音樂輔療定義的八卦，Yahoo名人娛樂都在討論

分享花費了許多心血，4 年多來的矽谷找工作系列、經驗文章、及人物專訪總結


矽谷-世界的科技之都，對很多有人又著莫大的吸引力， 在我來到矽谷之前， 我會幻想著到蘋果、Google、Facebook 的公司總部，一窺這些帶來世界性改變的公司的辦公環境及氣氛，並實際和在這些公司工作的科技人士交流。


自從我來到矽谷，在當時美國最大的太陽能公司 SolarCity 上班後，我開始把我的矽谷找工作面試經驗分享在我的半路出家軟體工程師部落格，分享的契機是有一些朋友對於我的半路出家轉職的經驗很有興趣，同時因為一些人不在矽谷，很想了解在矽谷的找工作經驗是怎麼樣的。


於是我在幾年內，陸續分享了在美國矽谷找工作經驗系列，一共寫了 12 篇原創文章，從我的總結找工作經驗分享、軟體工程師找工作需要會什麼程式語言、美國軟體工程師的面試流程、如何寫 LinkedIn 讓各公司人資或獵人頭主動找上你、到美國現在主要用什麼工作平台來找工作、面試要如何練習、及被錄取後要如何談判，找工作的常見 F&Q等等，以下是我這 12 篇文章:


1. 軟體工程師美國找工作經驗分享
2. 程式語言- 到底學哪個好？我想進Google，我沒學OOO，他們會接受我XXX語言背景嘛？
3. 簡介美國軟體工程師面試流程
4. 等待機緣- 我要如何被人資或獵人頭發現? 我要如何脫穎而出? LinkedIn重要嘛？
5. 主動出擊- 我要找工作了，現在美國都用什麼找工作？哪個網站平台能讓我有較多面試機會？
6. 軟體工程師面試準備- 面試要練習什麼？ 找工作和練習的時間要如何平衡拿捏？
7. 被錄取了- 我該注意什麼，我可以談判要求多一點薪水、股票或假期嘛？
8. 矽谷找工作之常見問題 FAQ
9. 面試技巧及心得，如何有條理的說服面試官？
10. 如何到美國科技公司工作？
11. 英文履歷怎麼寫？ 美國科技公司注重什麼？
12. 最有效得到面試的方式- 內部推薦: 尋找內推資源 & 歹晚郎互助網絡


這一系列的找工作文章，加起來有超過 10 萬以上人次的閱讀， 有許多讀者的互動、共鳴、及詢問，更激勵了許多讀者、採取相關的行動， 面試了美國的科技公司，來到了美國、或是矽谷。


在找工作系列之後， 我關注探討了一些全球科技業及軟體工程師的現況的文章。 從 “2017 年科技業全球薪水趨勢 (2019 更新)”中分享了矽谷雖然名目薪水是全球之冠，但在考慮物價及支出水準之後， 德州奧斯汀其實是實質薪水最高的地區，比矽谷高出近 50 %。 總結來說，全世界的科技業人員的薪水還是在逐年上升的趨勢中。


在 “矽谷流行指南：矽谷標準配備入門包”， 我介紹了目前矽谷比較知名的一些流行事物。 許多在我們矽谷習以為常的日常所見事物，對於不在矽谷的朋友也算是開了眼界，多了解矽谷的現況。


“有感 ”陳瑞聰之矽谷誰在一例一休？" 不知是哪個矽谷？”，則是因為當時台灣許多人因為陳瑞聰用矽谷來評論一例一休，我用我在矽谷的經驗提出的觀察。 矽谷這裡大家都很拼命沒錯，我覺得在美國，應該就是矽谷的步調最快、壓力最大，要和全世界人才競爭，大家都很有自覺努力。但就工作時間來說，但除了在像是在 Tesla 工廠需要 24 小時輪班的工人及工程師要 6 點換班上班，軟體工程師們的上班時間都很彈性。況且上位者不是應該帶領大家走出更好的路，讓大家工作生活更有品質嗎？矽谷這裡公司都是在比福利的，領導階層是不會（也不敢）公開的要大家長時間工作的。

