魚骨圖(Cause & Effect/Fishbone Diagram)
魚骨圖又名特性因素圖是由日本管理大師石川馨先生所發展出來的，故又名石川圖。魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法，它也可以稱之為“因果圖”。魚骨圖原本用於質量管理。
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📌3 個步驟學會魚骨圖：魚骨圖 (Fishbone Diagram) 由日本學者石川馨創立，可用來尋找造成問題的根本原因，也常被用來作為圖解展示或是圖像思考的工具
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👉魚骨圖包含魚頭、魚骨、魚刺，分別代表以下意義：
1.魚頭：想要解決的問題
2.魚骨：單純分類
3.魚刺：描寫原因
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🎯範例說明：
1.魚頭(問題)：IG粉絲增加很慢
2.魚骨(分類)：貼文、限時動態、個人檔案、互動
3.魚刺(原因)：
(1)貼文：內容品質不佳、Hashtag不精準
(2)限時動態：不會運用特效、很少分享
(3)個人檔案：價值描述不清楚、沒有編輯精選動態、排版分段雜亂
(4)互動：缺乏與其他帳號互動、回覆過慢
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🔍個人連結有提供PPT範例檔案下載，下載後可以直接編輯修改
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📍歡迎大家分享，有任何想法歡迎留言或私訊，最後別忘了收藏
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📌3 個步驟學會魚骨圖進階用法：魚骨圖 (Fishbone Diagram) 不只可以尋找造成問題的根本原因，我們試著調轉魚頭的位置，就能拿來尋找如何達到成果的方法
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👉魚骨圖包含魚頭、魚骨、魚刺，進階用法分別代表以下意義：
1.魚頭：想要達成的成果
2.魚骨：單純分類
3.魚刺：描寫方法
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🎯範例說明：
1.魚頭(成果)：提高IG粉絲增加速度
2.魚骨(分類)：貼文、限時動態、個人檔案、互動
3.魚刺(方法)：
(1)貼文：提升內容品質、將Hashtag分層
(2)限時動態：使用問答與票選活動、多分享與品牌相關的內容
(3)個人檔案：定義品牌價值、運用精選動態分類、調整版面易讀性
(4)互動：多與價值相近的帳號互動、定時回覆留言與訊息
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🔍個人連結有提供PPT範例檔案下載，下載後可以直接編輯修改
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