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妳ㄧ步步吃力的走上服務處，明明還為骨折後病痛所苦，只為拿禮盒謝謝爬上2樓，妳誠懇又深怕禮盒太寒酸客氣的說：「謝謝你們，我的車禍和解了！這中秋禮盒只是ㄧ點小意思....」
今天看到妳特別在開刀前（因車禍才發現腦中長瘤要切除）來謝謝我們的法律協助，真的很感動！
那ㄧ刻，我其實更想謝謝妳！
謝謝妳帶來正面能量、謝謝你沒把我們當成應該、謝謝妳尊重信任我們、謝謝你願意選擇原諒對方和解、謝謝妳 #給我們紮實服務的動力
#內湖 #南港 #陳宥丞
#中央地方陳情服務
#每週二法律諮詢
#電話27936656
#真心謝謝你 #看不到的政治
他大學剛畢業還沒當兵，弱勢家庭遇上了類似車禍的過失傷害案件，從陪同調解、申請急難救助今天終於圓滿落幕。
謝謝這位學生對我們的回饋和報答心意。
這份工作吸收了別人一輩子不想遇到的負面情緒，會來請託服務的大多走投無路，我們要有理性判斷的能力，還要有同理心才能盡力體會對方的心情。
當然人生百態，我們只能盡力而為、無愧於心，也不可能讓所有人滿意，過程非常辛苦，但能收到真心跟我們說謝謝的訊息，感覺真的很好。
#也謝謝願意默默支持幫助我們的人
#內湖 #南港 #陳宥丞
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#中央地方陳情服務
#電話27936656
#中秋聯歡晚會
#內湖 #南港
今晚刺激又熱鬧，我跑了10場中秋晚會！
疫情持續在世界延燒，內湖南港各里中秋晚會人山人海，住在台灣真的很幸福，這次來不及親自到場的里，也請大家見諒！我們下次見！
#每週二法律諮詢
#中央地方陳情服務
#電話27936656
自從紓困案開始慢慢釋出後，我的服務處排隊要諮詢紓困的電話、人龍，可能比前陣子排口罩還要多，大家都很關心。對於嚴重特殊傳染性肺炎紓困振興預算案，各部會有很多的紓困方案，但同時也收到民眾反映、向辦公室陳情，「太多太複雜、資訊不流通、不夠快、不夠明確、電話忙線，或是地方說還沒有正式明確的規定」等。
我認為除了中央和地方兩邊的訊息要對得上、資料要一致之外，我們還需要便捷、有效率、足夠親切的線上資源來協助民眾。
【單一窗口】
盡量讓民眾一個窗口就能解決所有疑惑，朝整合跨部會的單一諮詢窗口。
【增加網站便利性】
衛福部 1957 福利諮詢的網頁，有提供包括社會保險、勞工相關、各類福利等等多項資訊，但目前並沒有放上這波紓困的資料，這樣其實滿可惜的。
【提供最佳方案建議】
我們看到政府很多部會網站都建置了「防疫、紓困、振興」專區，提供懶人包、Q&A、圖卡等，就是希望讓民眾可以快速從網路上找到自己需要的訊息，這部分當然要肯定政府的努力。但我們從使用者的角度出發，希望可以找到符合自身需求的「最佳方案」。是不是可以嘗試建置「微型的一條龍服務」，幫民眾整合他們需要的方案、提供解答，就像電信門市幫你算最優惠的方案一樣，協助民眾判斷跨部會、多方案的申請，對他們最有利的選擇。
疫情除了經濟需要紓困，我們的心靈也需要紓困。
台灣經歷過很多災難，也有很多救災經驗，不過這次的武漢肺炎與過去的災難型態有點不一樣。地震、森林大火，我們稱為「天災」，恐攻、重大刑案等，我們稱做「人為災難」。
而有種災難叫做「 生物災難 」(biological disaster)。
生物災難特性是持續的時間長、影響久，也不知道什麼時候開始與結束，好像看不到終點，因此越來越焦慮。當我們在救援時，災難也還在持續發生，災難會給社會巨大的損失、破壞原本的運作，對人的身心靈產生重大負面影響。且生物災難是慢性的，涵蓋的層面更大，而台灣過去的確只有面對 SARS 的經驗。
【心理急救】
經歷過921、八八風災的臺灣，都曾讓「災難精神醫學」這個議題被拿出來討論。但無論921或是重大風災，都與這次我們所面對「不知何時才會結束」、「一邊救災一邊發生災害」的武漢肺炎，就是我們所謂的「生物災難」不一樣，生物災難沒有明確的結束時間點。
所以我們對於一般災難的治療模式，已累積了相當的經驗，但用在目前的狀況，可能就不一定適合。就我們目前治療的模式，有參考也有要調整的地方。WHO 和美國精神醫學會都強調「心理急救」（Psychological First Aid）的概念，其原則是準備、觀察、傾聽、聯繫。