“Is winter coming? 凜冬將至?”， 則是我閱讀了 Uber 早期投資人 Jason Calacanis 寫給他投資的 250 多個創業者的信，他預估接下來兩年市場會有 20～30% 崩盤的機率。我佐以其他例子，像是許多科技公司趕著上市從資本市場拿錢，上市後的公司估值沒有想像中高，表示市場可能正在冷卻。而我們關注產業、世界趨勢。如果整個市場都即將修正，我們可以參考過往歷史，提前準備，避免自己及家人陷入危機之中。


“選擇比努力重要” 則是看到我的前公司 Tesla 的裁員新聞有所感觸， 一位我所尊敬的前輩說過 "職涯的成功發展，選擇非常重要，做什麼產品，跟什麼人一起工作，比每天埋頭加班更重要。一次好的選擇能讓你領先同儕十年、二十年，一個差的決定，也能白白浪費一個頂尖人才數年的人生黃金時期。" 在我們職涯發展，切記不要終日低頭努力，也要抬頭觀察趨勢，做出對自我最好的決定。


而在 2019 年以來， 我也嘗試藉由直播訪問矽谷傑出的人物，由了解他們的生命故事，來給大家帶來更多啟發。


第一個直播是訪問擁有多經驗的矽谷產品行銷經理(Product Market Manager) ，同時也是知名部落客矽谷阿雅， 幾個重點像是許多時候大環境不好，我們需要更加努力。阿雅主動出擊和教授、校友聯絡、參加networking event 先做好功課查詢好有誰會去，還準備好企劃書呈現。 我在參加農業圖書館的 conference 時準備好和館長自我推銷等等。 很多時候機會是可以被創造出來的。


許多人常有疑慮說我不知道我可不可以做ABC...請就勇敢的去嘗試把！不管是轉領域、換工作、換大學專業、出國、你可以小小的在業餘時間嘗試、上課、做兼職、你做了一陣子就會知道你會不會想要真的百分之百的投入！ 不管你做或是不做， n 年後你都會變老 n 歲， 不要 30 年後你後悔在 2019 年沒有做你現在有的念頭。


我不知道我的經驗會不會不夠？ 公司不要我？ 怎麼辦？ ...我們也不知道阿，你可以試試看投履歷阿？ 像我 2015 年請朋友內推臉書工程師職缺，早上內推完，下午就被拒絕了！ 那我就知道我的經歷還不夠，達不到臉書標準！ 之前有朋友說我都找不到工作怎麼辦？ 我問了一下他投了幾個工作，他告訴我投了 10 來個！我 2012 年投了 800 多份履歷，2015 年找工作投了 180 幾個， 阿雅也提到她 2008 年投了 500 多份履歷， 如果你沒有投超過 100 份以上，先別說你還找不到工作阿！


和矽谷阿雅訪問的完整內容歡迎收看影片: https://www.facebook.com/PivotSoftwareEngineer/videos/255076742045622/


第二個直播訪問了矽谷的社會學家及 UX(使用者經驗) 研究員 Tiffany， 社會學的她目前在矽谷頂尖科技公司做使用者經驗研究員，她同時也是換日線的知名作者"葉蒂芬／出走社會學家的音樂之旅"。


她從醫療領域的 consulting 出發， 一步一步的走到 UX (User experience 使用者經驗) Researcher 的身分。 從訪談中，我了解到 Tiffany 做事情認真的一面。 她說， 在醫療器材公司的時候，如果她要訪問醫生，她會把所有可能相關會談到的期刊都讀過，並且把專有名詞都搞懂！ 事情做到極致， 成功就只是時間的問題了。


在美國科技公司的 UX 團隊， 成員組成可能有社會學家、人口學家、經濟學家、心理學家， 大家用研究方法，來探詢使用者想要或是還沒想到的功能。


最後，學生時期，社團的朋友們在找工作的時候會幫忙很多，大家在學生時期多認識朋友交心，未來可能都會是你生命路上的貴人。 如果可以在學生時期多去實習的話，盡量多得到實習經驗，這可以幫助你快速判斷你是否想要做一件事情。


和 Tiffany 訪問的完整內容歡迎收看影片:
https://www.facebook.com/PivotSoftwareEngineer/videos/1100681920124093/


