【財政部有依法行政嗎?】2019-5-20 財政委員會
1. 去年八大公股行庫為了替台灣pay的繳稅KPI達標,要求基層行員用台灣pay代繳,飽受社會批評,當時財政部長承諾不會再犯。今年4月,財政部邀集各公股召開的「公股事業金融科技研發成果整合平台」信用卡工作小組會議,已決議「不得規範每位員工目標數、不得代客戶繳稅」,並表示不會納入考核。
但近日我接獲投訴,兆豐銀行假借平台的決議,造謠說謊、假傳聖旨,要求基層行員須綁定兩張信用卡進行繳稅。我要求財政部儘速了解情形,對作出這樣離譜行為的兆豐銀行進行究責。
2. 中國騰訊WeTV於日前違法入台進行銷售,前兩個月陸委會才對外表示應禁止,而財政部卻在事發後表示將進行輔導,行政部門各行其是,政策方向令人無所適從。
此外,境外電商未進行稅籍登記,明顯對我國廠商不公。日前財政部官員才對媒體表示,將依法研議命其停止其營業或予以裁罰,但財政部長今日卻表示,WeTV現行透過App平台進行銷售,課稅的主體為銷售平台,沒有違法問題,立場明顯轉彎。
3. 我接獲許多陳情,民眾攜帶加熱菸在入境時遭海關沒入,但是卻根本於法無據。今日財政部蘇建榮部長,承認沒有法律依據、坦承尚未管制,也完全無法解釋憑什麼沒入。財政部竟然公然違法侵害人民財產權,令人難以理解背後到底是什麼因素?
財政部連最基本的依法行政都無法做到,與衛福部互踢皮球。日後假若面臨行政訴訟、要求國家賠償,這些違法決策的行政官員,必須負責。
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【聯強EMBA】別把「手段」當「目的」
在求學過程中,每個人都會經歷無數次大大小小的考試,父母也經常會加以督促、要求。我們都知道,考試、父母的要求,都只是一種「手段」,真正的目的是要達到好的學習成果、學得有用的知識。但是,求學一、二十年間,許多人不知不覺陷入「誤把手段當目的」的情形,以為讀書是為了考試、為了父母。於是學校有考試、父母有要求才念書,否則就荒廢課業,甚至用作弊的方式來應付。
如今再來回想,想必每個人都很清楚「考試是手段、好的學習成果才是目的」,以及「讀書是為自己,而不是為父母」的道理。但是,在我們日常工作中,「誤把手段當目的」的情形難道不是到處存在、屢見不鮮嗎?
以業務經營管理而言,主管會透過檢核各項KPI指標數字來進行管理,建立KPI是幫助業務人員達成業績目標的「手段」,其真正目的,是要達到整體通路經營的穩健與業績的提升。如果誤把手段當目的,而利用各種方法把數字「做」得漂亮,看到數字背後可能存在的問題,卻只想掩飾、合理化,則不僅無法達到穩健經營、提升業績的效果,反而可能隱藏問題,產生危害。
再以產品的行銷而言,產品經理也必須利用各種管道行銷產品,甚至採取促銷手法,這些做法同樣是手段,其目的是讓客戶充分瞭解產品的特色而產生購買動機;或是對還在猶豫的客戶,增強其購買意願,而最終目的則是整體銷售業績的提升。如果誤把手段當目的,只強調自己規劃了多少種促銷,或是在網站寫了多少篇文章,卻不問促銷是否切中客戶購買考量上的關鍵點,或是網站內容的表達是否足以產生正面效果,那麼,投入再多資源亦屬枉然。
除了上述例子之外,誤把手段當目的的情形還存在於許多細微之處,例如,溝通。與他人溝通的目的,是要對方充分瞭解事情的精神與本質,使其準確判斷該如何提供協助、配合;至於口頭說明、發電子郵件等等,都只是手段、方法。如果清楚認知目的所在,為了把事情做好,則在溝通的技巧、用語便會特別注意,也會有溝通的耐心;可是,卻常有人誤把手段當目的,以為「我已經說了」、「我已經發e-mail了」就表示達到了目的,卻未注意對方是否掌握到事情的重點、是否確實配合,於是效果不彰、未能成事。
其實,無論是公司的各種運作制度與規定,或是主管平時的要求、指示,都只是手段、方法。其最終目的在確保公司整體營運品質與績效的提升,而在市場上更具競爭力,並且長期穩定成長與發展;同時,透過各種要求,也藉以達到訓練員工,提升員工專業化能力的目的。
如果未能清楚地分辨手段與目的,而陷入應付了事的態度,表面上符合了規定、要求,但是卻未產生真正的效果,業績無法成長、個人能力也未能提升。我們在職場上可以普遍看到,在一段時日之後,有些人的能力可以有顯著的成長,但也有人在原地踏步,最後因為無法跟上組織成長腳步而被淘汰,產生這麼大差異的關鍵之一,便在於是否能夠隨時清楚分辨何為手段、何為目的。(本文已收錄在《將將》一書: http://goo.gl/MggFEk)
