午安❤️
保險理賠的煩心事～
近期幫家人申請理賠一事
處理到讓人心灰意冷覺得心寒😢
基層人員的消極處理方式
往往破壞了公司一直以來努力經營的形象
沒錯，我就是在說你-國泰人壽
鹽埕處經理：周明達
身為一個經理
你從頭到尾都沒有露過一次面
只把這件事情交給你的下屬處理
身為一個管理人，
我實在很不能認同
自己都是這個樣子了
要怎麼帶領底下的人？
我超級懷疑
理賠人員：翁韻婷
處理效率低落，消極，
每一通電話都是我們自己打電話📲
不過就是要收個資料可以一拖再拖
拖了一個月我也是蠻佩服的
再告訴我你有小孩有家庭要顧
試問誰家沒有家庭？
如此沒有專業，時間控管不好的人
還在授課教人？能不能別鬧了⋯
結果與事實是會說話的
事實的呈現就是其他家早已理賠完成
就是國泰人壽你們到現在
都。還。沒。有。時。間。拿。資。料。
📍希望吃過虧受過氣的姐妹們可以留言+分享
讓國泰人壽可以正視這個問題
內部溝通不良+第一線人員消極的態度
就是失去廣大市民信任的第一步
#這輩子再也不買國泰人壽
#周明達翁韻婷你們兩位毀了國泰人壽
#保險是轉嫁風險
#國泰人壽卻是讓人雪上加霜
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