第三個直播訪問了女神學霸 PM Jackie， 她是 MIT 畢業的高材生，2011 年 MIT 林肯實驗室以她的英文名字，為火星附近編號 26424 的小行星命名。她的故事也被出版成書 “星星女孩遇見MIT：台灣洪瑀勇闖麻省理工學院的追夢旅程”， 她目前也是矽谷知名科技公司的 PM Manager。


她的經驗分享中告訴了我們，她是各很會為自己規劃目標，並且強力執行的人。 同時她很多生命的關鍵決定，像是在某個時間點做什麼實習， 錢不是最大的考量！每個經驗她都是為自己人生的終極大目標而決定的！


而矽谷的 PM ， 有別於其他地方，注重 Business Plan 撰寫， 產品的方向規劃、用戶需求的痛點、各種分析。和 engineer、 researcher、 analyst、 data scientist、designer 等合作。如果想要往 PM 領域發展， Jackie 的建議多嘗試 & 多學習！網上許多資源的可以幫助你，像是Medium 上的文章， 還有也推薦 High Output Management 這本書。


和 Jackie 訪問的完整內容歡迎收看影片:
https://www.facebook.com/PivotSoftwareEngineer/videos/605409796634177/


第四個直播訪問了我的偶像大師士旗，大師是台灣政治大學畢業、清大碩士， 畢業後曾任職於趨勢科技、台灣 Yahoo 。 後來調來矽谷 Yahoo， 隨後又在 Spotify、 Netflix、及 Facebook 任職。 集各大亮點經歷於一身， 2017 年，因為看好區塊鏈的未來， 毅然決然辭掉 Facebook 總部工作， 加入台灣新創奮鬥。


大師分享了在工作上要勇於 Say no ( Focusing is about saying no)，並勇於做決定 Ask for forgiveness, not permission，許多時候你的專案你就是最了解的人，不需要因為你的老闆或是其他資深人員的意見而動搖你的專業判斷。


大師找工作經驗算是一個奇蹟旅程， 調來美國的機會是剛好來美國 Yahoo 出差的時候聊到，剛好有缺就立刻面試。Spotify 是前 Yahoo 同事去紐約 Spotify 做事，推薦他一起去 (fun fact: 那時候近 30 歲的他將近是公司年紀最資深的員工）。Netflix 也是前 Yahoo 同事介紹， 認同要做原創內容（像是紙牌屋）所以加入，Facebook 是因為認同 Facebook 在前端領域的技術及新突破，想要加入在引領趨勢的公司。


而加入台灣新創則是剛好有學長聊到要做的新創， 因為認同公司的理念及目標，所以放棄在矽谷的累積回台灣一起加入。大師同時也希望可以有更好的環境可以讓年輕工程師發揮， 他們的公司也在盡一份心力提升台灣的軟體工作環境 ，其中一個例子像是希望每個加入 MaiCoin 或 AMIS 的工程師至少可以拿到 100 萬台幣的年薪。


和大師士旗訪問的完整內容歡迎收看影片:
https://www.facebook.com/PivotSoftwareEngineer/videos/2381514728798071/


第五個直播訪問了矽谷狂熱棒球魂的軟體工程師，同時也是鳥人球棒台灣負責人的麒仁。 麒仁大學念政治大學資管系， 畢業後先於仁寶電腦擔任軟體工程師， 並來美國 Carnegie Mellon 念碩士， 畢業先到矽谷 Oracle 擔任軟體工程師。 目前是 Workday 的軟體工程師。


除了軟體工程之外， 麒仁有一個熱愛棒球的心。 他週末都會參加灣區的棒球聯盟， 曾在棒球聯盟得到冠軍，之後更籌組灣區台灣棒球隊。 為了讓更多人用到好球棒， 他也在業餘時間幫忙推廣“鳥人球棒”。 蘋果日報今年還有訪問他的專題。


在訪問中他提到了許多棒球上的科技輔助，而他幫忙的鳥人球棒則是因為他一起在灣區打棒球認識的好朋友，鳥人球棒的創辦人想要拓展市場， 於是麒仁就開始幫忙台灣的部分。希望介紹美國的好球棒給台灣的職業、業餘、或是喜愛棒球的朋友。


