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momo購買證明保固 在 Bryan Wee Youtube 的評價

Bryan Wee By Bryan Wee

2017-11-23 14:29:05 有 208,914,766 人看過 有 345,617 人喜歡
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momo購買證明保固 在 Travel Thirsty Youtube 的評價

Travel Thirsty By Travel Thirsty

2018-04-20 21:03:42 有 105,187,459 人看過 有 487,823 人喜歡
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momo購買證明保固 在 スキマスイッチ - 「全力少年」Music Video : SUKIMASWITCH / ZENRYOKU SHOUNEN Music Video Youtube 的評價

スキマスイッチ - 「全力少年」Music Video : SUKIMASWITCH / ZENRYOKU SHOUNEN Music Video By スキマスイッチ - 「全力少年」Music Video : SUKIMASWITCH / ZENRYOKU SHOUNEN Music Video

2008-12-08 16:27:04 有 71,179,683 人看過 有 185,567 人喜歡
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momo購買證明保固 在 [抱怨] momo網購客服- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的八卦


作者neuhaus (PTT新鮮人)
看板e-shopping
標題[抱怨] momo網購客服
時間Wed Jan 10 18:39:54 2018

＊商品/店家名稱：momo購物網

＊購買連結：無

＊相關佐證：



＊事發經過：
我2016/02在momo購物網買入brita的龍頭式濾水器
最近因為它燈號不亮，所以想維修
因此我自己打電話給brita客服
brita表示他們保固期兩年，我只要把故障產品附上購買證明寄回去，他們就會幫我處理
我說我是在網路上買的，發票也早就不見了
brita客服說沒關係，只要有訂單內容證明什麼時候在哪購買就可以了
我想說這麼簡單，沒想到momo的客服真是一絕，能把這麼簡單的事情搞得讓人非常不爽

我寫客服信請他們給我訂單內容(如以上附圖)
-->他們叫我自己查
-->結果系統根本不開放，沒辦法自己查
-->後來叫我自己上電子發票平台查發票
-->根本查不到
-->我再跟momo反應
-->他們回信一步一步教我怎麼上電子發票平台查發票
-->阿就根本查不到
-->本來想再回信，結果momo不讓我回信了，一直跟我說錯誤
-->我就想說我直接打電話好了，結果網站上根本查不到客服電話
-->後來自己google到了，打電話過去直接跟客服要，沒想到是更令人不爽的開始

第一通客服電話
我：我在你們網路上買的brita濾水器故障，我已經聯絡brita了
請你們給我訂單內容or購買證明，我寄回去給brita
客服：你可以在會員中心裡面查詢歷史訂單
我：我試過了，沒辦法查，系統沒開放
客服：你是什麼時候買的？
我：2016/02
客服：我們只開放一年內的歷史訂單查詢，超過變封存訂單不能查
我：那你可以寄給我嗎？
客服：當初這筆訂單有提供紙本發票，你拿發票就可以了
我：這很久以前了，發票早就不見了
(OS:這之前客服往來信件記錄你不是都看的到嗎？為什麼要一直重複一樣的回答？)
客服：好的，那我幫你處理，不過要上班時間才能回覆

到這裡我想說總算ok了吧，才怪，momo客服總是能出人意料

之後我接到brita客服的來電
brita：先生你好，我們有接到momo購物網的反應，請問你的產品有什麼問題嗎？
我：(敘述問題)
brita：好的，請你把產品附上購買證明寄回來給我們，我們幫你處理

