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蝦皮部分退款dcard的八卦，DCARD、PTT、MOBILE01和 Yahoo名人娛樂都在討論：

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蝦皮部分退款dcard 在 [問題] 蝦皮退貨運費官方來回都沒有補助? - 看板e-seller 的八卦


作者kaedeka (八卦山下智久)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮退貨運費 官方來回都沒有補助?
時間Sat Dec 15 16:16:53 2018

買家買了100元的商品用超商取付運費60元
等於付款160元
之後申請系統退貨退款
我同意後 系統就全額含運費160元退給買家

我一直以為這筆我寄出的運費 是蝦皮會負擔
直到剛剛

看到蝦皮扣了我60元
我又查詢、統計了之前幾個月的金額
發現都是這樣的情況
(是前幾個月 因為優選賣家政策更改嗎
還是一直以來本來就都是賣家負擔)

等於我賣個小東西 買家申請退貨的話
賣家寄出的運費 必須賣家自己負擔
而買家退回的運費 也要賣家負擔
(除非申請蝦皮退貨運費補助
但要郵寄給蝦皮)

蝦皮退貨運費補助 是只有買家寄回的運費吧
還是賣家寄出的運費也有補助呢?

忽然發現 自己賣個小東西 買家申請退費
等於我賠了來回運費120元...已經好幾次了QAQ
(通常我會請買家寄回後 我再郵局匯款60元退回的運費給他

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.140.109
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1544861821.A.F71.html
→ tyrone0923: 聽起來是邏輯有問題，你寄出的運費是客人付的，他退款 12/15 16:53
→ tyrone0923: 本來就是一起退給他，等於你拿回商品沒有收款，他寄回 12/15 16:54
→ tyrone0923: 運費如果你要出就是賠60，哪來120元 12/15 16:54
因為全額退款 所以我不但沒有收款 反而被扣60元(如附圖顯示的-60)
而買家寄回給我的60元運費 我要另外匯款給他
所以來回運費共120元
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:01:11
→ tyrone0923: 廢話，那60元是客人結帳付的阿，你答應退款當然要還他 12/15 17:00
→ tyrone0923: 蝦皮訂單你去寄件有付運費嗎？沒有吧 12/15 17:00
→ tyrone0923: 100+60=160是客人付的，客人申請退款就是還160給客人 12/15 17:01
你說的這部分 我並沒有疑義 反倒是你根本沒看清楚
系統退款給買家160 我這邊被倒扣60元(寄出運費)
然後買家寄回的60元 我要另外匯款給他
所以寄出運費 寄回運費 兩筆120元 都是賣家負擔 懂了嗎?
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:03:18
→ tyrone0923: 你從頭到尾只有付出60塊的運費補貼給客人寄回，損失60 12/15 17:01
寄出運費系統有扣60元 如附圖 我文中有說明過 上面回文也有再次說明
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:05:07
寄出不用付運費 但系統會扣60元 就算這筆訂單是退貨退款處理
系統還是會扣60元 顯示-60 等於總收益是負60
這部份 我已經統計過這幾周幾月訂單計算 確實有系統退貨 一筆扣60
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:12:15
→ tyrone0923: 系統應該是扣你100+60元，如果你被扣了160+60元，那 12/15 17:11
→ tyrone0923: 不是沒補助，是你被蝦皮吃錢，跟補助一點關係都沒有 12/15 17:11
系統就是沒收益 又倒扣60元
我內文要說的就是 寄出運費 寄回運費 都是賣家負擔
所以賣家損失120元 不是嗎 你認同了嗎?
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:14:46
用更簡單的方式跟你解釋
取消訂單退貨退款 產生費用的就是寄出、寄回運費120元
買家損失0元 蝦皮損失0元 賣家損失120元(60被系統倒扣、60匯款給買家)
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:24:42
推 hejen1902: 剛剛我查了這半年來的退貨退款金流(共6筆),真的像原PO 12/15 18:43
→ hejen1902: 所說的: 沒有運費補助的退貨訂單,蝦皮系統會把系統退 12/15 18:43
