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自從紓困案開始慢慢釋出後，我的服務處排隊要諮詢紓困的電話、人龍，可能比前陣子排口罩還要多，大家都很關心。對於嚴重特殊傳染性肺炎紓困振興預算案，各部會有很多的紓困方案，但同時也收到民眾反映、向辦公室陳情，「太多太複雜、資訊不流通、不夠快、不夠明確、電話忙線，或是地方說還沒有正式明確的規定」等。
我認為除了中央和地方兩邊的訊息要對得上、資料要一致之外，我們還需要便捷、有效率、足夠親切的線上資源來協助民眾。
【單一窗口】
盡量讓民眾一個窗口就能解決所有疑惑，朝整合跨部會的單一諮詢窗口。
【增加網站便利性】
衛福部 1957 福利諮詢的網頁，有提供包括社會保險、勞工相關、各類福利等等多項資訊，但目前並沒有放上這波紓困的資料，這樣其實滿可惜的。
【提供最佳方案建議】
我們看到政府很多部會網站都建置了「防疫、紓困、振興」專區，提供懶人包、Q&A、圖卡等，就是希望讓民眾可以快速從網路上找到自己需要的訊息，這部分當然要肯定政府的努力。但我們從使用者的角度出發，希望可以找到符合自身需求的「最佳方案」。是不是可以嘗試建置「微型的一條龍服務」，幫民眾整合他們需要的方案、提供解答，就像電信門市幫你算最優惠的方案一樣，協助民眾判斷跨部會、多方案的申請，對他們最有利的選擇。
疫情除了經濟需要紓困，我們的心靈也需要紓困。
台灣經歷過很多災難，也有很多救災經驗，不過這次的武漢肺炎與過去的災難型態有點不一樣。地震、森林大火，我們稱為「天災」，恐攻、重大刑案等，我們稱做「人為災難」。
而有種災難叫做「 生物災難 」(biological disaster)。
生物災難特性是持續的時間長、影響久，也不知道什麼時候開始與結束，好像看不到終點，因此越來越焦慮。當我們在救援時，災難也還在持續發生，災難會給社會巨大的損失、破壞原本的運作，對人的身心靈產生重大負面影響。且生物災難是慢性的，涵蓋的層面更大，而台灣過去的確只有面對 SARS 的經驗。
【心理急救】
經歷過921、八八風災的臺灣，都曾讓「災難精神醫學」這個議題被拿出來討論。但無論921或是重大風災，都與這次我們所面對「不知何時才會結束」、「一邊救災一邊發生災害」的武漢肺炎，就是我們所謂的「生物災難」不一樣，生物災難沒有明確的結束時間點。
所以我們對於一般災難的治療模式，已累積了相當的經驗，但用在目前的狀況，可能就不一定適合。就我們目前治療的模式，有參考也有要調整的地方。WHO 和美國精神醫學會都強調「心理急救」（Psychological First Aid）的概念，其原則是準備、觀察、傾聽、聯繫。
助人者在受到訓練後，就得對（災害）受難者提供實質的幫助，而不是直接的治療。這個協助是什麼？不外乎有資訊給予（現在狀況如何？我們安全嗎？你的家屬的狀況？）、陪伴支持（傾聽需求或鼓勵）、資源連結（針對需求提供實質協助，例如：金錢紓困、生活需求），重點在於：藉由即時的伸出援手來緩解焦慮。
【脆弱群體辨識】
我們要辨識在災難下，暴露程度不同的「受災族群」，包括患者、被隔離者、防疫人員、其親友與接觸訊息疲轟炸者。另外，本身有精神疾病、曾經有創傷、受虐等經驗、自己或家人有成癮問題、社經地位不利等族群，更容易受到影響。因此，助人者如何具備「敏感度」，將資源的分配，優先投放給這些群體，並給予特別的關懷，這是在資源有限的情況下，應該先聚焦的地方。
舉例來說，對這次執行敦睦艦隊任務的海軍官兵、或是第一線醫事人員、空服人員，一些遭受創傷性打擊的案例，需要給予主動的關懷、有效鼓勵和支持。特別需要注意，他們有可能被獵巫、排擠或被歧視。
越戰催生了美國對創傷後壓力症候群（PTSD），希望政府可以派遣專業人力處理，結合衛福部和民間的資源，主動提供各類復原所需的支持，包括個人諮商、支持性團體等，應該要開始準備。比如可使用社區的組織與能量，像是社區的頭人、社區的活動、講座座談會，減少社會的驚惶，和群體間的排擠拉扯。想辦法讓每一個人能夠主動關心、聯繫、提供資源，甚至生意方面的支持。希望短期之內提供心理急救；中期則使其能不受歧視地回到崗位上與恢復正常生活。當社區發現有確診病患或疑似案例，大家總不免開始標記甚至是污名畫當事人，造成人與人之間的疏離，也讓對於當事人是二度傷害。因此希望我們可以有所作為，來建立韌性的社區。
【假消息傷害心理健康】
另外， 就NCC所提供的數據，截至 4 月 20 日的統計資料，「於指揮中心通知廣電媒體澄清錯假訊息並說明改正作法，協助轉請廣電媒體回應、加強自律」這項業務總次數目前是「1 次」，看起來台灣都沒有什麼假訊息，但真的是這樣嗎？
目前訊息的傳播不僅只有有電視媒體，「自媒體」是另一大宗。比如： LINE、臉書、youtube、Google、PTT 等社群平台，未來期望對於自媒體、傳統的媒體都盡可能減少假訊息的傳遞狀況。目前社會人心惶惶，我希望假訊息，不要成為社區心理健康的「防疫破口」！
【自主健康管理的醫療工作者給薪疑義】
日前接獲陳情，中央流行疫情指揮中心在 2 月 26 日發函，主旨寫道「符合自主健康管理條件之工作人員，暫勿前往機關上班」，這些人員包括：「申請赴港澳獲准者」、「通報個案但已檢驗陰性且符合解隔離條件者」、「社區監測通報採檢個案」、「自國際旅遊疫情建議等級第一級及第二級國家返國者」。但是，因為在這期間出國，而返國後需要隔離採檢，尊重這份公文沒有去機構上班的人，雇主認定不屬於他們的責任，因此不給付薪資。但在 3 月 19 日，衛福部說 26 日公文中的「暫勿」文字，只是「建議」，因此人員在管理期間適用的假別和薪資，應該由院所自訂請假規範。