◎聯強國際為全球營收規模達9,500億之亞太第一大資通訊通路集團
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一些關於很想往電競圈發展的來信,我一直沒有回覆。
我想許多朋友從志彥老師和選手的FB動態,已經知道SF與KR在TWOP後畫下完美句點,選手們大多退役開始尋求工作或復學。
不只是TESL超級聯賽,也有WOT、LOL隊伍,也因母企業新一季行銷預算有限,失去企業贊助。
電競圈是個充滿夢想,可以盡情燃燒熱情的地方,但也是充滿離別的環境。不只是競爭激烈,容易因為戰績不佳面臨淘汰,甚至是可能因為大環境影響,例如遊戲熱度退燒、企業主另有投資標的,而必須離開舞台。
不只是檯面上的教練選手主播賽評,牽一髮動全身,大家多少都受到這波震盪影響。
這產業是充滿不安的,在快樂和夢想的糖衣下,大家小心翼翼避開如履薄冰的部分。不似其他運動賽事有悠久歷史,穩定及龐大的粉絲族群,以及較為完善的營運模式,電競產業同時還要面對遊戲受眾分化越來越細,且黏著度疑似下滑,觀眾喜好日新月異,必須辛苦地與時間和趨勢賽跑。
近年來台灣各行各業行銷預算縮緊,共體時艱在產業間蔓延,許多硬體廠商慢慢從贊助賽事、贊助隊伍抽手,也許各位在觀看比賽時感覺不出來,但我除了主持也常有機會接觸記者會、新品發表會,感受極大。
我必須很憤慨地說,很多廠商,喜歡在廣告標語上宣稱為電競量身打造,以造福電競玩家為己業,但他們不曉得台灣有哪些遊戲有長期正規例行賽,不知道LOL和星海哪個是五打五哪個是一對一,也遇過不知道TESL撥出時段,沒看過任何一集超級聯賽或GPL或WCS或................
而他們委託的公關公司或活動公司,可能連OB是什麼,或徐展元大哥、長毛老師都不認得。
"可是我們很愛電競,我們關心玩家,民之所欲常在我心........"
這類的廠商還是為電競貢獻不少,但是他們越來越傾向只提供產品作活動,無法提出贊助預算,或是做些一次性的活動,小規模的盃賽,這對電競長期來看,是杯水車薪。
而這些廠商的大頭們,他們著重的是銷售量、到場人數、線上觀看人數、按讚數、分享數,數字大過於活動內容,基本上他們大多不會參與活動內容策畫,腥羶色也沒關係,不要誇張到變一片負評就好。
"哎呀,網友都是愛罵又愛看的。老闆要的是觀看人數阿!!"
很感謝黃博弘董事長這麼多年的堅持,我是花了四年時間,慢慢走入產業核心,才看到這些,但董事長卻是一直站在風暴中央,努力帶大家殺出重圍。也許有些人對TESL的決策有些不同看法,可是我們無法否認,是TESL讓台灣電競豎立一個健康清新正面的形象,讓普羅大眾逐漸認可並讓家長安心。
台灣電競很需要大家的投入,可是我希望大家不是帶著美好幻想投入,我希望大家是準備好勒緊褲帶再投入。
不管你/妳想投身電競產業的幕前或幕後,不知道該怎麼說服父母,我無法昧著良心告訴你前途一片光明,這是個康莊大道,充滿機會與希望的藍海,也不希望你/妳對父母畫大餅,正如我不想對你/妳畫大餅。
不管是TESL、Garena、4Gamers,有時都會有打工機會,大家可以多多留意。有機會多多參與線下活動,在家裡透過TWICH、PTT,太多現實面你是看不到的,來現場不只是感受比賽氣氛,多留心觀看工作人員如何執行,現場會有哪些狀況,如果是你,你會怎麼處理,當你夾在KPI的壓力下,你要怎麼堅持理念??
如果你真的滿腔熱血,有太多機會你可以親身參與電競,來現場看,學著從贊助廠商的角度看,這是我給所有想加入電競圈的朋友的建議。
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1. 去年八大公股行庫為了替台灣pay的繳稅KPI達標,要求基層行員用台灣pay代繳,飽受社會批評,當時財政部長承諾不會再犯。今年4月,財政部邀集各公股召開的「公股事業金融科技研發成果整合平台」信用卡工作小組會議,已決議「不得規範每位員工目標數、不得代客戶繳稅」,並表示不會納入考核。
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