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「腦動脈瘤破裂出血」對我們加護病房來說，是一個需要花很多時間說明的疾病。
首先，光是疾病名稱裡的「瘤」就會讓家屬誤解了。
第二，在診斷和治療的選擇上，橫跨三科：神經外科、放射科、重症醫師，資訊需要整合。治療的選項優缺點，家屬都要充分瞭解。
第三，疾病的變化快速巨大，尤其是再破裂出血和血管痙攣，隨時都可能會致命、變成植物人或半身癱瘓。
所以，我會有一張滿滿的A4紙說明，告訴家屬，有五個「關卡」要過。每天再以這張為基準，增加補充新的變化資訊。讓慌亂、擔心的家屬，瞭解他們心愛的家屬發生了什麼事。
也讓他們瞭解，雖然這是一個極危險、變化快速的疾病，但是，整個醫療團隊一定會盡全力的治療他們的家人。
人生中充滿ups and downs，而有些難題就是特別難。
這個階段的難題沒解決，在人生下個階段，勢必會成為下一個關卡，躲也躲不了。
在低谷的時候，能否好好bounce back的關鍵就在於「韌性」。
過去兩個月在<劉軒的How to人生學>Podcast，我訪問的好幾位來賓，在他們的人生都經歷過不一樣的難題，每一個故事都讓我在訪問時自己也莫名獲得很多能量。
比如，無懼現實的困難，努力做好節目傳達重要訊息給觀眾的白心儀主播；
遭逢腦瘤失明必須重新開始人生的朱芯儀心理師；
意外被診斷出重症肌無力但用力活著每一天，說出自己故事帶給人感動的許律；
興奮迎接新生兒到來卻發現孩子天生重度聽損的詹斯敦。
最後他們能走過這些困難，在麥克風前侃侃而談，都因著這兩個字: 「韌性」。
儘管會痛苦和絕望，但是韌性讓他們面對變動、亂流，沒有一蹶不振，反而活出了更好的自己。
這也是我為什麼在2021年想要和各位一起來淬鍊韌性的原因。
每個人都需要韌性，而透過清楚釐清自己在意的事情、想要往前的方向，才能讓人生更有韌性！如果你還沒報名這個限時免費的線上講座，趕緊把握機會吧!
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看到一些焦慮的朋友喊著移民，
但台灣這麼好的國家我們怎麼能讓呢？！
轉眼間，在國外的生活已經超過八個月了；說真的，沒有比較沒有傷害，也不要再說國外的月亮比較圓了，台灣真的至少比九成五以上的已開發先進國家好太多。
先說說食物的部分，這個的bias可能比較大；西方café所販售的食物基本上就是把不同食材組合在一起，蛋是蛋、菜是菜、肉是肉、麵包是麵包，而且在調味上也不像亞洲人這麼重視層次，當然這裡所指的都是「庶民食物」，如果到比較高端的地方或許不是這樣，但一般人誰每天去高檔餐廳？可是在台灣，路邊攤或小吃店可以端出來的層次，已經不知道屌打這些café幾條街。
除了味覺的層次，還有一個差異是烹飪手法，先說前提，雖然在一般餐廳吃一頓的價格，換算成台幣後，要個四五百跑不掉，但如果用所得水準去計算，大概也就是台幣一兩百，如果仔細去比較，你會發現，明明都是差不多一小時薪水的價格，兩地所願意投入的烹飪手法繁雜度天差地別，或許是飲食習慣的差異所致，但做為一個習慣台灣味的亞洲人，真的無法說服自己掏出一小時薪水去吃一頓這種料理。
雖然誠如開頭所說，這個看法可能因為台灣做為出生的國家，造成其中參雜很多bias，但看到很多外國人到台灣都對台灣飲食讚不絕口，連觀光都常用這來宣傳，想必客觀上確實有這樣的差異。
再來就是非常明確，台灣如果說第二，不知道誰可以說他第一的特質了，就是「效率」；以申請資料或換發證件來說，在國外等個幾天甚至一兩周以上，好像很正常，有時候等到很焦躁打電話去問，對方甚至可能回到「時機到了就會好啦」，這種白眼不下只會跳針「發大財」的回答，而在台灣，換身分證、駕照(雖然已經電子化不用定期更新)等，甚至是辦個文件，快的話半小時，最少幾乎也是當天可以完成，但這些一出台灣，應該都屬天方夜譚。
