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apple退貨ptt 在 [問題] 有沒有蘋果官網打死不給你退貨阿? - 看板iOS 的八卦
不知道有沒有人有一樣的狀況，我打算把12 Mini退掉，這幾天怎麼按
確認只會一直轉圈圈，官網明明說今天是最後退訂時間，結果我跑去
101店退貨，結果店員跟我說發票時間是11/12號，我已經過了退貨時間
14天了，後來就摸摸鼻子回去，因為突然想到我之前是提早一天拿的，
就這樣回了家，結果到家後才越想越不對勁，蘋果官網我的取貨時間就
是11/13阿~!!所以我是預約14號拿但是是13號拿得沒錯，官網顯示的
最後退貨時間就是11/27
被直營店店員唬過去後，我馬上又回家裡狂按退貨，還是一直轉圈圈
不給退，不管用手機還是手機裡的app退都一樣，現在客服也不是上班
時間，眼看27號就快要過了.....
真的被101直營店的店員氣到，我跟他說我官網退貨最後時間是11/27號的
排隊排了這麼久竟然拿發票時間跟我說超過了，我也不知道為何發票時間
是打提早一天的...反正我被蘋果店員用感覺很專業的口氣跟我說跟矇過XD
題外話，最近幾次去蘋果直營店，不管是101還是A13，感覺專業能力都不太
夠，常常問問題都答非所問...
之前取機也是，簡訊傳來到貨訊息，我問店員說網路上說到貨可以提早先領
，店員就用很專業的口氣跟我說不行XDD你還是要照預定的時間來領，後來
另一個幫我刷條碼，跟我說可以領.....
最近大家有退手機退貨成功的嗎....記得蘋果官網訂是無條件14天內退貨阿
-----------------更新最新資訊------------------------------
此BUG原因為線上訂，然後直營店自取，所以如果線上退貨點了一直轉圈圈無法退，
請直接打給客服退XDD
剛剛跟客服反映後，因為不是故意拖延到一天，還是幫我申請個案，然後之後會寄一封
信上面會附上退款編號，到時候連同手機完整跟發票一起裝在盒子裡面，上面寫上退貨
編號給貨運收就好了:P
好啦~其實真的要早點打0.0...只是我那時候想說等週末有空去101退就好了，因為查不
到什麼原因，結果被101店說發票日期是11/12號 超過14天無法退wwww
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.73.124 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1606490003.A.D26.html
※ 編輯: yankae (1.171.73.124 臺灣), 11/27/2020 23:15:04
我跟他說我這樣很麻煩..我自己是已經買PRO MAX了..我想說買一隻mini最低階
的給我爸，反正他要求容量不大也不想要太大隻，原本他是用SE，我想說該換了..
結果他講說沒壞不想換= =家上工作超忙，回家一直沒空用就拖到現在了...
矇過去了...但官網訂的發票好像都會提早開，店員沒跟我說可以開手機的看線上交易
紀錄
明天問問看他給不給退了QQ 因為系統有問題
過了12點了，我的退貨按鈕消失了0.0.....
※ 編輯: yankae (1.171.73.124 臺灣), 11/28/2020 00:17:10
幹嘛要講的好像我玩手機玩14天才退，我自己已經買一隻12 MAX PRO
其實我那時候也有位這件事情，一直用GOOGLE查查看是什麼原因，有查到類似文章
但沒有下文，也沒人說要怎麼處理
剛剛跟客服反映後，因為不是故意拖延到一天，還是幫我申請個案，然後之後會寄一封
信上面會附上退款編號，到時候連同手機完整跟發票一起裝在盒子裡面，上面寫上退貨
編號給貨運收就好了:P
好啦~其實真的要早點打0.0...只是我那時候想說等週末有空去101退就好了，因為查不
到什麼原因，結果被101店說發票日期是11/12號 超過14天無法退wwww
※ 編輯: yankae (1.171.73.124 臺灣), 11/28/2020 16:58:11
跟大家討論這件事情時，按到時間超過都沒有成功過，後來我11/28退貨按鈕消失是很
正常的阿，因為11/28已經過了我退貨時間了，所以我才打去客服說，我11/27因為系統
問題沒有退成功，蘋果客服才幫我處理阿
順便說明一下不知道是不是很多人搞混了，我訂的時候預約是11/14取貨，然後我提
早一天拿，所以是11/13拿手機，但我發票是11/12號開的，我的最後退貨時間是11/27
就是我去101現場退貨時，跟發文跟大家討論這件事情的這一天
場退貨被現場人員誤導要算我的錯嗎= =?
11/27就是系統上的最後退貨時間，現場人員跟我說是11/26，因為我發票上是寫11/12
，但我取貨時間為11/13，所以11/27是最後退貨時間沒錯啊，但因為我被誤導了，回家
後打客服，客服人員都下班了，於是我才11/28早上趕快打給客服，後來客服才專案處理
我才退個一隻沒用過手的手機就該成這樣，那些玩抽抽樂的怎麼辦?
官網本來就是無條件14天內退貨阿，我也在規矩內進行這件事，只是系統有問題，所以
我我問問看蘋果客服是有辦法幫忙解決，結果蘋果客服也幫忙解決了，把這件事拉上來
談，避免也有人遇到跟我一樣的狀況，傻傻的在那邊一直在線上按退貨0.0
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