【好書分享:抽獎送暢銷奇書《好好說話》】
「好好說話」這四個字說來簡單,實行不易,從熱門新聞主角姚元浩先生,即可略知一二。該道歉時說:「一起勇敢面對!」;該噤聲時揚言:「麻煩妳一定要提告!」;被輿論攻擊至鼻青臉腫,只好再見一鞠躬:「一切交給律師處理。」然後哭著跑去衝浪(並沒有)。
(圖二為姚元浩心聲)
無論公眾人物或市井小民,語言的終極目的是改變他人觀念,你不可能和每個人掏心掏肺兼換帖,所以口中講出的一字一句,將成為他人考核你的依據。
以姚元浩為例,他踩的紅線「試圖淡化事件」和「試圖撇清責任」,使世人觀感惡化,無異於提油救火,讓觀眾一面嚼著爆米花,一面痛罵此人沒誠意、沒擔當、沒肩膀。
說話這門技巧,事關重大,可惜的是,東方社會傳統教育卻不鼓勵或培育孩子們說話的能力,剛毅木訥被視為美德、巧言令色被視為缺點,老一輩父母親總教育孩子們少說多聽,「囝仔人,有耳無嘴」。
一旦出了社會,你卻發現,有三分實力的人講七分話備受重視;有七分實力的人只會講三分話慘遭埋沒。有多少個夜裡,你躲在棉被裡咬著抹布避免自己哭出聲音,為何那些舌燦蓮花但實力不如你的人備受重用、屢獲高升?而曖曖內含光的你,卻久久綻不出自己的芬芳?
於是,這本集合辯士中的菁英、菁英中的辯士,祖先可能和諸葛亮打過舌戰(不是喇舌),或不小心喝過張儀、蘇秦、晏嬰口水的作者們,使出渾身解數,教你怎麼把活的說成死的、死的說成活的。或者你目標沒那麼高遠,便簡單教你如何「好好說話」,如此私照外流時,才不至於步上姚元浩的後塵。(現在是給姚元浩來記回馬槍嗎?)
(圖三)
《好好說話》的基礎概念是五維話術:溝通、說服、談判、演講、辯論。五項能力可融會貫通、交互使用,掌握能力原則,即可交互應用於不同場景和語境。
每章依據主題,提出人們常犯的「典型錯誤」→小訣竅→使用注意和常見句型,簡直像諸葛亮一面用羽扇為你搧風,一面手把手教導你說話訣竅,尤其排版清晰、簡潔明瞭,真有種如沐春風、鵜鶘(對我是指捕魚那種鳥)灌頂的感覺。
限於文字篇幅,以下以景濤為例←你是有多愛他?簡單帶入書中範例,示範如何好好說話,避免陷入景濤危局。
舉例,〈溝通〉之三:「承認自身情緒,引導他人情緒」
在瓊瑤劇中,我們常遇到此類對話:
男:「對,你無情你殘酷你無理取鬧!」
女:「那你就不無情!?不殘酷!?不無理取鬧!?」
男:「我哪裡無情!?哪裡殘酷!?哪裡無理取鬧!?」
女:「你哪裡不無情!?哪裡不殘酷!?哪裡不無理取鬧!?」
男:「我就算再怎麼無情再怎麼殘酷再怎麼無理取鬧也不會比你更無情更殘酷更無理取鬧!?」
好!!STOP(額頭冒青筋)!!總之面對自己情緒時,越否認、越深陷,極可能關上所有溝通大門,故平常就要懂得察覺個人情緒,小幅度釋放並提前預告。
比如:對話時朋友踩到你的雷點,先平靜道:
「吼~這個笑話讓我不太舒服耶,你們再這樣說,我就要生氣囉(雙手拳頭鑽太陽穴)~~」
(圖四)
如果對方看到你打黃燈,就此停止玩笑,談話即可繼續下去。而非情緒潰堤時,雙方才跑到雨中濕身大吼:「你在生我的氣是不是~~~~」(像景濤那樣,誰敢說是啊~~)
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臨時跟廠商加開這一團
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其實之前廠商列的團購品項蠻多的
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所以變成改預購的方式
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一顆雞蛋,一杯牛奶就可以上桌囉
口味蠻多種的~
在家簡單就可以做好下午茶
✅日本Sudo砂糖無添加果醬
無添加砂糖、人工添加物、化學調味劑
用白葡萄和檸檬引出自然的甜味
裡面最讓我驚豔的是藍莓果醬
吃起來微酸帶點甜味
搭配吐司或是優格都很棒喔
✅香川縣正統讚岐烏龍麵
我很愛吃烏龍麵QQ的口感
這款烏龍麵成分簡單小朋友吃的安心
稍微燙過搭配特選秘傳醬油
簡單的日式風味烏龍沾麵就完成了