不要說公家機關，私人企業也是一樣，就舉大家常接觸的銀行為例，撇除郵局或是公股行庫那種根本還在白堊紀的單位，一般民營銀行的受理窗口絕對不可能一半以上關閉，造成等待的顧客數量是開設的櫃台兩三倍，然後其他員工發現苗頭不對趕緊再開一個櫃台，但因為開門時沒準備好，導致還要再花個五分鐘、十分鐘開系統才能消化排隊人潮，無法相信這是一個開發程度世界前五的國家的銀行。
講完跟生活切身的飲食還有效率，另外一個就是社會安定，雖用「安定」這詞，但其實不是只指治安，這個概念有點抽象，簡單來說就是「怪人多」，「怪人」並非要標籤或汙名化特定族群，純粹因為在台灣幾乎沒見識過這樣的人，所以對於吳老闆來說是蠻奇怪或蠻新鮮的，但不是好的那種新鮮感；出了台灣，第一次見識到有人在市區路邊尿尿，雖然明顯是個精神狀態有問題的人，但也夠驚悚了。
吳老闆現在在咖啡店工作，供應商都是在清晨把牛奶丟在鐵門前，有時候來開門就會發現一籠明明應該要有九罐卻會少個一兩罐，不過一罐根本沒幾塊錢，被拿走就當作是在幫助街友，但前幾天就在我拉開鐵門、把桌椅搬出來擺的時候，一個天兵在我面前大喇喇的要拿一罐牛奶，沒看見的時候隨便你，可我人就在那裡當然是叫住他，對方看到我要他放回去還裝傻，跟他說「這也是我們『買的』，不然你給我錢我賣你」，竟然掏出一個20 cent跟一個5 cent就想打發我，跟他表明要三塊，他翻翻皮夾，根本沒有錢，然後再看看我、聳聳肩，就是不把東西放回去，最後跟他說再不放回去，我就要報警，他才乖乖放回去。
說實在的，一罐牛奶才幾塊錢，就算給他也不是我來出這個錢，就是要我出也沒差，而且如果真的報警大概反而會被警察嘲笑！但我在擺桌椅，東西就在店門口，旁邊也是金融機構，不可能是他們的，你要作案連最基本的觀察都不會，真不能怪別人這樣對你；或許是所接觸過的資訊，對於街友其實並不特別反感或事不關己的認為他們只是懶，當然要說多大好感倒也未必，只是每個人的人生中一定都有關卡要過，大部分人都很幸運的可以跨過，但總是會有人可能因為各種原因跨不過導致他們只能選擇淪落街頭，這不能完全歸責於他們，但可不可以麻煩不要在相關人士面前犯案，被抓包還在那裡裝傻想耍賴？
真的離開了台灣去體會台灣以外的生活，才會知道台灣確實很好，吳老闆自己都跟外國人強力推銷台灣，去過台灣的外國人也都對台灣大力稱讚，特別是有個客人說他是去中国出差後順道來台灣玩，兩個國家給他的巨大差異讓他更喜歡台灣；台灣最容易被比下去的地方不外乎所得與護照。
所得的問題是過去二十年台灣企業轉型的問題所造成，當然法規及政府的態度也是元兇之一，但既然已經造成問題就只能面對、處理並嘗試解決，所以小英在過去三年任期透過政策工具讓最低工資一年漲一千、時薪也已來到150元，接著用回台投資的廠商讓產業升級順勢帶動薪資成長，還有稅制改革讓人民少繳點稅，當然如果沒有提升其他稅賦收入是不可能讓人民減到稅但政府還可以還債的。
雖然台灣或者中華民國護照在已開發國家中，好用程度並不是特別前面，但也可以在世界排到前十分之一了，再考量到台灣在國際上的特殊尷尬地位，中華民國護照能夠在世界168個國家免簽、落地簽或電子簽入境，特別是已開發先進國家大概都在射程範圍內，真的也沒什麼好抱怨的了，只是有時候會被護照封面的「CHINA」誤會，明明TAIWAN就可以免簽入境卻被誤會是中国人要你出示簽證才放人，這大概是唯一可以抱怨的地方吧！
