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canon客服電話 在 Re: [店家] 台灣佳能服務水準有待提升- 看板DSLR 的八卦
※ 引述《xRoycex (Royce)》之銘言：
: ※ 引述《Laviathan ()》之銘言：
: : 原文：
: : 是這樣的，今年三月有帶我的5D3去作深度保養
: : 而深度保養有一條是之後一年內若有維修則可以9折優惠
: : 我的5D3在上個禮拜剛好小搖桿有問題，需換背板
: : 這個背板索價不斐要新台幣3800
: : 結果，服務人員已經查出我3月就有作深度保養
: : 卻完全不提有9折優惠
: : 等到我付錢後幾天才發現有這條
: : 打電話給佳能客服，結果佳能客服還把錯歸咎給我說是我不提供證明
: : 它X的，你們都已經查到是今年三月有作過深度保養
: : 9折優惠卻隻字不提，也沒當場跟我講要我拿證明
: : 還把錯歸咎到消費者，這樣對嗎？
: : 難怪第三季獲利降21%，服務水準反映在獲利水準上
: : 這種服務態度，以後決不買任何Canon產品
: : 而且我要呼籲大家拒買這家擠牙膏不長進把消費者吃死死的廠商
: : 11/13更新：
: : 剛剛中午時應該是他們的人看到這篇，狂打電話，我不想接
: : https://dl.dropboxusercontent.com/u/18241282/attachment.jpg
: : 台灣佳能這麼愛消費者提供證明，我就提供
: : https://dl.dropboxusercontent.com/u/18241282/20151113_130224.jpg
: 都四天前的文了 推文應該也不會有人看
: 就用回文的吧
: 先聲明小弟不是台灣佳能的員工 只是一個剛好知道事情始末的路人
原來臺灣佳能會把客訴事件及個資隨便告知無關緊要的路人
C家使用者要小心了
以後出問題可能連隔壁雞排攤老闆都知道你個資
: 展示中心的人員當下忘了告知原PO有九折優惠是事實
: 這點的確是台灣佳能的錯
: 經原PO反應後
: 台佳的員工表示公司申請退費的程序較為繁瑣
: 是否能以贈送一次相機深度檢測保養作為補償
原PO客訴後
公司有沒有說自己不出示證明？
公司有沒有說不可能退？
避而不談
原PO鬧到副理出面後
副理有沒有說退費要簽到日本社長不給他退？
避而不談
: (一次深度檢測的價格是1199)
: 原PO問說是不是其他相機也能使用
: 台佳的人員也表示可以
佳能說要送深度清潔是什麼時間點？
客訴前？鬧到副理前？說要簽日本社長前？
如果前三點之前，
那佳能處理就還算可以，
這樣我認為原PO的確有隱瞞。
但如果都不是
那不就是等原PO到處跟人講
曝光後才打算要擦屁股？
: 但接下來原PO卻沒有再答覆是否接受這樣的補償
: 而是憤怒的來版上PO了這篇文
: 據我所知目前Canon的做法是會退回原PO380元的價差
: 這才是完整事情的始末
: 原PO在原文中對於台佳的補償、自己未答覆台佳的事實卻隻字未提
: 我是不知道原PO這樣黑台佳的理由是甚麼啦
: 只是這種跟台灣記者一樣的水準實在是...
人家事後要不要回覆你
跟你怎麼在事情發生時對待人家的有關聯嗎？
你性侵犯人家，
事後曝光很溫柔說會娶回家就會改變事實嗎？
還有佳能
把客戶個資告訴給無關緊要路人到底是什麼概念？
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標題 [閒聊] 好想去拍銀河和星軌~>///<~
推 Kamiyu:你願意多出交通費的話， 07/14 15:12→ sunap:我當然願意阿~Orz 07/14 15:16
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.35.237
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