他白天上班，晚上及週末忙棒球事物，他完美的讓大家知道夢想和工作是可以並存發展，如果你有想要達成什麼目標，你一定可以找到時間做到的！。


和麒仁訪問的完整內容歡迎收看影片:
https://www.facebook.com/PivotSoftwareEngineer/videos/2318037851743236/


第六個直播則是特別針對的主題，訪問前臉書工程師 Alexander 談如何成為頂尖的行動開發工程師。Alex 是前 Facebook 工程師， 也曾任職於 WhatsApp、 Tango、及 Instagram，目前是是全球最大同志交友平台 Grindr 的行動開發 VP。


訪問中我們先定義一流人才是是能幫公司把一個 app 從 80 分做到 100 分的人， 矽谷科技公司願意花大錢雇用這樣的人，因為一個成熟的 App 會遇到很多有挑戰性的問題，而頂尖的行動開發工程師可以在程式碼審核中把關，在架構上調整， 讓 app 可以持續進步。


頂尖的行動開發工程師常常有的特質是: 邏輯思維清晰、知道如何做有效率的溝通、有App 效能優化的經驗、善長解決棘手的問題、能夠做好審核程式碼、並且知道如何定義好個人及團隊的方向。


而挑選一個能讓自已快速成長的戰場則是讓人可以快速變成一流高手的秘訣。公司能提供的發展空間很重要，對於自已的 career path 在規畫的時候，須要注意自已做事的內容，是不是有持續的提昇自已的價值。另外，公司有發展、持續賺錢，有正向現金流，個人也才會相對的有機會發展。加入一間公司前可以仔細查看公司的商業模型/成長/高層的背景， 並多了解自已老板的背景，很多人做不開心是因為老板不懂自己的貢獻，自己被低估。


台灣的軟體業及行動開發近來有顯著的成長，希望各位軟體工程師都有找到方向，早日晉升頂尖的工程師。


和 Alexander 訪問的完整內容歡迎收看影片:
https://www.facebook.com/PivotSoftwareEngineer/videos/489210741639987/


未來的許多直播也在聯繫規劃中，希望藉由我一系列的工作文章、生活體驗、以及人物訪問，帶給大家更多矽谷經驗及成功故事啟發。


https://brianhsublog.blogspot.com/2019/07/SiliconValleySummary.html

《文茜的世界周報》Facebook 首播

#含主持人陳文茜解說
#Youtube「訂閱」文茜的世界周報
https://www.youtube.com/channel/UCiwt1aanVMoPYUt_CQYCPQg
右邊👉 「訂閱 」
#麻省理工學院來自台灣的女孩發明家

有時候創業的點子，是來自於想解決一個自身的問題。尤其身為工程科學家，想辦法自己動手設計解決方案，對他們來說比尋找傳統解藥要來的有效率。一個來自台灣的女孩龔南葳，出身軍公教家庭，讀完清大材料系，誤打誤撞進到了MIT Media Lab，也在這裡跨足到運動醫學領域，因為想解決自己的背痛問題，動手開發了可以準確紀錄疼痛與身體律動間的關係軟體，紀錄下來的數據可供醫護人員更標準化的評估病人哪些肢體動作容易引發疼痛，他們並非發明一個新的療法，而是成功整合原有的檢查步驟、將之標準化後，協助醫生更易判讀病患的數據。這個開發讓龔南葳的公司受到母校MIT Media Lab的推薦與投資，龔南葳也跟我們分享了，MIT輔導畢業生創業的生態體系，如何幫助她從一個工程師成功轉型成專業經理人。

{內文}
長年的背痛，催生了一家極具潛力的生物科技新創公司Figur8。

背痛的主人是她，龔南葳，Figur8的共同創辦人兼執行長。長年背痛讓她沒辦法坐正，隨時需要停整姿勢減緩疼痛，試過很多方法，針灸、物理治療、上健身房訓練肌力也不見好，每個人跟她說的都不一樣，去看西醫被問到"今天疼痛指數1-10是多少"時，學理工、凡事講求標準數據的她這才明白，沒有醫生可以準確診斷她的背痛原因，是因為醫療上根本沒有一個工具，是可以量化她的哪些動作可能引發了疼痛。

