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uniqlo退款ptt 在 [抱怨] Uniqlo線上訂單退貨申請服務很糟糕- 看板e-shopping 的八卦

作者gabrielle71 (旅遊魂)

看板e-shopping

標題[抱怨] Uniqlo線上訂單退貨申請服務很糟糕

時間Fri Jan 11 13:32:21 2019

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：y

＊店家名稱：uniqlo

＊店家連結：https://www.uniqlo.com/tw/store/goods/409330-02-002

＊商品名稱：無縫羽絨連帽外套

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

＊事發經過：

(抱怨)Uniqlo線上訂單退貨申請服務很糟糕（手機排版請見諒）

12/27(四) 下訂單

12/29~01/01 四天連假

01/02(三)上班日收到包裹,尺寸不合,隨即申請退貨

01/04 下班前宅急便尚未來收取包裹,於是我把包裹寄放在守衛室,請守衛大
哥幫我退給宅急便,

01/08 去電給客服,客服人員告知會請宅配儘快收取包裹,然後去守衛室把
包裹拿回來,寄放一個禮拜我尷尬癌已發做

01/10 早上八點隨即寫信給客服,

01/11 未收到任何回覆,也沒有人來收包裹

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.3.135
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1547184745.A.FD5.html
※ 編輯: gabrielle71 (49.217.3.135), 01/11/2019 13:33:20

