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windows defender不見了 在 Re: [討論] Kaspersky卡巴斯基windows 10不相容- 看板AntiVirus 的八卦
※ 引述《johnnyjaiu (人若犯我 加倍奉還)》之銘言:
: 安裝完windows 10後,
: 原本的卡巴斯基消失,變成Windows defender
: 我自己是買Kaspersky 2014的,所以消失很幹,立馬找解決辦法。
: 一則好消息,一則壞消息。
: 好消息是,去官網下載更新程式就好。
: 壞消息是,目前只有英文版…
: 我自己下載英文版安裝 -> 會自動找最新版下載,但序號不相通
: 下載中文版安裝 -> 則不會自動找最新版下載(可能中文版本尚未釋出)
: 結論:
: 買英文版的鄉民們可以去更新了
: 中文版… 再等吧…
為了這個搞了二天,實在是……
一開始是從 Win8.1 升級到 Win10
安裝完成後, KIS就不見了.
之後重安裝可以安裝, 但是是出現保護模式,
右下角工具列的圖示是灰色的,且無法更新病毒碼。 (等於裝好看的)
之後移除再安裝後無法安裝,回報可能是『中毒』…
(安裝當中回報微軟後,找不到解決辦法)
錯誤訊息顯示在 Win8
上卡飯網友告知 kis15.0.2.361(C) 可以安裝,然後今天下午就在找C 版
爬了一堆網頁, 然後一直找不到繁中版
之後跑去安裝KIS 2016 EN 版, 結果因為捉錯版本(捉到完整版)
一直找不到試用選項可按… +. = || (沒事捉什麼英文版啊)
他要我輸入KEY,然後我輸入的 91天的OEM序號
結果出現『授權名額已滿…』
我知道卡飯有 KIS2016 漢化版,也聽說361…,也知道有迷…
當然有其他方法,可是我不敢安裝
之後在 KasperskyLabTaiwan 的FB
( https://www.facebook.com/KasperskyLabTaiwan )
看到客服中心留有訊息
卡巴斯基為符合台灣用戶使用習慣,支援Win 10的繁中版程式即將釋出,
請私訊小編您的連絡方式,泉琨客服中心將第一時間通知您。如有其他問題,
請與泉琨客服中心聯繫,謝謝您。[email protected] |
02-7718-5656 | 週一至週五 (不含國定假日) 09:00~12:30;13:30~19:00
於是就留下短訊,請客服人員通知
結果 18:30 左右, FB就通知
你好,卡巴斯基全新支援Windows 10,請至泉琨科技官網下載,謝謝您。
https://www.jadespring.com.tw/trials.html
(實際上這個網頁也可以透過卡巴官網(台灣)進去)
https://www.kaspersky.com.tw/ 進去後,選擇服務專區,而非下載專區
只能說卡巴斯基的台灣官網,實在是有夠二…
最新版本
版本 15.0.2.361(C)
如果你看到是 15.0.2.361 沒有(C)的話,請重新整理網頁
( 因為小弟我就是沒看到(C), 然後照樣重捉, 然後又悲劇 )
下載的檔案名稱是 kis15.0.2.361abcen_zh-Hant_8363.exe
下載完成後執行,他會要求重新開機
重新開機後會自己執行安裝,安裝過程相當利,不再出現錯誤訊息
因為我之前有安裝過 KIS2016 EN版本, 然後再移除
因此我安裝完 15.0.2.361(C) 繁中版後,授權不見了
我不確定是不是被KIS 2016刪除掉 , 因為我記得移除前我明明有選保留…
重新輸入授權碼就就正常了。
最後更新資料庫(速度飛快,有點嚇到)
最後
聽說 KIS2016 繁中版會在9月完成 (只是聽說喔 !! )
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題外話
當然了,對這次卡巴斯基的表現,個人是相當的不滿
但目前還不會影響我對卡巴斯基軟體的信任感
(如果你裝過某些防護軟體,有一天你移除它,重新安裝其他防護軟體時
新軟體告知你有病毒,你就知道信任感是什麼了)
有其他鄉民說,以後不買卡巴了,也有人說要買簡體版或英文版
我個人的看法是
1。 看你的思惟是要把防護軟體安裝到電腦上,還是要在電腦上裝防護軟體。
二者的差別在於
前者是只要能把軟體安裝上去就好,
後者是希望電腦能達到『適當的』安全
2。 卡巴斯基簡體版及英文版 比起繁體版來說相當便宜
但我還是只會選擇買繁體版
因為當我有問題時,無論我是打電話或是寫信詢問是
我都能方便的用中文,
而且客服聽得我懂在說什麼,客服也聽得懂我在說什麼。
(我沒有表 羅技和華碩客服的意思喔)
也許有一天,當客服變成強國人時,也許我就會買簡體版了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.154.118
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/AntiVirus/M.1438348261.A.661.html
※ 編輯: rwhung (1.173.154.118), 07/31/2015 21:13:11
買英文版的前題是你英文要有基礎的能力,
當有一天出現問題時, 你能和客服有效溝通
更新也不是一兩天就能完成的。
我想主要是授權碼那邊要做連結,及繁體的處理。
PC-cillin的客服做的真的不錯
我之前有個朋友,他電腦中毒,工程師要他把相關檔案傳過去
花了幾天幫他把程式解毒 (不過我不確定有完全解決問題)
不過我對PC-cillin 沒有愛就是了…
應該說官網實在是很神奇的地方...
※ 編輯: rwhung (1.173.154.118), 08/01/2015 00:38:09
應該是病毒 (因為拖慢電腦速度)
移除過程中沒開網路,
就是 舊軟體移除後重開機再裝新軟體再重開機。
我也知道要能全擋的防毒程式不存在,所以除了重視防毒軟體的能力外
也會注意客服的支援性
※ 編輯: rwhung (1.173.154.118), 08/01/2015 13:44:37
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