(龔南葳/Figur8共同創辦人兼執行長)
去看醫生都發現，這件事情(背痛)沒有一個像很標準的檢驗的方法，就有點像你現在去醫院做全身健康檢查，都會是有量身高體重量血壓，但是沒有任何一個檢查式可以讓你，你到全世界任何一個醫院，他就可以告訴你，你的 這叫bio-mechanics。

生物機械、還有你的肌肉骨骼之間的動態，他是…你必要怎麼調整的。很多人受傷了以後，要復健的時候，也是一樣，這件事情好像很憑"感覺"，很憑"經驗"的

身為一個工程師，最大的好處就是，當出現一個不能解決的問題時，就自己想辦法研究出一個解決方案。於是她想起了以前在MIT Media Lab時，所屬研究團體開發穿戴式電腦時，曾與波士頓紅襪隊和麻州總醫院合作運動醫學，於是"用工程開發能力解決一個醫療問題"成了她去爭取創投資金的起點。

(龔南葳/Figur8共同創辦人兼執行長)
一個好的產品就是，開發產品的人要解決一個個人的問題，我個人的問題就是，我發現我可以透過更瞭解怎麼樣 我自己身體的生物機械 怎麼樣去評估說我要怎麼去運動，我要怎麼樣坐、我要怎麼樣走路，我要怎麼樣去跟醫生溝通。不管是在運動或是復健上，我要怎麼樣子去quantify，數據化這個健康的數據。

換句話說，Figur8是在做一個很重要的「標準化」工具平台，用貼布式的穿戴裝置，感測病患的肌肉動作，數據直接上傳到相對應的平台，用統一的篩檢標準，將數位醫療裡跟人的身體動態有關的，定出一個評等的標準。這個工具不是試圖要重新教醫生怎麼當醫生，而是把過去不能數據化的東西，以客觀檢測的數據去紀錄與評估，如此一來，台灣的醫生看到的評估和美國醫生看到的是一樣的，這樣才能標準化的為病患做出最佳診斷。

(龔南葳/Figur8共同創辦人兼執行長)
我們沒有發明一個新的醫療的篩檢方法，可是現在在醫療上有很多已經既有的方法，就是如果你去看物理治療，你說你背痛，他們會說你今天可不可以走幾步路，然後你告訴我你的疼痛0到10是多少? 然後你看看你動一動，然後說OK我要量一下、或者是我要用目測的方式看說你的動態的分數，我給你一個分數，可是，這個0到10的變化實在是太….這個每個醫生打出來的分數都不一樣，所以說你看醫生就是第一，可能看運氣，然後看醫生的經驗，然後你也不能把這個醫生的六分，送到另外一個醫院，然後另外一個醫生就可以用這個來瞭解說你的病況到底是怎麼樣

生在台灣長在台灣的龔南葳，清大材料系畢業，從沒想過自己會出國念書，從小拉小提琴的她因為喜歡音樂，但也想當個科學家有所發明，所以一直想接觸可以結合興趣和專長的東西，結果被當時在Media Lab研究藝術科學的教授Joe Paradiso吸引，才來到了MIT，進入Media Lab。2013年跟同學組隊參加「100K」創業比賽，以一個可以感應指尖動作、可應用在智慧家電的軟體，贏得第一和第三階段後，順勢由學校輔導出去創業，一年後把公司賣給Google，但也就是這段經驗，讓龔南葳明白自己也許是個被工程學耽誤的經理人，因為在開公司的整個過程，她發現自己很專注、很有興趣。儘管以她的專長和能力，很多別人夢寐以求的巨擘科技公司都搶著要她，但她發現自己在管理和經營上面的能力，可能比當一個單純的工程師要來的好。

(龔南葳/Figur8共同創辦人兼執行長)
Media Lab對我思想的轉變最大的一件事情就是，在我比較年輕的時候，你當工程師，你有一個新的idea你都很怕人家會偷走你的idea，長大了以後，我才發現我巴不得每個人都知道我在幹嘛，因為其實，如果偷的走的話就代表，你準備的不夠嘛，有些投資人就說，你難道不怕你的製造商把你(技術)偷走嗎? 我就說如果他偷的走、可以做的更便宜的話，我們就跟他買嘛。有競爭其實是非常好的一件事，為什麼呢，因為這代表說你幫我教育我的顧客，我們大家一起來把這個廣告費吃下來。