推 yingchu1122: 也拖太久 59.125.66.109 01/11 13:35

推 ifangho: 我上次退貨也是等幾天然後就突然會來220.135.181.181 01/11 13:39

→ ifangho: 收220.135.181.181 01/11 13:39

推 sunny790615: 超久的！我退過幾次蠻順利的說 114.137.86.252 01/11 13:42

→ gabrielle71: 我第一次線上買，以往都門市買，但這 49.217.3.135 01/11 13:45

→ gabrielle71: 次真的很失望！下班前沒來收，就會 49.217.3.135 01/11 13:45

→ gabrielle71: 拿去門市退了。 49.217.3.135 01/11 13:45

推 tcc0816: 他們的退貨好像是外包給對岸公司，之前聯 59.124.247.20 01/11 13:46

→ tcc0816: 繫客服口音很明顯，的確退貨機制讓人不 59.124.247.20 01/11 13:46

→ tcc0816: 滿 59.124.247.20 01/11 13:46

推 wersx: Uq的線上退貨真的很不方便，樓上版友可以 42.73.117.49 01/11 14:07

→ wersx: 到門市退，我是拿到門市都不能退QQ 42.73.117.49 01/11 14:07

推 error123: 我01/03申請，到現在還沒收 223.140.43.166 01/11 14:17

推 wendykchu: uniqlo網路訂單不能拿到門市退 59.124.121.248 01/11 14:17

推 s981641: 網路上買的門市不能退只能換，我之前問過 42.76.92.43 01/11 14:20

→ s981641: 。我一個多禮拜前也退了一件，收退貨還 42.76.92.43 01/11 14:20

→ s981641: 滿快的，但還沒收到退款，上網查退款好 42.76.92.43 01/11 14:20

→ s981641: 像要等很久... 42.76.92.43 01/11 14:20

→ dido0208: 我用都很快欸 49.218.116.212 01/11 14:26

推 aiishi: 我退都很快+1 118.166.66.153 01/11 14:38

推 ms0487468: 最近要退貨的比較多吧各種特價 180.217.185.19 01/11 14:45

推 MisuzuXD: 但我看他網路的敘述感覺是可以退耶 1.173.86.77 01/11 14:51

→ MisuzuXD: 只是無法當下退款給你而已 1.173.86.77 01/11 14:51

→ annie33: 我之前退過隔天就來收了耶 101.8.245.79 01/11 14:55

推 sunny790615: 啊我想到了真正煩的是退款超慢 114.137.86.252 01/11 14:57

推 pp5542: 我在門市退過耶，不過我是店取直接試穿不 60.251.56.22 01/11 15:02

→ pp5542: 合請門市退，其實就是請宅配(印象是黑貓?) 60.251.56.22 01/11 15:02

→ pp5542: 去門市拿退貨，後續會刷退到信用卡 60.251.56.22 01/11 15:02

推 tristine: 我之前退都是在隔天就收走了耶 122.29.77.157 01/11 15:05

→ LoveBaoBei: 退貨幾次都隔天來收，有一次沒來收 36.227.76.136 01/11 15:07

→ LoveBaoBei: 是黑貓宅急便司機忘了。 36.227.76.136 01/11 15:07

推 lch2011: 我兩週前退也是隔天收走，一週後退回信223.137.246.195 01/11 15:13

→ lch2011: 用卡223.137.246.195 01/11 15:13

推 rong880898: 上個月我申請隔天黑貓就來收走了~ 111.82.106.210 01/11 15:28

推 greenfetish: 退過都隔天來收+1，你要不要打給當地 61.228.243.232 01/11 15:34

→ greenfetish: 的黑貓，我上次遇到很久是因為黑貓 61.228.243.232 01/11 15:34

→ greenfetish: 來收的時候我還沒拿給管理室，然後 61.228.243.232 01/11 15:34

→ greenfetish: 黑貓打哥就忘了隔天再來收了 61.228.243.232 01/11 15:34

推 RHEOLOGY: 退過,覺得很快耶~ 220.130.53.160 01/11 15:47

→ gabrielle71: 剛直接打去新光門市詢問退貨，對方 49.217.3.135 01/11 15:50

→ gabrielle71: 說無法退貨只能退件，說網路部門與 49.217.3.135 01/11 15:51

→ gabrielle71: 門市部門不同，所以無法退貨跟著退 49.217.3.135 01/11 15:51

→ gabrielle71: 款，目前是說要幫忙詢問，但不知道是 49.217.3.135 01/11 15:51

→ gabrielle71: 不是又無聲卡。 49.217.3.135 01/11 15:51

推 styal: 我發現退款慢，只要發mail問客服，他隔幾天 59.127.50.134 01/11 15:53

→ styal: 就會退款，試了2次都是這樣，所以試試發mai 59.127.50.134 01/11 15:53

→ styal: 問客服，感覺就是要人催 59.127.50.134 01/11 15:54

推 JERRY0529: 退貨來收非常快~退款也很迅速~看區域?? 36.226.10.20 01/11 15:58

