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s21+黑屏 ptt 在 [心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修- 看板MobileComm 的八卦


作者Penghus (決戰的日子)
看板MobileComm
標題[心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修
時間Wed Jul 7 22:11:13 2021

7/4 早上在家閒閒用手機玩個遊戲，突然螢幕自動關閉而且無法打開

本來想說可能當機，那就按住電源鍵和音量鍵重開機看看，結果螢幕還是無法開啟

插上電源也只會震動一下就沒反應。試著用別隻手機播打，是有通，且有震動

但是因為螢幕不會亮，跟本就無法接聽。

因為疫情的關係，所以手機在工作上變得非常重要，許多連絡和開會都會用到

所以立馬就衝去光華的三星維修中心要維修。

手機初步檢測後，客服說是螢幕無法開啟，但因目前沒有備料，所以要等。

祥細的維修時間之後會有專人和你連絡。

因為我本身還有S8+備用機，本來客服還想幫我將S21U的資料先備份到S8+。

但因為S21U螢幕就無法開啟了，客服連絡其它工程師幫忙後，表示無法幫忙備到備份機。

本來想說那就算了，我只要能敢快修好手機，1~2天我就先用備份機撐著就行

就填好基本資料後回家了。

之後到家後，工程師來電表示是螢幕故障，但因為目前沒有備料，所以要等進貨

預估是七月底貨，並表示中間如果有貨，會馬上為我處理。

我聽了心理簡直是WTF......我買的可是S21 Ultra 16G/512G的版本。

還是算目前的旗艦機，固障了要維修，竟然沒有備料，而且還要等到1個月的時間。

和工程師表示無法接受，對方也只是表示因為疫情關係，都要等海關進貨，真的沒備料。

最後本人也只能無耐接受先這樣了。

後來上PTT看一下，原來一堆人也都是這樣得情況，不過大部份都是S21+，

但我的S21 Ultra竟然也遇到了。

後來隔天要上班搭捷運時我才又想到，不對啊，我還有用SAMSUNG PAY綁定悠遊卡，

還綁定了1280月票，如果我手機要維修一個月，我月卡剩下沒搭到車的時間不就送他了

所以問了捷運站的客服，對方說這只能連絡samsung pay處理。

所以今天我致電了SAMSUNG PAY客服，並說明了狀況，結果客服說退費他們無法處理

叫我連絡悠遊卡公司客服。天啊，竟然開始給我踢皮球了。

沒辦法後，我又去電悠遊卡客服。對方表示我只能用掛失處理，剩下的費用退費。

而1280月卡的部份，定期票退票金額將以定期票票價扣除經過日數之單日扣減基準

金額（第一日為180元、第二日起每日130元）及退票手續費20元。

以我的狀況，因為己使用20來天，所以等於我無法退費，叫我和三星連絡。

媽呀，我用43900衝首發預購拿到的手機，最後竟然得到如此的服務，真的是有夠扯的。

看到PCHOME 24小時可以馬上買到S21U，但我維修竟沒要料，要等一個月

最近想要買的版友，真的要好好考慮一下，

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.138.122 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1625667075.A.377.html
噓 grace0523 : 你買iphone也不可能會退費 07/07 22:12
→ grace0523 : iphone更爛 是給你別人用過的整新機 07/07 22:12
推 NickXiang : 品質跟備料一起下去了嗎？ 07/07 22:13
→ oread168 : 再買10支，有問題再來發 07/07 22:14
→ sola16084 : 身為三星用戶真的希望三星顧一下產品品質 07/07 22:15
推 frank12220 : 所以三星還有能買的嗎？ 07/07 22:17
→ frank12220 : 除了s21+ s21 ultra. 我好難挑 求推薦 07/07 22:17
推 Esgibt : 為什麽現行旗艦沒有備料？ 07/07 22:18
推 derrick1220 : 幫qq 07/07 22:20
推 grace0523 : 高階螢幕本來就比較少是正常的，你買GTR引擎壞了能 07/07 22:21
→ grace0523 : 馬上換嗎？你以為Altis喔 07/07 22:21
推 benedict76 : 社團目前也是s21+有兩三位出現問題，其他沒事。 07/07 22:21
推 force5566 : 雞瘟瞜 07/07 22:21
推 hellomo : 真慘…. 07/07 22:24
噓 burnsy0018 : 錯字一堆 07/07 22:24
→ chemiblue : 呃 s21u量產又不是接單產 笑死 07/07 22:25
推 forgood : 我覺得三星至少要把旗艦機品質顧好吧...中低階擺爛 07/07 22:26
→ forgood : 就算了 07/07 22:26
→ lukesfather : 當季旗艦出問題還沒有料可修，大廠風範 07/07 22:27
推 ZhaShi : 先說我拿s20，三星這個真的不行，有夠爛= = 07/07 22:33
推 A4P8T6X9 : 怕qq 07/07 22:34
推 hbk2133 : https://reurl.cc/Ak9K9d 已有前例 07/07 22:35
推 zeroreoxo : 台灣三星真的該好好重視這個問題 07/07 22:37
→ darvish072 : 07/07 22:39
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→ lukesfather : 行銷砸下去大家照買，出問題全是個案 XD 07/07 22:43
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推 johnwu : You are not alone. 07/07 22:48
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→ jameswen : 嘛 07/07 23:37
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