要一頭栽進創業，她先定義好自己要開的是高成長、會吸引創投的公司，手握數個商業模式、一個由不同專長的人組成的精實團隊，龔南葳見了不下百位投資人尋求資金。2018年美國創投基金投資女性創業者的比例僅僅2.2%，偏偏南葳不僅是個女性，還是個年輕外籍女性，種種歧視可想而知，技術、團隊和經營能力是她唯一的優勢。

(龔南葳/Figur8共同創辦人兼執行長)
我們的投資人 我們董事會的成員 就是我的Lead investor 最大的一個投資人是美國人 他從小在紐約長大 猶太人 他完全就是 我第一次打電話跟他說我們想要做這件事 大概十分鐘吧 打電話 沒見過一次面 他就說 我完全瞭解你想要做的是甚麼 那我現在回憶起來 我覺得他已經比我看的還要遠了 這是兩年以前的事 他已經看到今天了 我那個時候都還沒看到今天，最讓我印象很深刻的譬如說 有幾次我想要做一些決定他很不同意的 就是比較大金額的 我想做的一些決定 我想要嘗試的 他不答應 就是他很不同意的時候 他…讓我去做 然後他有一次跟我說 現在你要花的這筆錢 我很不同意 可是我相信你 然後呢我願意承擔 這個就是把你訓練成更好CEO的 對我來說的一個開銷 就有點像送你去上學一樣

南葳還跟我們分享了另外一個投資人的故事。創業初期她找的辦公室就在一個養蟋蟀的工廠旁邊，經常上班到一半，會有蟋蟀在辦公室出沒，一位已經決定投資她的投資人去拜訪，看到環境如此克難，就知道她不會亂用投資人的錢，更堅定對她的投資。

(龔南葳/Figur8共同創辦人兼執行長)
那個時候投資人來啊，我們會有蟋蟀突然這樣跳出來，那個蟋蟀只要水餵的不夠多，他就會一直跳，有時候就是會跳出那個盒子，我每次都會有一個小杯子，他跳出來我就趕快用杯子罩住，趕快藏起來，把她推到旁邊去，然後我們的投資人就第一次 決定要投資了 他一來他就說 我看了你的辦公室就知道你會對我的錢很謹慎 看了非常的感動 不過請你們搬家

龔南葳創立Figure8不過三年，Media Lab前主任伊藤穰一自己的創投基金投資了她，Media Lab的E-14基金也投資了她，並輔導她成為一個更好的經理人，如今公司站穩腳步逐漸擴大，2018被MIT選為七家最有潛力的新創之一，由MIT主動向250家合作企業推銷，資金早已不成問題，上遍全美各大媒體，也在運動醫學界成為最受矚目的新創。戲稱自己EQ比IQ高的龔南葳，學了一輩子的工程學，最後在創業中找到最適合自己的位子。

紐約時報2021轉捩點專欄：以人為本，擁抱AI新經濟

2020全球經歷了翻天覆地的變化，或許對大部分的我們來說，都體驗了這輩子以來最為嚴峻的社會性挑戰，也讓人們放慢腳步、拉高視野，進一步思索個人、社會、全球之間緊密互聯的生命共同體意義。 時值年末，紐約時報 New York Times推出了 「轉捩點Turning Point 2021」年度特別企劃系列專欄，邀集國際專家共同探討2020世界變局下的幾大關鍵轉捩點，以及未來更深遠的影響和意義。

我受邀撰文，在這篇 「Give the A.I. Economy a Human Touch | 以人為本，擁抱AI新經濟」的文章中，首度提出了AI新經濟時代將導致失業潮難題的三種解決方案，在英文簡稱三個R ：Relearn 二次學習，Recalibrate 二次定義，Renaissance 二次復興。

