＊＊＊＊＊這是業配文＊＊＊＊＊
非常時期更常宅在家，用3C的時間大大增加，更要喝白蘭氏強化型葉黃素飲，馬上網購、把3C族所需的舒緩放鬆直接送到家。
其實就算沒有宅在家，我也是3C重度使用者……
前一陣子才出了條新聞講到”有人去民宿，不是先欣賞有什麼美景，而是先確認wi－fi訊號強不強”，我就是這種。
我是3C產品的重度使用者。 每天的screen time， 就是用各種螢幕的時間，應該有。。。10小時？11小時？搞不好更多。我不但工作時使用，我娛樂時，也都重度倚賴大大小小的各種螢幕。追劇不用說了，＜愛的迫降＞好像是一次追完；我很愛閱讀，但只讀電子書。人家送的實體書，我都是擺在書架上當＜TODAY看世界＞的背景，真的想讀，我寧可自己花錢去買電子版。我連在超商排隊那兩分鐘，都要滑手機，我認為這可以增加我的耐性，不會嫌前面的人：繳個電費繳這麼久！？
蘿蔔頭覺得我有”大自然缺乏症”，所以常常會強迫我跟他去露營，而且會故意去找那種沒有電，沒有網路訊號的地方。 嘖！這有什麼難？我就把所有的劇啊，書啊全部下載好，再把手機平板筆電全部充飽電帶去，外加行動電源，還要確定可以車充，姐姐我可是跑過災區的，什麼裝備沒有？我甚至還有個太陽能板充電器！而且為了怕當機，所有的東西都有兩套。
結果就是蘿蔔頭釣魚釣八小時，我在他旁邊讀小說讀了八小時。晚上他賞星星，我追韓星。
我承認我3C癮滿嚴重的，可是因為沒有改善慾望，也就這麼過一天是一天。
但最近我發現我在螢幕前沒一兩個小時就撐不住了，去檢查，答案都嘛是說同一套：大姐啊，年紀大就要服氣．
我突然對我同齡的男性朋友們興起無限同理心。
＠＃＄％︿＊＆
那能怎麼辦，只能多保養啦。現在我中午吃飯時，就會強迫自己不能用新聞配飯，正好白蘭氏來接觸，要我試試他們的＜強化型葉黃素飲＞，說是除了葉黃素，還有從紅藻萃取的蝦紅素，能有效提升舒適感、幫助舒緩放鬆，且素食者也可以喝。
我是想這試試也無妨，反正我本來在下午我就很喜歡喝杯珍珠奶茶，我現在就改喝葉黃素，卡路里比較少， 喝起來像果汁，口感還不錯，這就像開高速公路進休息站一樣意思，休息尿尿順便加個油，人就會覺得比較舒適放鬆。
白蘭氏還跟我說，像我這樣的人，更適合用「強化型葉黃素飲」．他的意思應該是想說，像我這樣”年紀”的人，要喝強一點的？
想死啊？
好啦， 不跟你計較，既然要喝，就喝強一點的。 強化型就強化型吧！反正我本來就什麼都喜歡extra strength。
我喜歡喝冰的，因為要站起來走去冰箱，所以也會強迫我從書桌站起來，我喝完以後，就會走到陽台去丟垃圾，然後就在陽台伸展一下，正好也欣賞一點遠一點的東西舒緩一下。
幾個禮拜下來，結果讓我很意外。。。。。我發現有一位鄰居，有一天勾肩搭背進門的，竟不是鄰居太太！
我其實不是很確定我是不是韓劇追過頭，總之我現在在陽台上的時間比以前多很多，包括那個強化型葉黃素，我已經全部改成在陽台喝了。
人生處處有戲，幹嘛一直低頭追韓劇！
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pchome 筆 電 開 箱 在 pchome 購買筆電退貨心得- 看板nb-shopping - 批踢踢實業坊 的八卦
※ [本文轉錄自 MobileComm 看板 #1Sbq1_1e ]
作者: ejrq5785 (ejrq5785) 看板: MobileComm
標題: Re: [心得] momo退貨遭刁難 已投訴消保官
時間: Sun Mar 24 16:31:55 2019
分享一下我個人經驗，以及相關法律見解，本文的重點是「開箱錄影對消費者有保障」
講到底，假設真的連消保協調那邊也沒搞定，最後真的吉起來，會怎樣？
稍微有點法律概念的都有聽過「舉證之所在，敗訴之所在」
所以關鍵的問題就是瑕疵如何認定，以及舉證責任到底在賣家還是買家身上，假設「瑕疵
」的舉證責任是在買家，你提不出來就是敗訴，必須要告訴各位，目前實務上的見解就是
認為網購的瑕疵舉證責任是在買家，所以請各位真的要錄影。
106台上字第194號判決，這個最高法院的判決被引用多次