講這麼多，還是希望大家對自己要有更多的信心，台灣真的很好，尤其是拿來跟其他國家來比的時候，新加坡沒有台灣自由、日本很多方面都沒有台灣自由開放、韓國生存壓力遠遠超越台灣、香港已經中国內地化就更不用說了，北美、歐洲、紐澳都沒有台灣安全方便，更別提台灣醫療體系傲視全球的品質及價格負擔，雖然其中很大部分是建立在剝削醫護上，但不可否認台灣醫療絕對世界前三，不過諷刺的是，這麼強大的系統卻被擋在世界衛生組織門外，WHA聽中国的話但還真不知道這樣是誰的損失。
不知道你有沒有發現，扣除前述本來就是我們文化的優勢，跟國際相比是我們弱勢的部分都有在往正面的方向前進，這就不得不把小英拿出來好好表揚一番，雖然內政部分曾經有任院長大走鐘，但現任的衝衝衝確實成功挽回不少，而這些都是小英政府才有的，特別是總體經濟的各項表現，請參閱財經界第一網美胡采蘋的整理（http://bit.ly/2LnTxQx）；除了守護主權，如果想要台灣重返曾經的經濟奇蹟年代那樣「台灣錢淹腳目」，真的只能支持小英2020繼續擔任我們台灣的總統了！
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以下為本段內容文稿：
歡迎收聽「一天聽一點」，我們每週一到週五晚上7點，準時為你更新，我們結合心理跟生活的真實運用，陪伴你每天進步一點點。
如果你也想要每天都有所進步的話，請你就一定要訂閱我們的頻道，並且打開小鈴鐺哦！
現代人共同的特色就是非常的忙碌，每個人時間都很少，耐心也同樣是一個很稀缺的資源啊，所以在這樣的狀況底下，我們開口講話，如何抓住別人的注意力，就顯得非常、非常的重要。
事實上呢，直覺來看，要能夠讓別人聽得進去，我們的表達一定在開頭的時候要相對的簡短，可是如果只有簡短的話，有沒有可能，沒有辦法讓對方聚焦呢？
比如說有時候，我們在跟別人互動的時候邊跟我們說話，我們回答「嗯嗯」，這個聲音夠簡短吧，但是也常常因為我們的「嗯」，惹毛了別人，不是嗎？
所以呢，我想在表達自己的時候，除了簡短以外，如果進一步來看，就是我們要讓自己的訊息是「淺顯易懂」的，那麼什麼是淺顯易懂的訊息呢，事實上哦，淺顯易懂，它包含了三個意思。
第一個意思就是，你要讓你的訊息很快的說出跟「對方的關係」到底在哪裡？讓對方一聽就懂，千萬不要東拉西扯了半天，讓對方聽不出來，那你讓我知道這個，到底跟我有什麼關係？
而第二個意涵就是，你的說話要有條有理呀！當你說出一個概念的時候，這背後一定有他的原因，而往後看，一定有它的邏輯推演，你有沒有把這些原因跟邏輯推理，在腦子裡先想清楚呢？
還是有很多時候，你一邊想一邊講、一邊講一邊想，如果對方是你的朋友也就罷了，他可能還會有耐心，可是如果對方是你的老闆，或客戶呢？是不是他很快的就扭頭就走，再不然就是精神渙散掉的。
而第三個意涵就是，你的用字遣詞必須要深入淺出，千萬記得一件事，能夠用最簡單的話，最明白的比喻，來說出最高深的專業，這才是顯示出你的程度。
而不是用一堆專有名詞去堆點的內容，就會讓人家感覺距離很遠，而且在情緒上還蠻討人厭的。
所以呢，我們整理一下什麼叫做淺顯易懂的表達，那就是你要很快的說出，你的信息跟對方有什麼關係，第二個你的說話必須要有條有理，而第三個你的用字遣詞要深入淺出。
然而如果進一步來看，要讓你的表達一張口就是收視或收聽的保證，除了淺顯易懂的原則之外，我在【自信表達力】的課程裡，也有分享到三個收視保證的開場模式，而這三個收視保證的開場模式，分別是什麼呢？
第一個叫做簡潔直接，你可以想想看哦，把所有你想講的話濃縮成一個重點，那這一個重點會是什麼？
如果濃縮出來的話，你必須要一開始就說出來，很多人不知道怎麼樣去聚煉出這樣的一個重點，其實很簡單。
你只要試著幫自己整理一下，你的內容裡面最重要的點是什麼，特別是對你的聽眾而言，最重要的點一個就夠了！
或者是最容易的點是什麼，從你聽眾的角度來看，哪一個說法，或者是哪一個觀念是他們最容易吸收的。