煮成湯麵或是炒麵也都很好吃喔
✅日本山形縣滋雅米
這款米真的大推
雖然不便宜但是真的可以買一包嘗試看看
小P回家一吃馬上發現米不一樣
還說在哪買的怎麼米感覺閃閃發亮
隨便煎個蛋搭配這次開團的秘傳醬油
整個就可以掃光一碗飯了
小皮蛋單吃白飯一直說好好吃
✅日本岩本懷舊小饅頭
這款小饅頭相對於台灣的更脆口
我拿不同家的小饅頭給皮蛋
問他哪款比較好吃
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然後他最愛貓咪包裝的那包
吃完了我要丟他還把包裝搶走
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當早餐或下午茶.經期來小飲品都適合
✅沖繩限定沖泡式海帶芽
簡單熱水沖泡就可以喝囉
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海帶芽湯熱量不高
飯前可先喝一碗~增加飽足感
這款海帶芽湯真心好喝~記得加入購物籃
✅北海道焙煎紅豆茶
喝起來有點烘焙咖啡般的香氣
本身又不含咖啡因
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結單的時候記得帶一瓶✅燒肉醬汁
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三好 米 哪 三好 在 Pin Cheng Ji Youtube 的評價
#品城記 #探店 #美食
湯頭好、服務好、衛生好!價格公道!
聽說東莞本無這條台灣街,自從一位台灣大叔在這裡開了第一家店,陸陸續續就吸引了很多台灣人過來,大家紛紛在這條街開起了各種台灣小吃!這家店名字叫做:勇伯米粉湯,可是老闆卻不叫勇伯?原來,“勇伯”是老闆舊時非常喜歡的一部布袋戲裡的角色,無獨有偶,這位“勇伯”在戲中正是一名賣米粉湯的武林高手,於是老闆乾脆就把店名取為“勇伯米粉湯”了~開店至今已經有10幾年,每到飯點都會擠滿人,其中,台灣人是最多的!雖然做不成武林高手,但成為一位美食界的隱世高手,也未嘗不是一件樂事呀~
你的城市哪裡好吃哪裡好玩?全在這3分鐘原創視頻裡!
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三好 米 哪 三好 在 台南市議員林易瑩 Youtube 的評價
02:05
#品格教育可能是宗教入校破口?
今日市議員林易瑩針對國小校園晨光時間志工入校教導品格教育的課程內容提出疑慮,根據中央品格教育網內容指出,品格教育具體推動內容結合了三好校園、靜思語、彩虹品格教育、弟子規及讀經教育等,其中三好校園的前身為1998年星雲大師與時任國民黨副總統連戰共同推動的三好運動,其他項目亦帶有強烈宗教色彩,若循此教學內容所言,難保成為志工入校傳教的破口。
市議員林易瑩再三強調,此次質詢非針對特定宗教,而是教育基本法明確指出教育本應中立,不得為特定宗教宣傳,林易瑩更要求教育局應隨時掌握現況,以預防心態嚴謹審查所有志工團體入校使用的教材,保障學童的受教權。
06:25
#強制講習,勞權教育超前部署
對今年台南勞檢員正職員工比例在市政團隊和勞工局的努力下即將提升一事,我予以肯定,但台南勞權現狀仍有不少待改進的部分,從去年勞檢清冊,可知仍有許多雇主因不同原因被多次開罰。因此,我提議市長和勞工局在台南勞權教育部分超前部署,比照現行道路交通管理處罰條例的道安講習模式,訂定地方自治條例,強制台南雇主於違反勞基法等相關法規時除現有裁罰外必須另參與勞權講習,這樣的做法除使中小企業和新創產業雇主可獲得完整的勞基法基本認知,避免再犯外,更可讓知法犯法的大企業付出額外的時間成本,相較於目前動輒重罰兩萬的勞基法,更能對其達成警戒目的。
依照目前地方制度法,勞資關係及工商輔導本為地方自治事項,且台北和台中都對此有比中央更嚴格的自治條例,在已有前例的情形下,我要求市政府研議於地方自治法規中,在不變動現行勞基法罰則前提下,增加強制勞權教育的可能性。
11:05
#社會住宅,越蓋越多還越少?
