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平台體驗是各電商競爭優勢的基本功，這代表的是使用者的黏著度與第一個打開的APP的習慣，但回歸到過去的經驗去推演，轉化率、客單價、消費者購買決策，並不能這麼簡單跟平台體驗畫上等號....
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#Martech
前言
以反追蹤為名的廣告大仗
98%, 80%, 1% 。
這是數位廣告營收在臉書、谷歌、蘋果三家公司的全年營收占比。這或許也解釋了為什麼在數位隱私權戰爭中，蘋果公司看似站在消費者的這邊，臉書站了個代表『中小企業』的位置，而號稱不作惡的谷歌立場卻有點搖擺，一會兒跟在蘋果後面阻斷追蹤工具(Chrome停用Cookie, Android系統的AAID追蹤也即將可選擇退出)， 一會兒延後發生時間。
喔，還有三個配角你可能也會想知道 5% & GDPR
前者是Amazon & Microsoft 的廣告占總收入比（其實是Amazon 5.57% 與Microsoft 6.60% ，而且Amazon 還在急起直追中。但我們饒了自己的小腦袋，先記得數量級就好）
後者GDPR 則是歐盟的隱私權保護規範（General Data Protection Regulation），精神就是你收集消費者什麼東西都需要經過消費者同意，而且要讓消費者有隨時反悔餘地。
一切都是為了更多錢啊：鞏固現有利益、球員當裁判、入侵他人領地。
用技術、商業聯盟、輿論、法院，用盡一切方法擴充領土，打擊對手。
圍繞著數位廣告的Adtech 發展脫離不了這場反追蹤大戲；Martech 在大池旁邊不免老是收到波折影響。
本週的重要新聞仍是大巨頭間的反追蹤作戰。
/科普時間：Cookie、IDFA與AAID
跨網頁時的追蹤會使用第三方Cookie。蘋果陣營的Safari早先已阻斷其使用。Google 陣營的Chrome原定在2022年停止接受第三方 Cookie，但2021年七月初聲明將會延後到2023年才實施。
跨App的追蹤，在蘋果陣營是IDFA(Identifier for Advertiser)，iOS14後使用者可以選擇不被追蹤。在Android陣營是AAID (Android Advertising Identifer)/
#AppleiOS14後廣告費用流入android
根據華爾街日報報導，Apple iOS14 可以選擇退出追蹤後，只剩下不到33% 的Apple 用戶選擇接受追蹤。五月下旬以來，持續有報導顯示Android 裝置的廣告收入上漲幅度高過Apple 裝置。
評：看起來令人費解，可追蹤的蘋果用戶變少了，蘋果用戶廣告單價不是應該上漲嗎？為什麼結果相反？我的推論是，國外廣告主大量採用的是指定使用者樣貌購買方式，當一邊（安卓）仍可以指定使用者樣貌（我要買住在灣區喜歡衝浪的人）另一邊則否（總之就是一個不知道性別年齡使用偏好的Apple用戶）的狀況下，前者的廣告單價變高，後者則會讓既有的廣告投放者無從買起。
這狀況還會持續一陣子，直到廣告界找出新投放方式，或是善用Apple的SKADNetwork(由蘋果推出，可以在iOS追蹤轉換率的方法。詳情等我這週了解下再說明)
廣告商不愛蘋果用戶的高消費力了嗎？當然不是，只是暫時還沒找到方法愛。
#Apple阻止中國廣告協會支持的CAID相關App上架
根據英國金融時報報導，蘋果阻止搭載中國廣告協會推出的CAID (CAA Advertising ID; CAA 是中國廣告協會China Advertising Association ）的app 更新到應用商店。被阻止的字節跳動、百度、騰訊等公司沒有回應，或者拒絕評論此事。
早前金融時報亦曾報導，P&G 或將支持CAID 在蘋果用戶的追蹤，藉以投放廣告。
評：中國是蘋果的存量市場，廣告是蘋果的潛在增量市場。若蘋果此舉遭遇最糟結果（在中國被下架；但我認為是不至於啦），會不會影響它對iOS阻止追蹤的決定呢？讓我們繼續看下去。
#由臉書贊助的研究顯示Apple應用商店的排行前四名程式均由Apple開發，Android亦同
Comscore 發表從去年底開始針對4000個手機用戶的追蹤調查，顯示App store 上面排名前四的App 均為原生開發。Apple 手機上的前四都是Apple 開發，Android 的也是。Apple 佔了排行前二十名的七成，Google 的也有六成。此報導暗示兩家業者在app store 上面進行不公平戰爭，對其他競爭業者不利。
Apple 反擊指出，同一家機構在今年四月的報導顯示狀況並非如此（註：其顯示Android 手機前四名app 的開發商，除了Google 之外還有臉書。完全是種二哥別笑大哥的反擊方式）
評：上週提到臉書面臨的反壟斷大戰，用反壟斷大招阻止對手也是種手法；至少你得浪費時間打官司或者回覆記者。