在這段期間因為遵守 2 月 26 日指揮中心公文的「暫勿」規定而沒有去上班的醫療工作人員，因為 3 月 19 日的公文認定為「建議」，這些受影響的醫療工作人員，他們的假別算是事假、病假、還是防疫隔離假？導致他在這段期間因自主健康管理所請的假，有的並沒有被給付薪資。一樣是配合政府政策，正常工作的醫事人員，可以有機會得到相關的獎勵，但自主健康管理，依規定沒有入院上班的人員，卻被變相扣薪，我主張應該讓這類醫事人員能回復權益，讓乖乖遵守規定的醫療人員不要被變相懲罰。蘇貞昌院長也對此表示肯定，團隊也會持續關注。
在此謝謝為疫情拼命努力的所有單位人員，也向受疫情影響的民眾們，說聲辛苦了。或許沒辦法一次到位，但我們會持續努力、持續發聲，持續修正與服務，一起迎接更好的明天。
#3Q陳柏惟 #中二立委 #台灣基進
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欸都 可是這個 9bay 概念有點顛覆傳統啦
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加上極其穩定的 QuTS 可以說是老虎飛上天
要看它怎麼亂玩如何自我修復 就跟伊森一起惡搞吧
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::: 章節列表 :::
➥ 開頭前言
00:00 前情提要
➥ 規格分析
00:38 硬體比較
01:19 硬碟抉擇
01:53 I/O 規格
02:20 9 bay 設計
➥ 進階應用
03:08 QuTS 作業系統
03:28 災難救援演習
04:42 網路速率
04:59 資料縮減
05:18 虛擬機應用
05:37 三二一備份
06:23 專業用途
06:50 AI 相簿
07:06 雲端同步
➥ 最後總結
07:26 心得總結
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資料救援ptt 在 [心得] 硬碟資料救援公司評價心得- 看板Storage_Zone 的八卦
小弟我本身工作任職電腦維護公司客戶經理
底下客戶多為中小企業客戶。
客戶資料不見、硬碟故障…等，
我都得幫忙處理解決問題。
幾年下來接觸不少資料救援公司
想說把我的心得分享給大家知道，給各位當作參考。
1.凌威科技
這間我相信大家都知道，在這業界最資深
這是我之前最常接觸的公司。
必須先檢測，以前檢測費我記得是1000,現在已改為500元
檢查時間是說一個工作天內會完成，
但因為他們工程師似乎蠻多的，我自己就拿過五位工程師的名片有。
有的工程師檢查速度快,有的檢查很慢都要再打去問進度。
做了好多case下來發現有幾位工程師實力蠻厲害的，處理速度也很快。
在溝通上或後續客戶檢查上都處理得不錯，但就是要挑對工程師。
價格方面是看嚴重程度先報價
但我自己送件過去的案件是幾乎沒低於過20,000。
2.復得科技
這間在光華八德路上，也接觸過幾次
檢查費不用錢，也是檢查後會給你報價。
但是這間總公司在高雄，之前送過兩台硬碟都是高雄那邊再處理。
價錢部分我認為跟凌威比起來是差沒多少的。
個人覺得跟他們服務流程、與客戶溝通上我覺得是可以再加強些。
3.雷德科技
這間是在光華商場裡面，前幾個月的case都往這邊送。
檢查費500元，檢測時間蠻固定的就大約一天的時間。
客服小姐接待或電話上都蠻親切的。
救援速度方面就稍慢如果急還要加急件費這點讓我比較扣分些，
客戶都很急了還要多加錢。有跟他們反應過這問題，
他們表示因為案件多設備不夠多所以要插隊的話就得多付錢。
整體服務流程我認為都還不錯。
價格部分較為復得或凌威便宜一點點，且送幾次都蠻固定的價格。
讓我也很好跟客戶報價。
4.鉅亨科技
這間是比較新的公司，因為有次客戶預算考量我才選擇到這家處理
送件後發現裡面的工程師是我之前在另一家有接觸過的工程師。
他竟然自己跳出來開一間。
這家雖然規模比不上其他家，
但是工程師的救援技術有一定的水準以上經驗也非常豐富。
檢測費一樣會收500元，大約半天左右檢查就好了
價錢部分大概是其他三家的一半，CP值還蠻高。
總結：
資料救援這屬於專門行業，一般人沒設備是沒辦法處理的
我認為目前各家技術水平都差不了多少。
大部份故障我想各家應該都能處理，
不然這行業也不會那麼多家。
但有的硬碟故障嚴重到送到哪也都沒辦法處理。
就看各位自己考量的點是什麼。
個人淺見 供各位參考。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.130.203
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1492573131.A.B01.html
他說原廠救援會送到國外的實驗室,來回最短也要兩個星期以上
但多數客戶根本不能等那麼久的時間。
我目前還沒試過seagate原廠的服務
我也希望有人能分享看看。
目前是鉅亨科技跟復得科技這兩間還沒遇到失敗的case
不過那是因為送的硬碟少的關係XD...兩間加起來才五台不到。
※ 編輯: MAen9 (101.9.208.123), 04/20/2017 16:57:34
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