我從小說話就很直，有什麼說什麼，就是大家說的嘴花不好，沒辦法說好聽話來迎合不喜歡的人事物，有時看到私底下罵上司罵得最兇的同事，面對上司時卻能笑臉說出巴結奉承的話，我心裡常會覺得他真厲害，怎麼能說出違心之論，說得這樣自然?真是讓人噁心到想吐。直來直往的個性讓我在人際關係上常常碰壁，也從來沒有上司緣。
但是自從前校長楊坤祥告訴我們，「每天都要去讚美一個孩子！」讓我開始修正自己待人處世的方式。
面對看不懂字、沒辦法寫字的妹妹，每次拿到她凌亂、錯誤百出的作業時，因為了解她的困難，我只鼓勵她讚美她寫得好的地方。「哇!!這個字寫在格子裡呢!」、「這個一寫得很直」、「這個ㄅ有勾起來了!!」、「你有把媽咪提醒妳的記起來了!!」、「有認真的把功課寫完呢!!」這大概是她從來不會抗拒寫功課的原因，雖然看不懂，但是從來不會受到批判和辱罵，不用擦掉再重寫，從我的讚美裡面得到很多寫字要注意的眉角，更得到了很多成就感。
面對班上那低成就的孩子，看到她兩隻手的指甲上塗滿簽字筆的紅墨水，我不是辱罵禁止，而是準備好透明的櫻花指甲油，告訴她，「妳今天有把作業完成，超讚的!!而且寫得很整齊呢!!老師想替妳擦指甲油，妳今天回去把手洗乾淨、把指甲剪掉，我們明天來擦指甲油好嗎?」一個鼓勵讚美的動作，讓她不再把雙手塗滿墨水、剪去又髒又長的指甲，也讓她知道自己有認真完成作業是一件非常棒的事。
比起批判辱罵，針對好行為讚美和肯定更能夠改變低成就的孩子，讓孩子能從中得到成就感，習得成功經驗，讓他樂於努力。
我和工程師雖然感情一直都很不錯，但是兩個A型巨蟹座就是硬碰硬，偶爾也會因為說話太直冷戰好幾個禮拜。
我對工程師的方式也努力改變，上禮拜我們要去看地板，導航報路不清楚讓工程師轉錯了彎，多繞了好久的路，透中午超熱的，又剛好遇到該吃午餐的時間，工程師火氣有點大。他說，「乾脆回去算了!!等一下妳又抱怨我走錯路。」我把要反駁的千言萬語吞了下去，握著他的手甜甜的告訴他，「能坐在你旁邊，繞再遠的路都沒關係！」把他逗笑了，他嘴裡說太噁心了，但是走錯路的懊惱不見了，順利的到了目的地，看地板時我們都能耐心地跟店員討論挑選。
當一個人陷入情緒中，身旁的人說出來的話影響很大，是提油添火，讓火燒得更旺?把預定的行程砸了?還是說出安撫情緒有溫度的一句話，讓火熄滅，讓事情順利進行?
我們不需要學習巴結奉承，不需要虛偽的說些場面話，但是千萬不要把我們的直爽，變成傷人的利器。說實話說真話，但是不要說難聽的話。看見對方的優點，用實話去讚美對方，讓自己說出來的話有溫度，讓人聽起來舒服。
不可諱言的，會說話的人比較容易被上司重用，我們都不要因為一張壞嘴，讓自己的能力和努力無法被肯定被看見。不管面對誰，我們都好好說話，說好話。
諮商心理師 楊嘉玲說:「別把「偏見」當「直率」，你不是講話直，是講話刺!」
我把這句話寫在辦公桌前，時時提醒自己，不要把自己的直爽當作傷人的藉口。
這書裡寫著我覺得很重要的一段話:「在人際交往中，好感難得，惡感易成，所以我們一定要謹言、慎言，做到三思而後言。我們必須明白，這個世界上沒有賣後悔藥的，一旦說錯了話，對別人造成了傷害或導致了無法彌補的局面，那麼想要收回就不可能了。」
這本書裡舉了很多說錯話、說好話的小故事，每一則都讓人深思，檢討自己平時說話是不是帶刺傷人?是不是總是負面思考?說出來的雖然是實話，但是會不會讓人反感難以接受?
要讓人愉悅的聽自己說話是一件重要的事，肚子裡再有墨水、腦子裡再有想法，沒有人願意聽，一切都是白搭，好好說話，讓自己當一個有溫度的人，真的是一個非常重要的課題。
99%的人贏在說話有溫度
博客來~
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講話帶刺心理 在 [閒聊] 講話帶刺很討厭- 看板marriage - 批踢踢實業坊 的八卦
晚上十點睡覺也被唸說這麼早睡
一早出門沒被交代倒垃圾 隔天被說不要一早人就不見 要倒垃圾（阿你不能倒唷 隔天倒
垃圾有差嗎）
說可以帶小朋友來玩
結果小朋友來玩在生氣說 東西都亂丟
不知道為啥每次都有負面情緒
不只是她 我也是
但我都不會去說啥
只敢上來吐苦水
不喜歡吃婆家的東西說啥很油 不健康
然後常常跑回娘家吃
說他爸媽很好 很會煮 煮的很健康 然後批評我爸媽
一開始說洗碗 煮飯 拖地掃地 他負責 不需要吸塵器 掃把就夠了 房子小 結果過沒多久
說要買吸塵器 地板很久才拖一次
然後 洗衣服倒垃圾我處理
現在是洗碗說會脫皮 煮飯說會曬傷
在我能夠忍受範圍我忍 這就是婚姻
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