什麼樣的談判對手最難纏?很多人會說,非理性的談判對手最讓他困擾,因為對方就是不願意好好和你談
那麼,面對非理性的談判對手,我們真的就無計可施了嗎?那可不一定。
我首度參加哈佛談判學程時最讓我印象深刻的教授之一、同時也曾獲選為哈佛大學前15位最佳教授的丹尼爾.夏畢洛(Daniel Shapiro),在他的大作:《不妥協的談判》(Negotiating the Nonnegotiable),就從理論研究到應用作法,給了我們許多面對非理性談判並化解衝突的重要法則。假如你也遇過那種有理說不清的非理性談判對象,千萬別錯過這本好書!
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