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roshop dcard 在肉 Ro.shop Facebook 八卦

By 肉 Ro.shop

2020-07-29 11:55:39 有 605 人按讚

今天一早起來發現我們上dcard了
看到內容之後真的很難過...
一直以來我們都是以服務為主
能做的我們一定都盡力去做
但畢竟有些情況真的是無能為力

我想還是得發一篇文
跟大家說明狀況

這個客人的情況是
購買韓國細帶美拖7/1取貨
在昨天7/27聯繫我們說她才穿出去三次帶子就斷掉了...
當下我們有向他致歉因為時間關係無法幫她辦理退貨
但可以補貼她修補費用
可是後續客人就沒有回覆了...
而當晚我們就上dcard了😭

雖然我們提供七天內無條件退換貨的服務
但畢竟我們也不是什麼多大規模的網拍

商品已經售出將近一個月加上每個人的使用方式不同我們真的沒有辦法處理...

對於退換貨我們一向都是很樂意為客人處理的
但實在沒有辦法無限上綱的處理...
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昨天半夜收到很多客人告知我們上Dcard
大量的訊息再為我們加油打氣
真的很謝謝能理解支持roshop的妳們

非常感謝你們看完了這篇落落長的聲明
我們會繼續努力
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