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蝦皮商城退貨ptt的八卦，PTT、DCARD、MOBILE01和 Yahoo名人娛樂都在討論：

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社群媒體上有些相關的討論：

蝦皮商城退貨ptt 在 [閒聊] 蝦皮商城退貨，賣家請我附上100元運費- 看板e-shopping 的八卦


作者sherry0711 (梨兒腹內酸)
看板e-shopping
標題[閒聊] 蝦皮商城退貨，賣家請我附上100元運費
時間Thu Nov 14 22:10:06 2019


大家好~

我雙11的時候在蝦皮商城下訂2張單

都是買矽藻土(珪藻土)地墊

挑了之前買過的賣家買(因為先前覺得品質還OK)

當時有"滿199宅配免運"

就趁雙11下訂1張給自己，再訂3張直接寄去爸媽家給他們用用看

我自己的到貨後一打開!!

居然是診所的那種藥水味...

真的很臭QQ

從來沒聽過矽藻土地墊會有臭味

買之前也有再確認過最新評價都不錯

之前也跟這間賣家買過都沒味道

我還拿去先沖一下水想說是不是粉塵在臭

結果還是臭...

先放陽台通風一下，不然房間有味道真的不舒服




當下就打回家跟爸媽說如果收到了不要打開

我想直接退貨

我自己這張單已經拆了還沖水

就先不退了

但要送給爸媽的東西也擔心有臭味阿多不好意思...

還先上蝦皮確認過，商城的退貨賣家是不用付運費的，蝦皮會出

就放心按退貨順便知會一下賣家






沒有要怪賣家，所以我就先把賣家資訊馬賽克




賣家說因為我退貨了，當初購買的免運優惠蝦皮不會補助給他們

變成要他們自己出

請我再包裹裡附上100塊運費給他們




我有先去信問問蝦皮是否是真的

現在是想請教各位版友

如果大家會怎麼做呢

站在我的立場我會覺得

我今天買了一個會臭的矽藻土地墊

我已經認命一塊了，其他三塊我連拆都沒拆，卻還要虧100元


但以賣家的角度會覺得一單沒做成還要虧運費


總之只是想閒聊一下如果是各位會怎麼做呢~


先謝謝各位版友！


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.86.41 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1573740608.A.E11.html
推 a126664537: 依商城規定，但如果瑕疵的話，我最多 114.45.109.208 11/14 22:14
→ a126664537: 只出寄回運費 114.45.109.208 11/14 22:14
→ LetsCafe: 不用附上 他若不退款給你 蝦皮爭議會一 1.165.73.170 11/14 22:16
→ LetsCafe: 直幫你追款 問賣家為何不退款 1.165.73.170 11/14 22:16
推 divine999: 記得消保法規定退貨運費由賣家負擔 39.9.103.165 11/14 22:25
推 dido0208: 不用理他，退貨跟當初運費什麼關係，順 101.12.102.65 11/14 22:29
→ dido0208: 便跟蝦皮投訴這種 101.12.102.65 11/14 22:29
→ charlieinin: 商城點退貨會有黑貓去收不會有費用上 118.167.74.180 11/14 22:29
→ charlieinin: 的問題，賣家這邊提到的運費部分應該 118.167.74.180 11/14 22:29
→ charlieinin: 是一開始下單時，如果不是免運的話訂 118.167.74.180 11/14 22:29
→ charlieinin: 單有運費退貨的話這筆運費等於變成賣 118.167.74.180 11/14 22:29
→ charlieinin: 家自行負擔，當然你要堅持不給的話最 118.167.74.180 11/14 22:29
→ charlieinin: 後沒意外蝦皮還是會把款項退給你。 118.167.74.180 11/14 22:29
→ LetsCafe: 賣家是在跟他要出貨運費 退貨運費是蝦 1.165.73.170 11/14 22:30
→ LetsCafe: 皮吸收的 1.165.73.170 11/14 22:30

有的有的~我知道賣家是在跟我要出貨的運費

一開始我下訂的時候蝦皮用運費抵用券可以"199免運"