→ gabrielle71: 我有發mail喔，沒有得到任何回覆， 49.217.3.135 01/11 16:18

→ gabrielle71: 剛剛新光的小姐有幫我轉達，所以有 49.217.3.135 01/11 16:18

→ gabrielle71: 接到客服電話，客服一樣是說會儘快 49.217.3.135 01/11 16:18

→ gabrielle71: 請宅配過來收件，只好等週一看看了 49.217.3.135 01/11 16:18

推 MisuzuXD: 網購然後門市店取可以幫你退貨 1.173.86.77 01/11 16:53

→ MisuzuXD: 可是退款一樣要等他們網購端收到貨 1.173.86.77 01/11 16:53

→ MisuzuXD: 就是幫你省了等宅配來收的這個流程 1.173.86.77 01/11 16:53

→ gabrielle71: 剛有收到信了，但是回覆以物流公司搪 49.217.3.135 01/11 16:58

→ gabrielle71: 塞地址不正確覺得不是很恰當，取件 49.217.3.135 01/11 16:58

→ gabrielle71: 收件是同地址，但的確是沒收到物流 49.217.3.135 01/11 16:59

→ gabrielle71: 公司取件的電話 49.217.3.135 01/11 16:59

推 rokuya: UQ退貨超不方便，讓人覺得是想要增加退貨 61.219.21.91 01/11 17:02

→ rokuya: 困難度、並讓大家都到門市消費的感覺 61.219.21.91 01/11 17:02

→ rokuya: 收退貨為什麼不能像其他網拍一樣在便利商 61.219.21.91 01/11 17:03

→ rokuya: 店進行呢？真的超級麻煩 61.219.21.91 01/11 17:03

推 hooooola: 我之前有一次等四天就覺得超久的了，但 140.115.233.18 01/11 17:23

→ hooooola: 更煩的是等退款+1 超取付款要兩個禮拜才 140.115.233.18 01/11 17:23

→ hooooola: 退真的很久 140.115.233.18 01/11 17:23

推 happylady: Uniqlo 線上退貨真的做很差，流程不透 223.136.92.203 01/11 17:33

→ happylady: 明，無止盡的等 223.136.92.203 01/11 17:33

→ celen99: 看起來物流的問題用的物流太爛 36.227.101.251 01/11 18:09

推 error123: Uniqlo用黑貓，客服給了我一組宅配單號 59.115.237.222 01/11 18:22

→ error123: 結果打去黑貓說根本沒管建立單號，無法 59.115.237.222 01/11 18:22

→ error123: 派人收件 59.115.237.222 01/11 18:22

推 duckduck99: 蛤我前天退昨天就來收了欸 1.34.0.130 01/11 18:58

推 MisuzuXD: 這點LATIV真的是贏很多啦 APP也是 1.173.86.77 01/11 19:18

推 unreal8139: 上次也是退貨結果他們收錯家貨，把別 223.136.11.201 01/11 19:48

→ unreal8139: 的電商平台商品整箱收走，過了一週發 223.136.11.201 01/11 19:48

→ unreal8139: 現怎麼還沒來收退貨，客服才說包裹是 223.136.11.201 01/11 19:48

→ unreal8139: 錯的，大傻眼收件人根本不一樣 223.136.11.201 01/11 19:48

推 zlain: 退過幾次，都很快耶，最多等兩天，退款也 42.75.59.136 01/11 19:56

→ zlain: 快 42.75.59.136 01/11 19:56

推 kgi: 退過好幾次，都很快來收 118.160.71.129 01/11 20:59

推 all115104: 我的很快耶隔天就來了 114.39.18.160 01/11 21:04

推 iamzen: 很常用uq網路門市也退過幾次 1-2天就會來 42.76.152.13 01/11 21:13

→ iamzen: 收大概1-2週後會刷退 42.76.152.13 01/11 21:13

推 hanhan0928: UQ客服真的不是很好，出貨很久一直沒 123.240.43.139 01/11 21:23

→ hanhan0928: 收到到店通知，打去問說還沒到貨，叫 123.240.43.139 01/11 21:23

→ hanhan0928: 我以後打門市直接問就好，不要打進他 123.240.43.139 01/11 21:24

→ hanhan0928: 們客服，結果打去門市問說我的貨已經 123.240.43.139 01/11 21:24

→ hanhan0928: 到一段時間了 123.240.43.139 01/11 21:24

推 iamzen: 店取的到店通知是由分店通知沒錯不過客服 42.76.152.13 01/11 21:32

→ iamzen: 表達可以再周延一點就是了 42.76.152.13 01/11 21:32

推 mod86: 我退都很快+1 42.74.109.225 01/11 21:33

推 shuin1029: 退過，覺得不慢耶 49.216.251.30 01/11 22:45

→ gabrielle71: 最新更新是下班前回信請黑貓週一再 101.9.130.188 01/11 22:54

→ gabrielle71: 來收件，然後客服訊息回覆說取件地址 101.9.130.188 01/11 22:54

→ gabrielle71: 我沒附上鄉鎮，但還是想問，送件取 101.9.130.188 01/11 22:54

