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【學做人】交一輩子的朋友，你要做對３件事
「愈簡單的事，愈難做好。」
在邰智源心中，只有「長輩」沒有「長官」。
遇高官權貴，不必特意逢迎；遇貧弱低下，他也不敢輕易瞧不起。人無分尊卑階級，他的態度是一視同仁，禮數周全。
交一輩子的朋友，你要做對３件事：
●1. 老朋友勤聯絡，以美食會友。新朋友多接觸，藉餐桌識人。
●2. 交朋友要捨得花錢、投注心思。要用多大的手筆，量力而為。
●3. 餐桌上有親疏遠近，但無富貴貧賤。千萬不要大小眼。
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【邰智源：餐桌上一定要注意的３件事】
飯桌上有親疏遠近，但無富貴貧賤，千萬不要大小眼。
在我心中，只有「長輩」沒有「長官」。遇高官權貴，不必特意逢迎；遇貧弱低下，也不敢輕易瞧不起。
至於買單時就藉故遁逃，這種愛佔便宜的人，絕對交不到長久的朋友。我這樣說，不是要你「裝闊」…
■小心，吃飯露本性！>>>餐桌上的人際學↘
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餐桌兩邊，坐了男人和女人。
「我喜歡你。」
女人一邊擺弄著手裡的酒杯，
一邊淡淡的說著。
「我有老婆。」
男人摸著自己的手上的戒指。
「我不在乎，我只想知道，
你的感覺。你，喜歡我嘛？」
意料中的答案。男人抬起頭，
打量著對面的女人。
23歲，年輕，有朝氣，
相當不錯的年紀。
白皙的皮膚，充滿活力的身體，
一雙明亮的，會說話的眼睛。
真是不錯的女人啊，可惜。
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以下為本段內容文稿：
我記得自己在授課的過程當中，曾經有一次很認真的，跟所有的同學分享一個重要的觀念。
我說啊「在人生裡，適時的自我懷疑，其實是一項美德」。當我話講完之後，就有一位同學皺著眉頭，非常不解的舉起手。
他就問我說：「老師，你這麼說的意思，不就是讓我們活在一種沒有自信，懷疑自己的狀態嗎？」
「那這樣的觀念，跟你平常跟我們分享，說要『相信自己』是不是有所抵觸？」的確喔，他問了一個很好的問題。
而且我想可能在你心中，你也常常會有這樣的矛盾。就是我究竟是要保持一定的審慎、自我懷疑；還是我要對自己非常的有信心，認為自己天不怕、地不怕，只要想做的，一定能夠完成。
當然了，以你的聰明才智，我相信你可能想到，它真正的重點是什麼。它真正的重點是在於我要能夠分清楚，什麼時候要懂得懷疑自己；而什麼時候要有自信。
可是這樣的觀念跟說法，那就好像是你的伴侶問你：「到底你喜歡看，自己喜歡看的『漫威電影』；還是你比較喜歡看，我喜歡看的『文藝愛情片』呢？」
這時候安全的答案，就叫做「都喜歡」；但是事實上，這也是一個很投機的答案。所以呢關於喔，到底我何事要相信自己，我何時要保持一定的自我懷疑？
關於這個部分，其實早在1932年，有一個心理學家巴特．雷特，他給受試者聽一個美國印地安的傳說。
請他們在未來的一年裡面，每隔幾個月回來，對於研究者重述一次，自己聽到的故事內容。
結果巴特．雷特發現喔，這個故事內容會隨著時間的過去，越來越不像原始的情節，反而會變得越來越像受試者，在自己的成長背景裡，會聽到的故事。
原始故事是這麼說的哦，你稍微花點耐心，我很快的跟你講一遍。
兩個來自於依谷拉克的人，沿著一條河獵捕海豹，他們彷彿聽到陣陣廝殺聲，於是躲了起來。直到一艘載了5個人的獨木舟靠近，他們才現身。
這些人希望他們幫忙一起去戰鬥；一個人同意，另一個則決定回家。之後的故事發展，會讓人有一點摸不著頭緒。