助人者在受到訓練後，就得對（災害）受難者提供實質的幫助，而不是直接的治療。這個協助是什麼？不外乎有資訊給予（現在狀況如何？我們安全嗎？你的家屬的狀況？）、陪伴支持（傾聽需求或鼓勵）、資源連結（針對需求提供實質協助，例如：金錢紓困、生活需求），重點在於：藉由即時的伸出援手來緩解焦慮。
【脆弱群體辨識】
我們要辨識在災難下，暴露程度不同的「受災族群」，包括患者、被隔離者、防疫人員、其親友與接觸訊息疲轟炸者。另外，本身有精神疾病、曾經有創傷、受虐等經驗、自己或家人有成癮問題、社經地位不利等族群，更容易受到影響。因此，助人者如何具備「敏感度」，將資源的分配，優先投放給這些群體，並給予特別的關懷，這是在資源有限的情況下，應該先聚焦的地方。
舉例來說，對這次執行敦睦艦隊任務的海軍官兵、或是第一線醫事人員、空服人員，一些遭受創傷性打擊的案例，需要給予主動的關懷、有效鼓勵和支持。特別需要注意，他們有可能被獵巫、排擠或被歧視。
越戰催生了美國對創傷後壓力症候群（PTSD），希望政府可以派遣專業人力處理，結合衛福部和民間的資源，主動提供各類復原所需的支持，包括個人諮商、支持性團體等，應該要開始準備。比如可使用社區的組織與能量，像是社區的頭人、社區的活動、講座座談會，減少社會的驚惶，和群體間的排擠拉扯。想辦法讓每一個人能夠主動關心、聯繫、提供資源，甚至生意方面的支持。希望短期之內提供心理急救；中期則使其能不受歧視地回到崗位上與恢復正常生活。當社區發現有確診病患或疑似案例，大家總不免開始標記甚至是污名畫當事人，造成人與人之間的疏離，也讓對於當事人是二度傷害。因此希望我們可以有所作為，來建立韌性的社區。
【假消息傷害心理健康】
另外， 就NCC所提供的數據，截至 4 月 20 日的統計資料，「於指揮中心通知廣電媒體澄清錯假訊息並說明改正作法，協助轉請廣電媒體回應、加強自律」這項業務總次數目前是「1 次」，看起來台灣都沒有什麼假訊息，但真的是這樣嗎？
目前訊息的傳播不僅只有有電視媒體，「自媒體」是另一大宗。比如： LINE、臉書、youtube、Google、PTT 等社群平台，未來期望對於自媒體、傳統的媒體都盡可能減少假訊息的傳遞狀況。目前社會人心惶惶，我希望假訊息，不要成為社區心理健康的「防疫破口」！
【自主健康管理的醫療工作者給薪疑義】
日前接獲陳情，中央流行疫情指揮中心在 2 月 26 日發函，主旨寫道「符合自主健康管理條件之工作人員，暫勿前往機關上班」，這些人員包括：「申請赴港澳獲准者」、「通報個案但已檢驗陰性且符合解隔離條件者」、「社區監測通報採檢個案」、「自國際旅遊疫情建議等級第一級及第二級國家返國者」。但是，因為在這期間出國，而返國後需要隔離採檢，尊重這份公文沒有去機構上班的人，雇主認定不屬於他們的責任，因此不給付薪資。但在 3 月 19 日，衛福部說 26 日公文中的「暫勿」文字，只是「建議」，因此人員在管理期間適用的假別和薪資，應該由院所自訂請假規範。
在這段期間因為遵守 2 月 26 日指揮中心公文的「暫勿」規定而沒有去上班的醫療工作人員，因為 3 月 19 日的公文認定為「建議」，這些受影響的醫療工作人員，他們的假別算是事假、病假、還是防疫隔離假？導致他在這段期間因自主健康管理所請的假，有的並沒有被給付薪資。一樣是配合政府政策，正常工作的醫事人員，可以有機會得到相關的獎勵，但自主健康管理，依規定沒有入院上班的人員，卻被變相扣薪，我主張應該讓這類醫事人員能回復權益，讓乖乖遵守規定的醫療人員不要被變相懲罰。蘇貞昌院長也對此表示肯定，團隊也會持續關注。
在此謝謝為疫情拼命努力的所有單位人員，也向受疫情影響的民眾們，說聲辛苦了。或許沒辦法一次到位，但我們會持續努力、持續發聲，持續修正與服務，一起迎接更好的明天。
#3Q陳柏惟 #中二立委 #台灣基進
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我跟柯文哲市長有個共通點：我們都是因為太陽花運動，才有幸得到人民託付。
如果沒有318佔領立院喚起人民的民主人權法治意識，如果沒有323抗爭改寫臺灣的歷史，今天的臺灣政壇不會有苗博雅，也不會有柯文哲。
我有責任代表我的選民，了解柯文哲市長對323流血鎮壓國賠案的立場。
因此，在國賠案判決結果出爐後，我在市政總質詢，詢問市長是否上訴，以及上訴理由。並提出三個訴求：