原來momo客服說要幫我處理，就是叫brita打電話給我
又回到原點了，購買證明呢？
我就很不爽打了第二通客服

我：(把故事重新講一遍)
請你們不用做任何其他的事情，只要把這筆訂單的購買證明寄給我就好
可以用截圖、電子檔、Email、或是寄給我實體紙張都好
任何形式都可以，我只要這張訂單的內容證明我有跟你們買就好
客服：我了解，我們會幫你處理
我：你要幫我處理什麼？
客服：我會再幫你聯絡
我：你要聯絡什麼啦，我才剛掛掉brita的電話，你只要給我購買證明就好
客服：我們會連絡廠商查詢這筆訂單
我：你不用聯絡廠商，他才剛跟我聯絡，你給我購買證明就好
客服：購買證明要跟廠商索取
我：黑人問號？？？
我是跟你們買的耶，錢是付給你們，發票是你們開出來的
brita要我跟你們要購買證明
客服：我會再跟廠商聯絡
我：我沒有其他要求，你只要給我這筆訂單內容就好
客服：我會跟廠商聯絡
我：不用，我只要你把訂單證明寄給我就好，我自己印自己跟brita聯絡
客服：我會跟廠商聯絡
我：提供我的訂單給我對你們到底有多困難，我只要購買證明
客服：我會跟廠商聯絡
我：你不用聯絡來聯絡去，你只要花幾秒鐘寄給我這筆訂單，這件事就結束了
客服：我會跟廠商聯絡
我：...............

就這樣，momo客服打死都不願意提供給我之前的訂單
無限跳針說他會跟brita聯絡
前後拖了2個星期，來回一堆回信跟電話
最後結論是我只要附上momo購物網的訂單號碼就算購買證明了
那為什麼不一開始直接說就好了？
真是爛死了的momo客服

