Khi vừa tốt nghiệp đại học, Randolph đã tham gia một nhóm điều hành các hoạt động ở vùng hoang dã dành cho những thanh niên đam mê khám phá. Trước khi chương trình bắt đầu, mỗi người phải vượt qua một thử thách nhất định. Thử thách của Randolph là bị "thả" ở Hartford (Connecticut), không có tiền, giấy tờ tùy thân, điện thoại với yêu cầu sống sót trong ba ngày.
Sau khi nhịn đói trong ngày đầu tiên, ông buộc phải xin tiền những người đi đường để mua đồ ăn. Điều này đã dạy cho ông bài học quan trọng mà sau này ông áp dụng trong quá trình kinh doanh: Nếu muốn thứ gì đó, hãy nói ra.
"Khi là doanh nhân, bạn cần yêu cầu, đề nghị rất nhiều. Không phải lúc nào yêu cầu của bạn cũng được đáp ứng. Nhưng khi đã lang thang trên đường phố để xin 25 xu, việc đề nghị ai đó đầu tư 25.000 USD sẽ không khó khăn như bạn nghĩ".
Randolph cũng không ngần ngại đặt câu hỏi khi còn là nhân viên. Một trong những công việc đầu tiên của ông là tại công ty xuất bản âm nhạc Cherry Lane. Khi thấy bộ phận đặt hàng qua email hoạt động không hiệu quả, ông đã mạnh dạn xin cấp trên để được điều hành bộ phận đó.
Điều này cho phép ông thử nghiệm nhiều chiến lược marketing khác nhau liên quan đến cá nhân hóa bằng cách sử dụng cơ sở dữ liệu khác hàng của công ty. Sau một thời gian, ông đã trở thành chuyên gia về marketing qua email.
Randolph nói rằng việc chủ động xin quản lý mảng đặt hàng qua email tại Cherry Lane đã giúp ích rất nhiều trong một số thành công sau này của ông tại Netflix.
Nguồn: Cafebiz
