💃 #每週Ruby說
《大陸電商所面臨的風暴與轉型》
上個月有個令整個大陸電商產業震驚的消息：
稅捐單位將開始稽查所有電商的刷單行為
並回朔三年對其進行補稅以及罰款
在大陸的電商市場中
快銷品的銷售成績有超過50%是靠刷單造假出來的
大量刷單與流量數據造假已經是電商市場公開的秘密
無論是品牌、電商還是消費者，早已心照不宣。
看到這個新聞後
可能會有很多人認為是這些廠商活該
想利用不正當手段競爭就必須承擔相應的後果。
然而，對許多電商而言
刷單造假卻是一個不得不為的必要之惡
首先，電商市場已經越來越競爭
為了爭取坑位曝光
就必須保證下標數、收藏數、加入購物車的次數…等數據
都要在一定的水準之上才有機會取得官方支持的流量
而各大電商平台對商家也會有各種活動的業績要求
如果商家無法在活動期間達標
這些小型電商甚至無法得到人工服務
更別說是後續的流量或坑位曝光等資源扶持了
其次，電商平台對於外部流量導流越來越不友善
淘寶為了把內容跟流量留在平台內
對於站外銷售行為要加收6%的手續費
再加上越來越高昂的網紅業配費
使整個產業生態對商家來說
刷單是更有效、更符合成本的行銷工具
因此
本次查稅行為對許多中小型電商可以說是滅頂之災
一方面是不得不為、另一方面是國家要針對刷單行為補稅
根據許多報導指出
有許多每年僅賺幾十萬的小電商
即將面臨高達數百萬元的稅務追討
由於爭議過大
甚至有許多小型電商的經營者幾乎要被逼上絕路
中國國家稅務總局在七月中臨時宣布停止自查補繳稅費
並明確指出：
互聯網+等新興產業是國家大力培育的經濟增長點
應以審慎包容的原則
不得對新興業態、新型商業模式、組織展開全面風險應對和稅務查驗
可能是考慮到網紅與電商經濟對於社會穩定發展的正面貢獻
大陸當局非常罕見的要求相關局處單位要更新觀念
然而，風險並未因為政策急停而消失
反而要更審慎的評估未來數據造假所帶來的風險
那麼該如何突破大陸電商現有的困境
並且規避未來可預見的風險呢?
問題的答案還是必須從企業自身找起
首先，我認為企業必須在現有的電商模式中設法破圈
讓產品不再追求聚划算的銷售模式
而是在分眾領域市場中經營特定文化社區
成為只滿足特定族群的品牌
其次
可以用加強長板的減法式產品開發
來佔據特定消費市場
例如OPPO手機以手機鏡頭做為長板來佔據特定市場
最後
則是找出產品市場全新藍海領域的跨領域創新開發
例如Swatch將手錶與服飾跨領域結合
創造流行與時尚的新需求。