打鬥的時候，有人聽到另一個人說，這些人其實是幽靈；和戰士一起走的那個人遭到了襲擊，但是沒人知道什麼，或者是誰攻擊了他。
他回家後，告訴族人事情發生的經過，說他和幽靈打鬥。結果隔天早上，不明的黑色物質，從他嘴巴中流出來，他一命鳴呼！
聽到這裡喔，這個故事是不是有一點古怪，而且寫的方式，也有一點不太有邏輯；所以呢，不太容易理解。
結果隨著時間過去，這些受試者開始喔，就把這個故事，改得讓自己更容易理解。受試者改的故事的版本，通常比較短、比較有前因後果。
有很多跟原本不合邏輯的細節，全部被刪掉。甚至於，這幽靈變成了敵人，或者是外星人；而且通常會變成是這個故事的主軸。
如果你還記得的話，這個故事原本的主軸，是兩個來自於依谷拉克的人。還有一些人，把他們詮釋成為僵屍；儘管在原本的傳說中，幽靈指的就是幽靈，沒有僵屍這回事。
甚至於，有人認為那一個人快死的時候，有得到好好的照顧，海豹獵人變成了漁夫，原本說的河變成了海，黑色的物質被說成要脫離靈魂，或者是吐出來的血塊。
經過將近一年的時間，這個故事還開始出現新的角色、新的圖騰，和原始故事裡沒有的新意義。
比如說，有人在一年的過程當中，慢慢的把這個故事，改編成一趟「朝聖之旅」；或者是「以死獻祭」的故事。
其實「記憶」在本質上，不僅是有瑕疵，而且還會不斷的自我改變。
你除了會帶上你「現在」這個濾鏡，就是現在的認知跟習慣，去看待你的過去之外；你的記憶也很容易受到「社會感染」。
也就是說，其實你不斷的把別人的記憶，跟自己的記憶放在一起；有很多的研究都發現，記憶是可以被滲透、是可以被塑造，而且會隨著時間不斷的演化。
所以呢，它本質上，已經完全跟你第一次聽到的客觀事實，也就是那個故事，完全的脫鈎了嘛！
記憶是不固定的，也不會持續一輩子，反而比較像是一場夢。當你日有所思的時候，你就會把新的元素，放到夢裡去加油添醋。
你覺得很有可能發生的事情，就比較不會去管它是否真的發生過；而這些研究，令人感覺到最震驚的就是哦，記憶竟然那麼容易的被篡改。
一件事情只要多說幾次，就可以改寫你的人生故事，這就是「三人成虎」喔。而更奇怪的是喔，當一個記憶被改變之後，你反而對於「被改變後的版本」會更加深信不疑。
你想想看身旁的朋友，跟家人和媒體，對於你的所思所感，不停的疲勞轟炸，那你的回憶，到底有幾分是真正的真實呢？
有多少的內容，是真正來自於你自己，還是那些前人流傳下的故事，在餐桌上分享的消息；而在這裡面真實跟虛構的比例，到底有多少？
所以這些心智的狀況，它在心理學裡面，就叫做「錯誤訊息效應」。
我們的記憶其實是不可靠的，而且在社會感染的影響底下，我們對很多事情的想法跟看法，其實是會受到我們所處環境，的不斷的加油填醋，或者是扭曲。
所以這個時候，如果你碰到有人他告訴你，他對一件事情是100%的肯定；尤其是這件事情，是他自己記憶當中，那個過去他深信不疑、曾經發生的。
那麼這個時候，你覺得有幾分真實呢？
所以呢，回到自己身上，如果你現在面對的事情，它要依據的、它依賴的，是你所謂的「過去經驗」，而且是記憶性的經驗。
那這個時候，在你心中那些深信不疑的部分，可靠嗎？
然而，如果你面對的事件跟挑戰，是那些你過去已經反復操練過；甚至於在近期，已經反復操練過很多次的。
那麼這個時候，當你還要再面對一次的時候，你是不是可以給自己更多、更大的信心呢？
所以呢，我常常說喔，其實「保持適當的自我懷疑是個美德」，這真正的意思就是，當我們承認我們的記憶其實不可靠的。
當我們也承認，我們其實很容易受到社會感染的影響，而造成了「錯誤訊息的效應」。
那這個時候，自己那種直覺似的、不假思索的，覺得肯定是那樣的，那些部分；在我們把這些部分，化為實際的行動之前，先暫時的停下腳步一下下。
問問自己，或者是反思一下，或者是反芻一下；甚至於是自我懷疑一下。那麼你可能就會看到，同樣一件事情，它不同的可能性，或不同的面向。
