中華郵政的營業項目相當多元，其中主要為郵務、金融兩大業務：郵務業務包括郵件遞送與快遞，金融業務則包括郵政儲金、匯兌、簡易人壽保險、房屋貸款、金融商品代銷等。其他服務項目還包括集郵、商品代銷，以及資產營運等經中華民國交通部核可之業務。
截至2020年底止，中華郵政在全國各地設有郵局1,322處（不含責任中心局）、委辦機構1,261處（包括郵政代辦所631處、郵票代售處630處）；若將郵局視為一般銀行之分行，是營業據點最多的銀行，遠超過第二名合作金庫商業銀行的288處。除了屏東縣獅子鄉、臺東縣金峰鄉與花蓮縣萬榮鄉外，中華郵政在各鄉鎮市區均設有郵局。
跨行轉帳免收手續費
儲戶可透過網路郵局、e動郵局、網路ATM、電話語音及金融卡雲支付辦理「跨行轉帳」服務，或利用「跨行轉帳」辦理繳費稅者，一律免收跨行轉帳交易手續費（若直接點選「繳費稅」或採用FXML及金融EDI轉帳者，不在免收手續費優惠範圍內）。
銀行局表示，原本5月20日開始實施的網路銀行(含行動銀行)跨行轉帳免收手續費，及ATM跨行轉帳減收手續費的措施，將從降至二級當天起，仍繼續提供7日手續費優惠期限，從8月3日凌晨零時起恢復原收費，但仍維持500元以下跨行轉帳免手續費。 此外，各銀行有部分分行調整每日營業時間及受理業務種類。金管會也表示，配合疫情警戒降級，關於3級警戒期間所發布的銀行業4項因應措施調整如下：
1、線上及自動櫃員機的跨行轉帳手續費優惠不再適用，但給一定優惠緩衝期。
原先從5月20日開始實施的網路銀行，包含行動銀行及實體自動櫃員機跨行轉帳免收或減收手續費措施，自降至2級之日起，仍繼續提供7日手續費優惠期限，自8月3日凌晨零時起恢復原收費。
2、有關銀行業調整分支機構每日營業時間及受理業務種類的措施，考量銀行業部分的分支機構為因應疫情，仍有調整每日營業時間及受理業務種類的需要，因此將視個案銀行的申請予以核定。
3、有關銀行業以彈性方式提供金融商品及服務的措施，在指揮中心宣布全國任一縣市疫情警戒第2級以上期間仍繼續適用，銀行業可在符合內部控制的原則下，經內部授權程序後，採行其他替代性的方式辦理。上述替代性辦理方式的調整，也不列入金融檢查意見。