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.174.62
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1515580796.A.676.html
推 hidolly: 外套超好看，在寒冷冬夜看到這篇，不入亡 27.52.134.23 01/10 18:41
→ hidolly: 請問會起球嗎？ 27.52.134.23 01/10 18:41
推 g666666o: MOMO客服在版上就是惡名昭彰啊，不意外 1.171.85.114 01/10 18:46
推 elainesun442: Momo克服真的超爛 140.115.30.55 01/10 18:51
噓 DOBBS: 坦白說這是你的錯，本來就應該保存好發票， 180.217.89.232 01/10 18:55
→ DOBBS: 現在的保固都是看發票來計算期限的。另外mo 180.217.89.232 01/10 18:55
→ DOBBS: mo 也好心的通知廠商幫你維修了，憑什麼要 180.217.89.232 01/10 18:55
→ DOBBS: 求他必須例外讓你可以查詢已經封存的訂單。 180.217.89.232 01/10 18:55
推 orangeship: 不滿momo客服+1，被氣到不行，旁人還 115.82.209.6 01/10 19:01
→ orangeship: 以為再跟誰吵架orz 115.82.209.6 01/10 19:01
推 lazy9969: momo客服電話我也查很久才正道又很難打114.136.138.239 01/10 19:07
→ lazy9969: 絕對不會再買第二次114.136.138.239 01/10 19:07
→ lazy9969: *找到114.136.138.239 01/10 19:07
→ A710229: 其實有保固的物品,自己就要保存好購買證 101.15.101.229 01/10 19:56
→ A710229: 明或保固書,如果你去實體店面要一年前購 101.15.101.229 01/10 19:56
→ A710229: 買商品的購買證明,他們也不一定會給你,這 101.15.101.229 01/10 19:56
→ A710229: 其實不再服務範圍內,不過momo客服看來有 101.15.101.229 01/10 19:56
→ A710229: 點鬼打牆 101.15.101.229 01/10 19:56
推 PaeSon: Momo客服一堆誇張事，東西是比別的購物網 111.83.145.183 01/10 19:58
→ PaeSon: 站便宜，但是後續只要有任何問題幾乎都呈 111.83.145.183 01/10 19:58
→ PaeSon: 現擺爛狀態，現在只買絕不會退貨、出問題 111.83.145.183 01/10 19:58
→ PaeSon: 可以默默吞下的東西 111.83.145.183 01/10 19:58
推 yueyaer: momo客服真的很糟，常常都是罐頭回覆， 111.255.149.59 01/10 19:59
→ yueyaer: 那樣還何必問 111.255.149.59 01/10 19:59
推 yoomin4u: 客服回應很差沒錯，但保固這件事是原po111.242.193.185 01/10 20:45
→ yoomin4u: 的問題啊...購證和發票都沒有...111.242.193.185 01/10 20:45
推 cargo: 不覺得是原po的問題啊 為什麼憑證不能給消 111.82.110.222 01/10 21:21
→ cargo: 費者 111.82.110.222 01/10 21:21
推 aral091381: 信箱沒有購買的信件嗎 42.76.176.178 01/10 21:27
推 Remilia: 覺得客服好像NPC，一直講同一句話 123.194.121.23 01/11 01:56
推 wolfcry: 安慰一下原po 我一樣問題蝦皮直接放生我 36.226.178.40 01/11 05:12
→ wolfcry: 說他們沒我這筆記錄 但我絕對確定是蝦 36.226.178.40 01/11 05:12
→ wolfcry: 皮商品超取盒子上還印著蝦皮和日期..然 36.226.178.40 01/11 05:12
→ wolfcry: 後我的東西就變沒保固&@%& 36.226.178.40 01/11 05:12
推 starts: npc喔 一直跳針是怎樣 60.251.144.196 01/11 08:17
推 bettybuy: 我最近也被MOMO氣到 111.243.193.96 01/11 09:25
噓 CumCumCum: 如果有個東西保固十年… 消費者第9年想 49.216.213.193 01/11 09:46
→ CumCumCum: 要出保卻苦無購買證明…因為轉而向原購 49.216.213.193 01/11 09:46
→ CumCumCum: 買處索取…呵呵 不敢想像 49.216.213.193 01/11 09:46
推 fmtbshsis26: 他們的客服真的很爛，一件事明明可180.204.146.187 01/11 10:50
→ fmtbshsis26: 以盡快處理，弄一個禮拜搞得別人一180.204.146.187 01/11 10:50
→ fmtbshsis26: 肚子火180.204.146.187 01/11 10:50
推 mersma: Momo客服真的很爛，我也被氣到不想再跟他114.136.170.118 01/11 11:08
→ mersma: 們買114.136.170.118 01/11 11:08
→ ponce: brita好奇怪，momo都發客訴過去了， 59.120.41.106 01/11 13:38
→ ponce: 他怎會看不到訂單編號，還找你要? 59.120.41.106 01/11 13:39
→ bohemianismR: 如果你在實體店消費，要保固的首要 42.77.140.126 01/11 15:02
→ bohemianismR: 條件本來就是發票要保留吧，發票遺 42.77.140.126 01/11 15:02
→ bohemianismR: 失還怪客服... 42.77.140.126 01/11 15:02
推 rexdog: 我這兩天也碰到一樣的狀況，買了東西要退 1.200.213.193 01/11 16:53
→ rexdog: 貨，等了快一個月沒來收，中間我電話4次， 1.200.213.193 01/11 16:53
→ rexdog: 網路訊息問了三次都一樣罐頭訊息說會幫忙 1.200.213.193 01/11 16:53
→ rexdog: 聯繫物流，最後自己寄回去，目前還在處理 1.200.213.193 01/11 16:53
→ rexdog: 當中也不知道會不會退款，真的是超級爛的 1.200.213.193 01/11 16:53
→ rexdog: 網路平台，再也不會買他們的東西，有夠爛 1.200.213.193 01/11 16:53
→ rexdog: 一種射後不理的感覺 1.200.213.193 01/11 16:53
推 hahami10: 但momo都幫你把問題轉給Brita就代表你 49.159.163.188 01/11 23:13
→ hahami10: 的訂購資料是成立的，其實brita就能確認 49.159.163.188 01/11 23:13
→ hahami10: 你當初的購買資訊了耶～ 49.159.163.188 01/11 23:13
→ cuwuipipi: 轉過去只是打廠商電話而已吧… 什麼訂 112.105.67.183 01/12 01:10
→ cuwuipipi: 單資料轉移，也腦補太多了 112.105.67.183 01/12 01:10
→ cuwuipipi: 前面文章就知道 他們喜歡叫你自己跟廠 112.105.67.183 01/12 01:12
→ cuwuipipi: 商聯絡啊… 問題是原po早就打過啦。 112.105.67.183 01/12 01:12
推 hugoworld: Momo不意外，只會一昧的跳針 27.247.192.163 01/12 07:13
推 xylitol: 有點好笑XDDDDDD 27.247.6.100 07/18 22:43