1️⃣ 警察局應摘記324國賠案台北地方法院判決「貳、五、（一）4.5.」兩段，詳為說明法院「支持執法」惟須遵循比例原則，不得基於教訓、洩憤、報復而攻擊民眾身體之立場，並公告周知，供基層員警了解，避免因誤解判決而產生不必要之爭議。
2️⃣ 警察局應於三個月內提出台北市集會遊行群聚活動警察強制力使用準則，分級分類具體規範和平集會拒不解散時，強制力及各種警械使用時機
3️⃣ 若台北市政府決定就324流血鎮壓國賠案上訴，對法院提出上訴理由狀時，須同步公告於台北市政府官網，供社會大眾公評。
柯文哲市長和警察局長的回應，請看影片。
——
相關新聞報導：
【自由】太陽花國賠上訴陷兩難？ 柯文哲︰警怕變判例https://news.ltn.com.tw/news/Taipei/paper/1331583
【自由】行政院驅離國賠判決 柯P接受警方不該教訓式攻擊https://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/2975377
【新頭殼】太陽花國賠案 柯文哲：不上訴 警局怕成判例https://newtalk.tw/news/view/2019-11-12/324730
【中央社】太陽花學運北市警局遭判賠 柯文哲憂成判例https://udn.com/news/story/7323/4160389
【中時】太陽花國賠案是否上訴 柯：怕不上訴未來成判例https://www.chinatimes.com/realtimenews/20191112003560-260407?chdtv
【聯合】太陽花國賠上訴陷兩難？柯文哲：怕不上訴成判例
https://udn.com/news/story/7321/4160258
【新唐人】苗博雅籲太陽花國賠上訴三思 柯P：怕成判例http://www.ntdtv.com.tw/b5/20191112/video/257803.html?苗博雅籲太陽花國賠上訴三思%20柯P：怕成判例
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培植台灣影視產業 友善拍攝環境是基本功
辦公室常接到影視業者的陳情，公部門場地租借常碰到不少阻礙，我認為應該成立專業的協調窗口協助，單一窗口，通函相關單位盡可能在合理規範下開放影視業者租借，減少業者四處協調的溝通與來往成本，希望文化部也能更積極協助。
防疫與拍片需求 戴著口罩接吻拍戲合理嗎
其中向辦公室求助的業者，就曾經碰過比較荒謬的規定。業者需要在露天空間，借用公部門空間進行拍攝，但是該單位要求要全程配戴口罩，可是這劇情男女主角需要拍吻戲，如此情況之下，要求演員全程戴口罩是否合理？所幸經過辦公室協調後，該單位終於允許「演員在拍攝時不配戴口罩，其餘時間配戴」而提供場地。
可以理解防疫需求等規範，但相關的狀況有研議討論的空間。而且辦公室碰到的陳情，並不是單一個案，不只一個影視團隊碰到這類問題，總不能每一個案子都要經過民代去協調各單位處理，長久下來，對於創作者、公部門，都是很耗費能量的事情。辦公室只能來一案就找該案主管機關來協調，來一個就打一個，對於製作團隊而言，往往會越做越氣餒，對整體影視發展而言都不見得會是件好事。
讓公部門有準則 讓業者可依循
公家機關已經提撥預算建造和維護硬體空間，透過各式各類的會議活動租借，也盡可能提高硬體的自償率，但往往沒想到影視創作者可能也有使用空間的需求，實在非常可惜。我認為相關部門，應就未來防疫，碰到影視創作的需求時，有哪些規則可以通融，哪些規定需要遵守，讓業者不為無所適從。本辦就陸續接到影像製作團隊的建議，希望能有償借用相公部門相關場地，但卻因為各主管機關對於場地的規範，沒寫清楚是不是可以提供這種「商業使用」而屢屢遭拒。
減少溝通成本 需要租借的明確規範
我希望文化部，可以和第一線業者保持討論，了解第一線借用場地、使用場地碰到的各種困難，此外，需要盤點潛在的政府部門空間，並通函給相關中央單位和地方政府，在合理的規範下，開放影視業者租借，增加空間的使用率，也能幫助台灣的影視創作產業。
2020-10-30，教育及文化委員會，文化部 李永得部長。
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