興建社會住宅部分,台南市政府都發局於2019年11月22日「台南市社會住宅包租代管第二期計畫記者會」指出公辦都更部分將可提供210戶的社會住宅,但根據2020年5月20日報導,台南市公辦都更完成招商簽約可提供戶數為180戶。黃偉哲市長表示,會在今年內達成210戶的目標,並努力爭取更多的興建戶數。都發局長指出,180戶社會住宅僅是第一期的部分,將在暑假前後開始第二期招商,預期總戶數可以超過210戶,並在3年內完成興建。我再三強調社會住宅的滾動式檢討,總是越滾越少、越滾越慢,台南在社會住宅議題上本就發展較慢,請都發局加緊腳步,迎頭趕上其他城市,另外滾動式檢討應該是隨時現下狀況做策進,而不是當成果未達期許就將未來尚未發生的事物納入現下的政績。
社會住宅包租代管部分,由台南市政府提供資料中顯示,第二期包住代管計畫截至109年3月31日共媒合146件、達成率約12.1%,我能理解在武漢肺炎疫情影響下,業者在開發新房源及媒合房客勢必更加困難,但達成率不佳仍舊是現實狀況,都發局應審慎思考策進方法。都發局長表示,第二期包租代管媒合數量截至今日已有242件,會再繼續努力讓媒合數量提升。
過去我在業務部門報告及總質詢皆多次提起社會住宅相關議題,希望台南市政府可以將好的政策持續推廣、普及,落實居住正義,也感謝在基層共同努力的夥伴,期待未來可以看見更好的達成率。台南的社會住宅或許是剛開車、開慢車,但只要目標不變,終究可以抵達終點,大家一起努力。
17:35
#消防員勸募住警器也要算評核?
針對住警器預算,在108年消防局共編列100萬元以及中央補助暨地方自籌29萬6000元購置5115顆住警器;109年消防局無編列任何預算,中央補助暨地方自籌21萬6千元購置857顆住警器,消防局長指出,目前住警器裝設率已達百分之七十幾,裝設次序第一優先的部分也幾乎完成,由於在庫存還有民間捐贈的2萬6千顆住警器,因此尚不需要編列預算購置。
我非常感謝民間團體捐贈物資、協助市府推動市政所需,我也曾在疫情期間媒合民間力量捐贈C級防護衣予消防局,然而根據「台南市政府消防局109年度防火宣導執行計畫」,消防局將勸募住警器做為消防人員業務評核標準。民間團體的付出我深表感謝,但不該以要求或記功嘉獎的方式促使基層消防夥伴必須負擔勸募的業務。消防局長指出,該份評核表是在過去裝設率較低的時空背景下訂立,目前已經沒有需求,會在總質詢後迅速將該部分廢止。
此外針對住警器裝設部分,我認為消防局在裝設住警器過程中最常接觸的三大族群,過去多由其他局處如民政局、社會局等辦理相關業務及清冊製作,消防局相對不熟悉,民眾也較為陌生,消防員登門輔導裝設住警器被當成詐騙集團或因恐懼拒絕裝設者時有所聞。希望其他局處可以更主動協助消防局,訂立明確執行計畫、建立制度,避免因各區域消防同仁與當地里長或區公所熟識程度不一,造成裝設情況出現區域差異。
透過區公所社會課通報需求、里辦公處開放民眾申請回家自行裝設、里長里幹事陪同消防員到府安裝、社會局社工與消防員聯合到府併行訪視三大族群業務等方式,在不過度增加基層業務的前提下促進各局處的互助協力,形成良性循環,才讓台南市政府的市政推動更加順暢。
27:34
#公園違停怎麼辦?
目前台南公園綠地中常有駕駛或違停汽機車之情事發生,儘管公園管理上有負責巡查之人員,但無法24小時都在原地守候,因此常需要倚賴民眾通報或檢舉,來協助取締。
我接獲陳情,陳情人以清楚拍到機車及行為人的照片向工務局檢舉,但卻獲得工務局以「《臺南市公園綠地管理自治條例》內規定違停的罰則對象是行為人,而照片只拍到機車,難以認定機車持有者是否等同行為人。」為由拒絕開罰;但就去年的開罰記錄來看,只要檢舉人提供拍攝到機車的照片就可開罰,並未要求將行為人入鏡,這樣的結果,很明顯有標準不一的狀況,因此我要求工務局對此情形徹查檢討,讓檢舉成案的標準一致,同時也應檢討台南各公園周遭的停車空間,並加強對公園內違停和駕駛的取締,把公園還給使用公園運動、休憩的市民。
34:43
#T-bike站點怎麼架?
