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熊立榕先生。
剛剛,又拉了一次肚子
但因為聽朋友說,ptt有個doctor-info
所以現在一邊腹痛一邊打字我也不在乎了
反正我描述可受公評之事實就好。
事實1:
已經斷斷續續拉肚子整整一個月了,吃完就洩。
記憶中,一個月來沒有好好享受過一次與結實黃金先生相見歡的快感。
但想說反正夏天腸胃炎常有的事
我就自己調理吧
於是,拖到昨天,一大早拉完仍持續劇痛
讓我不得不認命請了假去看醫生。
事實2:
網路掛號
發現馬偕醫院六個腸胃內科門診
要不就滿額,要不就到二三十號
於是選了一個可以掛到11號的
台大法學和中國醫藥學院醫學,雙學士咧
資歷也完整,好吧,就去給他看看好了。
事實3:
果然,這個門診預約掛號的人最少
下午3:30左右:
醫:『你有什麼問題?』
醫:『吃壞肚子吧?有吃什麼髒東西?』
醫:『明天早上照超音波,然後檢查糞便。』
醫:『你已經空腹六小時了?不行,超音波室要下班,你明天來照吧。』
整個過程絕對不到一分鐘。
我有一種被趕出去的感覺。
門診態度惡劣加草率了事,永遠是糾紛、衝突的第一步。
後來一位醫生朋友問我
『拉肚子整整一個月的話,可能不是單純腸胃炎,他有給你抽血檢驗嗎?沒有?』
『他有給你按按肚子嗎,這可以確認一下部位吧?也完全沒有動手?』
好,這些就算了。
事實4:
今天早上去照超音波,也是這位熊先生處理。
「沒有什麼問題啊」(態度冷淡,皺眉不耐)
本人心中OS:
『喂,是怎樣,嫌我詐病來浪費你的時間嗎?
老子痛苦了一個月!查不出問題我也很苦惱吧!』
繼續對話:
醫:「那再看糞便檢查結果吧。」
我:「請問要幾天會有檢查結果?」
醫:「三、四天吧。」
我:「哦,另外,我昨天回家發現您替我預約下週二下午,但我必須上班,我想改約」
醫:「那禮拜六吧」
我:「禮拜六...我可以,但這樣糞便檢查結果就來不及吧?今天禮拜三了」
醫:「....嗯對啦」
我:「我想約下週任一天的晚上」
醫:「晚上我沒有診。(冷淡)」
我:「可是我必須上班,沒辦法經常請假。」
醫:「那是你的問題不是我的問題!!」
我:「??(訝異於其態度)...那你昨天替我預約下回門診的時候,至少應該
告知,口頭向我確認過吧?」
醫:「好啦好啦(揮手趕人)」
事實5:
寫了一張投訴單丟進馬偕醫院信箱,
我不會再去馬偕醫院的腸胃內科找熊立榕看病了。
主觀評語:
醫生無法短期內解決病人的問題,我明白。
很多疾病要借助醫療科技和檢驗,我也明白。
但查不出問題
不先反思是不是檢查不周延
反而睥睨病人:『你沒有問題啊~?』
好像人家專程來浪費你的時間一樣?
(@!%($Q@$Q%@$%!@$!@$!#~!@#!!!!!!!
林北我請假一個下午加一個早上
花了五百元、空腹了兩天、肚子還繼續微疼
結果連個『解釋』或『推論』都沒得到
還因為醫生任意預約的事
得到了醫生大爺的一句怨言!
我才覺得自己浪費了時間和金錢吧!!!
對
這些都是小事啦!
肚子繼續在痛,還查不出病因
比較是大事!
但這些小事,可以看出一位醫生
有沒有把心放在工作上
把心放在服務的對象身上
把心放在自己的專業倫理上。
我不知道從醫療同業的角度來看
這個醫生是不是『完全沒問題』
是不是我這個病人要求太高
但繼續一邊腹痛、一邊打字
只為了一個原因:
病人我今天真的很不爽!
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事後檢討自己
發現許多可改進之處
例如醫院有品牌,不代表該醫院旗下每一個醫師都有品質。(無知民眾的反省1)
醫師資歷什麼的洋洋灑灑,不如,看掛號人數就知道口碑。(無知民眾的反省2)
下次任何有不滿,應該要當場破口大罵,不要因為習於信服醫師的權威感而任自己被剝削
(無知民眾的反省3)
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