#Google表示將在Android12(2021年下半)後讓消費者選擇不被追蹤廣告ID
根據金融時報以及谷歌Play Store 管理中心資訊，谷歌也將在今年下半年後讓消費者選擇不被追蹤其廣告ID(AAID)
『谷歌補充說，在大修之後，試圖訪問那些選擇退出的人的廣告 ID 的開發人員“將收到一串零而不是標識符”』
評：“000000000 ”，不知道你覺得怎樣，我是覺得挺幽默的縫補措施。一來Android 用戶的更新幅度一直沒有蘋果那麼全面（現在去查，有多高比例的Android 使用者已經使用最新版OS，一定遠低於蘋果使用者。不但因為Android 裝置的向下支援做得比較保守，手機商不會主動推送也是另一個原因），就算Android 12採取跟iOS 14 一樣策略影響幅度也比較小。二來因為顯示為000000000 對廣告平台來說，仍不是空值（但代表什麼意思我就得查查了，至少可以解讀為『這是買得起新手機，換得起最新版OS使用者』，跟前面提到的iOS狀況不太一樣）
#Cyberbiz與Foodpanda合作提供企業級用戶半小時送達服務
台灣開店平台三巨頭之一的Cyberbiz 上週開始大舉推廣其與Foodpanda 合作的新服務，使用Cyberbiz 的商家可以搭載熊貓送貨服務，讓店家半徑五公里內的消費者選擇立即到貨，還可以進行低溫配送。
評：相較於國外的反追蹤大仗，我認為台灣未來兩年會發生的是物流大仗。除了上週提到的iKala與本週的Cyberbiz 加入戰局外，另一個新聞是韓國電商龍頭Coupang 也在上週來台，首波上市的就是生鮮雜貨外送。
*****
別擔心，我只是慢，沒有不寫。
就像王永福老師週末寫的：『不求連續，但求持續。』我好不容易在這場商業大戰中看出一點方向與端倪，可以的話，會盡量寫下去（但也得拜託大家幫我留言按讚分享等等，有人看才會有寫的動力啊）
一樣立下志願在這邊，可以連續寫十期後，再來推出訂閱服務。
好了，我繼續去把內文寫完了。光前言就寫了一千字... 內文不能再超過一千字啊。
果然又超過2500字...
拼當小天貓？網路開店平台SHOPLINE獲6千萬融資，幫用戶做跨境生意
網路開店平台SHOPLINE今（10）日宣布，獲得中華開發創新加速與阿里巴巴香港創業者基金共200萬美元（約新台幣6200萬元）的融資，並調整品牌定位，聚焦在「全球智慧開店平台」，搶攻跨境線上開店業務。
SHOPLINE目前有15萬用戶，執行長黃浩昌表示，新獲得的資金，將用於市場拓展、強化產品技術、擴大人才招募。
中華開發創新基金總經理郭大經表示，「次世代電商，也就是開店平台，是我們投資目標。」並強調每個品牌除了到蝦皮、momo等大型通路上架，也應該要有自己的官網。SHOPLINE提供官網的建置，還串接金物流，郭大經以「小型的天貓」描述SHOPLINE的定位。
多區設點，SHOPLINE推跨境服務
2013年在香港成立的SHOPLINE，2015年進軍台灣，主打電商架站、廣告投放、策略顧問、前端設計、行銷企劃、多通路銷售、技術串接等服務，而且「不抽成」，靠純收年費的作法，獲得不少中小賣家青睞。至目前為止吸引500 startups、阿里巴巴創業基金、SXE Ventures、COENT等創投，共新台幣1.5億元資金注入。
SHOPLINE營運長劉煦怡指出，SHOPLINE與第三方合作具有優勢，除了與Google建立消費者模式，還串接蝦皮庫存，協助品牌有效整合資源，實現「一站式全通路開店。」Dazzling、杜蕾斯 Durex、古典玫瑰園、Smith & Hsu等品牌，都是SHOPLINE客戶。
目前SHOPLINE已協助超過15萬品牌在網路成功開店，台灣客戶就占6成，團隊也從原本的3人拓展至200人，除了深耕台灣與香港市場外，還在胡志明市、深圳、吉隆坡等地設立辦公室。
眾家競逐，網路開店進入戰國時代
目前全球最大的網路開店平台是加拿大的Shopify，四年前市值15億美元，現在已翻至160億美元，但Shopify主攻歐美市場，亞洲各區的霸主尚未出現，也讓取多廠商躍躍欲試。
台灣除了SHOPLINE，還有91APP、meepShop 、Cyberbiz、QDM、365SHOP、WACA、甚至還有來自中國寶尊電商推出的CASABA可供選擇，商業模式有抽成、年繳、月繳等不同模式，其中91APP與meepShop都會贈送客戶App服務。
至於品牌電商是否要有自己的App，看法眾說紛紜。根據市調公司Forrester Research的報告，人們使用手機，80%時間只會集中在五個App上，其中絕大多數都是Facebook、Instagram等社交軟體。因此多數開店平台選擇RWD響應式網頁設計，針對不同解析度的設備有適合的呈現，减少使用者縮放等操作，也減少了另外開發App的成本。
#SHOPLINE #創投 #資策會 #服創所