賣家的意思是原本訂單如果完成，蝦皮會補助寄出的運費給他

但現在我按退貨了，雖然他不用出退貨的運費，但他寄出商品的運費沒得被補助

所以那段請我出

我糾結的點是：我會退貨是因為你品質不好有異味呀

結果你商品不好，我卻還要再多付100塊退貨

所以才想參考一下如果是大家大家會怎麼做XD
※ 編輯: sherry0711 (36.239.86.41 臺灣), 11/14/2019 22:43:05
推 symeng: 投訴蝦皮不就好了 1.161.127.204 11/14 22:45
推 jefssb: 不付 27.52.126.210 11/14 22:46
推 sharonlon: 不用理他，按退貨退款申請就對囉～ 49.216.100.208 11/14 22:52
推 jiaj: 不用理他 1.175.131.227 11/14 22:53
推 a2r5t: 加油 也想聽蝦皮官方說法 111.71.48.121 11/14 23:09
推 hahawo: 不用理他阿，買商城的東西就是因為可退貨 110.50.177.149 11/14 23:20
推 kop291: 不用理他 還可以直接和蝦皮申訴 讓賣家計 101.14.204.222 11/14 23:27
→ kop291: 點 101.14.204.222 11/14 23:27
推 jpai: 也想知道官方說法 111.250.182.76 11/14 23:28
推 ching335: 既然是品質不良就別客氣了，何況你已虧 111.249.103.76 11/14 23:38
→ ching335: 了一個 111.249.103.76 11/14 23:38
推 huiminyu: 商城是無條件退貨,買家不用負擔運費 61.58.96.53 11/14 23:38
推 wolfplay: 蝦皮退貨真的好多毛 不論是商城還是優 114.32.218.179 11/14 23:50
→ wolfplay: 選 ggyy 114.32.218.179 11/14 23:50
推 a2r5t: 我還以為商城會類似Y購還是P購那樣有保障呢 111.71.48.121 11/15 00:01
推 meowsi: QQ我雙十一也買了兩塊矽藻土地墊，現在好 106.105.175.29 11/15 00:15
→ meowsi: 擔心 106.105.175.29 11/15 00:15
推 msuaf90: 退貨後，原始運費以及退貨運費賣家都一 122.121.31.43 11/15 00:19
→ msuaf90: 樣要退噢！買家跟賣家要退回到交易開始前 122.121.31.43 11/15 00:19
→ msuaf90: 的狀態，也就是你就算遠本有付運費，賣家 122.121.31.43 11/15 00:19
→ msuaf90: 也已經支出，但他仍然要退運費給你～ 122.121.31.43 11/15 00:19
→ dianama: 這是商品有問題不是妳硬要退的 多付運費 101.15.201.148 11/15 00:20
→ dianama: 感覺不合理 101.15.201.148 11/15 00:20
推 aaaa8866: 不用理，直接退回是正確的，更何況品質 49.216.44.13 11/15 00:20
→ aaaa8866: 有問題 49.216.44.13 11/15 00:20
推 chic9: 不用付。網路購物鑑賞期內退貨不用付運費 27.242.7.159 11/15 00:34
推 starcat22310: 這賣家很不會做生意 幫你換新 你會111.249.173.194 11/15 00:37
→ starcat22310: 再繼續推廣給親友 糾結這100 你不只111.249.173.194 11/15 00:37
→ starcat22310: 不用理 照退 也不會再幫他推薦111.249.173.194 11/15 00:37
推 keddy1978: 不用理他，商城退貨是蝦皮派去收件的， 36.233.78.69 11/15 00:55
→ keddy1978: 錢也還在蝦皮那，收完退貨蝦皮就會直 36.233.78.69 11/15 00:55
→ keddy1978: 接退錢給你了 36.233.78.69 11/15 00:55
推 Oct5566: 不用理他180.217.170.237 11/15 00:56
推 AmerieBB: 不用理他啦 法律他站不住腳的 42.72.135.198 11/15 01:08
推 wenbelieve: 我覺得是對方品質問題，就退貨別想太 223.139.48.76 11/15 01:25
→ wenbelieve: 多~不用給運費的! 223.139.48.76 11/15 01:25
→ vvwwvv: 消保法有相關規定哦，可以去了解一下 39.11.39.158 11/15 01:42
推 A710229: 如果你退出貨運費,那蝦皮應該也要退你免223.136.165.132 11/15 06:20
→ A710229: 運卷,覺得當初拿免運卷下單,賣家跟蝦皮如223.136.165.132 11/15 06:20
→ A710229: 何攤出貨運費是他們之間的事223.136.165.132 11/15 06:20
推 skywalker655: 按邏輯 就是賣方要吸收他品質不良的 101.15.216.111 11/15 08:13
→ skywalker655: 運費啊！ 101.15.216.111 11/15 08:13
推 fuok: 想知道後續 150.116.42.95 11/15 08:14
推 fcz973: 42.72.220.128 11/15 08:30
→ fcz973: 上次買衣服退貨需知就直接這樣明白寫，我 42.72.220.128 11/15 08:30
→ fcz973: 的退貨申請也明白寫給他消保法規定，最後 42.72.220.128 11/15 08:30
→ fcz973: 廠商一句沒吭全額退費 42.72.220.128 11/15 08:30