▎以人為本，擁抱AI新經濟

近年來，自動化、機器人與人工智慧已經接管了部分常規性、重複性工作。 在全球新冠疫情的衝擊下，安全保障及降本提效的需求迫切，為自動化取代人工的落地進程起到推波助瀾的作用。 疫情期間，各行各業都竭力避免人和人直接產生接觸，類似餐飲外賣、快遞流通、遠程醫療都提供了無人接觸的新形態服務 模式。 但疫情趨於穩定後，大多數人仍然迫不及待地重拾和他人碰面開會、熱鬧聚餐的美好接觸。

當人類社會大步邁往「AI新經濟」的同時，2020這一年，我們都上了一堂人性本質的必修課。

我在1983年開啟了AI生涯，在當年提交美國卡內基· 梅隆大學博士學位的申請書上我寫著：「AI是對人類學習歷程的闡釋，對人類思維過程的量化，對人類行為的澄清，以及對人類智慧的理解。 AI將是人類認識並理解自己的最後一里。」

某個角度看，當年的我或許錯了，但某些方面，22歲的我可能說中了！

AI程式和演算法在不少任務上已經能夠仿效、甚至超越人腦的表現，如果AI在功能上取代機械式的重複工作，促使人們解放身心去探尋生命的真諦，我們將進一步重拾人類社會獨有的情感和人性光芒。

人工智慧對重複性工作的衝擊已然揭開序幕，和人類雇員相比，AI的本領更強大、成本更低廉。 即使某些工作由於短期因素被迫臨時取代，長期來說也大概率將一去不復返。 人工智慧帶來巨大經濟增長效益的同時，也正掀起前所未有失業潮。 我在「AI新世界」一書中預計，到了2033 年，約 40% 的工作將被AI和自動化取代。

AI新經濟革命的浪潮已然來臨，隨之而來的工作消亡問題，是人類命運共同體的時代性挑戰。

AI將取代數百萬計的工作，AI未來會成為人類的工具甚至同事，在迎接2021年的當下，我提出三種解決方案，在英文簡稱三個 R：Relearn 二次 學習，Recalibrate 二次定義，Renaissance 二次復興。

▎二次學習 Relearn

我們應該發出嚴正警告，喚醒那些正踩在失業懸崖邊緣的人們，鼓勵他們主動出擊，重新學習。

令人欣慰的是，有不少人類的技能是AI學不會的，特別是那些需要創造力、社交技巧、複雜工藝、還有仰賴人工操作AI工具的崗位。 我們可以逐步幫助人們掌握這些新技能，積極投入「二次學習」，為AI新經濟下的新型工作場景做好準備。

職業培訓機構需要儘快重設課程，增加AI時代可持續就業的培訓科目；政府可為這些培訓提供獎勵和補貼，企業應當參考類似Amazon亞馬遜的職業選擇計劃 （Career Choice program） 方案，為每位時薪制員工花上四年的時間和經費，補貼個人職業再造所需的培訓專案，幫助員工報考如飛機維修技師、電腦輔助設計師、醫療護理師等職業所需的職業證照。

值得關注的是，隨著財富增長與壽命延長，「銀髮看護」方向的關懷型職業將成為社會剛需，其重要性與需求量都會水漲船高。 世界衛生組織預測，要實現聯合國「人人享有良好的健康和福祉」的可持續發展目標，全球醫護人員需求的缺口高達 1800 萬人。 過去，這類關懷型職業往往被重視度欠佳、薪酬也普遍偏低，但往後，這些「以人為本」的關懷型職業將成為AI 新經濟運行的基石，也值得更多人考慮通過二次學習來投入。

為了進一步平衡人力供需失衡，我們甚至可以考慮把目前義工服務類型的工作調整為全職薪酬工作，諸如捐血中心人員、動物保育員、夏令營老師、心理諮商師等。 可預見的是，自動化時代一旦到來，社會將需要大批義工為失業人員提供熱線諮詢，輔導人們解決職場轉換的疑難雜症，排解心理壓力而可能造成的社會問題，這些義工也應當獲得合理的報酬和認可。