或者是你要表達的，如果是涉及到一個複雜的流程，那麼切記一件事情，不要噼里啪啦的把流程講一遍給別人聽，沒有人有耐心，也沒有人聽得進去！
你只需要在一開始的時候，聚焦在你希望對方做的第1步是什麼，所以呢，這裡最重要、最容易、跟第1步，就是簡潔直接的原則。
而下一種你可以幫自己表達設計的開場模式，那就是「問題意識」，你的開場不用先告訴對方，你的道理是什麼，你可以先丟出一個對方會關心的問題。
比如說我在分享自信表達力的時候，我的開場就會說，如果說到表達這件事情，你是不是學了很多的口語技巧，但是卻不見效果呢？
我想這對很多人來說，是共同的痛啊，為了學表達，學了很多的口語啊，發音啊，舞台魅力啊等等的這一切，可是真的把你擺上台，你卻又發揮不出來。
再不然就是你可能照章的發揮出來了，可是會讓人家覺得你沒有靈魂，你只是在模仿某個人的樣子，而不是你的樣子。
所以呢，你看哦，當我把這一段說完之後，在你的心中，是不是開始有畫面，是不是也開始想到自己關於表達這個議題，有哪些實際會遇到的問題。
所以如果你在設計自己的表達的時候，一開頭就先點出問題，這個問題是跟對方有關，對方會關心的，那麼通常你的聽眾就會願意給你時間，好好的聽你說接下來你想說的話。
而第3個方向，就是你在一開頭的時候可以先點出迷思，假設你的工作是賣房子，我們一般人都知道，要買賣房子，最重要的關鍵在location，location，location，這是一般人都知道的sense。
可是如果你今天賣房子的時候，你能除了這些部分之外，你點出一些更重要，但是多數人沒有想過，或者是沒有朝向那個方向想的點，那這個時候就是一般人的迷思。
當你要讓自己的表達，能抓住別人的耳朵，抓住別人的注意力的話，那麼你可以試試看，在一開始的時候，就點出這個迷思，就像是有一本暢銷書，它的書名就已經是點出迷思了，叫做《有錢人跟你想的不一樣》。
當你一看到這個書名，會不會有一個很大的好奇，有錢人跟我想的不一樣，那到底是哪裡不一樣，我買來看一看！
所以呢，在我的實務工作經驗裡，我遇過太多非常認真，而且學有專精的人，他們最大的辛苦就在於，他們的專業跟知識別人收不下，他很想要幫助別人，他很想要分享，但是卻累積不了任何的注意力跟群眾。
然而造成這樣的結果，其背後最重要的原因，通常就在於不會表達，而這背後更大、更關鍵的關卡，那就是他沒有辦法「一開口」就讓別人想聽啊！
所以呢，如果你想要有系統的學會怎麼樣表達，特別是怎麼樣去思考清楚設計的內容，並且有效的去調整這樣的內容，讓別人聽得進去，並且會按照你所說的去做，那麼我很鼓勵你可以好好把握我的線上課程【自信表達力】。
這門課從推出到現在，受到很多朋友的歡迎，也有朋友直接寫信過來告訴我們，這門課顛覆了他過去對於「表達」的認識。
這位朋友呢，他自認自己在表達這方面有一定的水準，當初也是抱持著半信半疑的心情，來參加了這一門課，想不到參加完之後，一路把課程聽完，他得到了讓他表達再往上提升一個層次的關鍵概念，和關鍵技巧，你會不會好奇那是什麼？
如果你有這樣的好奇，你也想要好好的升級「表達」這個能力的話，那麼就千萬不要錯過【自信表達力】的學習，而且不止是這樣哦，我還要特別跟你分享一個重要的訊息。
那就是【自信表達力】，首發的999優惠，它只到5月22號的晚上12點，錯過了這個時段，這個價格就永遠回不去了，所以聽到這裡你加入了嗎？
如果還沒加入的話，請你一定要把握這難得的機會，也希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。
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一個人的命運，是回應力的總和！
