如題，我18號收到貨，當天試穿覺得全部都太爛決定退貨，19寄出，印象中他們好像20還22收到（問客服的說法），客服是說不含假日的7到10天會退款， ... ... <看更多>
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airspace取消訂單退款 在 [抱怨] 不愉快的Air Space購買經驗- 看板e-shopping - PTT網頁版 的八卦
推，真的是賣家疏失為什麼虧買家吃啊？ ... 上次特地去門市店員看一眼就說沒貨了. ... 這家客服超級雷！！！！！ ... 很乾脆利落。 ... 去實體店挑+1 畢竟很多實體都... ... 他退款會 ... ... <看更多>
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剛才在airspace 官網下單後發現自己地址輸入錯誤沒有找到修改訂單的選項所以想說取消訂單後重新下標一次我在第一次下單時使用了購物金https://i.imgur.com/jaj0TJc.jpg. ... <看更多>
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airspace取消訂單退款 在 [抱怨] AIR SPACE-隨意取消訂單、賣場庫存亂寫- 看板e-shopping 的八卦
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：AIR SPACE
＊店家連結：https://shopee.tw/air_space
＊商品名稱：
細肩側綁長腿連身泳衣(霧藍)
單肩性感側挖空美胸連身泳衣(霧藍)
＊溝通截圖：
＊商品照片：
＊事發經過：
ES版大家好！
在這次下標AIR SPACE之前
爬文已有心理準備這家退貨的退款處理奇慢無比
但想說都已花時間找到喜歡的款式就下標了
結果出貨速度慢就算了，
私訊禮貌詢問出貨進度後，直接被取消訂單＝＝
收到取消訂單訊息的當下，
馬上去官網賣場及蝦皮賣場看，
兩邊都顯示有貨！我買的每一件都寫有貨！！
而且若是缺貨要等，我可以接受等，但未事先告知直接取消訂單真的讓人很無言...
更無言的是客服回的取消理由：因雙11訂單量太大超賣，系統庫存出錯，只好取消。
根本超級不合理！
1. 這筆訂單是11/4下標的，兩件都是沒有雙11折扣的價格。
所以因為訂單量大，就選擇隨意取消已下標的訂單嗎..？
2. 「系統庫存扣抵的時間差」？
一收到訂單取消訊息當天看，網站都寫有貨；
現在，發文的此時此刻，兩邊的賣場都仍顯示有庫存！
若真是系統庫存扣抵的時間差，未免也差太多了吧
既然不是「斷貨」，為什麼不是跟買家講一下出貨時間，反而直接取消訂單呢...
＊這邊也要抱怨AIR SPACE官網上寫的門市庫存根本與實情不符
當天問門市店員他們也說不能看那個。那請問幹嘛寫...？
而且還不是即使更新的問題。當天已經全台北市都沒貨，上面卻寫多家門市都有貨
我那天也是因為看了官網，以為有庫存才去試穿的。真的很傻眼，錯誤資訊浪費消費者時
間
整體來說，不論是這次訂單無預警被取消，或是官網庫存亂寫
這次購買經驗讓我對這家信任度降為0，真的完全不必浪費任何時間在這間店上。
以上～不常發文若有需更改之處請跟我說，
會儘速修改的，謝謝！
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※ 編輯: melle915 (39.10.126.149 臺灣), 11/17/2020 23:55:10
要直接取消我訂單...
※ 編輯: melle915 (39.10.126.149 臺灣), 11/18/2020 00:33:51
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