→ hejen1902: 給買家的出貨運費從賣家入帳金流中扣除咫妨e都相信系 12/15 18:43
→ hejen1902: 之前都相信系統,沒有仔細核帳(所以都沒有注意到) 12/15 18:44
→ hejen1902: 我更早之前4月份也有一筆買家付運費的退貨訂單,那筆的 12/15 18:46
→ hejen1902: 金流入帳就是0(這才是正確的) 12/15 18:46
→ hejen1902: 週一要撥蝦皮客服來討回這些運費了 12/15 18:47
推 SrDa: 跟奇摩那些平台一樣吧，買家拿回付商品費用加運費 12/15 19:09
→ SrDa: 買家退回來的費用也是賣家吸收，所以60+602次運費 12/15 19:10
→ hejen1902: 問題是買家的退貨訂單,系統應該只需要退款訂單商品的 12/15 19:22
→ hejen1902: 金額啊(現在變成蝦皮把賣家入帳的錢拿去補貼給買家下 12/15 19:22
→ hejen1902: 單時支付的運費WTF) 12/15 19:22
幫忙補充下 蝦皮是把賣家帳號裡的錢扣60給買家(其他筆販售的收益)
所以若賣家帳號裡沒錢 會變成負60
不要生氣到噓我啊QQ
噓 hejen1902: 蝦皮自己要退給買家下單時支付的運費關賣家屁事啊(憑 12/15 19:24
→ hejen1902: 什麼從賣家的入帳金流中扣除補貼給買家XD) 12/15 19:24
推 SrDa: 平台大概想說東西被退回一定有問題，所以運費也叫賣家吸 12/15 19:40
推 papatoo: 買家寄回蝦皮有代碼給他，不用匯給他60啊 12/15 20:30
就我所知是沒有的 還是p大可以補充下
推 amber626: 可以扣錢 但應該按下同意前要提醒 不是這樣偷偷摸摸 12/15 20:35
→ MikageSayo: 蝦皮：親愛的賣家，這是您手續費+運費的發票(遞 12/15 20:50
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 21:26:33
推 grief3: 1樓是怎樣...沒看清楚就開嗆 看起來確實是蝦皮偷收了沒說 12/15 22:25
推 ksvsyuki: 蝦皮偷扣款，應該寫信給蝦皮要求退款 12/16 01:00
→ tyrone0923: 原來那樣叫做嗆？我只請問各位有沒有實際跟自己的銀 12/16 15:11
→ tyrone0923: 行帳本對過？？？這問題我之前就跟蝦皮問過，也拿銀 12/16 15:11
→ tyrone0923: 行帳本對過好幾次，他系統會顯示負數但實際就是銀行 12/16 15:11
→ tyrone0923: 撥款沒有少，所以我才叫原PO打電話問蝦皮～ 平臺是別 12/16 15:11
→ tyrone0923: 人的，報表數字是他給你的，是對是錯你又能如何，只 12/16 15:11
→ tyrone0923: 有進到自己口袋才是真的！ 12/16 15:11
噓 hejen1902: (紅明顯)經過前後比照退貨訂單當週的入帳金流&可提領 12/16 21:20
→ hejen1902: 金額,發現一件事:退貨訂單的入帳金流(負數),實際並不影 12/16 21:20
→ hejen1902: 響當週可提領的訂單總額(亦即入帳金流雖然會因退貨訂 12/16 21:20
→ hejen1902: 單出現負數,實際上每筆訂單加總的可提領金額是不變的) 12/16 21:20
→ hejen1902: 結論:蝦皮並沒有偷偷扣錢 12/16 21:33
推 wpd: 我在"我的錢包" 每筆資料裡沒看到負數 (除了自己提領) 12/17 16:53
→ wpd: 有同意退貨過 再來看看"我的進帳" 12/17 16:54
→ wpd: "我的進帳"該筆的確顯示-60 不過應該是沒有進到錢包扣錢啦 12/17 16:57






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蝦皮退款 ptt [問題]. [問題] 蝦皮申請部分退貨退款買家還能給評? – e-seller ... [閒聊] 正在和 蝦皮 賣家協商退貨 退款 . ... 蝦皮 退貨爭議- 網路購物板| Dcard

#30. 現在蝦皮根本沒有所謂第三方保障了 - Mobile01

抱歉本人很少用這個軟體所以是新帳號我比較常用Dcard抱歉我人蠢嘴拙我 ... 換個角度向樓主如果你自己賣家，遇到這樣的情況是否願意全額退款給對方?

#31. [問題] 蝦皮1.2折之賣家反悔了- e-shopping板- Disp BBS

蝦皮 1.2折券賣家出貨了❤️ - 網路購物板 | Dcard ... 推Smomolove: 大部分都是賣家沒看清楚規則就參加了15F 111.242.92.1 台灣12/14 13:20

#32. 合作上游混發假貨！知名代購發聲明：查證後將無條件退款處理

請買家務必私訊第三方平台「蝦皮購物」詢問，以利向上游提出更多損害證據，也請3年前的上游廠商一同負起責任。 在「rise7775」發聲明前Dcard上網友吵得 ...

