出，沒有人過得開心。要改變，只有讓每個人生活水準提高，收入增加，市場機制才得以正常運作，不然限制許多條件在前面，低薪成了無形枷鎖，造成全盤通輸沒有人贏的局面。
所有的不好憤恨，只會像病毒感染般，傳染到每個人身上。
保險行銷手法 在 客戶保險知識水平應從教育著手提升- 看板Insurance - 批踢踢 ... 的八卦
【朱水源】
怎樣的作法才能有效的讓保險行銷問題減少呢? 那就是提升要保人、要被保
險人的保險知識水平。主管機關不斷運用專業證照方式提升業務員的專業，
也不斷建立新的管理方法讓業務員勿犯錯，藉此保護客戶權益、減少申訴，
保險公司不斷訓練業務專業來引導客戶購買保險，這不見得可讓問題或糾紛
減少。
銷售問題會發生的原因，是因為專業資訊不對稱。通常業務員比客戶瞭解保
險專業知識，在銷售行為中若沒有提供足夠的商品資訊給客戶判斷是否合適
購買，未來發生糾紛的機會就會提升。尤其實務上大部分的客戶並不相信危
險會立即發生在自己身上，更不會太用心在保險商品及條款知識上，所以保
險知識較弱，不肖的業務人員才會有機會造成客戶誤解而購買。
以連動債商品為例，銷售業務本應說明風險，如信用風險、匯率風險或其他
可能風險，但業務員以銷售為目的，只重點說明獲利，客戶在業務員沒有提
供充分的訊息下就做了購買決定，當風險發生，血本無歸，糾紛就因此出現。
實務上所有的簽名都是來自客戶，到底當時是否有說明清楚肯定是羅生門。
因此要解決行銷手法不當，要讓客戶的保險知識水平提升，可從教育著手，
當客戶有保險觀念與知識，保險業務員就會謹慎專業，這樣保險行銷業界良
幣驅逐劣幣，使保險交易糾紛申訴下降，讓主管機關困擾減少，更讓客戶或
的家庭財務風險管理的安全，使社會更祥和、讓自己有成就。
保險發明是為了解決一般民眾的經濟危險，集合大家的力量幫助大家，這是
一個社會制度，因為效率化而成為商業行為，但這個商業行為應本著於保險核
心價值發展，才是人類發明保險的社會之幸。（完）
（作者是IARFC國際認證財務顧問師協會特聘講師）
【2010-11-24/經濟日報/A21版/工商活動】
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編按：其實作者也是某年輕保經公司的老闆，不過這一系列三篇，我覺得還蠻
可看的。
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