然而，如果你今天要面對的是技術性、是能力性的，而不是觀念性的，這些任務的時候；其實如果你的技術跟能力，已經有長時間的操練跟累積，那麼這個時候，何妨相信自己。
就像是如果你是個籃球員，當你已經累積了無數次的罰球經驗，這個時候比賽之中，你又站上了罰球線；其實此刻的你真的不要想，相信自己投籃就對了。
希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。
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如果你是個專業工作者，很想要學習把知識變現的方法，那麼今天的內容就是為你製作的。
在收看今天的分享前，請先訂閱我們的頻道，並且按下小鈴鐺，你的舉手之勞，是我們製作優質內容的最大動力。
歡迎來到「一天聽一點」，現在的你可能是個專業工作者，你很有料、你很想把這麼多年的經驗，傳承給其他人，成為一個老師。
你也可能是一個公司的經營者，你很想要讓你的員工，學會你身上的本領；但問題是喔，每一次你一開口，就讓人很有距離感、聽不下去…更別說融入你的教學和經驗分享，或者是按照你的話去做該做的事。
你，就是商品的一部分
那要怎麼樣去創造出參與感、感染力、讓人跟你一起享受、一起同在這樣的互動經驗，這真的是很需要學習的啊！
最近我讀到一個很有趣的商業案例，它是一個知名的家俱品牌，你可能也去逛過，叫做「IKEA」。
他們做到了不著痕跡的讓客戶參與互動，最後還自願幫他們的品牌做宣傳，那他們是怎麼做到的呢？
大家都知道喔IKEA賣的是「自己動手做DIY」的組合家俱，但你可能不知道，IKEA有兩家自己動手做的「餐廳」，這有點稀奇齁！
這兩家餐廳，不像是我們一般常見的IKEA門市，一般常見的門市，只有家具的擺設和假道具，你只能看、在腦子裡面想像實際用起來的感受。
而這兩家自己動手做的餐廳裡面，你可以使用所有的廚房設備，而且還可以辦party，替你的小朋友慶生，或者是招待親朋好友聚會，最重要的一點是，這兩家餐廳它「完全免費」！
而且申請的方法很簡單，只要上網預約，並且自備食材，就能夠免費的享用這個空間，和廚房裡面所有的硬體設備，包含廚具啊、烤箱啊、冰箱啊、洗碗機啊，全部都可以使用。
其實IKEA過去給大家的印象，就是那種佔地廣大，它的動線像迷宮、刻意呈現溫馨的家庭感，讓消費者不知不覺的就把東西帶回家。
那怎麼這一次，他會大費周章的經營一個「沒有賣東西」的獨立餐廳呢？他們這樣做到底有什麼好處呢？
體驗變現金的秘密
從市場行銷的角度來看，IKEA這麼做的好處有三個。第一個，那就是透過消費者的試用體驗，增加銷售的機率！
你想想看喔，一套動輒好幾萬起跳的廚具，你平常會有機會「試用」它們嗎？而且廚房的廚具，它不像是我們隨便可以坐一坐、躺一躺，就能夠獲得體驗的沙發或床組。
而消費者如果能夠透過食材的準備、烹飪、用餐，到事後餐具的清潔跟整理，來試用「一頓飯」的完整過程，那麼是不是只要消費者用得順手，他最後買單的機率，就會大大的提升啊！
再來，IKEA非常聰明的地方就是喔，在一開始預約的時候，他會先規定參與者，事後必須填寫「問卷調查表」。
接著提供十幾種形式、大小不一樣的廚房款式，搭配各式各樣的廚具，來讓消費者選擇。也就是說喔，IKEA透過收集使用者的實際經驗，做為改善品牌跟商品的資訊。
而最後第三個好處，那就是IKEA在行銷的訴求點，它並沒有著重在廚具的功能，而是從消費者購買廚具的真正意義～叫做「為你在乎的人準備一餐」啊。
從這樣的出發點做為主要的訴求，吸引人呼朋引伴一起來參與，增加了社群的傳播率，也增強了人對於IKEA的品牌好感度。