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#40. Trek Bikes - 保固服務| 崔克台灣總代理

凡購買任一Bontrager 安全帽，即可享有一年事故毀損保固，一年內若發生事故意外而造成安全帽損壞即可免費更換，需攜帶原始購買證明至原購買處進行更換。

#41. 維修服務及保固條款- Nintendo Switch支援

維修服務條款. 運送送修產品時的注意事項. 請確認包裝上保固卡位置有確實填寫購買日期、 ...

#42. 保證書登錄– 禾聯家電

備註:保證書資料必須於購買當日後30天內線上登入完成才算正式受理保固。 ... 即可享有保固升級如下：【※未能於期限內登錄且無法提供購買日證明者，以原保固條件認定】

#43. momo購買證明列印 :: 食品添加物合法業者資訊網

食品添加物合法業者資訊網，momo購買證明保固,電子發票印出來報帳,momo紙本發票寄送,momo發票歸戶,momo發票列印全家,momo發票ptt,momo購物統編,momo中獎發票列印.

#44. 真的千萬千萬不要在MOMO買IPhone ！ - Apple板 | Dcard

說實話我自認為我發這篇文有點討罵，畢竟在購買前就已經在PTT看到各種在MO買 ... 事實證明- iPhone,Apple,iOS,手機,網路購物. ... 買官網的2年保固.

#45. [討論] 真的不要在MOMO買iphone - 看板MobileComm

我打給平台客服竟然回： 『 說那個是出廠日期你可以打電話服務給蘋果原廠憑購買證明更新你的保固時間。』 我回平台客服說： 『 請問你買汽車時, ...

#46. 售後服務

睡墊/氣墊床/充氣床商品提供一個月保固，背包商品恕無提供保固服務。請記得保留原始購買單據，以提供原始購買日期之證明。(帳篷類商品另有提供公司貨 ...

#47. MOMO購物網【Digimax】 UP-11T『鐵面具』專業型三合一超 ...

201601281725MOMO購物網【Digimax】☆UP-11T『鐵面具』專業型三合一超音波驅鼠蟲器 ?未分類. MOMO購物網 ... 1年保固期. 須附購買證明與產品保固卡 ...

#48. 產品保固- Nu恩悠數位

本條款只針對電子產品，意指不包含項鍊、手環、護具、服飾等商品，保固期間之計算是自原始購買日開始起算。保固期限為一年(含)需有發票或具有日期之購買證明。新品保固期間 ...

#49. 常見問題集 - 飛利浦家電

保固 維修相關問題. Q：商品故障樣，怎麼送修？ A：小家電產品皆有2年保固(購買日起算，福利品/配件/耗材例外)，請您備妥購買證明，與您所在地就近的台灣飛利浦服務中心 ...

#50. 網購買推車，收到的保證書沒蓋章| BabyMother 看板 - My PTT

保固 書的規定寫著，若保證書未蓋店章、填寫銷售日期時， 無法享免費修繕服務！ ... 1樓 → weywawa: 網購應該還是可以請momo製作購買證明給你吧？ 11/14 15:41.

#51. 【MOKUYOBI】LA 空運繽紛拼貼旅行必備多功能筆電電鏽章後 ...