#33. 蝦皮買除濕機才54元！她秀截圖證據

有網友在蝦皮看到一台只要54元的除濕機，但原價高達7千多元，也讓她超震驚。 ... 晚11點，原PO的訂單都還在，沒有顯示被取消，也沒收到退款或補助。

#34. 蝦皮退貨ptt在PTT/Dcard完整相關資訊

服務條款- 蝦皮購物退貨退款金額將於退貨退款請求被核准後一天內計入買家的蝦皮錢包餘額。 ... 15.4 如果您將蝦幣用於折抵本網站消費金額後又 ...

#35. Dcard狂推！大學生最愛7間「平價台灣網拍」推薦，出貨快

這次編輯特地從Dcard 上網羅大學生們討論度及推薦度最高的七家平價台灣 ... 出的商品圖相差太遠，闆娘就以退費的方式送給買家，可見她對商品的用心～.

#36. 蝦皮商城購物懶人包：註冊下單、運費、退換貨申請

蝦皮 退貨爭議蝦皮退貨包裝蝦皮部分退貨蝦皮退貨經驗蝦皮買錯退貨蝦皮換貨dcard蝦皮 ... 蝦皮沒收到貨退款蝦皮退款時間蝦皮完成訂單退貨蝦皮退貨賣家不同意蝦皮退貨爭議 ...

#37. 蝦皮海外賣家, 蝦皮海外退貨爭議的推薦與評價，dcard、ptt

Fco Some angels have fur instead of wings. Class("width"); return a? Object" && c; e. Object" && c; e. All Rights Reserved. 蝦皮退款ptt ...

#38. 客服中心> 取消交易及退款規則說明 - 露天拍賣

露天代收或PChomePay支付連退款採全額退款(退款金額含露幣及運費)，無法針對 ... 但經露天發現會員有濫用取消交易之情形者，露天將限制該會員使用露天全部或部分服務。

#39. 蝦皮退貨爭議- 網路購物板Dcard - 蝦皮買家退貨 - Damarissiqy

賣家如何使用退貨退款協商中心處理買方的退貨請求？ 超商退貨物流服務7-11 ibon 操作流程 超商退貨物流服務7-11 ibon 操作流程 蝦皮攻略』2021賣家/買 ...

#40. 編輯精選摘要最精華的15則蝦皮post報給你知 - 日本旅遊景點推薦

蝦皮 貨到付款/先匯款/外島寄送______ ... 蝦皮購買紀錄刪除 #蝦皮不取貨懲罰 #蝦皮刪除帳號 #蝦皮退款流程 #蝦皮衣服推薦dcard #蝦皮全站 ...

#41. 蝦皮商城退貨

... 自費嗎好貴喔買家說退貨要自費Facebook. 蝦皮購物明明已經退貨了可是賣家一直不退款蝦皮也不處理Mobile01 ... 發問蝦皮退貨重申請網路購物板Dcard ...

#42. 售後服務- plain-me | 搭配美好的一天| 你的服裝搭配第一站

網購是否可以退換貨？ plain-me 官網購物於收到 ... ATM/超商付款/貨到付款訂單退貨申請時，請完整提供：退款銀行與分行名稱/銀行與分行完整代碼/ 帳戶號碼/ 戶名。

#43. 台灣即時新聞 - Vexed.Me

PLG》布依德找到投籃準星率夢想家退鋼鐵人奪2連勝 ... 日本氣象廳今天零時過後發布海嘯警報，奄美市部分民眾暗夜中欲開車避難，沒想到上山車流回堵卡在路上；也有民眾 ...

#44. 【心情。碎念】網路買賣請睜大眼睛。蝦皮退貨退款爭議處理 ...

一個月前，閃迪羊嚷嚷著說沒心情寫文章結果好不容易一件事情完成，又有另一件煩人的事今天就是要來讓大家評評理！ 事情是這樣的~ 閃迪羊有在經營蝦皮，把一些沒用過或 ...

#45. 用戶幫助中心- 退款管理淘寶網台灣

交易狀態為“買家已付款”, 買家付款後可以立即申請退款，登錄“我的淘寶" >>“已買到的寶貝”該筆交易訂單， ... 若已經與賣家協商部分退款，請在“賣家已發貨”狀態後申請。

#46. 蝦皮衣服推薦dcard & 廣播羅曼史第9 集

提供蝦皮衣服dcard相關文章，想要了解更多韓國網拍推薦Dcard、韓國 ... 真心覺得大部分都快蝦皮#韓系衣服店家分享| 韓國The showroom Dcard.

#47. 詢問蝦皮拍賣退貨怎麼請賣家付運費- 網路購物板Dcard

詢問蝦皮拍賣退貨怎麼請賣家付運費- 網路購物板Dcard - 蝦皮買家退貨 ... 最新版的虾皮退货退款流程，附送退货地址设置！-物流配送