「當事人主張有利於己之事實者，就其事實有舉證之責任。買受人主張買賣標的物有瑕疵
，出賣人應負瑕疵擔保或不完全給付之損害賠償責任者，應由買受人就瑕疵之事實負舉證
責任」
關於這一點廠商他們當然知道，所以通常有爭議的情況下下，他們都可以說這瑕疵是你造成的，是
「人為造成的瑕痴」，「廠商並不可歸責」
最壞廠商情況
廠商“明知”瑕疵不是你造成的，可是卻不想吸收成本，他就賭你沒有錄影啊，你沒有證
據來證明瑕疵是到貨之前就存在的，那告到底你最後還是會輸，所以第一步當然都說是買
家造成的，試想廠商用這招可以省掉多少成本？又有多少人遇到這種事會ＰＯ上網替自己
討公道。
但是我想一般情況下，通路商也不知道瑕疵到底是誰造成的，原廠發貨給通路商，通路
商不可能每次出貨都要把包裝拆開來檢查，再發貨給你，所以當他們收到有人要退貨
有時候"技術上"他們也沒辦法判斷瑕疵到底是誰造成的。
最壞消費者情況
再來，也可能商品完全沒有問題，是消費者"故意"或"過失"把商品弄壞，卻又要退貨
那假設這樣也可以退，對廠商也不公平。
所以不能只看消保法§19條的無條件解除權，或者民法§354條以下的物之瑕疵擔保
的規定就以為天下無敵。
以下為我個人經驗
我在2/26號在pchome24h花了六萬多塊買了一台HP筆電
27號就收到，收到當下馬上發現螢幕有瑕疵
我在當天就辦理退貨，隔一天28號快遞就來取件，但是此時已經進入連假
直到3/4號，pchome的退貨列顯示「退回商品異常」，看到這幾個字我心裡就有個底了
基本上以我在PCHOME退貨的經驗正常不會顯示「退回商品異常」，我是第一次看到
3/4看到這個狀況馬上聯繫客服人員了解，客服當天說會去問廠商(應是通路商)
當下並表明，我開箱有錄影，若需要我可以提供。
隔一天3/5，PC客服跟我說"廠商"說這是「人為造成的」，意思就是這是我弄壞的。
Pc客服並叫我提供錄影。
我傳錄影過去給他們之後，PC表示會傳給HP"原廠"認定，否則通路商說是人為損失，不願退。
最後3/8號,PC客服打來說原廠表示同意退貨。款項最後在3/12回到我的信用卡。
法律關係
買家：我們
賣家：PCHOME24H
買賣契約是成立於我們跟PCHOME24H之間
廠商(通路商)是PCHOME的契約履行輔助人
另外還有一個"原廠"，是"廠商(通路商)"的老大
所以假設真的遇到問題要吉，我們是吉電商平台，不是廠商
所有有可能電商平台從頭到尾都沒有碰過東西，更不可能知道瑕疵是誰產生的
這個時候有一個消費者說東西有問題，他也不會僅憑單方面的說法直接要求廠商退款
當然他也不會完全相信廠商的說法，那最後就可能變成再拿去給"原廠"認定
因為即使電商自己認定是廠商的問題，但是電商平台對通路商的壓力，絕對不如原廠
原廠不爽，之後就找別的通路商你就沒得賣了阿，而且原廠是真正會在意商譽的人
心得
1.開箱請錄影，錄影是客觀可以驗證的東西，即使你有三寸不爛之舌，也不如拿出證據
有用，如果有錄影，那這樣電商平台幫你跟廠商商洽也比較容易。因為事實擺在眼前。
重點是最後真的要吉，你才吉得贏。
2.最好不要再連假前一天網購，因為假設遇到問題，要等假期過完才能處理，如果是
用信用卡了話，額度會被扣住。
3.其實PCHOME的處理，這次我個人感覺他們還是有替消費者爭取，並沒有偏袒廠商，
歐對了，PC客服有跟我說，因為我的影片很清楚，所以一看就明白，他說有的人雖然
有錄影，可是影像很模糊，這樣可能也會是問題。
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可以肯定的是如果我沒有錄影退貨不會那麼順利。
※ 編輯: ejrq5785 (123.193.102.244), 03/24/2019 16:59:51
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※ 轉錄者: ejrq5785 (123.193.102.244), 03/24/2019 17:43:37
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