上述公園違停外,其實台南的人行道也面臨著同樣的問題,汽車、機車、攤商違停嚴重,民眾無法安心行走在人行道上,常必須冒著危險走至車道外,造成諸多不便及意外險象環生。另外,人行道數量不足也是一項困擾台南很久的大問題,這兩個問題也間接導致T-bike站點的架設無法普及,因為公共自行車站點依規定須設站於公有土地,其中最為常見的公有土地便是人行道,自行車站體的設置要求最少要長度22米、寬度3.5米以上,若人行道長寬不足,便會影響到設站,同時,越少的人行道也就代表越沒有空間可供公共自行車設站,那我們的站數當然也就長不起來了。
我要求市府,末端運輸網路的規劃要盡快完成,行人的路權當然也不能忽視,透過人行道跟公共自行車站的建設以及違規取締,才是快速建置完善大眾運輸系統的捷徑。
38:41
#永康親子館咧?
永康的新生兒數量,近幾年都是台南市行政區裡數一數二多的,卻一直無法設立在地的親子館,在上次我的總質詢當中,市長也提到目前的方向之一,是針對現有閒置空間進行盤點,從中尋找適合的場地,而我在這次大會期間也督請財稅局盤點永康地區的低度利用空間,我們若有閒置的空間,就應該要有效率的運用。
在總質詢當中,我也質詢社會局長,目前永康設立親子館的規劃進度到哪裡了,局長提到在未來可能會朝向搭配社會住宅新建的空間,規劃設立親子館。我理解目前永康寸土寸金,在找尋適合設立親子館場地的方向上,不管是搭配新建社會住宅,還是閒置空間再利用,都希望市府可以加緊腳步找到適合的空間進行規劃,讓永康的小朋友能夠早日擁有自己的親子館。
40:11
#無障礙廁所空間有障礙!
永康探索公園內的無障礙廁所長久沒有維護,廁所內堆積雜物、欄杆鏽蝕嚴重,根本幾乎無法供身障者使用,且緊急按鈕離馬桶過遠,若如廁發生意外,身障者也難以觸碰求援,我認為這些缺失如果是台南各地區公園的常態,那是對身障者的需求極不尊重,因此要求工務局針對全台南所有無障礙廁所進行盤點,務必將失修的設備改善,讓身障者的生理需求也能受到保障。
41:30
#祥合公園景觀做半套!?
公七公園在今年二月風光地啟用,但近期有民眾和我反映,公園周遭的排水渠道環境仍然處於未完工狀態,今天在總質詢確認該區的負責單位為水利局,我希望市府盡快解決,應將公園裡進入排水渠道的入口圍籬設置齊全,以免有民眾或孩子誤入發生事故;接下來是登革熱好發的季節,未完成的疏濬工程導致水流阻塞易孳生蚊蟲,應盡速處理,莫讓渠道環境成為病媒蚊繁衍的溫床。水利局長則承諾,會責請相關廠商進行改善。
42:57
#公車站整修,公車停不停要說啦!
我接獲民眾陳情,近日永康區內因為有道路工程施作導致公車暫停靠站的狀況,民眾早起出門工作才發現公車不會經過,必須步行到下一站才可以搭乘,並且該路公車行經奇美及成大醫院是許多需要看診的長輩時常搭乘的路線,公車管理處卻沒有在站牌有任何標示告訴大家暫停停靠的預計時間,也沒有任何臨時停靠站的設置,造成許多民眾的生活受影響。
我一直希望台南能夠逐步培養民眾搭乘大眾運輸工具的觀念,但倘若政府不將大眾運輸的品質提升,我們如何讓市民產生對大眾運輸的信賴感,我相信許多人都有因為公車誤點或班次過少造成時間安排延誤的經驗,這也是我一直提出要檢討的問題,希望交通局好好努力。
45:08
#工策會,若亂來不違法?
工策會長年爭議不斷,我已經在之前的會期中指出工策會的諸多疑問,但至今仍沒有改善的跡象。於是,我於今日質詢時提出幾個疑問,針對工策會成員是否為公務員及兼職是否違法一事,詢問南市府人事處、法制處及政風處,並得到三個局處回應,表明工策會並非市府法定機關,因此也不具有公務員身分,在該情況下若兼職經營其他生意,無違法問題。
這樣的狀況非常荒謬,工策會請領市府數千萬經費補助,其成員卻不像公務員受法規規範,若利用職務之便經營自己的事業也無法可罰、完全無法監督,這些結果的出現都係因於:目前台南沒有針對工策會的法源依據,對此我也一再要求市府,盡快完善工策會的相關法源,同時也要納入日落條款,讓工策會業務逐步回歸經發局。若經發局因為業務回歸而導致工作量增加無法負擔,也應該盡快研擬增加員額編制,以補齊空缺。請黃市長拿出道德勇氣,解決工策會長年爭議!