▎二次定義 Recalibrate

在整體社會邁向AI新經濟的轉型期，有不少職業需要重新定義具體的工作內容和工作方式。

我們都經歷了資訊革命，短短幾十年內徹底改變了人們的工作方式。 AI時代則進一步催生各行各業的智慧化高級解決方案：AI能海量計算量化任務的最優解，AI能測算不同條件下的沙盤推演， AI能協助不同行業的職務優化流程，代勞日常重複事務。 我認為，很難有單一通用型的AI工具。AI必須針對各個產業提供高客製化的解決方案，舉凡藥物分子研發、行銷廣告策劃、新聞資訊核實等任務，都能透過客製化的AI 工具來實現。

當我們採用「二次定義」的方案，充分把以人為本的人性特質，和AI善於優化的技術優勢深度結合起來，許多工作職業將被重塑，不少新興崗位也將隨之而來。

AI和人類各展所長、分工協作，AI能既智慧又敏捷地承擔起各種重複性任務，從業者的時間就能花在需要溫暖、創意、策略的人文層面工作，發揮1+1 > 2 的縱效。 舉例來說，人們生病了仍然最為信任人類醫生，醫師用著專業AI醫療診斷工具，快速準確地為患者計算出最佳的治療方案，於是能勻出更充裕的時間和病人深入探討病情， 撫慰他們的心靈。醫生的職業角色將被二次定義為「關愛型醫生」。

正如在大陸，移動互聯網催生了滴滴司機、美團小哥等職業，AI的崛起也將創造出漸露雛形的新工作。 目前已經有AI工程師、資訊科學家、數據標註員、機器人維修師等AI時代的新職業，我們應時刻關注AI新經濟進程中湧現出的新興崗位，確保就業大眾掌握情況 ，輔以培訓。

▎二次復興 Renaissance

中國歷史上有膾炙人口的唐詩宋詞元曲，濫觞於義大利的歐洲文藝復興則誕生了輝煌的文學、音樂、建築和雕塑，數百年後仍為人讚頌（譯注：Renaissance一詞即為文藝復興）。AI新經濟將能激蕩出怎樣的人文復興？ 值得我們翹首以盼。

AI新經濟時代將改寫職場規劃的固有模式。人工智慧與自動化技術為人類代勞了重複性事務，我們得以重新檢視傳統意義的工作形態，我們工作與生活兩者將如何重新平衡？ 我們每週的工作時程表是不是能更加個人化？ 如今的退休等同於個人生產力終止，但往後是不是能開展截然不同的第二人生？

AI新經濟時代將促成一套全新的社會契約。 AI將人類從重複工作釋放出來，我們的時間空出來了，我們的心志解放了，人們終於能夠專注於最擅長的領域，釋放激情、創造力及才華，把我們的能力用於發明、發現、創造、創意等層面，人人都有機會通過AI時代的二次復興，重新發掘內在的真實潛力。

AI工具將成為繪畫、雕塑及攝影藝術家們的得力助手，AI視覺工具可以按照他們的指示來構建、實驗、完善作品。AI文字工具可輔助小說家、詩人、記者為寫作注入新靈感。老師們花在批改考卷和作業的任務交給AI，時間精力節約出來，得以設計嶄新的課程教材，激發學生的好奇心、批判性思維和創造力。 課堂間傳遞標準化知識資訊的任務交給AI，時間交給老師和學生們進行個人化互動、啟迪孩子們的情商，老師們才能蛻變為AI時代的教育家。

▎締結新的社會契約

針對人類社會即將迎來前所未有的失業潮挑戰，上述三種解決方案是當務之急。 不僅公司企業需要對大量即將失業人員再培訓，政府及有關單位需要提前規劃大筆經費來支撐這個過渡階段，學校需要及早檢視課程體系，培養具備創造性、社交技能和跨領域知識的未來人才。 我們需要重新定義職業道德、社會身份、企業責任及政府角色等概念，需要接納更多元化的工作生活平衡理念。簡而言之，我們必須通過AI來徹底改造社會，締結新的社會契約。

在上述各方面，人工智慧技術在裡面的角色都至關重要。如果我們運用集體智慧，人工智慧就可讓人們釋放天性與創造力。

期待我們本著以人為本的精神，擁抱AI新經濟。

作者：創新工場董事長兼CEO 李開複博士 – 計算機科學家、企業家、作家

本文經紐約時報授權編譯，原文網址：https://www.nytimes.com/2020/12/10/opinion/artificial-intelligence-economy.html