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今天要更新app發現被停用了我立馬打給客服他說基於安全性所以停用我的帳號我問他是什麼原因他說因為技術上的問題他們也不清楚居然不清楚？ ... <看更多>
apple id停用原因 在 Re: [問題] Apple ID被永久停用- 看板iOS - 批踢踢實業坊 的八卦
自回文一下
因為我想可能也會有人遇到跟我一樣的情況
透過消保會第一次申訴
與我接洽的apple員工是新加坡的客服
據說是負責亞洲部份的問題處理
態度很好 他說這部份必須向上要求美國的apple提供鎖帳號之原因
經過近半個月的書信往來 最後他的結論是
美國方面根據隱私權政策 無法提供鎖帳號之具體信息(原因)
也就是兜了一圈 還是沒解決問題
於是乎我又第二次申訴了
昨天打去消保會確認進度 說是10/16會進行協調
半夜想到這件事覺得很不爽及傻眼
花錢買的許多app因為帳號被鎖無法更新 等於白買
申請新apple id又不讓我使用apple store
我完全沒有違反他的規定 卻因為不知名原因被鎖帳號
手上iphone5s ipad mini ipad air
我到底招誰惹誰 囧
協商完再來更新 希望沒人跟我一樣衰
※ 引述《mcwagamama (朱古力)》之銘言：
: 前幾天莫名其妙收到帳號被停用的信
: 致電詢問原因 客服只問我有沒有更改銀行的付款方式或是銀行有糾紛
: 完全沒有
: 所以客服說會幫我往上申請專案處理
: 結果昨天收到專案客服的Email只講帳號就是被停權了
: 而根據Apple的隱私權政策 客服無法提供更為具體的信息
: 又貼了相關規定給我 我看完根本不可能有違反的情況發生
: 書信往來都是罐頭式回應
: 我只能訴請消保官保障我的權益
: 不理解我什麼事都沒做 交易也沒異常發生的情況
: 有人也遇到莫名其妙被鎖帳號的情況嗎?
: 謝謝
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※ 編輯: mcwagamama (1.160.162.22), 10/05/2014 11:20:41
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