這樣的經營策略，確實讓IKEA達到市場跟客戶雙贏的局面，不過我們看到的，不只是品牌跟行銷上的好處，而是更深入的層次，那就是善用「動機」跟「容易」這兩個技巧，來取得更多人的投入跟參與。
讓人掏錢的兩大關鍵
「動機」指的是，做這件事情對人們有什麼好處？或者是能夠帶來什麼樣的價值？而「容易」呢，它指的是人們有沒有能力跟機會，做到這件事情？
我們回到IKEA的例子來看，當他們對於消費者打出「為你在乎的人準備一餐」這樣的訴求的時候。
消費者真正解讀到的是「有免費的場地可以用，還可以大顯廚藝，增進感情」，這樣的設定，是不是很容易的讓人心動啊？
再來，IKEA要求消費者只要事前預約，並且自備食材，就能夠使用餐廳裡面的所有設備，這個條件門檻並不高，幾乎每個人都可以申請得到，那自然就會讓人覺得，很容易就能夠做得到。
(文字標：如何創造「歸屬感」)
然而呢，IKEA高明之處還不止如此喔，他們更進一步的做到，讓參與者都有一份「歸屬感」。
我先說明一下喔，要能夠達成「歸屬感」有三個要素。分別是第一，這是你自己做的決定；第二，這是你做的事情；第三，所以你會認同。
這什麼意思呢？我們來拆解一下喔，首先，因為你會做菜，你想要有更好的環境來招待親友，所以你自己來預約「餐廳」，這就是「你自己做的決定」。
再來，當天餐桌上的菜，都是你自己帶來的食材，都是你親手做，每一道菜都有你的參與！
正因為你自己做決定，所有的菜都是「你做的」；你就不會討厭IKEA，而是會深切的感受到「這是你的事」。
於是你會發自內心認同IKEA是個好東西，也就對IKEA產生了「歸屬感」。
那麼回到你身上，如果你想把自己的知識變現，告訴大家學習是很重要的，特別是付費學習的價值，那你會怎麼訴求呢？進而去創造歸屬感呢？
(文字標：啟點文化開課訣竅)
從IKEA的案例裡面，我們知道創造一個人的「動機」，並且讓他覺得「容易」，辦得到，他就會願意配合你；不管是成為你的學生，或者是購買你的課程。
特別是「容易」這個部分喔，這是我最想要強調的，因為有很多專業人士會覺得，如果教得太簡單，似乎有辱於他多年的訓練或經驗，不知不覺就把課程或商品，設計得很「高端」啊！
而他真正的TA，一看到就會腿軟，深怕自己學不會，其實你這麼做，只是把你的客戶趕跑；他們連門都進不了，又怎麼樣會知道你到底多有料呢？
只有引發你的對象的「動機」、並且讓他們覺得「容易」，才會促成他們的「具體行動」。無論是照你說的去做，還是購買你的商品或服務。
你可以從IKEA的案例裡面，感受到這些結果的背後，有一系列從觀念思維，到流程設計的系統運作。
然而啟點文化在這幾年的耕耘底下，得到市場的肯定，表面上我們只是把心理學，結合生活這樣的運用，銷售實體課程和線上課程。
然而這一切的背後，到底怎麼思考？如何設計？如何讓市場能夠買單？特別是怎樣傳遞表達訊息？
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我把這些背後的「系統運作」，尤其在「表達」的應用層面，全部不藏私的整理在「自信表達力」這門線上課程裡。
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因為我看過太多學有專精、努力不輟的人，卻沒有好好的被看見，只因為他們不懂得怎麼樣表達自己。
除了心疼這樣的人之外，更多的是對於他們的美好，沒有辦法造福更多人這件事，而感覺到很惋惜。
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我深信每個努力認真的靈魂，都值得過得更好，我們一起加油！希望啟點今天的分享，能夠成為你成就自己的起點；祝福你，我是凱宇。
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