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swatch手錶門市 在 [心得] SWATCH維修問與答- 看板watch 的八卦
在版上常常看到有人問SWATCH的維修問題，
剛好自己有這方面的資訊，因為我是愛好者(早期的@@~
所以我想要分享給大家關於維修的心得，
我想用問與答的方式呈現會最清楚吧!
Q1.SWATCH的錶聽說不能維修?
A1.每隻SWATCH的錶款自購買日起都有兩年保固，
期限內絕對可以在任何一間百貨或門市維修，送修期基本上是一個月，
只要不是人為損害皆不需費用，判定為人為則另有收費標準。
Q2.維修時間為何這麼長?
A2.SWATCH的錶款全部為台灣分公司處理，而集團中還有多家品牌維修
維修流程為店家收貨-->寄公司-->排單-->調貨及零件處理-->寄原店家
當然店家不會收件馬上寄，因為維修錶一週可能才有3-5件!
其中也會有特例可以列快速處理，比方即將過保、新品不良等......
Q3.那如果過保固或者保固書遺失?
A3.這兩種的處理方式一樣，都採自費維修，費用的部分SWATCH有統一標準，
依錶款形式及損傷狀況計價，基本是700起跳!
Q4.我的錶絕對可以修得好嗎?
A4.當然不一定!不過公司會給你滿意的答覆，或者退還自費費用!
SWATCH錶款是兩季出一次，相對來說也是兩季停產一批錶，
錶款零件在公司最少保存兩年，如果沒有維修零件或相同錶款公司會採換款制!
Q5.如果我的錶很有紀念價值一定要修好怎麼辦?
A5.很有價值通常是已過保，屬於自費維修標準，自費部分有另一項為技師維修，
在有零件的狀況下可以修理完成，等待時間為三個月，若無零件，
會退還費用跟原錶件，一樣可以留做紀念!
Q6.我戴膠錶，錶帶的透明層會脫落，算保固內嗎?
A6.一般塑膠製品一定會有老化現象，脫落及退色公司列為配戴的自然現象，
因此需自費更換，通常原店家有錶帶可以做替換，價錢不一，300起跳，
SWATCH同系列錶帶可以互相更換，可以找相容性較高的錶帶，
若一定要原來的設計款，須先確定是否為兩年內的錶款，
如果公司有原錶帶可以請店家協助訂貨更換(這邊是自由心證...會幫的是好店員= =)
Q7.耗損狀況可以維修嗎?
A7.SWATCH最為人詬病的是強化壓克力錶殼的刮傷問題，包膜及貼護膜可以避免，
目前滿多店家有提供，費用不等，一般1、200!也有已刮傷的拋光處理，價錢相同!
金屬錶帶的部分則沒有服務!簡單錶帶掉針斷裂一般店家都可以馬上處理!
Q8.電池也在保固內嗎?
A8.沒有的!但有些店家可以終身免費換電池，有些可以憑保固書免費更換一次，
若需自費費用大概也是1、200，SWATCH原廠電池為RENATA!
Q9.保固送回來的錶還有保固嗎?
A9.就自原購買日正常保固兩年，比方99/1/1買的，99/5/5送修，保固還是到101/1/1
自費維修機心部分自維修日加保一年!
目前想得到的維修問題大概是這樣，訊息的更新時間到今年2月!
程序上面一定還適用的，費用的部分的話是依SWATCH公司政策調整!
如果我近期有不幸維修我任何一支SWATCH，我會UPDATE ~XD
另外如果有我沒提到的部分有疑問可以站內信!能力所及我會幫大家回答!
謝謝~以上資訊是我個人經驗以及求證結果，如果要轉貼真的拜託請跟我說一聲><
如果有錯誤部分也請專業指導!謝謝大家唷!
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