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以下為本段內容文稿：
最近啊，我觀察到一個很有趣的現象！
那就是經常有人打電話到我們啟點文化，跟我們的同事說，聽我們的分享已經有一段時間了，很喜歡我們、也想要學習跟前進。
但是對於喔「該不該報名課程？」很糾結啊！下不了決定；好像呢，我們要給他一個很明確的保證或答案，他才敢做決定。
在你面對抉擇的時候，有沒有類似的心情？像是能不能結婚？要不要生小孩？該不該離職？
或是要不要出去吃飯？團購要不要加一？無論事情的大小，總是三心二意，拿不定主意喔。
其實呢，正是因為這樣的問句的句型，讓人反覆糾結、遲遲下不了決定。
當你在用「是不是」、「好不好」、「該不該」、「對不對」這些句型的時候，都有相同的潛台詞：就是在暗示自己，要嘛就要做，不然呢就什麼都不做。
這些話給我們的信念就是，只要做對一個決定，往後就能夠幸福快樂、無災無難；但是相反的，如果做錯決定，那就是天崩地裂，永無翻身之日啊！
想想喔如果是你，這樣的想法怎麼會不糾結呢？表現在實際的行為上，就很容易就造成要嘛你就一次Show Hand，企圖一把翻身；要不就是你什麼都不做，留在原地打死不動。
其實呢，你之所以會感覺到糾結，那是因為在那些「是不是」、「好不好」、「該不該」這些問題的背後；你已經被「找答案」這樣的心態卡住了！
「找答案」的思維，會讓我們停留在「非黑即白」的框架裡面，變成思想僵固的人；而這背後更麻煩的就是喔，思想僵化的人，通常會有三個致命的弱點。
我們來看看是什麼？第一個，這樣的人常常會因為想法很固定、太容易預測，所以很容易被有心人操弄啊！
再來第二個，當你只想要「找答案」的時候，這也意謂著，你永遠需要有人告訴你應該怎麼做，你也就永遠沒有辦法擁有自主權、沒有辦法活出你真正想要的人生。
而最後第三個，當你的世界只有是非對錯、非黑即白的時候，你會因為長期的缺乏彈性、不知道怎麼樣變通；遇到人生大轉彎的時候，你的適應能力會非常的差，直接呢，被狠狠甩出人生的軌道之外啊！
這些結果，會是你想要的嗎？
其實聽到這裡，要是你聽得心驚肉跳，稍安勿躁，我會為你提供很重要的解方，而且這個解方其實是滿簡單的。
要是啊，你想打破僵固的思考方式，你可以先從改變自己講話的句型，做為一個開始。
也就是說喔，當你發現自己又在喃喃自語、在mur mur「是不是啊」、「好不好啊」、「該不該啊」這樣的時候；你要有意識的把這些話，轉換成「開放式」的問法。
像是喔「如果我轉職會怎麼樣？」、或者是「如果不換工作那會怎樣？」，再不然是「什麼樣的前提可以結婚、什麼樣的前提之下我就不結婚？」
「我有什麼樣的需要，只有透過生小孩能夠滿足？」，再不然就是「生小孩之後的生活會怎樣？」
這一類的句型呢，他們的特徵就是把「前提」跟「背景」的想法，包含在裡面。
相對於那種過去習慣的「是不是、要不要」，這樣的僵化的「二選一」的問法，當你考量「前提跟背景」的開放式問句的時候，你就能夠引導自己離開原地，去試探其他可能性。
在時間的維度上，這樣的問句會引導自己思考「如果我怎樣，我就可以怎樣？」；而反過來說，你也會同時確認「如果沒發生自己想要的前提，那我就不需要下這個決定了」不是嗎？
或者是用「沙盤推演」的這樣的邏輯，像是「如果我有小孩，接下來會發生什麼事呢？」，再不然就是「如果我沒有小孩，那接下來的生活會怎麼樣呢？」這是時間的維度。
而在空間的部分，會讓我們認清相關的資源跟條件。像是什麼呢？「如果某人對我好，我就跟他合作」，或者是「如果他對我不好，我就不理他」。
而另外也可能像是「如果定價貴，我就買少一點」，或者是「如果服務好，合約期我們就可以簽得長一點」。
這些都可以幫我們跳脫出原本「找答案」的慣性思維，開始學會思考！
