「當鄰居來你家敲門抗議你的孩子太吵」
最近因為疫情的關係，家裡的孩子會跑來跑去，網友說有時候會吵到鄰居來抗議，感到很無助。
關於「孩子就是這樣沒辦法控制自己」，我自己的經驗是，家長可以透過問對問題來啟動孩子的前額葉思考，邀請孩子一起來想辦法。
因為是孩子自己想出來的辦法，符合自己的認知，因此行動起來會比較有效，也會比較持久。
首先，人家來敲門了，說明來意：「你的孩子吵到我們夫妻了，我們沒辦法午睡。」
我們先道歉，讓對方消消火，然後請小孩出來，讓孩子親耳聽到對方的困擾。
這是父母效能訓練的一個很重要的概念。
孩子不會因為你罵他而心甘情願的聽話，他乖一下下是怕被罵，大概忍耐沒多久就忘記了，故態復萌，沒辦法持久。
但如果孩子看到有人因為他的行為受苦，他照顧人的心會被激發，會願意為了不要讓對方受苦而克制自己的行為。
聽完對方的困擾後，我們可以和孩子討論怎麼處理這個狀況。家長可以依照人類腦部思考行動的順序來帶小孩討論，不要跳太快，一下子就問「現在怎麼辦」，而加拿大的Institute of Cultural Affairs (ICA) 發展的ORID順序相當值得參考。
O (Objective)是屬於事實層面。
問題可以是：這對夫妻來我們家敲門，說了什麼？
R(Reflection)是屬於感受的層面。
問題可以是：對於他們的困擾，你的感覺是什麼。
感覺通常會被忽略，然而一個人感覺害怕和覺得對方可憐所採取的行動會完全不一樣，因此探問感覺是很重要的。
問題可以是：叔叔阿姨說你一直叫，跳來跳去蹦蹦蹦他們想睡午覺睡不著，你聽到了感覺如何？很開心嗎？還是覺得他們好可憐？（由於孩子缺乏感覺的形容詞，你可以提供他們一些選項）
如果孩子無法同理對方，你可以問問：如果妹妹一直哭，你沒辦法睡覺，你的感覺會是什麼樣子？
I(Interpretation)是屬於銓釋的層面，也就是孩子怎麼看這件事。
問題可以是：你從高高跳下來，很開心的大叫，可是叔叔阿姨沒辦法睡午覺，你怎麼看這件事情？
孩子可能說，他要睡覺，可是我想玩啊。
我們可以繼續問：那要怎麼做能讓他們又可以睡覺，你又可以玩呢？
D(Decision)屬於決策的層面。
孩子可能說，那我小聲一點。我們可以引導孩子有更具體的作法，說：「要怎樣可以小聲一點呢？」
這時候孩子可能會想出很多辦法。譬如不要從那麼高跳下來，或者是叔叔阿姨睡午覺的時候不要叫之類的。
當然，和鄰居和平溝通的狀態下才能讓孩子直接和鄰居面對面。
如果對方攻擊性很強，這時候就不適合把孩子推上火線，讓他們看到你和鄰居應對就好。
我女兒小學時被兩個男生霸凌，我到學校跟老師說，老師直接指指那兩個男生，叫我直接去找他們。
其實這是很危險的，如果我很有攻擊性，那就是以霸制霸了。
那一次我直接去找了那兩位小孩，蹲下來看著他們的眼睛說：「我女兒說下課的時候你們會去堵住教室門口不讓她出去，她因為這樣都不敢來上學了，我覺得很難過，我的孩子被欺負了，也很擔心如果她不來上學，我就沒辦法去上班賺錢。所以我想請你們下課不要堵住教室門口不讓她出去，好嗎？」
或許是客氣的語言和氣場強大之下的恩威並施，這兩個小朋友再也沒有找過我女兒麻煩了。
孩子的前額葉，也就是理性思考的部分還沒長好。為了幫助他們能夠主動思考與想出解決問題的辦法，家長要問對的問題來協助他們思考，做出屬於自己的決定。
當孩子做出決定而且做到，家長請不吝嗇的給予鼓勵，增強他們願意固守承諾的行為意願，譬如一整天鄰居都沒來抗議，可以換多少自由的時間。
～郭葉珍的《和自己，相愛不相礙》～
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