→ gabrielle71: 件明明同一地址，且取件前如地址有誤 101.9.130.188 01/11 22:54

→ gabrielle71: ，宅配電話為什麼一通都沒接到阿？ 101.9.130.188 01/11 22:54

→ gabrielle71: 另外台中新光門市人員有回報覺得很可 101.9.130.188 01/11 22:56

→ gabrielle71: 以，必須推，雖然我沒接到後續的電 101.9.130.188 01/11 22:56

→ gabrielle71: 話。 101.9.130.188 01/11 22:56

→ gabrielle71: 更正是漏接，因為我在看電影XD 101.9.130.188 01/11 22:57

推 senri: 我之前退過也是等了四天,黑貓才來收,然後就 125.231.33.162 01/11 23:12

→ senri: 決定再也不要用他們的線上購物了 125.231.33.162 01/11 23:12

推 jie123: 我退也都很快耶！不覺得退貨流程差！ 42.72.88.192 01/11 23:46

→ gabrielle71: 可能就剛好讓我遇到，個人經驗不同， 61.62.165.180 01/11 23:54

→ gabrielle71: 但目前有感受到有要儘快派員取件了 61.62.165.180 01/11 23:54

推 simsimi: 退過很多次都蠻快的,填單隔天就來收了~ 61.230.248.55 01/12 00:05

推 rhapsody27: 上次線上退貨雖然很快就來收了，但是122.117.150.212 01/12 00:45

→ rhapsody27: 過了一個月還沒收到退款，寫信去反映122.117.150.212 01/12 00:46

→ rhapsody27: 後才收到錢，而且沒有收到任何回信122.117.150.212 01/12 00:47

推 petitebabe: 我退過，很快啊 111.243.49.134 01/12 01:27

推 kadoya: 退過兩次都蠻順利的，反而是覺得app很難 180.204.17.6 01/12 02:03

→ kadoya: 用 180.204.17.6 01/12 02:03

→ gabrielle71: 我也想要退貨順利呀～ 61.62.165.180 01/12 10:08

推 onthehill: 買同集團GU也是很快來收但退款等很久 123.193.177.35 01/13 00:25

→ onthehill: 而且會默默退不會另外寄信通知去問 123.193.177.35 01/13 00:25

→ onthehill: 客服才知道前一天已經退了 123.193.177.35 01/13 00:25

推 dabodidabodi: 最近我也是用了退貨服務一整個禮拜 27.52.43.70 01/13 04:55

→ dabodidabodi: 都沒有收到回覆，我直接打電話去問 27.52.43.70 01/13 04:55

→ dabodidabodi: ，才發現宅配因為遇上過年前收貨量 27.52.43.70 01/13 04:55

→ dabodidabodi: 大增一天行程跑不完所以會底累 27.52.43.70 01/13 04:55

推 error123: 1/3申請，1/15收貨。 36.229.216.178 01/16 19:05

推 lico000: 2/17凌晨申請、2/18下午來收 182.235.46.84 02/18 19:08

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我一個多禮拜前也退了一件，收退貨還 42.76.92.43 01/11 14:20. → s981641: 滿快的，但還沒收到退款，上網查退款好 42.76.92.43 01/11 14:20.

#2. [問題] uniqlo三十天退換貨- depstore - PTT消費區

大家好請問一下u家規定三十天內可退換貨那如果退貨當日剛好是第三十天ok嗎? 11/17購入12/16打算去退因為購入櫃離我有點距離算了一下剛好那天比較有空可以過去@@ 謝謝:P ...

#3. [問題] 請問uniqlo 的退款關閉 - PTT 熱門文章Hito

結果剛收到email說下午4:30出貨了，所以我立刻去看退款狀態，顯示退款關閉。可是我看他們官網是說*交易關閉*才是交易取消，所以我不太懂現在顯示*退款關閉*到底是取消 ...

#4. [問題] uniqlo 退貨退款問題- 看板WomenTalk - PTT網頁版

在UNIQLO官網買衣服退貨當初是貨到付款所以退貨要匯款進我銀行帳戶等了半個月沒入帳打給客服問是大陸人口音沒注意聽還有點不太懂(台灣客服為啥要安排大陸人接.

#5. [抱怨] uniqlo網路消費退款卻查無款項- 看板e-shopping

直到8/5,登入網路銀行了解一下最近的消費紀錄卻發現uniqlo退款尚未入帳於是便打去 ... 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1439021568.

#6. 辦理退貨後之退款流程需要多久的作業時間？ - UNIQLO FAQ

《信用卡/LINE PAY/街口》待包裹回到倉庫隔日算起2~3天(不包含假日)完成品檢作業後，屆時系統將會寄送「退貨完成通知信」至您的會員信箱，並進入退刷退款流程。

#7. 如何取消訂單/修改訂單？ | UQ TW - UNIQLO FAQ

請至「我的帳戶」→「網路商店購買紀錄」確認訂單狀態為「待出貨」，再點選【取消訂單】→至「取消訂單」頁面，選擇「退款原因」→最後「提交申請」。

#8. 於實體店舖購買的商品退換貨規則為何? - UNIQLO FAQ

1.請於購買日起算30日內至原購買門市進行退貨，非購買門市恕無法處理。 · 2.若商品有瑕疵則保證退貨。 · 3.可跨店更換同款商品不同尺寸、不同顏色，更換尺寸顏色恕不進行價差 ...