其實喔，太容易糾結的人，之所以不思考，始終有一個更根本的議題，那就是他太需要有人跟他「保證成功」啊！
保證有好結果的事，他才要做、保證有用的事情，他才要投入；所以呢，他要不就是不敢行動，再不然就是老是跟著別人團團轉。
他還會生氣這個世界太難搞，一下子說黑才是對的，一下說白才是對的。
那其實我很好奇喔，為什麼他被耍了這麼久，卻沒認清這個世界，其實根本不是由「黑、白」所組成的，而是「灰階」所組成的呢？
要是你的思想裡只有非黑即白，沒有灰色地帶；那麼就像是「要不要報名上課」這樣的選擇。
你只會擔心上課沒有用、擔心自己學不會、擔心老師不夠好，你一昧的悲觀；再不然就是把老師當成是「救世主」、當成是「Seafood」啊！
相信自己上完課之後，人生就會變彩色，一切都會心想事成，這樣子是一個過度樂觀的想法。
那麼我邀請你想一想，如果你繼續兩極化、這樣的思想如果有用的話，你的人生早就沒問題了，不是嗎？
然而呢，既然舊的做法它可能是有侷限的，那你還想要躲在「非黑即白」的框架裡嗎？
還是你換一種思維，我們要考慮的不是上課有沒有用？而是透過課程，可以拓展你的什麼觀念跟技巧？遇到什麼樣的狀況，課程教的才會有用？而遇到什麼狀況，就需要個別的討論？
當你打開眼睛看清楚，凡事都有前提跟背景的「灰色地帶」的時候，這才是這個世界的真相，你也才不會因為太害怕失敗，而讓自己動彈不得啊！
在我多年的教學經驗裡面，我遇過不少那種，抱持著「非黑即白」這種僵固想法的學生，他走進了我的教室。
所以呢，我滿能夠理解，這些容易糾結的人，其實是因為從小到大的成長環境裡面，沒人為他展演、示範，以至於呢，他一直看不見新的可能性。
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先問自己「在什麼樣的條件底下，你是可以的？」，而「在什麼樣的前提底下，你就會拒絕？」，這就是一個前進的開始。
很希望今天的分享，能夠解決你80%的問題喔，但要是你遇上真的很難解的20%的關卡，那麼我很鼓勵你可以走進我的教室。
然而你看到這裡，你還在糾結「該不該進啟點文化來上課？」…唉～請你直接把今天的影片，從頭到尾再看一遍吧！
其實人生從來就沒有正確的答案，也沒有人能夠給你「正確的答案」；你能夠做的，就是不斷的覺察自己、不斷的透過自我的對話，審慎的幫自己做選擇。
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對一個成年人來說喔，真正的「成熟」正是因為，他看得見其他的「可能性」；因此啊，建立新的思考模式，開始脫離太衝動。
或者是太保守的兩極化的慣性，嘗試這在兩極當中，找到「動態的平衡」；你也才能夠一小步、一小步的，前往你想去的地方，祝福你！
希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。
如果你喜歡我們製作的內容，記得訂閱我們的頻道，別忘了分享給你身旁的朋友們；然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話。
如同今天談到的【過好人生學】，那更不要錯過我們近期推出的線上課程，由嘉玲老師擔綱的【理財心裡學】。
我想喔，你的生涯怎麼前進，還有你的財務怎麼規劃，它其實不是兩件事。一個人能夠把自己生涯過得好，他財務一定管理的很好。
反過來說，一個人對於自己的財務資源，有清楚的意識，跟資源的分配跟安排；他的生涯可能也不會差到哪裡去。
所以這兩門課，都很歡迎你的加入。詳細的課程說明、還有連結，在我們的影片下方的文字說明裡面都有。
我很期待能夠跟你一起學習、一起前進，今天的分享就到這邊了，謝謝你的收看，我們再會。