推 fototw: 他們這種大量出貨的賣家運費通常都有優惠 1.174.134.235 11/15 09:44
→ fototw: 價吧 還敢跟你收100咧 這樣我就直接到實體 1.174.134.235 11/15 09:44
→ fototw: 店購買了 1.174.134.235 11/15 09:44
推 ann9279270: 公布店家啊，之前也是在蝦皮買地墊有101.137.239.129 11/15 09:55
→ ann9279270: 瑕疵，賣家馬上宅配一塊新的，瑕疵的101.137.239.129 11/15 09:55
→ ann9279270: 也不回收，地墊也才150，有誠意解決101.137.239.129 11/15 09:55
→ ann9279270: 問題的賣家跟沒誠意的差很多101.137.239.129 11/15 09:55
推 ss007ss007: 我這兩天退貨也遇到蝦皮一般賣家要求 61.216.132.101 11/15 10:59
→ ss007ss007: 類似的 61.216.132.101 11/15 10:59
→ ss007ss007: 要我補運費加手續費(放包裹內)，馬上 61.216.132.101 11/15 10:59
→ ss007ss007: 打去客服詢問，告訴我說直接按退款， 61.216.132.101 11/15 10:59
→ ss007ss007: 然後不要理他，如果賣家不退款，他們 61.216.132.101 11/15 10:59
→ ss007ss007: 會介入的。 61.216.132.101 11/15 10:59
推 Usamiakihiko: 傻眼，不需要吧 1.167.52.139 11/15 11:10
推 Elain016: 不用付122.117.197.227 11/15 11:23
推 mayii1020: 不用付 貨運費用本來就是賣家成本 他只 60.250.199.109 11/15 12:17
→ mayii1020: 是想把成本轉嫁消費者 這些沒用賣家真 60.250.199.109 11/15 12:17
→ mayii1020: 的不要開網路商店好了 有夠廢 60.250.199.109 11/15 12:17
→ mayii1020: 就算一開始運費沒優惠是你出 你不取貨 60.250.199.109 11/15 12:22
→ mayii1020: 退回 他退費一樣要全退啊 沒有有什麼扣 60.250.199.109 11/15 12:22
→ mayii1020: 除運費再退 你本就不用幫他吸收 我做過 60.250.199.109 11/15 12:22
→ mayii1020: 賣家 運費優惠一開始寄出的賣家就不用 60.250.199.109 11/15 12:22
→ mayii1020: 付了 不是後續補助耶（超商，不確定宅 60.250.199.109 11/15 12:22
→ mayii1020: 配是不是這樣）我覺得是不是在騙錢... 60.250.199.109 11/15 12:22
推 stupidmin: 寄出記得全程錄影 42.76.141.85 11/15 12:35
推 mra2284: 本來就不用付 加上賣家的態度 如果是我我 39.9.13.236 11/15 14:33
→ mra2284: 會跟官方申訴 現在開店都不做功課 還想把 39.9.13.236 11/15 14:33
→ mra2284: 成本都轉嫁到消費者身上啊 賺錢的時候有 39.9.13.236 11/15 14:33
→ mra2284: 回饋給消費者嗎 39.9.13.236 11/15 14:33
推 a2r5t: 看完上面大家歸納 賣家要100簡直強盜!!! 163.21.50.126 11/15 14:52
推 Zhang97226: 賣家真的很不會做人+1 42.77.246.64 11/15 22:09
推 coco2501: 當然是不理他阿 101.15.209.219 11/16 00:35
推 PetWife: 你要退的是爸媽那筆訂單對嗎？直接申請退 223.136.99.113 11/16 14:47
→ PetWife: 貨就好了 然後等蝦皮的來收 裡面不用放 223.136.99.113 11/16 14:47
→ PetWife: 其他錢 我記得蝦皮自己就會去處理了 而且 223.136.99.113 11/16 14:47
→ PetWife: 如果你放錢在裡面這樣變成私下交易 不太 223.136.99.113 11/16 14:47
→ PetWife: 好 223.136.99.113 11/16 14:47
推 a963: 跟商城買有保障啊 是某些賣家爛而已 愛鑽漏 110.50.150.124 11/16 15:30
→ a963: 洞 110.50.150.124 11/16 15:30

先感謝es版的大家

好溫馨呀(感動)

最後決定不理會賣家了!!

就像有些版友說的，這是他經營的成本呀

更何況是我對商品品質有疑慮..

比較晚回復是因為在等蝦皮回訊息XD





感覺蝦皮的意思是

賣家參加了活動只是減免交易手續費而已(?)

雖然有點搞不清楚到底寄出的運費是不是賣家出

但也因為下定決心不附運費在裡面，就算了

再次各位大家給的意見!!(鞠躬)

※ 編輯: sherry0711 (36.239.86.41 臺灣), 11/16/2019 22:47:06
→ kgla24: 他上面寫的就是賣家不用負擔運費吧！你可 49.215.210.164 11/17 08:27
→ kgla24: 以貼這個截圖給賣家打臉他，不是賣家誤會 49.215.210.164 11/17 08:27
→ kgla24: 就是他想騙錢。 49.215.210.164 11/17 08:27






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#21. Re: [討論] 蝦皮可以拒絕退貨？ - womentalk - PTT學習區

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