#9. 網路商店訂單退貨方式說明 - UNIQLO FAQ

倉庫收到商品後，我們將依序處理退款並向您發送退貨完成之電子郵件。 3. 您可以透過官網的「UNIQLO 配送查詢服務」相關確認包裹動態。步驟7：退款.

#10. 網路商店訂購可以部份退貨嗎？ - UNIQLO FAQ

... 資格，須將贈品與欲退之商品一併退回。 3.辦理部份商品退貨後，訂單剩餘商品金額若未達原先優惠券使用以及免運費之門檻，退款時將會扣除優惠券面額以及運費$80元。

#11. 網路上關於uniqlo網購退貨-在PTT/MOBILE01/Dcard上的升學 ...

・物流配送至倉庫約5-7個工作天，倉庫會在確認收到您的退貨商品無誤後寄送退貨完成通知信件給您，後續並將於15日內匯出退款款項（請注意！收到退貨完成通知信之時間可能因 ...

#12. [問題] 請問uniqlo 的退款關閉 - PTT評價

就是這次的+j系列0rz 昨天買了一件衣服（但因搶不到喜歡的顏色. 所以買了另一顏色）今天下午3點發現喜歡的顏色有貨了, 所以趕在未出貨的狀態下按訂單 ...

#13. [問題] uniqlo 退貨退款問題- WomenTalk - PTT Web

[問題]uniqlo退貨退款問題@womentalk，共有8則留言，8人參與討論，7推0噓1→，在UNIQLO官網買衣服退貨當初是貨到付款所以退貨要匯款進我銀行帳戶等了 ...

#14. [黑狗卡] 2023年4月台新GoGo卡無門檻最高3.8%現金回饋繳費 ...

延伸閱讀：Uber Eats 信用卡回饋/ foodpanda 信用卡回饋4款外送APP最佳搭配 ... 生活市集、486團購、松果購物、PayEasy、GOMAJI、Funnow、UNIQLO、lativ、誠品線上(網 ...

#15. 玉山UBear信用卡

新戶申辦U Bear卡正卡，稅款不限金額享加碼0.3%現金回饋(上限1,000元) ... 各項作業/手續費、退款/退貨、掛失費、製卡費、年費、循環利息、服務成本、違約金、爭議款等 ...

#16. 首頁- GU網路商店| YOURFREEDOM 讓時尚更自由

GU官方網路商店，提供最新時尚女裝、男裝、童裝及嬰幼兒服飾。週週新品上市、還有豐富尺碼及優惠商品、時尚顧問穿搭推薦。與你一起享受時尚，自由穿搭！

#17. 聯邦吉鶴卡國內2%現金回饋無上限 - 聯邦銀行信用卡

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#18. GoGo御璽卡 - 台新銀行

回饋金僅正向入至正卡持卡人Richart帳戶，若有退款產生負向交易，將下帳至信用卡帳單。回饋金入帳時若Richart帳戶已取消或其他因素導致回饋失敗，回饋金將遞延至次期 ...

#19. Uniqlo 網路退貨ptt

若仍有退貨 ...退貨商品已退回倉庫確認無誤，並已完成退款作業。 2 点击进入搜索列表，找到对应的小程序。优衣库可以退换,但出现以下情况的商品不提供 ...

#20. 信用卡-momo卡－台北富邦銀行

活動回饋計算期間自112/4/1起自112/12/31止之新增消費，消費日須於112/12/31(含)前，請款入帳日須於113/1/15(含)前，如商家未於期限內請款或為付款失敗、訂單取消、銷退等 ...

#21. DAWHO現金回饋信用卡 - 永豐銀行

回饋金僅正向入至DAWHO帳戶，若有退款產生之負向交易，需扣回之回饋金將入回信用卡帳單。基本回饋金（國內1%，國外2%）、指定任務加碼1%(不含保費代繳)及指定通路再 ...

#22. CUBE卡權益方案- 信用卡介紹- 信用卡- 產品介紹- 國泰世華銀行

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