申请 Celcom 签配套的朋友们要注意
我之前使用 Celcom Wireless Broadband 配套，
在申请的时候有注明一定要使用至少一年才可以取消
就这样用了一年， 去年六月也刚好到期后就决定取消
取消的时候打电话到 Celcom ， 他们说不能通过电话处理，
一定要到 Celcom Centre 处理而且要连同带着 Modem 一起退还
到了 Celcom Centre 给了对方我的 Celcom 号码后
查后也证明我的合约已经结束， 可以随时取消
他们很快的就处理好， 但取消前必须付款最后账单。。
我也当场解决处理好。。
就这样以为一切完成了手续。。。
问题是一年多后也就是现在
我收到了来自第三方一家公司的来信
很多大公司都会找这类的公司去专门处理欠钱不还的客户
我也不懂为什么我在他们的名单里面
对方就一直说我欠钱不还叫我还钱， 问题是我都没有欠钱
查后说我欠 Celcom 钱。。
所以没有办法之下就联系回 Celcom
Celcom 给我的答复是。。。 因为我取消的时候没有付款账单
还有就是我的合约是两年， 因为我一年后就取消，所以要被罚款
我很简单的问了对方几个问题
1. 如果我合约没有到期下我到了 Celcom Centre 取消，是不是我要当场被罚款
又或者是工作人员会告诉我需要中多少的 Penalty
2. 如果我可以顺利取消完成， 是不是证明我已经完成付款。。
3. 即使真的真的我还有欠钱， 是不是应该在我取消的一个月后发账单给我？
而不是等到一年后， 提交给第三方公司， 说我欠钱
然后直接要求消费者给一大笔钱。。。这和强盗有什么分别 ？
分享出来是因为我相信不是我一个人遇到这样的问题
相信不少人遇到， 却一直被要求还钱还钱
我没有想到这么一家大公司可以这样对待客户
签配套的时候原本是一年的合约可以突然在取消的一年后才来告诉客户变成是两年的合约
对于一些长辈记性不好的， 肯定会以为是他们记错而去还这无辜的钱
幸好我的记性不差，
当然遇到这样的问题后， 他们还是会麻烦我们很多事情
叫我们去之前的 Celcom Centre 查问等等啊，要求这个东西，要求那个东西啊
现在是他们的问题反而变成我们要帮他们工作。。。
他们打一个电话去查问不能吗 ？？
讲到最后， 就是要我们消费者东跑西跑，
每次接听的人又不一样， 每次要从新讲过。。 每次讲后他们给的答案不一样。。每次要的东西又不同
这就是为什么我目前都不签任何的手机配套。。
我宁愿用prepaid 就好。。。
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选择它是因为有 28个月的使用量
也就是你在2年里面不需要 Top up ， 这张卡还是可以使用。
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至于要签配套的朋友们， 真的要很小心。。。记得收好签好的文件
如果你也面对同样问题， 请站出来分享。。。
谢谢
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