MOMO 【MOKUYOBI】L.A 空運繽紛拼貼旅行必備多功能筆電電鏽章後背包- ... 產品保固期內如需維修服務，請出示相關購買證明(如發票或收據) ，以供核對。

#52. 【HTC】RE 小恐龍充電底座PK1110--【MOMO購物網 ...

momo 購物momo摩天商城momo親子台momo 水手牌麵粉momo濕紙巾momoi購物台 ... 有限保證期限為自購買之日起12個月，需檢附購買證明方可享有產品保固及 ...

#53. momo 保固

2017-07-01 東元公告.0 CZ48 16GB 隨身碟享有五年保固我很喜歡，momo網是生活好幫手冷氣機電冰箱便宜又方便 ... 消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維護權益。

#54. 買貴退差價說明 - 星星樹

比價網站僅限PChome線上購物、Yahoo購物中心、Momo購物網、博客來、東森購物等平台。 ... 規格、配備、使用年限、贈禮品是否都相同，且須有代理商憑證及保固年限。

#55. momo 保固

AppleCare 服務專案由Apple 提供專家技術支援與硬體保固，包括意外損壞保障。. 14 16:10 WUXGA 1920 x 1200 IPS 螢幕. ... 消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維護 ...

#56. 大同產品保固登錄

產品報修或送站修理，務必出示大同公司商品保證書，保固年限將依照您保證書上所填寫的購買日期為準起算，若保證書遺失或購買日期塗改、無填寫等，則依製造號碼推算保證 ...

#57. momo 保固 - av 女優のイメージビデオ

消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維護權益。 各類產品之保固期限辨識，請參考產品序號辨別頁面說全球旅約保固ITW有限保固條款保固服務說明保固服務內容保固 ...

#58. momo 保固

momo 保固 心得分享大推momo國內外旅行必備好物【airwalk luggage】品牌系列碳纖直紋24吋行李箱極簡白momo ... 消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維護權益。

#59. 保固資訊 - 奇美家電

請於購買後立即至奇美官網electronics.chimei.com.tw，完成線上商品註冊保證書登錄 ... (如消費者可提出有效購買憑證足以證明購買日期者，則不在此限); 本保固卡限於與 ...

#60. [問題] MOMO購物買手機保固期問題?? - mobilecomm

[問題] MOMO購物買手機保固期問題?? 看板 Mobilecomm. 時間 2015-09-16 13:07:12. 留言 7則留言，5人參與討論. 推噓 3 ( 3推 0噓 4→ ). 各位前輩日安小弟想買MOMO 上 ...

#61. [心得] Philips 55OLED706 兩周心得 - PTT推薦

到了這個月初，我看到MOMO在賣55OLED706+TAB8805同捆組五萬， ... 根據測試亮度與C1同水準，SDR更亮，有點神奇，證明這塊LG面板與C1同級。

#62. 台灣保固服務

硬體, 保固期*, 90日延長保固服務. PS5, 一年, 網上登記 ... 網上登記主機產品資料需於購買日起首年內完成。每件產品(即每組主機序號)只可享用延長保固服務一次。

#63. 富邦媒體科技股份有限公司(富邦momo) - 104人力銀行

隨著全球產業變革快速，momo始終走在產業前端，積極投入行動商務、大數據、智慧物流等趨勢領域，滿足消費者全方位需求：2014年起推出三個行動購物APP， ...

#64. 保固資訊 - 微星科技

保固 期限會依照區域別而有所差異，若您要進一步確認您所購買的產品保固期，煩請與 ... 您提供相關附加資訊資料，如購買時的有效證明（發票）、旅行证明、進口證明等。

#65. 需要線上註冊嗎? - 日立家電

如果您還沒註冊會員也沒關係，請保留好您的保證書與購買證明(發票或出貨單)， 於保固期間出示您的資料給服務人員做確認，我們會依照單據上面的日期等資料作為依據，